SAP HANA - Top 10. Dieci motivi per cui le imprese scelgono SAP HANA per migliorare il proprio business

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1 SAP HANA - Top 10 Dieci motivi per cui le imprese scelgono SAP HANA per migliorare il proprio business

2 1 Velocità Gestisci con estrema velocità enormi volumi di dati 2 Agilità Consenti interazioni in tempo reale in tutta la tua catena di valore 3 Dati di ogni tipo Acquisisci una visione più chiara di dati strutturati e non strutturati 4 Conoscenza Acquisisci nuove conoscenze grazie a sofisticate capacità di analisi predittiva 5 Applicazioni Usa applicazioni di ultima generazione 6 Cloud Passa a una delle applicazioni cloud più avanzate al mondo 7 Innovazione Dotati di una piattaforma fondamentale per l innovazione 8 Semplicità Riduci i livelli di complessità e fai leva su un infrastruttura più semplice a costi inferiori 9 Valore Innova aggiungendo valore agli investimenti preesistenti 10 Scelta Lavora con i tuoi partner di preferenza a ogni livello

3 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Gestisci con estrema velocità enormi volumi di dati SAP HANA Tecnologia SAP in-memory computing La piattaforma SAP HANA è il motore per l impresa in tempo reale. Fornisce una base su cui costruire una nuova generazione di applicazioni, consentendo ai clienti di analizzare in tempo reale grandi quantità di dati virtualmente provenienti da qualsiasi fonte. L esempio seguente rappresenta l effettiva performance di un processo di reporting strategico presso un nostro cliente. Sperimenta la performance dell impresa in tempo reale Un analisi diretta dei dati di un azienda di beni di consumo rivela in che modo SAP HANA analizza le informazioni dei punti vendita in tempo reale,permettendo all impresa di controllare segmentazione, merchandising, gestione stock e dati di pianificazione alla velocità del pensiero volte più veloce 70 rivenditori 460 miliardi di record 50 terabyte di dati ore Prima di SAP HANA secondi con SAP HANA 0,04 secondi è il tempo di risposta dell analisi su qualunque dispositivo, in qualsiasi momento e ovunque tu sia Oggi la velocità è un elemento strategico per riuscire ad adeguarsi a un ambiente imprenditoriale in continua evoluzione. E ancor di più lo sarà in futuro. SAP HANA ti permette di disporre di una velocità prima impensabile nell interpretare e trasformare, interi modelli di business. Akihiko Nakamura, Senior Vice President del Nomura Research Institute Fonte I risultati dei clienti possono variare in base alla configurazione del sistema. A sinistra: risultati ottenuti sulla base di test condotti da SAP sui dati di un cliente operante nel settore dell edilizia e derivanti da transazioni effettuate utilizzando SAP Business Suite. Grazie a SAP HANA 1.0 l esecuzione delle query è risultata mediamente 3600 volte più veloce rispetto all uso di SAP Business Suite con database fondati su dischi tradizionali. Risultati ottenuti con SAP HANA 1.0 e un server a 4 vie e 8 core (velocità di clock 2,27 GHz) con 0,5 TB di memoria principale, 2 TB di storage SSD e scheda Ethernet da 1 Gb su sistema operativo open source. A destra: risultati ottenuti sulla base di test condotti da SAP su 460 miliardi di righe di dati provenienti dai punti vendita forniti da un cliente leader nel settore dei beni di consumo. Tali risultati sono ottenuti con una tipica query eseguita con SAP HANA 1.0 a 10 nodi. Ogni nodo è costituito da un server a 4 vie e 8 core (velocità di clock 2,27 GHz) con 0,5 TB di memoria principale, 2 TB di storage SSD e scheda Ethernet da 10 Gb su sistema operativo open source.

