REINGEGNERIZZARE UN SISTEMA INFORMATIVO LEGACY

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1 Personal Computer Minisistemi, Networking Servizi Internet-Intranet Consulenze, Progettazione Sviluppo Sistemi Informativi << REINGEGNERIZZARE UN SISTEMA INFORMATIVO LEGACY >> ( segue da introduzione web) Visto quanto abbiamo premesso, si potrebbe pensare che possa essere difficoltoso ed anche abbastanza costoso mettere a punto un completo sistema informativo, basato su specifiche richieste utente ed in molti casi fortemente personalizzato (non standard). In realtà non è assolutamente così. Crediamo infatti che con una buona analisi del problema si possa sempre eseguire una programmazione mirata e quindi risolvere con reciproca soddisfazione qualsiasi tipo di necessità in ambito gestionale aziendale. Non è assolutamente vero che il prodotto software standard si adatti sempre alle necessità di chi lo dove usare; al contrario, spesso avviene che l utilizzatore di un sistema informativo si debba adattare ai metodi imposti dal software, cambiando quasi sempre la propria logica operativa a discapito di funzionalità, controllo e strategia aziendale. In alcuni casi, purtroppo, non è facile accorgersi che il processo di cambiamento proposto dal software possa realmente essere vantaggioso, ed i motivi possono essere svariati: spesso l azienda pensa alla sostituzione e/o integrazione di nuovi applicativi basandosi sulla pubblicità, su ciò che ha sentito dire da terzi a riguardo di un determinato tipo software, o più semplicemente su quanto sembra essere potente, presente sul mercato e/o famoso il produttore del software stesso. E vero che spesso queste valutazioni possono offrire condizione di garanzia, ma sarebbe sempre opportuno che l azienda si consultasse prima con uno specialista ITC, in grado di macroanalizzare le richieste/necessità aziendali per quindi indirizzare l azienda verso la soluzione più adatta. Molto spesso è accaduto che si è dato inizio un nuovo processo di avviamento software applicativo, e quindi dopo avere acquistato il prodotto si è iniziata la formazione del personale, il caricamento dei dati di base (archivi e tabelle varie), la riconfigurazione dei vari sistemi hardware, la conversione automatica (ove possibile) ed il trasferimento da vacchio database al nuovo. Finalmente quando sembra essere tutto allineato si inizia la routine di lavoro giornaliera e ci accorgiamo che il programma x non prevede quella funzione che tanto ci serve ed è obbligatoriamente necessaria, oppure in altra procedura non sono più disponibili quelle stampe che ci permettevano statistiche vitali per l andamento aziendale. Ecco che a questo punto avviene il contatto con lo specialista per capire come mai accade tutto questo e quasi sempre l azienda si sente rispondere Ma nessuno ha parlato di quel programma,

2 Oppure, ma in sede di dimostrazione delle procedure non sono emerse queste particolari necessità, quindi nessuno del team tecnico ha pensato di doverle mettere a punto. O ancora: - ma guardi la nostra procedura è uno STANDARD mondiale, non può prevedere tutto ciò che accade in ogni singola realtà aziendale, valuteremo in seguito se è possibile personalizzare queste funzioni... Potremmo continuare con almeno una decina di risposte, tutte quante sicuramente giustificabili ed attendibili, ma resta il fatto che ormai l azienda ha speso risorse (e quindi denaro contante), ha perso molto tempo e sicuramente in quel momento non è più in grado di andare avanti.. Cosa succede???? A questo punto. Le soluzioni possibili sono sostanzialmente due: - Ritorniamo all uso del vecchio software, qualora non sia stato del tutto eliminato e/o messo fuori linea, e sia ancora compatibile con la nuova organizzazione sistemistica, con ulteriore perdita di tempo per riallineare tutti i dati mancanti e contemporaneamente richiediamo alla software house una specifica analisi su tutte le procedure che risultano essere mancanti nel nuovo software. - Oppure come ormai accade molto spesso, continuiamo a lavorare con il nuovo pacchetto programmi applicativi sperando che prima o poi le richieste di modifica / implementazione saranno sviluppate secondo le necessità aziendali e si possa tornare alla normalità. In ogni caso si devono mettere in cantiere ulteriori spese, costi aggiuntivi non preventivati, disagi operativi e quasi certamente tempi di regimazione non bene identificati. A grandi linee quanto sopra descritto è quello che spesso oggi accade, ed è per questi motivi che molte aziende stanno ritornando a prendere in considerazione la programmazione ad hoc, affidandosi immediatamente alle cure di uno specialista in grado di determinare con buona precisione tutti i flussi logici aziendali, il core business, le strategie applicative delle varie funzionalità, in altre parole La fotografia dell azienda ; per poi tradurre il tutto in procedure software completamente allineate e produttive immediatamente per l azienda stessa. E ciò che più conta, non è vero che questo metodo è più oneroso, difficile e rischioso del tanto decantato applicativo Standard. #################

