Programmazione di attività congiunte con Regione Piemonte e DB Bahn Alessandria 9 marzo 2009

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1 Co-marketing progetto DB Autozug Programmazione di attività congiunte con Regione Piemonte e DB Bahn Alessandria 9 marzo 2009

2 CONSUNTIVO DB AUTOZUG 2008

3 CONSUNTIVO DB AUTOZUG 2008 (dati forniti da DB Autozug) TOTALE PASSEGGERI 2008: passaggi FATTURATO SUPERIORE DEL 2% RISPETTO ALLE ASPETTATIVE 2008 LA SODDISFAZIONE TOTALE DEI CLIENTI DI ALESSANDRIA E SUPERIORE ALLA MEDIA DEI CLIENTI COMPLESSIVI DB AUTOZUG (2.53: ALESSANDRIA; 2.63: ALTRI CLIENTI)

4 Secondo un sondaggio on-line, per il 6% dei clienti Alessandria è stata meta o punto di partenza; 41% quota di nuovi clienti oltre la media (36,1%) Ottobre 2008 Clienti tedeschi/ stranieri Età dei gruppi 34,9% 69,40% 30,60% stranieri 2,4% 13,3% 24,4% 25,1% clienti con residenza in Germania Mezzi di trasporto fino a fino a fino a fino a Nuovi clienti/ Clienti abituali 2008 Auto 56,5% Moto Varie 8,2% 35,2% 41,00% nuovi clienti 59,00% clienti abituali

5 Distribuzione dei clienti esteri secondo i Paesi di provenienza Clienti nazionali/ clienti esteri Suddivisione secondo i Paesi di provenienza Olanda 36,7% Danimarca 23,0% Svezia 15,1% 30,60% 69,40% clienti residenti in Germania esteri Norvegia Belgio 6,5% 6,5% GB 4,3% altri 7,9% Domanda: In quale Stato vive?

6 Il 77% dei viaggiatori per Alessandria avevano l'italia come meta; il 22% la Francia Ottobre 2008 Mete del viaggio Italia 77,0% Per il 77% dei clienti l'italia è stata meta del loro viaggio Francia 22,8% Ulteriori dettagli valutabili attraverso la consultazione del Questionario Piemonte Svizzera 0,4% Spagna 0,4% Domanda: Destinazione del Vostro viaggio (non stazione di partenza)?

7 Fonti di informazione per i clienti Autozug: Pianificare azioni di marketing comuni per il 2009 ADAC 7,5% 0,4% I clienti esteri Autozug sono molto influenzati dal consiglio di parenti/ conoscenti Annunci nei quotidiani dbautozug.de Newsletter BahnCard bahn.de 2,9% 1,9% 1,0% 0,4% 5,2% 5,2% 13,4% 14,9% Punto vendita/ DB- Agenzia Media 0,2% 0,0% 4,3% 4,1% Programma di viaggio Precedente viaggio 3,2% 0,0% 34,7% 46,3% Parenti/ conoscenti 12,1% 28,0% Expedia 0,0% 0,0% Google 0,5% 9,3% Clienti con residenza in Germania Clienti stranieri Domanda: Come è venuto a conscenza di Autozug? Pubblicità su Internet Catalogo DB Autozug 1,0% 1,1% 1,9% 0,0%

8 Strategia di co-marketing Promocommercializzazione dei prodotti turistici del Piemonte Modulazione dell offerta per il target tedesco e nord europeo Regione Piemonte Autozug Terminal Alessandria DB Deutsche Bahn Arricchimento della proposta DB Autozug presso il pubblico tedesco Promozione del prodotto DB Autozug presso il mercato italiano Alexala & partners locali Promozione dei prodotti turistici della provincia di Alessandria presso il mercato tedesco e nord europeo

9 Le attività di marketing 2009

10 Le aree di intervento Sistema accoglienza Alessandria Porta del Piemonte Strumenti e azioni di promozione sul mercato tedesco

11 Sistema accoglienza Alessandria Porta del Piemonte ASSISTENZA TERMINAL 2 hostess per assistenza all arrivo e partenza di ogni treno UFFICIO PORTA DEL PIEMONTE Orari di apertura: dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle e dalle alle WELCOME KIT previsto aggiornato e integrazione degli strumenti INIZIATIVE COLLATERALI Pedibus e Motobus GUIDA ENOGASTRONOMICA Dei Tesori della Campagna DIARIO DI VIAGGIO CO-MARKETING con Circuito DB Autozug citta d arte della pianura Padana (Alessandria Verona)

12 Strumenti e azioni di promozione sul mercato tedesco PRINTMAILING su indirizzi Autozug In Germania, Danimarca, Paesi Bassi PRINTMAILING a circa membri ADAC di Amburgo, Nordrhenia Westfalia, Berlino; già realizzato WEB MAILING indirizzi tre volte l anno con possibilità di coinvolgere ADAC come partner; ulteriore proposta di integrazione del partner Motorrad und Reisen ; possibilità di promozione pacchetti turistici concordati con Regione Piemonte. BANNER ON LINE di Regione Piemonte su SPAZIO WEB di Regione Piemonte per la promozione dell offerta turistica, con aggiornamenti periodici

13 Strumenti e azioni di promozione sul mercato tedesco / possibilità ulteriori Esposizione di materiale pubblicitario di Regione Piemonte nei treni I depliant vengono collocati sui treni per Alessandria e anche su altri collegamenti (p.e. per Bolzano, Verona, Monaco di Baviera, Narbonne) Educational tour per giornalisti da concordare: disponibilità di Autozug / costi a carico del territorio Promozione su periodici in lingua tedesca di livello sopraregionale Qui possono essere promossi in modo mirato i collegamenti per Alessandria, con abbinamento di gioco a premi. Flyer realizzato da Alexala con contenuti Provincia di Alessandria e Regione Piemonte, traduzione in 4 lingue (tedesco, inglese, olandese, danese); da distribuire nelle stazioni di partenza e allegato alla documentazione spedita da DB

14 I costi Printmailing ai membri ADAC Printmailing a indirizzi Autozug (Selezione indirizzi, handling e affrancatura per spedizione catalogo ecc) Pubblicità sui banner di Regione Piemonte in Autozug.de Pubblicità nei treni/terminal Autozug Integrazione nel DB Mobil Printmailing ai membri ADAC Printmailing a indirizzi Autozug. ing a indirizzi Autozug Tot ca. Tot ca. Totale ca

15 Lo scaffale delle opportunità gadget scatolina: fornitura prodotti omaggio offerta ristorazione e accoglienza per giochi a premi presso emittenti radiofoniche tedesche promozione su Door to Italy

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