4 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta SAP HANA rende più agile la trasformazione dei dati Estrai da più fonti dati aggiornati al minuto. Valuta le opzioni disponibili per bilanciare gli obiettivi finanziari, operativi e strategici sulla base del business odierno momento per momento. Analizza rapidamente l orientamento dei clienti e l efficacia delle promozioni. Rivolgi offerte di supporti digitali a clienti specifici in tempo reale. Esamina all istante l impatto delle oscillazioni di domanda e offerta a breve termine e degli ordini dell ultimo minuto e, in base a queste analisi, ripianifica il tuo business per ottenere un esecuzione ottimale. Razionalizza grandi volumi di dati in differenti canali e punti vendita per conoscere meglio i movimenti degli stock. Gestisci la tua azienda con una più approfondita comprensione della domanda quotidiana. Interagisci in tempo reale Grazie all applicazione SAP HANA le aziende possono analizzare le proprie operazioni commerciali nel momento stesso in cui avvengono, avvalendosi in tempo reale di enormi volumi di dati operativi dettagliati. IDC White Paper, sponsored by SAP AG, Faster, Higher, Stronger: In-Memory Computing Discruption and What SAP Means for Your Organization, novembre 2011

5 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Acquisisci una visione più chiara tramite dati strutturati e non strutturati Scava più a fondo per acquisire nuove conoscenze SAP HANA integra sia dati strutturati che non strutturati, provenienti da fonti interne ed esterne, ed è in grado di lavorare su informazioni dettagliate senza compiere aggregazioni. Inoltre, SAP HANA può essere integrato in un ampio ventaglio di ambienti aziendali, potendo gestire dati di database Oracle, Microsoft SQL Server e IBM DB2. Applicazioni aziendali: SAP e altri provider Testo Social media Dati macchina Contenuto esterno Essendo cresciuti sia strutturalmente sia attraverso acquisizioni di stabilimenti e aziende in tutta l Europa orientale, avevamo bisogno di una soluzione efficace che ci consentisse di controllare e razionalizzare tutte le informazioni in nostro possesso. Per noi SAP HANA è stata la soluzione giusta, poiché è in grado di elaborare enormi quantità di dati da qualsiasi fonte. Piotr Majewski, IT Manager, Central European Distribution Corporation

6 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Acquisisci nuove conoscenze grazie a una sofisticata capacità di analisi predittiva Prima di SAP HANA, analisi significava cruscotti preconfigurati sulla base di requisiti aziendali fissi... lunghi tempi di attesa per produrre report personalizzati... scenari reattivi e incapacità di definire aspettative future Con SAP HANA, puoi? Order Porre qualunque tipo di domanda Crea rapidamente e facilmente scenari ad hoc senza dover conoscere il tipo di dati o di query. Pianifica le tue azioni sulla base di conoscenze approfondite. Avere risposte rapide Ottieni risposte immediate a query di nuova formulazione. Rinnova rapidamente i tuoi processi e modelli di business per sbaragliare la concorrenza Order Order Pianificare e prevedere Acquisisci analisi interattive all avanguardia, come simulazioni e riconoscimenti dei comportamenti - sfrutta grandi quantità di informazioni per azioni mirate. Prima di affidarci a SAP HANA, non eravamo in grado di eseguire un analisi completa in tempi ragionevoli. Adesso, invece, proprio grazie a SAP HANA, possiamo compiere un analisi in tempo reale a livello locale su marchi e sedi specifiche e al minimo livello di dettaglio. Tom Greene, CIO, Colgate-Palmolive Company

7 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Usa applicazioni di ultima generazione Vantaggi oggi Analizza la tua redditività Utilizza i potenti strumenti di elaborazione di SAP HANA per abilitare il reporting di redditività in tempo reale. Pianifica la tua forza lavoro Acquisisci conoscenze immediate e flessibili su composizione e dinamica della tua forza lavoro. Segmenta la tua clientela Analizza e segmenta a incomparabile velocità cospicui volumi di dati sui clienti. SAP HANA offre a imprese di qualsiasi dimensione una nuova generazione di applicazioni e analisi in tempo reale. E domani SAP HANA è la piattaforma di nuova generazione per applicazioni, contenuto analitico e acceleratori specifici per settore di industria e per ruolo di business.

8 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Passa ad applicazioni cloud tra le più avanzate al mondo SAP HANA potenzia il nostro cloud computing aziendale di ultima generazione Veloce Un solido servizio cloud favorisce il rapido dispiegamento di applicazioni correnti e di ultima generazione, studiate appositamente per le tue esigenze aziendali. Scalabile Un solido servizio cloud favorisce il rapido dispiegamento di applicazioni correnti e di ultima generazione, studiate appositamente per le tue esigenze aziendali. Sicuro Proteggiamo le tue informazioni grazie a standard di sicurezza e governance dei dati verificati in modo indipendente.