3 Come dicevamo nell introduzione, negli ultimi anni abbiamo assistito ad un radicale cambiamento nel mondo dell ITC, e ciò che sembrava per molti aspetti essere irraggiungibile o difficilmente applicabile alla piccola e media impresa, oggi è praticamente disponibile subito, con l ormai inflazionato concetto del Chiavi in mano. Ma attenzione, di volta in volta è sempre bene verificare precisamente cosa c è dietro un prodotto (software), quale durata nel tempo possa avere, che tipo di portabilità e compatibilità con i sistemi operativi, quale architettura sia disponibile per il trattamento dei dati e se questi ultimi possano essere facilmente esportati verso altre strutture. Non ultimo sarebbe molto importante poter disporre dei SOURCE, se non di tutti almeno di quelli considerati FONDAMENTALI per l azienda. Bene, una volta effettuate queste debite considerazioni, e confortati dall analisi di un consulente specializzato possiamo affrontare qualsiasi evoluzione Ma cosa c entra tutto questo con il mondo LEGACY?? Possiamo dire (e rimandiamo il lettore al documento su web) che in Mister Computer abbiamo sempre cercato di mediare tra il concetto di evoluzione tecnologica esasperata e reale necessità di soluzione informatica per l azienda. Per esperienza diretta abbiamo sempre affrontato ogni richiesta di nostri clienti come se fosse un progetto ex novo, considerando quindi tutte le possibili implicazioni sia di natura strettamente tecnica sia di evoluzione nel tempo, e quindi garantendo al committente una tranquillità operativa al variare delle condizioni hardware e di sistema. Per noi un sistema informativo non è mai uno standard uguale per tutti, ma è invece un sistema di applicazioni fortemente verticalizzato e specializzato nelle funzioni aziendali specifiche. Certamente tutto ciò comporta un costante aggiornamento, su linguaggi di programmazione, e quindi sulle varie tecniche, su data base relazionali, su sistemi operativi e più in generale su quanto concorre alla buona riuscita di un progetto applicativo. E ovvio che non è più possibile sapere tutto di tutto e non vorremmo essere considerati presuntuosi per le affermazioni che facciamo da sempre, ma tradurre in codice una qualsiasi specifica, renderla funzionante, applicarla in un contesto aziendale creando la soddisfazione dell utilizzatore e risolvendo il problema è la nostra MISSIONE. Pertanto abbiamo maturato nel tempo l esperienza di rendere sempre attuale il software da noi progettato e realizzato, portandolo ove si renda necessario;

