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1 Errebi Grafiche Ripesi marzo/aprile 2012 numero tre U.S. Sheetfed Uncoated V2 Dot Gain 10% certi profili isocoated V2 Qualcuno li esalta, qualcun altro dice che sono sopravvalutati, addirittura inutili. Ma chi si occupa di stampa in maniera professionale, deve comunque farci i conti. E in alcuni casi, possono essere molto salati. ADOBE1998 il PDF di PrintIT3 GRAFICHE RIPESI crm la rapidità di esecuzione della commessa come vantaggio per il Cliente qualità rilegature moderne e meno moderne per differenziare libri e cataloghi e renderli unici: la rilegatura alla bodoniana e la flexicover

2 Numero Tre - marzo/aprile 2012 Grafica, copywriting, stampa e distribuzione a cura di GdC - Errebi Grafiche Ripesi telefono (interno 14 alla voce registrata) fax skype MKTG_errebigraficheripesi Facebook Errebi Grafiche Ripesi srl Twitter errebigraficheripesi Errebi Grafiche Ripesi si trova nella zona industriale di Falconara Marittima, Ancona, in via del Lavoro 23, tel fax Questo magazine viene inviato a tutti i responsabili marketing e comunicazione delle aziende marchigiane e a tutti coloro che ne facciano richiesta all indirizzo news fondimpresa i nuovi corsi di formazione Nuovi corsi di Formazione con Fondimpresa Dopo la fortunata esperienza dello scorso anno, sta per partire, anche quest anno il ciclo di incontri di formazione organizzato grazie all intervento di Fondimpresa. Alle risorse disponibili grazie al fondo di formazione interprofessionale creato da Confindustria assieme a Cgil, Cisl e Uil, anche quest anno EGR aggiungerà risorse aziendali in maniera da rendere l attività formativa più completa ed efficace. Lo scorso anno la formazione aveva riguardato 8 di noi e si era incentrata sulla Gestione del colore in stampa offset e digitale in previsione della certificazione ISO e ISO È probabile che quest anno venga approfondita questa importante tematica anche alla luce di futuri probabili investimenti nel settore stampa. Learning dy Doing Il 3 maggio prossimo terminerà l esperienza di Learning by Doing, l iniziativa promossa da Confindustria Ancona e Confindustria Pesaro, che ha visto protagonisti gli studenti di una classe IV dell Istituto Bettino Padovano di Senigallia. Il loro lavoro sarà valutato da una commissione composta da rappresentanti di Confindustria, dell Ufficio Scolastico Regionale, della Camera di Commercio di Ancona, della provincia di Pesaro e Urbino, da un esperto di metodologia didattica. I risultati sono attesi per il mese di maggio. I ragazzi dell istituto senigalliese sono stati alle prese con l arduo lavoro di ricerca in materia di certificazione ISO: lo scopo della ricerca era quello di creare un report da presentare a tutti coloro che lavorano in EGR per aiutarli a conoscere approfonditamente la tematica della certificazione e consentirgli di partire ai massimi livelli già dal primo giorno di attuazione interna delle normative. I risultati, su queste pagine. Grazie Francesco...e in bocca al lupo! A partire dallo scorso febbraio, Francesco Salvati, che seguiva il nostro settore marketing, ha assunto un importante incarico presso un altra azienda. Ringraziamo Francesco per il prezioso apporto in termini di innovazione e creatività e nell occasione gli facciamo i migliori auguri per la sua nuova esperienza professionale.

