ll sistema di Mario App permette agli utenti di richiedere preventivi o interventi a qualsiasi orario in qualsiasi città in cui Mario è presente.

Transcript

1 Guida all utilizzo

2 ll sistema di Mario App permette agli utenti di richiedere preventivi o interventi a qualsiasi orario in qualsiasi città in cui Mario è presente. Basta entrare nell'app e scegliere la categoria di intervento di cui si ha bisogno: sarà possibile visualizzare tutti i professionisti più vicini e scegliere in base a prezzo, distanza e valutazioni ricevute dagli altri utenti. Indice 1. Registrazione 2. Inviare un preventivo 3. Accettare una richiesta di pronto intervento 4. Ricarica Conto 5. Coupon

3 1. Registrazione Iniziamo insieme passo per passo. - Apri l app. - Clicca su Professionista Utente Professionista Cerco il professionista migliore Offro il miglior servizio Hai la possibilità di effettuare la Registrazione attraverso i social network oppure con il tuo indirizzo . Ma vediamo come fare in entrambi i casi.

4 TRAMITE SOCIAL Clicca sull'icona del social su da cui vuoi effettuare l accesso: Facebook o Google Plus. Registrati Registrati Registrati con Facebook Registrati con Google oppure Registrati con Facebook Registrati con Google o Password Conferma Password Registrati TRAMITE Se invece preferisci registrarti con il tuo indirizzo ecco qualche consiglio: Inserisci il tuo indirizzo , inserisci una password che inventerai per Mario e riscrivi la password per confermarla. o Password Conferma Password Registrati

5 COMPILA I RESTANTI DATI Subito dopo inserisci la tua foto (possibilmente una tua foto reale, è preferibile un primo piano del volto), il tuo nome, cognome, numero di telefono e la tua partita iva o codice fiscale. Ora attendi un sms con il codice di 4 cifre per completare questa prima fase di registrazione. Inserire pin Riceverai un sms per verificare il tuo numero di telefono Codice Fiscale/P.Iva INSERISCI IL PIN Attendi un sms con il pin di 4 cifre per completare questa prima fase di registrazione.

6 Seleziona il tuo lavoro (puoi selezionare anche più di una voce) RISPONDI ORA ALLE NOSTRE DOMANDE Inserisci la tariffa. Con tariffa indichiamo il prezzo d uscita richiesto Dacci un orario prestabilito in cui lavori. Avanti potrai impostare extra per i fuori orario. Che tipo di professionista sei? La tua tariffa? La tariffa indica il prezzo di uscita richiesto Il tuo orario di lavoro? Idraulico Elettricista Giardiniere 30,00 9:30 19:00 Falegname Fabbro Antennista Impresa pulizie Imbianchino Traslochi Avanti Avanti Avanti

7 RISPONDI ORA ALLE NOSTRE DOMANDE Clicca sui giorni in cui vuoi lavorare. Sabato e domenica il consideriamo festivi. Andando avanti però potrai decidere se lavorarci prendendo un extra Quali giorni lavori? Lavori anche fuori orario? Se vuoi lavorare nel weekend o fuori orario. Qui puoi impostare quanto prendere di extra. Consideriamo sabato e domenica festivi, decidi tu se lavorare e prendere un extra. Lun Mar Mer Gio Ven Prendi un extra? 0,00 Avanti Avanti

8 Registrazione effettuata

9 Per iniziare 1 In attesa Marco ha bisogno di te Pronto intervento Registro 4:32 Disponibile SI Metti SI su disponibile a 150 m Renditi disponibile per ricevere più lavoro SI Lucia ha bisogno di te 3:12 a 300 m Maria ha bisogno di te 2:22 a 20 km

10 2. Inviare un Preventivo Carrier Con questa funzione potrai visualizzare i preventivi richiesti dagli utenti e rispondere comodamente dall applicazione. 1 In attesa Marco Riparazione rubinetto Preventivi Inviati ore Mario Rossi Interventi Preventivi I tuoi lavori 1 Dopo aver cliccato dal menù su Preventivi vedrai nella schermata In attesa il nome del cliente con una mini descrizione del problema. Lucia Condizionatore rotto Maria Sistemare Caldaia Francesco Revisione Caldaia ore ore ore Conto Coupon Contattaci Log out Cliccando sul nome del cliente si aprirà una schermata con tutte le informazioni del preventivo che ti è stato richiesto. Maria Cucina allagata ore Il tuo credito residuo 15 crediti Scegli tu a quali richieste rispondere, in base alla tua disponibilità e al tipo di intervento richiesto.

11 DETTAGLIO PREVENTIVO Indietro Marco Dettaglio preventivo Viale Coni Zugna 6, Milano Riparazione rubinetto Descrizione problema Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat... Rispondi al preventivo Troverai in un unica schermata diverse informazioni, dall indirizzo di casa del cliente, alla foto del problema fino alla descrizione, per renderti tutto molto più semplice! Se vuoi rispondere al preventivo basterà cliccare sul bottone in basso Rispondi al preventivo Si aprirà una schermata dove potrai inserire il prezzo, le ore che impiegherai per il lavoro e una descrizione dettagliata sull intervento che andrai a svolgere. Una volta che avrai inserito tutte le informazioni basterà cliccare su Invia preventivo. Infine troverai il tuo preventivo e i contatti dell'utente nella schermata Preventivi cliccando su Inviati. Indietro Prezzo (i.v.a. inclusa) Dettaglio preventivo Tempo stimato per l intervento: Vanno inseriti i dettagli dell intervento: materiali da acquistare... ecc... Invia preventivo 70,00 2 h