9 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta La piattaforma fondamentale per l innovazione aziendale La nostra piattaforma, la tua immaginazione SAP HANA è un primo innovatore nell in-memory computing. La sua configurabilità, la sua facile integrazione e le sue capacità rivoluzionarie lo rendono abbastanza flessibile da soddisfare qualsiasi esigenza aziendale. Oggi le aziende più evolute innovano grazie a SAP HANA Gestione energetica Ridirezionamento del traffico in tempo reale Rilevamento e prevenzione della pirateria informatica Le imprese di servizi pubblici, per esempio, usano SAP HANA per elaborare e analizzare grandi quantità di dati generati dai cosidetti contatori intelligenti, migliorando l efficienza energetica dei clienti e promuovendo iniziative di sostenibilità. Un altro esempio sono le società di ricerca, che SAP HANA aiuta nel calcolare percorsi di guida ottimali mediante dati GPS trasmessi in tempo reale da migliaia di taxi. Anche le aziende high-tech utilizzano SAP HANA nell analisi di ingenti volumi di dati complessi per approfondire la conoscenza delle logiche di pirateria informatica, sviluppare strategie preventive e recuperare le perdite. La tecnologia in-memory può essere applicata a qualunque tipo di decisione e in qualsiasi industria e settore di attività. IDC White Paper, sponsored by SAP AG, Faster, Higher, Stronger: In-Memory Computing Discruption and What SAP Means for Your Organization, novembre 2011

10 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Meno livelli, un infrastruttura più semplice, meno costi SAP HANA Data Mart Data warehouse Riduci o elimina l aggregazione, l indicizzazione, la mappatura e lo scambio-trasferimento-caricamento (ETL) di informazioni che risiedono in data warehouse e data mart complessi Operational Data Store Incorpora logica di business preconfigurata, calcoli in-memory e ottimizzazione per processori multicore a 64 bit Spendi meno per l elaborazione dati in tempo reale

11 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Il tuo business merita risultati eccezionali Le funzioni esclusive di SAP HANA ti permettono di ottimizzare le tua attività imprenditoriali in modi inimmaginabili in passato. Reporting in tempo reale e capacità di analisi alla velocità del pensiero ti aiuteranno ad ottenere profitti aggiuntivi, a risparmiare sui costi e a portare valore aggiunto al tuo business. SAP HANA può aiutarti ad acquisire nuovo valore Ottimizza le tue fonti di reddito Adegua il tuo business ai trend attuali con rapidità: la tecnologia in-memory di SAP HANA ti permette di modificare il tuo mix e posizionamento di prodotto secondo le vendite effettive e i dati dello stock, in modo tale da massimizzare le opportunità di vendita ed evitare carenze di stock. Offerte specifiche anche per micro-target Raggiungi più efficacemente i tuoi clienti: grazie a SAP HANA oggi puoi analizzare l assorbimento dell offerta a poche ore dal lancio di un prodotto e prendere immediate misure correttive per massimizzare l efficcacia delle tue azioni sui diversi segmenti di clienti a portafoglio indirizzabili e i relativi ricavi. Pianificazione e previsioni sicure Pianifica meglio il tuo business: il reporting operativo in tempo reale di SAP HANA ti consente una visione continua dei pattern di spesa di tutta l impresa, aiutandoti a prevedere le esigenze aziendali, a massimizzare i risparmi sui costi e a ridurre i rischi dei fornitori. Poter accedere a dati coerenti in tempo reale migliorerà le tue capacità di previsione e ti fornirà informazioni su come riorientare la tua attività sulla base di eventi recenti, rapporti con i clienti, piani di prodotto e variazioni di mercato. CN Ram, CIO, Essar Group,

12 Top 10 1 Velocità 2 Agilità 3 Dati di ogni tipo 4 Conoscenza 5 Applicazioni 6 Cloud 7 Innovazione 8 Semplicità 9 Valore 10 Scelta Lavora con i partner che meglio rispondo alle tue esigenze, ad ogni livello Basa le applicazioni sull hardware di tua scelta. Lavora con il software che preferisci. Grazie alla collaborazione con un gran numero di partner, SAP è in grado di realizzare stack software per la sua diversificata clientela con configurazioni idonee a ogni singolo business. Un ampia varietà di opzioni differenti permette di svincolarti da un unico provider. La possibilità di far girare le applicazioni su sistemi standard multi-core a multiprocessore non solo ti permetterà di mantenere i costi hardware per SAP HANA all interno di una spesa contenuta, ma anche di ridurli con rapidità parallelamente al miglioramento del mercato della memoria RAM e dei processori multi-core Intel. Joshua Greenbaum,Enterprise Applications Consulting, 20 marzo 2011