3 innovazione PrintIT certi profili Ma io a video lo vedo differente, non è come la foto che ti ho dato, io voglio la stampa come la mia foto... Frasi come questa, 15 anni fa mettevano fuori combattimento. Ti arrivava una fotografia, la dovevi inserire in un testo e l unica via era una scansione, ma non una scansione fatta in casa, dovevi andare da quelli che ne capivano e farti fare un lavoro a regola d arte. Le aziende che potevano fare un ottimo lavoro e avevano scanner professionali erano poche, e commercialmente bastava dire che ti eri servito lì per avere le spalle coperte e non avere contestazioni sui risultati. Se azzardavi la soluzione casalinga potevano essere guai seri, ma molto seri. Insomma, capirci non era facile: non che mancasse la voglia di imparare, era che il Nuovo veniva da oltreoceano, i manuali erano in inglese, inglese tecnico, per giunta. Non rimanevano che una serie di strade obbligate, di solito estremamente costose. Se dovevate stampare un libro a colori dovevate avere parecchio da investire ed essere disposti ad accettare anche l inaccettabile. E mi fermo qui: come si produceva un libro a colori prima del 1985 è storia, sta già sui libri...pardon...sugli e-book ;) quello aggiornato è qui: color.org/iccmembers.xalter. Senza dilungarmi su tecnicismi che non sono lo scopo di queste chiacchiere (se volete addentrarvi nei meandri della tecnica, andate qui: com/blog/?p=9692), con ICC nascono ufficialmente i profili colore ICC e si può dire che finisce l arbitrarietà della gestione del colore. I Profili ICC sul blog di Mauro Boscarol 1993, nasce ICC. Parliamo quindi di più di 20 anni fa. I primi Mac (all inizio la gestione del colore era affidata solo al ColorSync dei computer della Mela) avevano meno di 10 anni e alla Apple Macintosh l esigenza di avere una fedele riproduzione del colore diventava l ostacolo più da superare: un ostacolo comune a molti se nel 1993 nasce l International Color Consortium. Sono in 8 a fondarlo, tra questi Adobe, Agfa, Apple, Kodak e Microsoft. L elenco con gli anni cresce, L elenco dei membri dell International Color Consortium In alto, il raffronto fra il profilo colore AdobeRGB (profilo bianco in reticolato e il CoatedFOGRA27 (profilo colorato): il profilo in RGB ha un gamut molto più ampio e quindi i colori del reticolato bianco non potranno essere riprodotti se la macchina di stampa segue la norma ISO Qui sopra, due visualizzazioni del profilo AdobeRGB.

4 innovazione certi profili Ma cos è un profilo colore? Un profilo colore non è altro che la descrizione di come un device, una periferica, gestirà il colore quando le verrà richiesto di farlo. Requisito fondamentale nella gestione del colore è che ogni device che interviene nel flusso di lavoro abbia un profilo colore: e soprattutto, che un profilo colore sia stato inserito nei documenti che il flusso di lavoro andrà a processare: se manca una delle due condizioni, il colore non potrà essere gestito correttamente e gli effetti potrebbero essere inaspettati e magari sgraditi. Un po di gestione del colore... Gestire il colore è diventato molto più semplice rispetto a solo qualche anno fa. E molto più a buon mercato anche se i fondamentali possono rimanere un po ostici. La prima cosa da fare è quella di acquistare un monitor con un gamut (numero dei colori riproducibili) elevato, mettete in conto almeno un migliaio di euro, per rimanere al minimo indispensabile. Poi occorre che il monitor sia profilato. Abbiamo bisogno di uno spettrofotometro e di un software che ci consenta di analizzare i dati. Ci sono pacchetti che partono da un paio di cento euro. Questa dotazione è già sufficiente per avere il vostro monitor caratterizzato e quindi capace di simulare come il colore verrà stampato, in offset, digitale, roto-offset, etc. Di solito, queste procedure sono automatizzate e molto semplici da eseguire. Il risultato della calibrazione di un monitor sarà la sua carta d identità quindi un profilo.icc che lo caratterizzi. Poi, occorre che la vostra applicazione, quella con cui gestite le immagini, gestisca i profili colore. Adobe Photoshop è stato il primo, e quindi se avete fatto un investimento di questo tipo, siete al top della