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1 NUOVO CONTRATTO VARIAZIONE DI CONTRATTO ATTIVO Prezzi iva esclusa Offerta valida sino al NET ELSYNET 14,00 /mese 1 NUMERAZIONE VOIP NAZIONALE FAX SU Costo a minuto invio fax su numerazioni nazionali 0,02 PORTABILITA DELLE NUMERAZIONI BUNDLE TRAFFICO TELEFONICO (A SEGUITO) BUNDLE TRAFFICO TELEFONICO Listino traffico ElsyTel (passo di tariffazione 60 secondi) Alla risposta in /cents Al minuto in /cents Urbane ed interurbane 300 minuti mese GRATUITI 1 0,00 GRATIS Urbane ed interurbane oltre i 300 minuti GRATUITI 0,00 1,50 Mobili nazionali: Tim Vodafone Wind - H3g 300 minuti mese GRATUITI 1 0,00 GRATIS Mobili nazionali: Tim Vodafone Wind - H3g oltre i 300 minuti GRATUITI 0,00 10,00 Internazionali 0,00 Listino allegato NUMBER PORTABILITY Il servizio permette ad Elsynet di fornire ai propri Clienti la prestazione di portabilità della numerazione telefonica di rete fissa. Il servizio di Number portability (NP) è anche definito Service Provider Portability (SPP). Il servizio offerto include la NP gratuita per tutte le numerazioni portate sulla rete Elsynet. PUBBLICAZIONE NEGLI ELENCHI TELEFONICI 20,00 /una tantum Qualora il Cliente intendesse far pubblicare sugli elenchi telefonici il Numero Telefonico ottenuto da Elsynet ed i dati associati, dovrà compilare l apposita modulistica. La stessa procedura vale per la cancellazione o modifica dei dati precedentemente pubblicati. Per ciascuna richiesta di inserimento/modifica/cancellazione della numerazione nell elenco abbonati ai servizi Telefonici verrà addebitato al Cliente a titolo di gestione amministrativa della pratica una Una Tantum pari a: 20,00 euro. CONTRIBUTI E CANONI PER CONFIGURAZIONE NUMERAZIONI AGGIUNTIVE Per la configurazione delle numerazioni sulle interfacce di rete assegnate al Cliente, quest ultimo dovrà corrispondere un contributo una tantum ed un canone mensile, secondo quanto indicato in allegato. Contributo Attivazione Canone mensile Singolo numero geografico 10,00 1,50 Eventuali servizi o prestazioni accessorie non dettagliati nel presente documento saranno quotati caso per caso. Pag 1 di 5

2 BLOCCO PERMANENTE DI CHIAMATA Dal 30/06/2008 è richiedibile il servizio di blocco permanente di chiamata, Elsynet applica di default la classe di disabilitazione 0 su tutti gli utenti (tutte le chiamate aperte ad eccezione del numeri 144). LOCALIZZAZIONE DELLE CHIAMATE DI EMERGENZA Con il 22 gennaio 2008 all operatore titolare della numerazione chiamante verrà richiesto obbligatoriamente di fornire su base chiamata i dati anagrafici e i dati dell ubicazione fisica degli utenti dei numeri di emergenza. Per ubicazione fisica dovrà intendersi l indirizzo abituale indicato dal cliente in sede di sottoscrizione del contratto. DISPONIBILITA DATI DI TRAFFICO Elsynet renderà disponibili al Cliente i dati di traffico relativi alle chiamate effettuate dalle numerazioni assegnate/appartenenti al Cliente. Le modalità operative sono quelle indicate in apposita documentazione che sarà fornita al Cliente successivamente alla sottoscrizione del presente Accordo. CONDIZIONI DI FORNITURA 1. 1 Promozione valida per contratti 24 mesi e sino alla data di scadenza. Per eventuali recessi anticipati saranno addebitati gli sconti fruiti con la promozione. I minuti di traffico non fruiti nell arco del mese non potranno essere fruiti nei mesi successivi. 2. La fatturazione dei contributi di attivazione e dei canoni ricorrenti per l utilizzo del servizio sara emessa da parte di Elsynet a partire dalla data di attivazione del servizio, secondo quanto precedentemente specificato. 3. La fatturazione dei canoni sara emessa su base bimestrale anticipata. 4. I contributi di attivazione quando previsti sono inseriti nella prima fattura utile. La fatturazione dell eventuale traffico telefonico su base bimestrale posticipata. 5. La fattura comprende le seguenti informazioni: - i riferimenti del Cliente e l importo totale da pagare unitamente alle modalità di pagamento; - il dettaglio degli importi, suddivisi per il servizio base ed i servizi opzionali. 6. Il pagamento potrà di norma essere effettuato a mezzo RID 7. Il tempo di attivazione è definito come il numero di giorni lavorativi intercorrenti tra la data dell ordine e la data in cui, mediante comunicazione ufficiale da parte di Elsynet al Cliente, il servizio è reso disponibile al Cliente. 8. Il tempo necessario per l'attivazione del servizio è legato alla tipologia della soluzione proposta e delle tecnologie adottate, alla modalità di accesso alla rete Elsynet, e alle caratteristiche delle linee (velocità, banda etc.). Il tempo di attivazione del servizio (dal Lunedì al Venerdì, esclusi i festivi, nell'orario 08:00-19:30) è di ca 7 gg. lavorativi dall'ordine. Tale termine è da intendersi indicativo e non vincolante per cause non direttamente imputabili ad Elsynet, nel caso in cui si verifichino problemi tecnici imputabili al Cliente, o problemi di forza maggiore o problemi dovuti a terzi 9. Il Servizio potrà essere attivato nelle città dove Elsynet prevede la disponibilità della tecnologia e delle risorse di rete necessarie alla realizzazione del servizio. Fatta salva comunque la verifica di fattibilità tecnica del Servizio legata a particolari condizioni della rete di accesso, che potrà essere eseguita solo in fase d ordine. 10. Il Cliente dichiara di aver ricevuto e sottoscritto le Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi offerti Pag 2 di 5

