Office Communication Solutions

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1 Office Communication Solutions OmniPCX Office Rich Communication Edition Presentazione generale Q4 2010

2 Agenda 1. Introduzione 2. Piattaforme hardware 3. Shede 4. Telefoni 5. Panoramica dei servizi

3 1 Introduzione

4 Alcatel-Lucent Mercato SMB Alcatel-Lucent Office Communication Solution Su misura per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti SMB Più di 500,000 aziende hanno scelto la soluzione Office Communication Solution di Alcatel-Lucent Più di 15 milioni di utenti beneficiano dei benefici 1,500 business partner certificati presenti in tutto il mondo

5 OmniPCX Office Rich Communication Edition Una componente importante dell'offerta Office Communication Solution

6 2 Piattaforme hardware

7 Una piattaforma completa di hardware modulare Per indirizzare i bisogni di comunicazione delle aziende da 6 a 200 utenti Large Medium Compact Small

8 Piattaforma Compact Versione Compact di OmniPCX Office RCE Per indirizzare il segmento di mercato da 6-20 utenti (6-50 utenti IP) Installazione in ambiente d ufficio Predisposto per l installazione a muro Silenzioso (senza ventole) Architettura ottimizzata Stessa CPU, schede e software per OmniPCX Office 1 slot libero Non è possibile l espansione Alimentatore AC/DC 12V esterno Batterie di back-up non integrate Optional external battery back-up Dimensione : 345mm x 300mm x 65mm

9 Le altre piattaforme Alternative flessibili e modulari di OmniPCX Office RCE Per indirizzare il segmento di mercato da utenti Piattaforma Small: da 6-30 utenti (6-100 utenti IP) Piattaforma Medium: da utenti (fino a 200 utenti IP) Piattaforma Large: da utenti Facilità di espansione Fino a 200 utenti attraverso la combinazione di qualsiasi delle 3 piattaforme disponibili Combinazione massima di 3 piattaforme Installazione flessibile Impilabile (stack) A rack: kit di montaggio a rack disponibile per tutte le piattaforme A muro: kit di installazione a muro disponibile per le piattaforme Small & Medium

10 Piattaforme Small, Medium e Large Architettura Stessa CPU, schede e software in tutte le piattaforme Small: 2 slot liberi / Medium: 5 slot liberi / Large: 8 slot liberi Alimentatore AC/DC integrato Small e Medium: 12V Large: 36V Batterie di back-up integrate (10mn) Dimensioni Estensione delle batterie di back-up esterne Depth= 400mm Small: 66mm Medium: 110mm Large: 154mm Length=442mm

11 Connettività Digitali Private Network (LL,H323,SIP) DECT Carrier (ISDN,PSTN,SIP) Telefoni IP LAN 10/100 Analogici WLAN PC/Softphone

12 3 Schede

13 Scheda Processing Unit PowerCPU Componenti Processore PowerPC Freescale 667 MHz 256 Mb DDR2 RAM 2 Gb SD Card 16 risorse IP (DSP) per comunicazioni VoIP Schede figlia opzionali AFU-1: per la connessione di apparati esterni CD-player, doorphone, loudspeaker, HSL1 or HSL2 : per l interconnessione per cabinet multipli VoIP32: per estendere le comunicazioni VoIP HD 20Gb: per le statistiche del call center e per estendere le ore di registrazione del voice mail oltre le > 4h Mini-MIX: per espandere linee e utenti (solo su Compact rel.5.x > CPU-3m >) Per tutte le piattaforme: Compact, Small, Medium e Large

14 Moduli di espansione dei cabinet PowerMEX Svolge la funzione di controllo del cabinet di espansione Sostituisce l unità di elaborazione nel cabinet di espansione Connessa alla PowerCPU nel cabinet principale HSL link al cabinet principale Distanza tra i cabinet, max 5 metri Massimo 2 cabinet di espansione Schede figlia HSL1: Primo cabinet di espansione PowerMEX HSL2: Secondo cabinet di espansione Per cabinet Small, Medium e Large Nessuna scheda PowerMEX per espandere il cabinet Compact