gamma. Ma anche altre applicazioni gestiscono profili colore. A questo punto, il vostro PC o Mac fa questo lavoro: riconosce che il monitor ha un profilo colore di un certo tipo e ogni volta che aprirà un immagine (con Photoshop, ad esempio - ricordate che l immagine deve sempre avere un profilo colore incorporato) farà in modo che quella immagine venga visualizzata nella maniera più corretta possibile in rapporto a quello che sarà l output di stampa. Quindi, se dovrò stampare in offset, avrò: 1) Il mio monitor (input) che avrà un suo profilo colore.icc (es. monitordicarlo.icc); 2) Un immagine che avrà incorporato un profilo colore.icc (es. srgb); 3) Una macchina da stampa (output): anche essa avrà un profilo colore.icc (es. ISOcoated V2.icc). Il monitor analizza l immagine e a seconda di quale sarà l output (Una stampante fotografica? Una macchina offset? Una digitale?) vi farà vedere il risultato della stampa. In teoria, non avete più alcun bisogno di realizzare prove colore: basta che il vostro stampatore di fiducia adotti il flusso di lavoro ISO Consigli? - Fate un piccolo investimento in monitor e spettrofotometro, ne vale la pena. - Incorporate sempre il profilo colore nell immagine: solo così ogni operazione di conversione sarà semplice per chi dovrà stampare. - Se cercate la qualità dalle vostre stampe, lasciate sempre l immagine nello spazio RGB: il gamut è generalmente più ampio di qualsiasi CMYK. Gestione del colore nel blog di Mauro Boscarol

5 CRM PrintIT veloci, di più Le aziende grafiche non sono tutte uguali. La differenza, ovviamente, non la fa solo il prezzo (tutt al più questo può essere un indicatore di qualità ma non sempre la garantisce): la fanno la tipologia delle macchine, delle lavorazioni, la professionalità delle persone che collaborano, la logistica e la puntualità nelle consegne e un altra mezza dozzina di peculiarità tra le quali la rapidità di esecuzione delle commesse. Veloci ci siamo diventati Forse per questo che in momenti dove sulla rapidità si giocano molte partite, noi ci troviamo in un certo vantaggio: conquistato sul campo, però. Come ogni azienda litografica, siamo nati con la passione per quello che facciamo, passione che sfocia nello zelo. Il nostro interesse è sempre stato di realizzare il lavoro con una qualità superiore a quella che si aspetta il nostro Cliente; il che richiede tempo ed una cura che non sempre sono richieste. Abbiamo, allora, sbastito il concetto di qualità e a ricucito addosso ad ogni singola commessa: per chi stampava ogni foglio di macchina come se fosse il proprio, è stata un azione contro natura. La Qualità è relativa...ma non troppo Il mercato in cui operiamo è fatto di estremi, dai libri d arte ai manifesti per svendite ad un colore: nessuno può negare che si tratti di due prodotti completamente differenti, con Clienti che hanno probabilmente esigenze differenti. In un tale mercato, una scelta dovevamo farla, la forte spinta alla specializzazione la imponeva: la nostra è stata quella di innalzare il livello più basso di qualità, grazie ad una massiccia iniezione di formazione e miglioramento tecnologico; questa operazione ci ha consentito non solo di acquisire maggiore rapidità di risposta nel breve e nel low cost, ma anche di acquisire certezze e nuove professionalizzazioni che hanno avuto ricadute positive anche sui segmenti più alti di commessa: fino ad ora, è una scelta che ci ha premiato. prodotto Manifesto 70x100 Catalogo 16 facciate + copertina, con punto metallico 1000 Cataloghi 96 facciate + copertina, filo refe volantini 150x210 mm volantini 210x297 mm possiamo consegnarvelo in 2 hh 4 hh 1/2 gg 1/2 hh 2/3 hh note GRAFICHE RIPESI 500 libri 128 facciate + copertina 2 gg Le tempistiche trovate in questa tabella sono ovviamente riferite a produzioni standard con carte patinate normali. In ogni caso, i tempi di approvvigionamento della carta variano da frnitore a fornitore, ma raramente superano i 2/3 gg. Per le nobilitazioni del prodotto stampato (plastificazioni, lucidature UV, stampe a caldo), invece, queste vengono normalmente svolte in giornata: consegnate la mattina, tornano generalmente in azienda la sera per le ulteriori fasi di lavorazione.