13 Top SAP AG. Tutti i diritti riservati. Non è ammessa la riproduzione o la trasmissione del presente documento, né di alcuna delle sue parti, in qualsiasi formato o per qualsiasi fine senza l esplicita autorizzazione di SAP AG. Le informazioni qui contenute sono soggette a modifica senza preavviso. Alcuni prodotti software commercializzati da SAP AG e dai suoi distributori contengono componenti software di proprietà di altri produttori di software. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, PowerPoint, Silverlight e Visual Studio sono marchi registrati di Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, z10, z/vm, z/os, OS/390, zenterprise, PowerVM, Power Architecture, Power Systems, POWER7, POWER6+, POWER6, POWER, PowerHA, purescale, PowerPC, BladeCenter, System Storage, Storwize, XIV, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Tivoli, Informix e Smarter Planet sono marchi o marchi registrati di IBM Corporation. Linux è il marchio registrato di Linus Torvalds negli Stati Uniti e in altri Paesi. Adobe, il logo Adobe, Acrobat, PostScript e Reader sono marchi o marchi registrati di Adobe Systems Incorporated negli Stati Uniti e in altri Paesi. Oracle e Java sono marchi registrati di Oracle e delle sue affiliate. UNIX, X/Open, OSF/1 e Motif sono marchi registrati di Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame e MultiWin sono marchi o marchi registrati di Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML e W3C sono marchi o marchi registrati di W3C, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Apple, App Store, ibooks, ipad, iphone, iphoto, ipod, itunes, Multi-Touch, Objective-C, Retina, Safari, Siri e Xcode sono marchi o marchi registrati di Apple Inc. IOS è un marchio registrato di Cisco Systems Inc. RIM, BlackBerry, BBM, BlackBerry Curve, BlackBerry Bold, BlackBerry Pearl, BlackBerry Torch, BlackBerry Storm, BlackBerry Storm2, BlackBerry PlayBook e BlackBerry App World sono marchi o marchi registrati di Research in Motion Limited. Google App Engine, Google Apps, Google Checkout, Google Data API, Google Maps, Google Mobile Ads, Google Mobile Updater, Google Mobile, Google Store, Google Sync, Google Updater, Google Voice, Google Mail, Gmail, YouTube, Dalvik e Android sono marchi o marchi registrati di Google Inc. INTERMEC è un marchio registrato di Intermec Technologies Corporation. Wi-Fi è un marchio registrato di Wi-Fi Alliance. Bluetooth è un marchio registrato di Bluetooth SIG Inc. Motorola è un marchio registrato di Motorola Trademark Holdings LLC. Computop è un marchio registrato di Computop Wirtschaftsinformatik GmbH. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e gli altri prodotti e servizi SAP qui menzionati, nonché i relativi loghi, sono marchi o marchi registrati di SAP AG in Germania e in altri Paesi. Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e gli altri prodotti e servizi Business Objects qui menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di Business Objects Software Ltd. Business Objects è una società SAP. Sybase e Adaptive Server, ianywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e gli altri prodotti e servizi Sybase qui menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di Sybase, Inc. Sybase è una società SAP. Crossgate, m@gic EDDY, B2B 360 e B2B 360 Services sono marchi registrati di Crossgate AG in Germania e in altri Paesi. Crossgate è una società SAP. Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi che appartengono alle rispettive società. Quanto riportato nel presente documento ha finalità esclusivamente informative. Le specifiche nazionali dei prodotti possono variare. Le informazioni fornite in questo documento sono proprietà di SAP. Non è ammessa la riproduzione, la copia o la trasmissione del presente documento né di alcuna delle sue parti, in qualsiasi formato o per qualsiasi fine senza previa autorizzazione scritta di SAP AG.