15 Moduli di espansione dei cabinet (2) Esempi: Espansione con 2 cabinet UAI-16 SLI-8 UAI-16 SLI-8 [Principale] CPU-3m CoCPU UAI-16 BRA-4 PRA X HSL Link [Cabinet secondario] SLI-8 CoCPU@ MEX FANPOWER HSL Link BRA-4 SLI-8 UAI-16 [Terzo cabinet] UAI-8 CoCPU FANPOWER MEX

16 Schede di linea (1) Scheda UAI (Universal Alcatel-Lucent Interface) Connessione per telefoni digitali/moduli proprietari Modularità : 4/8/16 porte UAI4, UAI8, UAI16-1 Telefoni supportati Terminali serie 9 Base Station IBS DECT Modulo di interfaccia: Multiple UA Distanza massima: 1200 m Limite di sistema: massimo 200 porte UAI

17 Schede di linea (2) Scheda SLI (Single Line Interface) Connessione di terminali analogici/device 2 protocolli supportati DTMF e Decadico Modularità: 4/8/16 porte SLI4-2, SLI8-2, SLI16-2 Terminali supportati Telefoni analogici Fax Gruppo 3 Modem analogici Distanza massima: 2500 m Limiti di sistema: massimo 196 porte SLI

18 Schede di linea (1) Scheda BRA (Basic Rate Access) Connessione alla rete pubblica ISDN BRA / accesso T0 = 2B + D Modularità: 2/4/8 T0 accessi BRA2: 4 B canali BRA4: 8 B canali ISDN BRA8: 16 B canali Limiti di sistema: massimo 10 T0 (BRA)

19 Schede di linea (2) Scheda PRA (Primary Rate Access) Connessione alla rete pubblica ISDN ISDN PRA / accesso T2 = 30B + D Modularità: 1 T2 (PRA) PRA: 30 canali B Limiti di sistema massimo 9 accessi T2 massimo 120 canali B Varianti della scheda (dipendente dal paese) T1, E1, T1-CAS, T1-CCS, PCM R2 : connessione alla rete pubblica locale DLT2 : connessione alla rete privata

20 Schede di linea (3) Scheda PRA (Primary Rate Access) Connessione alla rete pubblica ISDN PRA / accesso T2 = 30B + D Modularità: 1 accesso T2 ISDN PRA: 30 canali B Limiti di sistema massimo 9 accessi T2 massimo 120 canali B Varianti della scheda (dipendente dal paese) DASS2 (30B+D), T1 (23B+D), T1-CAS (24B+D), PCM R2 (30B+B): connessione alla rete pubblica locale DLT2 (30B+D) : connessione alla rete privata

21 Scheda di linea (4) Scheda APA (Analog Public Access) Connessione alla rete pubblica PSTN Protocollo supportato: NDDI Modularità: 4/8 linee analogiche APA4, APA8 Scheda figlia (dipendente dal paese) PSTN CLIDSP: per la gestione del CLI Limiti di sistema: massimo 72 linee analogiche Scheda DDI (Direct Dialing In) DDI alternativa alla scheda APA Modularità: 4 linee analogiche DDI4 La disponibilità è dipendente dal paese

22 Schede miste (1) Schede MIX / AMIX ISDN/PSTN Le schede prevedono un misto di Linee pubbliche Porte UAI AMIX4/4/8-1 Porte per utenti analogici 3 tipi di schede MIX: equipaggiata con linee pubbliche ISDN/T0 AMIX: equipaggiata con linee pubbliche PSTN/analogiche Mini-MIX: equipaggiata con linee pubbliche ISDN/T0 Solo su unità Compact Scheda figlia sulla CPU-3m > Limiti di sistema: massimo 12 schede miste