6 qualità rilegature antiche, rilegature moderne A me la rilegatura a punto metallico non piace ma vorrei qualcosa di differente dal solito libro a filo refe. Ci capitano sempre più spesso richieste come questa, il bisogno di differenziarsi rimane una costante per chi produce materiali seriali. In realtà, di opzioni per rilegare un libro o un catalogo ne esistono un buon numero, ma spesso non vengono prese neanche in considerazione innanzitutto perché non le si conosce approfonditamente eppoi perché richiedono l intervento di professionisti della rilegatura e rischiano di appesantire le operazioni di logistica e di consegna finale. Infine, si tratta di forme di rilegatura, che per tutto quanto detto possono avere costi maggiori rispetto ai tradizionali, soprattutto per quantitativi ridotti. La rilegatura alla bodoniana Prende il nome da Giovanni Battista Bodoni, che pare avesse adottato questo sistema per migliorare la conservazione dei testi ancora da vendere. Li ricopriva con delle plance di cartone che poi staccava quando il libro doveva essere venduto. In seguito cominciò a stampare questa pre-copertina, che poi veniva consegnata assieme al libro. Oggi, questo tipo di rilegatura ha quasi solo pregi estetici, ma conserva la sua funzione di protezione. In rapporto alla classica copertina cartonata, ha il valore aggiunto di essere una copertura molto particolare e ricercata e di sicuro impatto per chi vuole realizzare dei prodotti che si differenzino dalla produzione regolare. I costi sono assolutamente accessibili: è certo la soluzione più interessante per chi deve dare pregio al proprio lavoro. La rilegatura flexicover È una lavorazione moderna, ma in comune con la bodoniana ha il pregio di dare rigidità al libro o a catalogo in cui è utilizzata. La sua particolarità è quella di mantenere la costa della copertina sempre il linea, e quindi di evitare pieghe e screpolamenti. Tutte le scritte sul dorso rimangono sempre leggibili, mentre il dorso interno continua ad aprirsi come una normale rilegatura a filo refe. Quindi, con la cartonatura dei volumi ha in comune l indipendenza della costa e quindi la maggiore qualità del prodotto. Anche questa rilegatura, oltre a fini pratici ha sicuramente fini estetici, e la usiamo soprattutto per libri importanti ma anche per guide turistiche di pregio. A sinistra un sistema di rilegatura alla bodoniana ; qui a lato il sistema flexicover. La rigidità di entrambe le copertine dipende molto dal materiale impiegato.

7 il codice etico dell American Marketing Association PrintIT Come scritto nel primo numero di PrintIT, il codice etico dell American Marketing Association (AMA) verrà riproposto anche per i numeri successivi. L AMA è uno dei più autorevoli organi di ricerca sul Marketing e le sue indicazioni rappresentano per Errebi Grafiche Ripesi la linea guida con cui proporsi verso i sui Clienti. Lo spazio sopra il codice etico sarà invece dedicato a spunti di riflessione, argomenti, segnalazioni di blog relativi al mondo del Marketing, vogliamo dare input, idee o semplicemente indicare link o articoli che noi abbiamo ritenuti importanti. Se anche voi avete idee ed indicazioni a riguardo, segnalatele tramite la nostra mail qualora siano di interesse comune verranno certamente pubblicate e portate all attenzione di tutti. Cosa c è di meglio che farsi recapitare a casa lamette a gogò per solo un dollaro? Andate su e vedete come con un dollaro al mese (ma potete arrivare a spenderne 9, se volete), vi vengono recapitate lamette da barba. L idea, alla quale si sono ispirati è più o meno questa: le lamette non sono forse le cose che vi scordate puntalmente di comprare al supermercato? Avete visto, poi quanto diavolo costano? E allora eccole a casa vostra a pochi dollari l anno. Il video è esilarante. GdC/Errebi Grafiche Ripesi Ama dollarshaveclub.com NORME GENERALI 1 Chi opera nel marketing non deve arrecare danni ad altri soggetti, ossia deve operare nel settore in cui è specializzato e nel quale ha acquisito esperienza in modo da aggiungere valore ai Clienti, rispettare tutte le leggi e le norme applicabili e compiere le proprie scelte nel rispetto di elevati standard etici. 