12 Come scrivere un buon preventivo Scrivere un buon preventivo è la chiave al fine di essere scelto per svolgere il lavoro richiesto dall utente. Non basta, infatti, scambiarsi i contatti con l utente; è fondamentale stabilire una buona comunicazione e dimostrare di essere un professionista competente e professionale. Per scrivere un buon preventivo, consigliamo di indicare, dove possibile: - Prezzo: la ragione principale per sui si richiede un preventivo è conoscere il prezzo di intervento. Se la richiesta dell utente non è abbastanza specifica per stabilire un prezzo esatto, è bene indicare un possibile intervallo, fornendo un idea indicativa di quanto verrà a costare l intervento. - Ore: nel caso in cui sia possibile, anche con un'approssimazione, è sempre meglio specificare il numero di ore richieste per svolgere l'intervento. Il cliente saprà meglio come organizzarsi e risparmierete tempo sull'organizzazione. - Materiali e/o Strumenti: se utilizzate materiali dispendiosi o strumenti di un certo tipo specificatelo! Darete valore al vostro lavoro e lascerete intuire la vostra professionalità. - Certificazioni: se avete specifiche certificazioni riguardo un lavoro, per esempio brevetti per installare caldaie, condizionatori ecc... è sempre bene aggiungerle. - Punteggiatura ed errori grammaticali: non scrivere con abbreviazioni e rispettare corret ulteriore aiuto per voi. Sembrerà forse una banalità ma abbiamo notato che il saper scrivere bene è un ottimo discriminante nella scelta di un professionista. Vi raccomandiamo quindi di rileggere il preventivo almeno una volta prima di inviarlo!

13 Esempio di un ottimo preventivo Indietro Marco Dettaglio preventivo RICHIESTA Imbiancare appartamento di 120mq Viale Coni Zugna 6, Milano Imbiancare appartamento di 120 mq Indietro Dettaglio preventivo Prezzo (i.v.a. esclusa) 540,00 PREVENTIVO Costo: 540 Tempo stimato: 6 ore Descrizione problema Buongiorno vorrei imbiancare il mio appartamento di 120 mq composta da cucina, bagno, e 3 camere. Rispondi al preventivo Tempo stimato per l intervento: Per imbiancare: 4,50 /mq x 120mq = 540 Se fosse colore invece il prezzo sarebbe di 6,50 /mq = 780 Dal prezzo sono esclusi i materiali e l'iva. Anticipo che il prezzo potrebbe variare se la metratura da lei fornita (120 mq) fosse riferita alla superficie calpestabile (per intenderci, la superficie dell'appartamento e quindi non quella effettiva delle pareti da pitturare). In ogni caso offriamo l'elaborazione da parte nostra di un secondo preventivo (nel caso fosse necessario) dopo aver fatto un sopralluogo il tutto gratuitamente! Cordiali saluti Invia preventivo 16 h Dettagli: per imbiancare: 4,50 /mq x 120mq = 540 Se fosse colore invece il prezzo sarebbe di 6,50 /mq = 780 Dal prezzo sono esclusi i materiali e l'iva. Anticipo che il prezzo potrebbe variare se la metratura da lei fornita (120 mq) fosse riferita alla superficie calpestabile (per intenderci, la superficie dell'appartamento e quindi non quella effettiva delle pareti da pitturare). In ogni caso offriamo l'elaborazione da parte nostra di un secondo preventivo (nel caso fosse necessario) dopo aver fatto un sopralluogo il tutto gratuitamente! Cordiali saluti

14 3. Accettare una richiesta di Pronto intervento Carrier 1 Interventi Disponibile SI In attesa Storico Mario Rossi Luigi ha bisogno di te 4:32 a 150 m Interventi 1 Preventivi I tuoi lavori Le richieste di intervento in corso si trovano nella sezione Interventi > In attesa. Lucia ha bisogno di te Maria ha bisogno di te 3:12 2:22 a 300 m a 20 km Conto Coupon Contattaci Log out Queste arriveranno sul tuo smartphone tramite una notifica. Per questo ricordati di tenere le notifiche sempre attive Il tuo credito residuo 15 crediti

15 Indietro Luigi Data intervento: Giovedì, 23 Luglio 2015, h 15:30 Viale Coni Zugna 6, Milano Prezzo uscita 30 Rubinetto rotto Clicca sulla richiesta per trovare le informazioni del cliente. Troverai in un unica schermata diverse informazioni, dall indirizzo di casa del cliente, alla foto del problema fino alla descrizione, per renderti tutto molto più semplice! Avrai a disposizione 15:00 minuti per accettare Per accettare seleziona Accetta altrimenti Rifiuta. Vai Mario! info Luigi Bianchi Prezzo d uscita 30 Rispondi entro 14:32 Accetta Rifiuta Una volta che avrai accettato la tua richiesta, entrambi avrete accesso ai contatti dell'altro, così da organizzarvi per lo svolgimento dell'intervento. Chiudi

16 Vai Mario!

17 4. Ricarica conto 1 Ricarica conto Il tuo credito residuo 15 crediti Ricarica conto Disponibile SI I crediti servono per accettare richieste di intervento e inviare preventivi. Quando avrai terminato i crediti ricevuti in regalo all'iscrizione, potrai scegliere se ricaricare il tuo conto e continuare così a lavorare con Mario. 5 crediti - 5,00 20 crediti - 18,00 Basta cliccare sull'importo che si desidera ricaricare e dare conferma. 50 crediti - 40, crediti - 75,00 Il pagamento è securizzato perché avverrà attraverso il sistema operativo dello smartphone (ios/android).

18 5. Coupon Coupon Applica Inserisci il codice promozionale Invita nuovi clienti e altri professionisti a entrare nel mondo di Mario! Il tuo coupon @ .com

19 contattaci: seguici su