23 Schede miste (2) Linee analogiche Accessi T0 Porte UAI Porte Analogiche MIX2/4/ MIX4/4/ MIX4/8/ AMIX4/4/ AMIX4/4/ AMIX4/8/ Mini-MIX2/0/2 2 2 Posizionamento Ottimizzazione del prezzo/configurazione: riduzione degli slot Ideale per piccoli sistemi (es. Compact e Small)

24 Scheda LAN Switch LANX Scheda LAN Layer 2 switch Porte 10/100 BaseT auto-sensing (1 porta GBit/s di uplink) Plug-and-play (non manageable) Per connessione di IP phone, PC, server, ecc Servizi LAN DHCP server per allocazione dinamica degli indirizzi IP IP routing: gestione LAN-to-LAN e LAN-to-WAN 16 porte dati Limiti di sistema: 12 schede LANX 168 porte LANX

25 4 Telefoni

26 Una gamma completa per tutte le esigenze di business Telefoni desktop IP e Digitali Telefoni Wireless per la mobilità interna DECT e WLAN Per rispondere a tutte le esigenze Per un utilizzo di base, di media e di alta gamma Per uso ufficio o industriale Per il singolo lavoratore, il team, l executive, l Operatore, Per uso occasionale o intensivo Da un prezzo basso ad un alto valore aggiunto Prezzo attraente Interfaccia utente semplice ed ergonomica

27 Gamma di telefoni della serie 8 e Serie 9 8 Series Digitali IP 9 Series

28 Punti di vendita chiave telefoni serie 8 e 9 WS Services Accesso a servizi personalizzati o di terze parti Always on Sound Superiore qualità della voce Viva-voce Full duplex Vasta gamma di melodie polifoniche Seamless Comunicazioni Cordless Bluetooth Facile da utilizzare cuffia con connettore jack Tempi di installazione ridotti Sight Simple Ampio display regolabile ricco di informazioni Ergonomia ottimizzata

29 IP Touch 4068 Display grafico a colori / regolabile 240 x 320 pixel (¼ VGA) 73,5 X 55,6 mm 4096 colori 10 soft key Tastiera alfanumerica Navigatore 4 direzioni Viva voce / Tasto mute / Tasto ripetizione Accesso diretto al voice mail 40 Tasti programmabili Presa cuffia Connettività Bluetooth Microtelefono Bluetooth (opzione) 2 porte Ethernet Microtelefono confortevole

30 Tecnologia Wireless Bluetooth Libertà del Cordless sulla scrivania Libertà di movimento dalla vostra scrivania (max 10 metri) Superlativa qualità sonora Technologia integrata Bluetooth 1.2 Microtelefono e cuffia Bluetooth Apparato per conferenza Bluetooth Solo su terminali IP Touch 4068

31 IP Touch 4038 e 4039 Display grafico regolabile 4 livelli di grigio 100 x 160 pixel 78 X 51 mm 10 soft key Tastiera alfanumerica Navigatore 4 direzioni Vivavoce / Tasto mute / Tasto ripetizione Accesso diretto al voice mail 40 Tasti programmabili Presa cuffia 2 porte Ethernet (IP Touch 4038) Microtelefono confortevole

32 IP Touch 4028 e 4029 Display grafico regolabile Bianco/Nero 64 x 128 pixel 70 X 38 mm 6 soft key Tastiera alfanumerica Navigatore 4 direzioni Vivavoce / Tasto mute / Tasto ripetizione Accesso diretto al voice mail 40 Tasti programmabili Presa cuffia 2 porte Ethernet (IP Touch 4028) Microtelefono confortevole

33 IP Touch 4018/4008 e 4019 Display 1x20 caratteri Navigatore a 2 direzioni Accesso diretto all elenco telefonico Tasto mute / Tasto ripetizione Accesso diretto al voice mail 6 Tasti programmabili IP Touch 4018 Viva Voce 2 Porte Ethernet Microtelefono confortevole IP Touch 4008 Ascolto amplificato 1 Porta Ethernet Microtelefono Standard 4019 Ascolto amplificato Microtelefono Standard