2 Chi opera nel marketing deve alimentare la fiducia nei confronti della professione che svolge, proponendo prodotti atti all uso che se ne deve fare e che viene annunciato. Ciò presuppone che le comunicazioni e le informazioni diffuse sui beni e servizi non devono essere intenzionalmente ingannevoli o false. Inoltre, è fondamentale che si costruiscano procedure che permettano di porre rimedio alle eventuali lamentele dei consumatori, nonché che si assumano sempre comportamenti corretti e sinceri in modo da facilitare l efficacia del processo di scambio. 3 Chi opera nel marketing deve rispettare, comunicare e mettere in pratica i valori etici che stimolano la fiducia dei consumatori nell integrità del sistema di scambio di marketing. Tali valori sono intenzionalmente di tipo aspirazionale e includono l onestà, la responsabilità, la correttezza, il rispetto, la trasparenza e il senso civico. VALORI ETICI onestà: Sincerità e onestà nei rapporti con i Clienti e gli stakeholder: a) Dire la verità sempre e in ogni situazione; b) Offrire prodotti di valore che corrispondono a quanto detto nelle comunicazioni diffuse; c) Assumersi le responsabilità dei propri prodotti nel caso in cui non soddisfino quanto dichiarato; d) Onorare i propri impegni e promesse, siano questi impliciti o espliciti. responsabilità: affrontare le conseguenze delle decisioni e delle strategie di marketing scelte: a) Fare tutto il possibile per soddisfare i bisogni dei consumatori; b) Non fare uso di coercizione nei confronti degli stakehholder; c) Non venire meno ai propri obblighi sociali per favorire stakeholder con elevato potere contrattuale; d) Riconoscere gli impegni nei confronti dei segmenti del mercato più vulnerabile dal punto di vista economico, come i bambini, gli anziani e tutti gli individui svantaggiati. correttezza: Cercare di trovare un equilibrio equo fra i bisogni dell acquirente e gli interessi del venditore: a) Presentare i prodotti chiaramente durante la vendita, la pubblicizzazione e le altre forme di comunicazione, evitando qualsiasi tipo di promozione fallace, ingannevole e fuorviante. b) Evitare ogni pratica commerciale che comprometta la fiducia del Cliente; c) Non attuare strategie di price fixing, di prezzo predatorio e di prezzo ingannevole o civetta; d) Non farsi coinvolgere consapevolmente in situazioni che determinino conflitti di interesse. rispetto: Riconoscere la dignità umana di tutti gli stakeholder: a) Valorizzare le differenze fra individui ed evitare l uso di stereotipi negativi nel definire i gruppi sociali (come genere, razza, sesso e orientamenti valoriali) nelle attività di comunicazione; b) Ascoltare i bisogni dei Clienti e fare il possibile per monitorare e migliorare costantemente il loro grado di soddisfazione; c) Fare uno sforzo particolare per capire i fornitori, gli intermediari e i distributori appartenenti ad altre culture; d) Riconoscere adeguatamente i contributi alle azioni di marketing apportati da altri, come consulenti, dipendenti e colleghi. trasparenza: Operare in totale trasparenza: a) Comunicare in modo chiaro con tutti gli stakeholder; b) Accettare le critiche costruttive fatte dai Clienti e dagli altri stakeholder; c) Chiarire tutti i possibili rischi collegati a beni o servizi, la necessità di sostituzione dei componenti o altre possibili evenienze che possano influire sulle decisioni di acquisto del Cliente; d) Comunicare senza eccezioni i prezzi di listino, le condizioni di finanziamento e gli sconti praticabili. senso civico: Adempiere alle responsabilità economiche, legali, filantropiche e sociali che servono gli interessi degli stakeholder in modo strategico: a) Proteggere l ambiente durante l implementazione delle campagne di marketing; b) Ripagare la comunità attraverso attività di volontariato e donazione; c) Incoraggiare i membri della supply chain a garantire un commercio equo per tutti i partecipanti, inclusi i prodotti dei Paesi in via di sviluppo.

8 via del Lavoro, via Falconara del Lavoro, M.ma 23 AN tel. Falconara M.ma AN tel fax fax NL NL Errebi Grafiche Ripesi srl Errebi Grafiche Ripesi srl MKTGerrebi MKTGerrebi ErrebiGraficheRipesi ErrebiGraficheRipesi MKTG_errebigraficheripesi MKTG_errebigraficheripesi

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