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23 SAP Solution Brief Soluzioni SAP BusinessObjects BI Soluzioni SAP Crystal SAP Visual Intelligence Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Diventa un artista del data discovery

24 Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Sfrutta al meglio i tuoi dati big e small Sfrutta al meglio i tuoi dati big e small Nel contesto attuale, in sempre più rapida evoluzione, la possibilità di sfruttare appieno ingenti quantità di dati rappresenta un fondamentale prerequisito di competitività. È necessario quindi raccogliere e interpretare tutti i dati disponibili, indipendentemente dal loro volume e dalla loro provenienza, in forme diverse e su più piattaforme, superando le tradizionali modalità di analisi tramite fogli di calcolo e report di base, per passare a una nuova modalità di presentazione dei dati che sia più rapida, più coinvolgente e di migliore impatto visivo. E se ciascuno in azienda riuscisse ad estrarre in autonomia i dati dalle proprie fonti aziendali e personali, raccogliendoli direttamente, in modo ripetibile e facilmente comprensibile? Pensa se potessi gestire i tuoi dati semplicemente con un point and click, organizzandoli e consolidandoli come meglio desideri senza dover ricorrere al supporto del IT. Con il software SAP Visual Intelligence puoi fare tutto questo e molto di più. Una soluzione rivoluzionaria che ridefinisce il concetto di informazione self-service, offrendoti accesso diretto ai dati aziendali e alle fonti di dati personali come i fogli di calcolo. Combinando in una visione unitaria dati provenienti da fonti e aree aziendali diverse, puoi rispondere tempestivamente a qualunque domanda, senza dipendere dall IT. Inoltre SAP Visual Intelligence, se usato in combinazione con la piattaforma SAP HANA, tecnologia in-memory per le analisi in tempo reale, consente di trovare risposte, solitamente nascoste tra enormi quantità di dati, ancora più velocemente, praticamente, alla velocità del pensiero. 2

25 Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Prepara i tuoi dati con un semplice point and click Prepara i tuoi dati con un semplice point and click Crea rapidamente visualizzazioni chiare e di impatto Riduci la dipendenza dall IT Di norma, gli analisti aziendali devono condurre onerose attività di preparazione dei dati prima ancora di iniziare un analisi o un rilevamento, spendendo tempo e risorse preziose. Potrebbe essere necessario eliminare una colonna inutile, aggiungerne una nuova contenente una formula, oppure aggregare i dati ora organizzati in due diverse categorie. Ad esempio, per visualizzare le vendite nei grandi magazzini e nei singoli negozi di alimentari, i dati possono essere aggregati come gruppo, rinominandolo piccoli negozi. SAP Visual Intelligence offre strumenti di trasformazione per facilitare queste attività giornaliere, ma importanti. Un software innovativo con cui puoi preparare i dati: Arricchendoli con gerarchie geografiche e temporali Creando automaticamente misurazioni utili, basate sui dati esistenti Formattando e ripulendo i dati esistenti (per esempio, attraverso la duplicazione, il raggruppamento o l arricchimento) Aggregando delle serie di dati sulla base di un attributo o di una chiave comune Aggiungendo formule complesse senza alcuna necessità di codifica Puoi fare tutte queste operazioni senza dover compilare script o codici. E soprattutto, se i dati vengono aggiornati, le modifiche apportate sono automaticamente applicate ai nuovi dati. Prepara e trasforma rapidamente i tuoi dati per adeguarli alle tue esigenze di analisi. 3

26 Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Crea rapidamente visualizzazioni chiare e di impatto Prepara i tuoi dati con un semplice point and click Crea rapidamente visualizzazioni chiare e di impatto Riduci la dipendenza dall IT Dopo aver preparato i tuoi dati, il passo successivo è quello di usare le visualizzazioni per comunicare informazioni strategiche sulla tua azienda, i tuoi clienti e le tue attività. Spesso, le informazioni più importanti non possono essere ricavate da dati quantitativi, come per esempio le righe di numeri. Hai invece bisogno di visualizzazioni avanzate e interattive per evidenziare immediatamente ciò che è prioritario. SAP Visual Intelligence ti consente di costruire visualizzazioni con un interfaccia coinvolgente drag-and-drop. Il risultato? Una grafica e delle visualizzazioni accattivanti, rese in tempo reale, che supportano e potenziano l elaborazione dei tuoi processi di pensiero iterativi. Per la creazione di semplici grafici a barre, la visualizzazione di grafici a bolle su mappe o la presentazione di un grafico multidimensionale, SAP Visual Intelligence ti fornisce strumenti analitici efficaci per comunicare e condividere informazioni in tempi e con uno sforzo minimi. Puoi: Far emergere modelli e relazioni selezionando i tipi di grafici più adatti alla tua analisi (grafici a barre, radar, superficie, tag cloud, bolle e dispersione) Individuare i trend con grafici lineari e multilineari Mostrare la percentuale delle parti rispetto all intero mediante grafici a torta e ad albero Visualizzare il quadro d insieme ed eseguire analisi dettagliate filtrando i dati in colonne, facet e grafici Mostrare i dati in un contesto di geolocalizzazione, utilizzando grafici di paesi e grafici geografici a bolle. 4