4 Questo significa (ad.es.) che un software aziendale inizialmente pensato per girare su piattaforma xenix / unix, a gli inizi degli anni 90, su specifica richiesta del cliente, è stato convertito su piattaforma Microsoft Windows tra il 2000 ed il 2002, affrontando tra l altro, il problema della conversione della valuta da Lire ad Euro, è stato quindi completamente reingegnerizzato e normalizzato il trattamento dei dati, applicando una gestione mediante RDBMS, (data base relazionale), dove richiesto, sono state inserite apposite routine di conversione automatica dei dati per la produzione di grafici, tutte le elaborazioni di stampa sono state realizzate in modo da poter essere gestite mediante un broweser (explorer / opera/ firefox), e quindi essere codificate mediante i più moderni concetti espressi con i linguaggi Html / XML. L utilizzo del Database ha quindi permesso l inserimento in azienda della gestione SQL (structured query language), facilitando l operatore nella formazione di ricerche,selezioni ed elaborazioni non immediatamente disponibili in procedura ma comunque realizzabili in modo autonomo ed indipendente dalla programmazione vera e propria. Per queste funzioni ovviamente si è reso necessario una formazione specifica del personale preposto all uso, ed i nostri tecnici hanno di volta in volta divulgato gli strumenti ai diretti interessati, i quali, dopo aver appreso i concetti di fondo (ed anche i più evoluti) si sono resi indipendenti per tutte le parti di personalizzazione ed integrazione alla procedura. Ma non solo, il sistema aziendale ha continuato costantemente a girare senza alcun fermo macchina, le nuove procedure sono state inserite in azienda in modo graduale, senza creare traumi di apprendimento poiché già conosciute e testate da tutti quanti. Si è quindi parlato di migliorare l aspetto grafico, ed è arrivata la moda universale di rendere frendly (amichevoli) tutte le maschere video; quindi l uso dei pulsanti, bottoni, radio botton, flags di ogni tipo forma e colore qualcuno si è adattato qualche altro ha deciso che forse era migliore il vecchio sistema di interfaccia video basato sul famoso tasto RETURN per confermare. A seconda dei vari casi abbiamo generato la possibilità di visualizzare la stessa forma video in doppia modalità e quindi a carattere o layout grafico. Insomma, nel corso del tempo, abbiamo cercato di mantenere valido il concetto della valorizzazione dell investimento iniziale di progetto, mantenendo buone le logiche e le specifiche aziendali, ma adattandole ai nuovi strumenti informatici che si sono avvicendati. E storia relativamente recente il concetto di INTEROPERABILITA, grosso parolone di non facile spiegazione, ma che riassume l antico concetto informatico (sempre ricercato) di dialogo fra sistemi (hradware/software) eterogenei, basati cioè su piattaforme diverse. E perciò la possibilità/capacità di far dialogare un sistema aziendale (ad.es.) basato su sistema operativo Windows con uno o più server remoti configurati in ambiente LINUX.(o viceversa) Applicazione oggi considerata tipica per la gestione del Web. Tutti quanti infatti ci siamo resi conto che il biglietto da visita pubblicato su INTERNET ha grandissime potenzialità e se ben sfruttato e gestito può dare ottimi ritorni in termini di produttività aziendale. Ecco quindi che si sono rese necessarie tutta una serie di procedure di integrazione specializzate nell esportare dati sul proprio server internet, così come nel contempo sono stati resi disponibili strumenti di gestione del web per facilitare la comunicazione, la pubblicazione ed anche la ricezione vera e propria.

5 Ma al tempo stesso abbiamo dovuto imparare a difenderci da possibili attacchi esterni da parte di programmi definiti Virus, malaware, trojan horse, ed abbiamo dovuto apprendere nuove regole e nuove tecniche per fare convivere tutto quanto senza perdita di dati, bloccaggi e/o crash di sistema, intrusioni indesiderate. Ecco allora l ingresso di strumenti hardware chiamati Firewall, di software sofisticati definiti Antivirus, che certamente difendono il patrimonio aziendale e sanno fare il loro mestiere ma spesso sono così tanto potenti che inibiscono anche le normali funzionalità. E quindi forse vero il vecchio concetto espresso da IBM non molti anni or sono: Volete navigare?????? ---- Fatevi una bella barca!! Crediamo che oggi sia possibile una via di mezzo e ci sia ancora spazio per realizzare ottimo software e/o riadattarlo con tutte le moderne tecnologie, rendendolo un prodotto attuale, dotato di tutte quelle caratteristiche che ne permettano il completo sfruttamento in qualsiasi ambiente operativo. Alcuni cenni su nostri strumenti di sviluppo - Sistema di macro-analisi e codifica delle specifiche di procedura - Gestione, Disegno,modellazione del prototipo dei dati - Analisi dei dati esistenti su vecchio sistema informativo - Estrazione dei dati da vecchio sistema informativo - Creazione del prototipo del Rdbms con dati utente - Generazione del codice necessario alla gestione del Rdbms - Generazione mediante C.a.s.e. delle procedure fondamentali di gestione - Personalizzazione del codice embedded specifico per utente - Generazione del modello/prototipo utente finale - Installazione ambiente operativo parallelo x test funzionale - Debug ambiente operativo parallelo - Installazione ambiente operativo finale La sequenza sopra descritta si basa su prodotti software realizzati con tecnologia Java Gli applicativi finali sono disponibili su tutti i sistemi in grado di eseguire la JVM (java virtual machine) ############## Possiamo dire che se hai avuto la pazienza e la costanza di leggere sino a questo punto significa che condividi molto della nostra filosofia di lavoro, se sei interessato a maggiori dettagli chiamami o scrivi una mail sono disponibile a dimostrarti quanto sopra descritto. Grazie Stefano Biancardi