3 MODULO ATTIVAZIONE LINEE VOIP DESCRIZIONE USO ATTIVAZIONE CANONE MESE NUMERAZIONE AGGIUNTIVA VOCE 2,50 1,50 / mese 1 NUMERAZIONI DA ATTIVARE ATTUALE CONFIGURAZIONE Nota bene: per non perdere eventuali servizi aggiuntivi presenti sulla linea è necessario inoltrare l ultima bolletta telefonica. EVENTUALI PRESENZE DI POS DOVRANNO ESSERE SEGNATE QUALI MODULI OCCORRE COMPILARE PER LE LINEE DA ATTIVARE? Modulo Modulo Pubblicazione Elenchi Portabilità Disdetta linee DOPO PORTABILITA Pag 3 di 5

4 Dichiarazione della volontà di recesso dal contratto di abbonamento fonia/dati con l attuale operatore di comunicazione e richiesta di attivazione del Servizio di Portabilità del Numero ( NP ) O/RICHIESTA NUMBER DA COMPILARE DA PARTE DEL RICHIEDENTE ANCHE SE NON TITOLARE DELLA TELEFONICA DATI ANAGRAFICI CLIENTE (Cognome e Nome/Ragione Sociale) INDIRIZZO( Via/Piazza) N.CIVICO FRAZIONE COMUNE C.A.P. PROVINCIA CODICE FISCALE / PARTITA IVA DA COMPILARE DA PARTE DEL TITOLARE DELLA TELEFONICA IL/LA SOTTOSCRITTA (Cognome e Nome/Ragione Sociale NATO/A A COMUNE C.A.P. PROVINCIA IL / / E RESIDENTE IN INDIRIZZO( Via/Piazza) N.CIVICO FRAZIONE COMUNE C.A.P. PROVINCIA CODICE FISCALE / PARTITA IVA Operatore Donor/Donating: in qualità di titolare dell utenza telefonica di base/accesso ISDN/Dati corrispondente al n / COD MIGRAZIONE / COD MIGRAZIONE / COD MIGRAZIONE (ovvero il soggetto a cui è intestato il contratto di abbonamento con l operatore di comunicazione che attualmente eroga il servizio telefonico/dati) con la presente dichiara e manifesta la propria volontà di: 1. RECESSO voler recedere dal rapporto contrattuale con l operatore che attualmente fornisce il servizio telefonico sulla su indicata al fine di usufruire dei servizi di comunicazione offerti da Elsynet srl. In tal senso, dà mandato alla società Elsynet srl a inoltrare all attuale operatore l ordine di lavorazione e la manifestazione della propria volontà di recesso oggetto della presente richiesta, secondo le forme di legge, e a compiere ogni altra operazione necessaria per la fornitura dei succitati servizi. Il sottoscritto prende atto che il recesso dal contratto di abbonamento con l attuale operatore, comporta, ai sensi della normativa vigente, l interruzione di tutti i servizi ad esso legati. Data Firma 2. NUMBER PORTABILITY voler mantenere i numeri telefonici di cui è titolare per fruire dei servizi forniti da Elsynet srl in esecuzione del contratto con la stessa sottoscritto. Il sottoscritto chiede pertanto che sia attivata la procedura per la prestazione del Servizio di Portabilità del Numero ( NP ), oltre alla fornitura dei servizi di comunicazione, da parte di Elsynet srl, e che sia interrotto il rapporto contrattuale con l attuale operatore che fornisce il servizio telefonico sul numero sopra specificato. A tal fine dà mandato a Elsynet srl affinché essa provveda ad inoltrare l ordine di lavorazione, secondo le forme di legge, e a compiere ogni altra operazione necessaria per la prestazione del servizio di NP. Qualora intendesse revocare il mandato conferito con la presente a Elsynet srl, sarà cura del richiedente darne a quest ultima notizia per iscritto. Resta inteso che il servizio di NP sarà prestato da Elsynet srl secondo quanto previsto nel materiale informativo. Dichiaro di essere a conoscenza che, secondo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di Migrazione, la mancata o non corretta comunicazione a Elsynet srl del Codice di Migrazione (o del Codice Segreto nel caso in cui l attuale operatore di servizi sia Telecom Italia) e delle eventuali numerazioni aggiuntive collegate al servizio telefonico, renderà impossibile l attivazione del servizio richiesto. Data Firma NB Se il richiedente e firmatario del contratto Elsynet srl è diverso dal titolare della telefonica, Elsynet srl non potrà procedere all attivazione del servizio fintanto che non pervenga il presente modulo compilato e sottoscritto in ogni sua parte. Pag 4 di 5