27 Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Riduci la dipendenza dall IT Prepara i tuoi dati con un semplice point and click Crea rapidamente visualizzazioni chiare e di impatto Riduci la dipendenza dall IT Aspettare che l IT crei una query o un report predefinito ogni volta che emerge una nuova esigenza di analisi rappresenta, per i responsabili di funzione e i vertici aziendali, uno dei maggiori ostacoli verso una conoscenza più profonda della situazione e una visione migliore. Grazie a SAP Visual Intelligence, invece, il reparto IT può utilizzare in maniera più efficace i dati e gli strumenti di analisi aziendale senza dover aumentare il proprio carico di lavoro. Inoltre non dovrà più creare infrastrutture addizionali a compartimenti stagni e differenti per ciascuna area all interno dell organizzazione, per supportare la continua domanda di visualizzazioni diversificate di ciascun team, che sarà invece in grado di gestire le proprie necessità di visualizzazione in autonomia. Con SAP Visual Intelligence, il reparto IT può: Fornire informazioni con un approccio selfservice, poiché non vi è alcuna necessità di creare query o report predefiniti o personalizzati Offrire funzioni di rilevazione dati legati all azienda (per esempio, a dati esistenti, metadati e fonti personali) Focalizzarsi sul proprio obiettivo principale, ossia fornire tempestivamente informazioni all impresa, mantenendo nel contempo una buona governance basata su un unico modello di sicurezza, in linea con le direttive IT, e su un unica piattaforma di Business Intelligence Informazioni in modalità self-service possibilità di rispondere a ogni nuova domanda, senza il supporto IT. 5

28 Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Accelera il time to insight e migliora l agilità aziendale Accelera il time to insight e migliora l agilità aziendale Il software SAP Visual Intelligence offre uno dei modi più rapidi e coinvolgenti per ottenere risposte dai tuoi dati, di qualsiasi volume. Questo software ridefinisce il concetto di informazione self-service, consentendo di estrarre i dati direttamente da fonti personali e aziendali e di raccoglierli in modo ripetibile e senza l assistenza dell IT. Grazie alla funzionalità di point and click dei dati, puoi rapidamente organizzarli e consolidarli come più preferisci, senza dover scrivere una sola riga di codice o creare un livello di modellazione addizionale. Puoi anche aggiungere valore ai tuoi dati mediante l arricchimento semantico (come la geolocalizzazione o la dimensione temporale). Inoltre puoi automatizzare i workflow di trasformazione in modo ripetibile e sempre con un approccio self-service, senza alcuna assistenza dell IT. Grazie a un interfaccia coinvolgente e a visualizzazioni d impatto, puoi analizzare rapidamente i dati e trovare subito le informazioni da condividere per un time to insight tempestivo e una migliore agilità aziendale. Infine, poiché il software può collegarsi alla piattaforma SAP HANA (la tecnologia in-memory di SAP per le analisi in tempo reale), puoi trovare le tue risposte, ancora più rapidamente, anche quando sono nascoste sotto enormi volumi di dati. Trasforma la tua azienda in una fonte di informazioni dettagliate che renderanno il tuo business più agile, efficace e competitivo. 6