34 Moduli aggiuntivi per telefoni della Serie 8 e 9 3 modelli di moduli aggiuntivi Smart display 14 Tasti Ampio LCD display senza etichette di carta etichetta identificazione tasto associato Modulo 10 tasti Modulo 40 tasti Fino a 3 moduli aggiuntivi per terminale Massimo 120 tasti totali

35 Telefoni della serie 8 e 9 stile e colori Tutta la gamma è disponibile in 2 colori Urban Grey Ice Blue

36 Moduli di interfaccia serie 9 (1) Fornisce connettività addizionale Senza una specifica scheda di interfaccia e cavo Riutilizza un esistente porta UAI Un canale B di una interfaccia UAI Soluzione ideale Voice media UA signalling Unused Per un utente addizionale in un sistema completo Per ottimizzare il prezzo 4 tipi di terminali disponibili Analogico S0 (ISDN) V24 e CTI Multiple UAI UA link : 4 B channels

37 Moduli di interfaccia serie 9 (2) Connessione apparati analogici Link UAI Link analogico (Z) Connessione S0 Terminale analogico Link UAI Link S0 Terminale S0

38 Moduli di interfaccia serie 9 (3) Connessione V24/CTI Link UAI Link V24 V24 terminal Multiple UAI Link UAI Link UAI Link UAI

39 Moduli di interfaccia serie 9 (4) Regole di compatibilità sulla base installata Vecchia generazione Nuova generazione Tutte le release Tutte le release Non compatibile Dalla R4.1.x in avanti

40 Telefoni DECT 300 e 400 Telefoni wireless predisposti per la mobilità interna Utilizza lo Standard DECT (Digital European Cordless Telephony) L infrastruttura DECT richiede la disposizione di antenne (Base station) Interfaccia intuitiva

41 Telefoni DECT 300 e 400: sommario dei servizi Caratteristiche DECT 300 DECT 400 Display Bianco e Nero (96 x 48 pixel) 4096 Colori (98 x 66 pixel) Altoparlante No Si Retroilluminazione Display (blu) Display (Bianco)/ Tastiera (blu) Vibrazione Si Si Autonomia (ore) (conversazione / standby / carica) Fino a 20 / 160 / 3,5h Fino a 20 / 160 / 3,5h Connessione cuffia No Si Colori Pannello frontale / Tastiera / Navigatore Nero / Grigio / Chromo Nero / Nero / Chromo Caricabatterie Singolo / Doppio Singolo / Doppio Antenna integrata Si Si Clip per cintura Si Si Peso < 110 g < 110 g Misure 120 x 45 x 22 (mm) 120 x 45 x 22 (mm)

42 Accessori per telefoni DECT 300 e 400 Caricabatterie Base, doppio Miscellanea Clips cintura, custodie

43 OmniPCX Office Rich Communication Edition Telefoni WLAN: OmniTouch 8118 e 8128 Nuova generazione di telefoni WLAN predisposti per la mobilità interna Utilizzano lo standard WLAN Interfaccia utente semplice L infrastruttura WLAN richiede: Access Points, LAN switch/wlan switch) Retrocompatibilità (R6.1 > in avanti) Stesso set di servizi della gamma Mobile IP Touch Richiede una licenza utente mobile IP OmniTouch 8118 OmniTouch 8128

44 Aspetto dei telefoni OmniTouch 8118 e 8128 Auricolare Volume +/- Altoparlante/Mute Push to Talk (OT8128) Display Bianco/Nero (OT8118) Display a Colori (OT8128) Tasto profilo Stato LED Connettore cuffia 3 tasti funzione: Accesso al menu chiamate Accesso al menu: Navigazione/conferma Chiamata Maiuscolo/minuscolo Blocco tasti Microfono On/Off (premuto a lungo) Chiusura chiamata Menu Locale Chiamata nominativa