5 Richiesta pubblicazione in elenchi OFFERTA NETVOIP DATI ANAGRAFICI CLIENTE* (Cognome e Nome/Ragione Sociale) 1) VUOLE CHE I SUOI DATI SIANO PRESENTI NEI NUOVI ELENCHI TELEFONICI? SI NO SE HA RISPOSTO NO: inserire solo il numero di telefono e non compilare altro: SE HA RISPOSTO SI, RISPONDA ALLE DOMANDE SUCCESSIVE. 2) DATI ESSENZIALI - CON QUALI DATI VUOLE ESSERE INSERITO NEGLI ELENCHI? Cognome* Nome* (Oppure l ente, l azienda o l associazione) Numero/i di telefono da inserire negli elenchi* INDIRIZZO*( Via/Piazza) N.CIVICO * FRAZIONE* COMUNE* C.A.P. PROVINCIA * campi obbligatori; il nome e obbligatorio solo per le persone fisiche. ENSO PU CODICE FISCALE / P. IVA (da compilare se i dati inseriti sono differenti dai dati del richiedente e/o del titolare ) 3) DATI FACOLTATIVI VUOLE CHE NEGLI ELENCHI FIGURINO ALTRI SUOI DATI? SI NO SE HA RISPOSTO SI Li indichi qui sotto: Titolo di studio o di specializzazione (Può indicarlo in forma abbreviata, es.: dott., prof., avv., ing., rag., geom.) Professione/attività Ufficio/Dipartimento (Solo per chi svolge attività di rilevanza economica) INDIRIZZO DI 4) DESIDERA CHE UNA PERSONA CHE CONOSCE SOLO IL SUO NUMERO DI TELEFONO O ALTRO SUO DATO POSSA RISALIRE AL SUO NOME? Una persona che non conosce o non ricorda il Suo nome, potrebbe risalire ad esso sulla base del Suo numero telefonico oppure di un altro Suo dato. È d accordo che ciò possa avvenire? SI NO 5) VUOLE RICEVERE PUBBLICITÀ PER POSTA? Lei ha il diritto di dire SI o NO all invio di pubblicità, promozioni, offerte commerciali, ecc. tramite posta cartacea al Suo indirizzo indicato negli elenchi? Sono d accordo con l uso del mio indirizzo per l invio di posta cartacea pubblicitaria: SI NO Se SI, il simbolo della bustina indicherà questa Sua scelta Data Firma CONSENSO PUBBLICAZIONE ELENCHI Pag 5 di 5

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