29 Obiettivi Soluzione Vantaggi In breve Sintesi Il software SAP Visual Intelligence ti aiuta a raccogliere e trasformare i dati per scoprire informazioni nascoste e trovare risposte alle tue domande. Progettato per essere usato con facilità, il software associa una rapida manipolazione dei dati a visualizzazioni coinvolgenti, consentendoti di combinare e analizzare dati provenienti da una grande varietà di fonti aziendali e personali. In questo modo puoi acquisire tempestivamente informazioni uniche e preziose, senza la necessità di script, query predefinite o report. Obiettivi Acquisisci e combina i dati di fonti aziendali e personali senza l assistenza dell IT Visualizza rapidamente i dati e trova un unica presentazione visiva che può essere condivisa in tutta l azienda Ottieni rapidamente le tue risposte, anche se nascoste tra massicce quantità di dati Soluzione Acquisisci ed estrai i dati senza la necessità di script Combina e trasforma i dati delle fonti aziendali e personali in modo ripetibile e con un approccio self-service Crea grafici e visualizzazioni accattivanti per comunicare e condividere le conoscenze Ottieni risposte accurate in tempo reale da qualsiasi volume di dati Vantaggi Offri un time to insight più veloce, con una modalità ripetibile e un approccio self-service Migliora la conoscenza della realtà aziendale grazie a visioni di insieme e dettagli granulari Incrementa l utilizzo self-service dei dati senza gravare sul flusso di lavoro del reparto IT Visualizza in tempo reale qualsiasi volume di dati Per saperne di più Chiama SAP al o visita l indirizzo Copyright/Marchi Privacy Impressum 7 CMP19333 itit (13/01) 2012 SAP AG. Tutti i diritti riservati.

30 SAP Solution Brief Analytic Applications from SAP SAP Social Media Analytics Objectives Solution Benefits Quick Facts Gain Deep Brand and Customer Insight with Social Media Analytics 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

31 Objectives Solution Benefits Quick Facts What do your customers really think? What do your customers really think? Social media has made sharing opinions and experiences with others easier than ever before. On Facebook, Twitter, and countless other forums, your buyers are engaging with friends and strangers alike detailing their attitudes, preferences, and buying habits. These conversations provide the keys to connect and innovate. But, how do you turn them into insight? The SAP Social Media Analytics application by NetBase extracts public perceptions from terabytes of social media buzz in real time and presents them in dashboards. With visibility into current and potential customers views on any topic, you can better understand how they feel about your brands, categories, products, and services while staying tuned to market issues and trends. You can: Monitor brand health and equity more frequently with fewer resources Go beyond positive and negative sentiments and into customer behavior and emotion Gauge the social media impact of marketing campaigns and events Track opinions on social, environmental, health, or political issues Understand what is being said about your competitors The application is natively integrated with the SAP Social OnDemand solution, letting you take action on analytics and engage with customers. It also offers a robust application program interface that enables social media insights to be incorporated in other applications and analytics. 2 / SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

32 Objectives Solution Benefits Quick Facts Billions of insights at your fingertips Billions of insights at your fingertips The advantage of accurately processing natural language Dig deeper with intuitive analysis tools Imagine you had access to a year s worth of conversations from the social Web. Imagine being able to ask any question and instantly getting feedback in the form of likes, dislikes, opinions, emotions, and behaviors. Would you ask about your brands, products, or competitors? With SAP Social Media Analytics, you can ask all of these questions. Delivered on demand, the application gives instant access to a social intelligence warehouse containing the last 12 months of preanalyzed social media chatter selected from more than 165 million sources. We keep this Big Data store current by adding and analyzing posts every second upwards of 500,000 new posts per hour. If that s not enough, you can get real-time access to Twitter s firehose complete data stream with more than 250 million tweets per day on average.* You can put this application to work for you right now. All you need is a Web browser to instantly access the software and start gaining powerful insights. There is no waiting for servers to be installed or data to be loaded just log in and go. A year s worth of social media intelligence from more than 165 million sources is at your disposal delivered instantly in the cloud. *Note: The full Twitter stream starts accumulating history from the point it is turned on. Twelve months of preanalyzed history is not available for the full Twitter stream. 3 / SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