45 OmniTouch 8118 & 8128 riassunto dei servizi (1/4) Caratteristiche meccaniche OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 Dimensioni (A x L x P) Peso Tipo display Dimensioni schermo (pixel) Display retro illuminato Grafico bianco nero 112 x mm x 53 mm x 26 mm 5.27 in x 2.08 in x 1.02 in 136 g (4.8 oz) Sì Grafico a colori 176 x 220 Tastiera retro illuminata Viva voce No No Sì Sì Opzione vibrazione Connessione per cuffia Tasti di navigazione Tasto OK Tasti funzione Sì presa da 2,5 mm 4 Sì 3

46 OmniTouch 8118 and 8128 riassunto dei servizi (2/4) Caratteristiche OmniTouch 8118 meccaniche Tasti volume +/- Sì Tasto altoparlante No Tasto esclusione microfono Sì Tasto chiamata nominativa Sì Tasto blocco tastiera Sì Tasto profilo Sì Pulsante per Parlare No Colore (frontale/ Nero/Argento/Argento OmniTouch 8128 Sì Sì Nero/Nero/Nero bordo/tasti) Classe IP Clip da cintura (standard) Clip da cintura (rotante) Foro per catena di sicurezza Temp. di funzionamento Umidità di funzionamento Autonomia di conversazione Autonomia in stand by Tempi di ricarica IP 44 Sì Accessori Sì da -5 C a +45 C (da +23 F a +113 F) dal 10% al 95% senza condensa Fino a 15 ore Fino a 60 ore 2,5 ore

47 OmniTouch 8118 and 8128 riassunto dei servizi (3/3) Funzioni OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 Supporto radio Sicurezza wireless Autenticazione Certificati QoS Risparmio energia Controllo ammissione chiamate a/b/g i, WEP 64/128, WPA/WPA2 Personal & Enterprise 802.1x & EAP: LEAP, PEAP-MSCHAPv2, EAP-TLS, EAP-FAST Di fabbrica e sino a 4 root e client e, WMM U-APSD, WMM-PS TSPEC, TCLASS, WMM admission control

48 OmniTouch 8118 and 8128 riassunto dei servizi (4/4) Funzioni OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 Roaming veloce Caching PMK e CODEC audio Protocollo telefonico Assegnazione indirizzo IP DSCP TFTP Supporto locale Manutenzione Strumento di configurazione Registrazione sistema Infrastruttura WLAN Lingue (apparecchio MMI) Lingue aggiuntive Lingue di sistema Salvaschermo Profili utente Opportunistic Key Caching (OKC) ITU-T G.711 (A, µ), G.729AB Protocollo telefonico Alcatel-Lucent Statico, DHCP Impostazioni da PBX o locali Sì, aggiornamento sw senza fili (SUOTA) No RTLS Ekahau Test, Diagnostica, Log sistema, modalità site survey Gestione dispositivi portatili (Portable device manager) (PDM) Fino a 4 sistemi Alcatel-Lucent, Aruba, Cisco, Meru, Trapeze, Motorola Inglese USA, Francese, Tedesco, Spagnolo, Italiano, Olandese, Svedese, Danese, Norvegese, Finlandese, Portoghese, Polacco, Fiammingo, Ceco, Greco, Ungherese, Turco, Russo 1 lingua aggiuntiva scaricabile Dipendenti dal sistema No Sì, personalizzabile 4 predefiniti 5 predefiniti tra 10 configurabili

49 OmniTouch 8118 and 8128 accessories Caricabatterie da tavolo Batteria standard Caricatore a Rack Caricabatterie a rack Custodia in pelle Clip da cintura Clip girevoli Alloggiamento per la configurazione

50 5 Funzionalità

51 OmniPCX Office Rich Communication Edition Un server di comunicazione ricco di funzionalità Un set completo di funzionalità, applicazioni e servizi per affrontare i problemi delle SMB e rispondere ai bisogni dei clienti finali. Communication server ricco di funzionalità con servizi telefonici integrati nativamente e disponibilità di applicazioni a valore aggiunto Possibilità di estendere le applizazioni e servizi attraverso le licenze software opzionali Servizi di management e manutenzione Aumenta la soddisfazione dei clienti Ottimizza l efficienza Dei dipendenti Migliore ritorno Degli investimenti

