Il mercato turistico tedesco. maggioni tourist marketing

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1 Il mercato turistico tedesco maggioni tourist marketing

2 Come viaggiano i tedeschi 1: come i tedeschi vedono se stessi Il 45 % dei tedeschi si vergogna per come i propri connazionali si comportano in vacanza Arroganza: Nicht wie bei uns! Ubriacature Lamentele Meinungsforschungsinstitut Emnid Weltonline - maggio 2009

3 Come viaggiano i tedeschi 2: come gli altri vedoni i tedeschi Al 4 posto tra i turisti più amati nel mondo. Giapponesi, inglesi, canadesi ai primi tre posti. Ottime posizioni nella categoria pulizia, ordine e mance. Buona posizione categoria lamentele e integrazione con realtà locali. I tedeschi sono tra i turisti più fedeli: il 42,5 % tra chi viaggia in Italia ritorna regolarmente Expedia 2009 Best Tourist Ranking - TNS Infratest

4 Quanto: Reiseintensität: percentuale della popolazione dai 14 anni in su che viaggia almeno una volta all anno per più di 5 giorni : 63 % dei tedeschi (2011) Il 66% dei tedeschi viaggia all estero. 2011: 40 milioni di tedeschi hanno fanno almeno un viaggio vacanza; 31 milioni almeno un viaggio breve 2011: i tedeschi hanno speso 52 Mrd nei loro viaggi all estero Statisticamente i tedeschi utilizzano i giorni di ferie più di ogni altro paese in Europa. Vacanze principali inizio marzo - fine ottobre Quando: Vacanze scolastiche distribuite durante l anno ADAC Automobilclub tedesco / Reisemonitor 2012

5 Dove: Reiseanalyse 2012 Germania 31,0 % (31 %) Spagna 12,3 % (13 %) Italia 8,2 % (7,7 %) Turchia 7,4 % (7 %) Austria 5,2 % (5,2 %) Francia 3,0 % (2,6 %) Croazia 2,7 % (2,8 %) Grecia 2,6 % (2,5 %) Dati 2011 (2010) FUR - Reiseanalyse 2012

6 Dove: ADAC - intenzioni di viaggio per il 2012 Germania 34,6 % Spagna 10,3 % (+) Italia (compreso Alto Adige 3%) 9,8 % Austria 6,1 % (+) Turchia 4,1 % (+) Francia 3,4 % Croazia 2,6 % Grecia 1,8 % Dati 2012 ADAC Automobilclub tedesco / Reisemonitor 2012

7 Perché 1: cosa si ricerca in vacanza/ i criteri di scelta di una destinazione Rigenerarsi sich erholen 86,6 % Paesaggio e natura 86,5 % Ospitalità e accoglienza 80,3 % Contatto con culture locali 71,6 % Sicurezza 65,6 % Cultura e attrazioni 63,1 % Mare 59,9 % Raggiungibilità in Auto 57,4 % Sole 53,9 % Qualità del servizio 53 % ADAC Reisemonitor 2012

8 Perché 1: cosa si ricerca in vacanza/ i criteri di scelta di una destinazione Rapporto qualità prezzo 52 % Natura incontaminata 49,5 % Tranquillità e silenzio 49,2 % Possibilità di praticare escursionismo 40,7 % Lingua tedesca 40,2 % Cucina di casa 37,6 % Vicinanza 37,5 % Arte e Cultura 34,8 % ADAC Reisemonitor 2012

9 Perché 2: cosa ricerca chi sceglie una destinazione di montagna 1. Paesaggio 2. rigenerarsi 3. Raggiungibilità in auto 4. Accoglienza sul posto (Gastfreundlichkeit) 5. Sentieri escursionistici e trekking 6. Tipicità 7. Possibilità di parlare tedesco 8. Natura incontaminata 9. Cucina tedesca 10. Rispetto per l ambiente ADAC Reisemonitor 2012

10 Tipologia : viaggi 2011in Europa Sempre meno vacanze balneari 1998: 64% : 54,2% Montagna: 19,7 % Viaggi itineranti a tappe 12,0 % Lago/Fiume 8,3 % Città d arte 3,5 % Attività principali 2011: Escursioni/visite a siti culturali 91 % Trend: cultura Contatti con gli abitanti locali 82,6 % Shopping 82,6 % Cucina locale 75,8 % Trekking 69,7 % Wellness 31,5 % Trend: cura di sé Eventi culturali 26 % Bici / Mountainbike 19,8 % ADAC Reisemonitor 2012

11 Tipologia: forme di pernottamento viaggi in Europa (trend 2012) Hotel/pensioni 46,8 % Case in affitto 21,9 % Hotel 4 stelle 61,2 % Campeggio 4,9 % Hotel 3 stelle 28,8% Club 4,3 % Hotel 5 stelle 8,5 % Hotel 1-2 stelle 1,6 % Trattamento: Mezza pensione 54,8 % All inclusive 25,5 % Camera + Colazione 15,6 % Pensione completa 4,2 %

12 La preparazione Per il 45% dei tedeschi almeno 6 mesi prima del viaggio. ( %) Nel 2011 il 78% ha ricercato informazioni su internet (2005: 22%). Il 40% si fida dei consigli di amici/parenti. Le agenzie viaggio stanno perdendo quote di mercato. 2005: 44% 2011: 35% Gli operatori vendono sempre di più online. 61% si organizza da sè Reiseanalyse 2012 / Social Trends Focus 2011

13 La prenotazione Sempre più viaggi vengono prenotati solo in parte. (Pauschal / Baukasten) Prenotazioni online: Il 46,8% (Focus 60%) prenota almeno in parte il proprio viaggio online Viaggi in auto: 54% (Italia 70%), Aereo: 36,4 %. Reisemonitor ADAC 2012 / Social Trends Focus 2011

14 Trend 1. Individualismo: la vacanza personalizzata 2. Online e mobilità: internet, smartphone, couchsurfing, vacanza alternativa. 3. Sostenibilità: viaggiare nel rispetto del mondo e dell ambiente 4. Heimat : la riscoperta delle proprie tradizioni 22 Milioni di pernottamenti connessi al turismo in bici. Trekking: una filosofia nazionale. Focus Social Trends 2011

15 Chi viaggia I cambiamenti nella società: Sempre più single Sempre più 50+ Sempre più fuori stagione: soprattutto primavera/autunno Tourismusbarometer - Sparkasse 2011

16 B to B - 1 I tempi del mercato tedesco: cataloghi preparati con largo anticipo Grossisti: prima dell estate; Busunternehmen: in autunno Cosa cercano: chiarezza nel prodotto Tipico, Autentico (anche come cucina) Identità culturale/design

17 B to B - 2 Nord Italia: principalmente destinazione auto (turismo individuale), ma aereo sempre più importante. Allotment per grandi alberghi. Sicurezza delle strutture. Chiarezza sui prezzi.

18 B to B 3 Cosa si aspettano da voi: Attenzione ai dettagli Chiarezza e trasparenza su tutto Niente false promesse

19 Attività 2012 mercati di lingua tedesca Ufficio stampa: viaggio educational, 7 comunicati stampa, composizione testi, traduzioni rassegna stampa (status : 248 articoli in 6 mesi) Trade: viaggio eucational, attivitá di mailing, partecipazione workshop 6 su 9 partecipanti hanno inserito la destinazione in catalogo

20 Vi ringraziamo per l attenzione maggioni tourist marketing