33 Objectives Solution Benefits Quick Facts The advantage of accurately processing natural language Billions of insights at your fingertips The advantage of accurately processing natural language Dig deeper with intuitive analysis tools Making decisions based on inaccurate insight can lead to missed opportunities and lost revenue. This is something that you don t have to worry about with SAP Social Media Analytics. It uses a highly accurate naturallanguage processing engine to deconstruct and analyze every post captured, going beyond plain language to understand: Slang for example, recognizing that My new phone is sick! is a positive comment Alternative spellings for example, luv, kewl, or gr8 Often-used shorthand for example, IMHO or ttyl Common misspellings for example, teh/the To extract insights, each sentence is diagrammed and opinions, emotions, and behaviors are interpreted. Unlike statistical keyword matching, this approach recognizes context and goes far beyond simple sentiment scoring. However, language is complex, and no language processor is perfect. SAP Social Media Analytics provides transparency by giving full access to posts behind the analytics. If something looks askew, you can dig deeper and get the full context of the actual posting. Are your products sick? That may be a good thing. Natural language processing helps you understand what your customers feel about your brand. 4 / SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

34 Objectives Solution Benefits Quick Facts Dig deeper with intuitive analysis tools Billions of insights at your fingertips The advantage of accurately processing natural language Dig deeper with intuitive analysis tools How do people feel? Why are they talking? With SAP Social Media Analytics, you can go beyond the words to understand emotions and opinions people are expressing. With interactive dashboards, you can zoom in on a time range, a geographic region, or a variety of other facets. You can break the buzz down into categories by grouping related words or phrases to explore emerging themes. For example, the buzz around a food item could be broken down into themes such as taste, texture, and packaging. This enables you to devise better campaigns and target product innovations. You can also: Refine searches and isolate brand commentary with ambiguous names (such as Cheer ) Drill down to individual comments, presorted by precision and identified themes Export data and graphics into presentations or reports Subscribe to alerts that include key metrics and top sound bites for your topics You can even benchmark your brand against others and track performance over time with scorecards that include sentiment and passion scores for multiple brands or products. See figure on next page. Take the extra steps needed to understand not only the what about markets, consumers, and the competition but also the why. 5 / SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

35 Objectives Solution Benefits Quick Facts Billions of insights at your fingertips The advantage of accurately processing natural language Dig deeper with intuitive analysis tools Figure: Interactive dashboards let you analyze insights to better understand customers. 6 / SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

36 Objectives Solution Benefits Quick Facts Put the customer at the heart of your decisions Put the customer at the heart of your decisions Social networks have empowered customers with instant access to information and the opinions of everyone they know and don t know. Modern customers expect companies to understand their needs and speak to them in a clear and relevant way. SAP Social Media Analytics gives the insight you need to put the customer at the heart of decision making. Drive innovation and help ensure that you provide what customers want by understanding sentiment, opinions, and behaviors around your products and services. Track reactions to your campaigns and competitors, and make adjustments in real time to capitalize on emerging opportunities for engaging your audience in a relevant way. And protect your brand by detecting risks early and reacting appropriately, while you monitor whether issues are going viral or fading away. All of this power is delivered on demand with subscription-based pricing, which minimizes initial investment and provides a predictable, low total cost of ownership with no IT overhead. In short, you can start immediately. Your customers are talking right now. Are you ready to listen? See your products, brand, competitors, and market through the eyes of your customers. Imagine the possibilities. 7 / SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

37 Objectives Solution Benefits Quick Facts Summary The SAP Social Media Analytics application by NetBase helps you track and monitor what your customers are saying about your market, products and services, brands, and competitors on social media sites all over the world. Delivered on demand with data from more than 165 million sources, this application helps you better understand your customers so that you can drive everything from a better customer experience to more innovative products and services. As a result, your customers are at the heart of your decisions with insights that you can act on. Objectives Grow brand equity Understand what customers want Track the competition and differentiate your brand Drive innovation Solution Cloud delivery with instant access to terabytes of social media data Natural language processing for deep and accurate customer insight Scorecards with alerts tracking sentiment, passion, and competitor status Interactive dashboards for investigation of attitudes, opinions, and behaviors Benefits Better brand management and greater customer loyalty Improved competitive analysis and insight Early warning and monitoring of potential PR issues Low risk and minimal up-front investment with on-demand delivery Learn more To find out more, call your SAP representative today or visit us online at /socialanalytics. 8 / 8 CMP17709 (13/04) 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.

38 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. National product specifications may vary. These materials are provided by SAP AG and its affiliated companies ( SAP Group ) for informational purposes only, without representation or warranty of any kind, and SAP Group shall not be liable for errors or omissions with respect to the materials. The only warranties for SAP Group products and services are those that are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services, if any. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. Please see for additional trademark information and notices.