52 Servizi di base della soluzione Servizi telefonici avanzati Personal Assistant Personalizzazione remota ARS e DISA 4 Messaggi di benvenuto Possibilità di estensione fino a 20 messaggi Voice mail 2 porte e 60 minuti di registrazione Possibilità di estensione fino a 200 ore e 8 porte (richiede l hard disk > 4h) 1000 NMC ticket 3000 voci di directory Tassazione su IP 4 Lingue di sistema 10-minuti di musica di attesa Applicazione di produttività personale (PIMphony Basic Softphone) Ecc

53 Ulteriori funzionalità addizionali Operatore Automatico 1 language / 1 arborescienza (2 livelli e 10 scelte per livello) Audiotex / Fax e Modem switch Operatore Automatico Multiplo 4 lingue / 5 arborescenze (3 livelli e 10 scelte per livello) PIMphony Pro / Team / Attendant Per servizi evoluti, Teamwork e servizi di Posto Operatore Automatic call distribution e applicazioni associate OmniTouch Call Center Office e Agent, Supervisor, Applicazione di statistiche Multiple Company Welcome Servizi di conferenza evoluti My Teamwork Office Edition

54 Alcune caratteristiche telefoniche di uso comune (1) Servizi a 2 e 3 partecipanti Richiamata Attesa Broker Trasferta Avviso di chiamata Conferenza a 3 partecipanti Conferenza a 6 partecipanti in opzione Inclusione Intercettazione singola (o di gruppo) Chiamata in parcheggio e ripresa Risposta automatica Servizi di deviazione chiamate Immediato Su occupato Su non risposta (dinamico) Dipendente dal CLI Non disturbare & annullo Deviazione di chiamata Suoneria silenziosa Seguimi Messaggi di testo 27 messaggi predefiniti Personalizzabili Chiamata prioritaria

55 Alcune caratteristiche telefoniche di uso comune (2) Call back features Su occupato Su non risposta Gestione flessibile dei gruppi Gruppi di ricerca Sequenziale, ciclico, parallelo Fino a 50 grouppi / fino a 32 utenti/gruppo Gruppi Direttore / Segretaria Fino a 4 Direttori e 4 segretarie Gruppi Posti Operatore Fino a 8 grouppi Diffusione Di gruppo o generale Monitoraggio / Supervisione Utenti, gruppi Linee, numeri DDI Numeri brevi individuali Lista di richiamata DISA Servizi in mobilità Modo Nomadico Twinset / Multiset DECT / VoWLAN Roaming Hand-over Call recovery

56 Alcune caratteristiche telefoniche di uso comune (3) Conferenza a 6 partecipanti Solo conferenza Meet-me (conference bridge) 1 Master e 5 Participanti Participants Conference Center Public /private Network Participants Master Master e participanti possono essere interni o esterni Participants Master Codice di autenticazione per partecipare alla conferenza Nessuna pianificazione automatica Accesso con guide vocali (master + participanti) Al bridge della conferenza 40 lingue supportate Tono di avviso successivamente all attivazione della conferenza da parte del Master

57 Servizio di controllo dei costi ARS (Automatic Route Selection) Secondo prefisso, Numeri, Giorno, Ore, Possono essere definite fino a 3000 direzioni Accesso MCA (Multi-Carrier Access) e LCR (Least Cost Routing) Per forzare le chiamate su una direzione meno costosa in qualsiasi momento Break-In / Break-Out Per forzare il traffico attraverso la rete privata per ottimizzare i costi Discriminazione delle chiamate Secondo il profilo (locale, regionale, nazionale, internazionale) o personalizzato Codici commessa Per addebitare i costi delle chiamate ad un progetto, a un cliente, a un partner, ecc Sono possibili fino a 250 Codici commessa

58 Servizi di gestione Blocco/sblocco apparecchio Manuale da utente Modo giorno/notte (modalità normale e normale e ristretto) In base alle fascie orarie impostate Dinamicamente da parte del Posto Operatore Supporto multilingue Sul display del terminale e guide vocali di sistema 2 lingue di base Estensione fino a 4 lingue in opzione Tra le 40 lingue supportate (30 lingue per la visualizzazione, 40 lingue per i messaggi vocali) Accesso remoto

59 Lingue supportate Lingue supportate per la visualizzazione di etichette su terminali English US English French German Italiano Spanish Portuguese Brazilian Greek Dutch Flemish Norwegian Swedish Danish Finnish Icelandic Czech Slovakian Slovenian Hungarian Polish Russian Romanian Croatian Serbian Latvian Estonian Lithuanian Turkish Catalan Chinese

60 Rete privata (1) Possibilità di interconnessione con altri sistemi di comunicazione all'interno di una rete aziendale privata Sedi aziendali e filiali Aziende con diversi siti distribuiti sul territorio Link privati tra I nodi con supporto dei seguenti protocolli Linee digitali affittate (Digital leased line) ISVPN (Proprietario) QSIG-BC (Standard) IP: SIP, H323 Servizi distribuiti Livello di servizi in rete privata a seconda del protocollo utilizzato Piano di numerazione privato omogeneo Phone book duplicati Posto Operatore (PIMphony Attendant) in Multi-site

61 Rete privata (2) Connessione alla rete privata supportata (secondo il protocollo) OmniPCX Office / OmniPCX Office OmniPCX Office / OmniPCX Enterprise OmniPCX Office / Non-ALU PBX Topologia supportata (secondo il protocollo) Meshed and Star Network

62 Rete privata servizi disponibili (1) Reti (1) (2) (3) (4) (5) (5b) (6) (7) OmniPCX Office RCE<-> Chiamate di base Blocco delle chiamate Rubrica del chiamante Piano di numerazione omogeneo Differenziazione tra chiamate pubbliche e private Messa in attesa+nuova chiamata/scambio tra chiamate/conferenza Break-in, Break-out Trasparenza DTMF Indicazione stato del chiamato sul display Identificazione numero/nome uscente (CLIP/CNIP) Mascheramento su chiamata uscente (CLIR) Identificazione chiamata entrante (COLP) Mascheramento su chiamata entrante (COLR) Inoltro chiamata incondizionato (CFU) QSIG BC Linee digitali dedicate Tutti i PBX ISVPN ISDN con UUS OmniPCX Office RCE ISVPN+ Linee digitali dedicate OmniPCX Office RCE Reti private IP H.323 OmniPCX Office RCE (H.245) Reti private IP SIP OmniPCX Office RCE Reti private IP SIP OmniPCX Enterprise Reti private IP H.323 H.323 PBX (if H.450) Reti private IP SIP SIP PBX (if RFC 2833) RFC 4916 Inoltro chiamata su occupato (CFB) Messa in attesa (CH) con OmniPCX Office RCE come iniziatore

63 Rete privata servizi disponibili (2) Messa in attesa (CH) con OmniPCX Office RCE ricevente Trasferimento Intrusione Codice account Invio informazioni durata al master PBX Richiesta di richiamata T.38 & Supporto Fax Fax G4 Fax G4 T.38 Trasparente su G.711 T.38 T.38 T.38 Trasparenza SMS (R4.0) (R4.0) Operatore centralizzato PIMphony Softphone Attendant PIMphony Softphone Attendant Chiamata diretta end-to-end Chiamata tramite un proxy SIP (5020) (5020) Autenticazione per le chiamate in uscita Registrazione con o senza autenticazione Overflow automatico verso ISDN o IP con ARS Proxy RTP tra due linee SIP congiunte o tra una linea IP ed un telefono IP Gestione: Installazione guidata multi sede, rubrica sincronizzata NA NA (if RFC 2617 & 1321) Record chiamata QoS Compressione voce: G.711, G.723.1, G.729A

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