GIUGNO Focus del Mese. In evidenza. Eventi. Indagine di customer satisfaction Novità Bitstream Ethernet. Arriva il CRM Day!

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1 GIUGNO 2012 Focus del Mese Indagine di customer satisfaction 2012 In questo numero: Focus del Mese In evidenza Eventi Leggi l'articolo In evidenza Ha preso il via in giugno l indagine di Telecom Italia per conoscere la soddisfazione dei Clienti di National Wholesale Services sui servizi wholesale e sui vari aspetti commerciali che impegnano le funzioni Wholesale ed Open Access con gli Operatori di telecomunicazioni. Come cambia l'operatività Il Servizio del Mese Notizie dal Portale Feedback Se avete suggerimenti, idee o richieste, contattateci all'indirizzo: parlaconeolo@telecomitalia.it Novità Bitstream Ethernet Leggi l'articolo Telecom Italia ha qualificato la scheda utilizzabile per i router Cisco in sede cliente con accessi simmetrici Ethernet (EFM) a 2 Mbit/s, 4 Mbit/s, 6 Mbit/s e 8 Mbit/s. Eventi Arriva il CRM Day! Prima dell avvio in esercizio della nuova release del CRM, Telecom Italia organizzerà un incontro con gli operatori presso la sede di via Val Cannuta 186 a Roma. L incontro mira ad illustrare le nuove operatività della release 3.0 del CRM NWS. La nuova release riguarderà i servizi fonia con interfacce utente nuove ed una varietà di strumenti a supporto. Leggi l'articolo

2 Come cambia l'operatività Team CRM NWS Support Con l obiettivo di migliorare il processo di segnalazione anomalie da parte dei propri clienti Operatori nell ambito del progetto di migrazione dei servizi alla nuova piattaforma CRM Wholesale, Telecom Italia National Wholesale Services (TI NWS), ha attivato un presidio che si affianca ai canali standard nell offrire supporto e chiarimenti. Leggi l'articolo Non un Catasto delle infrastrutture, ma un vero e proprio Marketplace! Stiamo realizzando un Marketplace delle infrastrutture per offrire agli Operatori la possibilità di realizzare reti di nuova generazione partendo da una situazione green field e ottimizzando gli investimenti. Leggi l'articolo Il Servizio del Mese Easy Lease: il nuovo servizio wholesale introdotto da Telecom Italia Il servizio Easy Lease, appena rilasciato da Telecom Italia, realizza collegamenti trasmissivi end to end con capacità dedicata tra sedi ubicate su tutto il territorio nazionale. Leggi l'articolo Notizie dal Portale 28/06/ Promozione a favore delle zone colpite dal terremoto

3 28/06/ Promozione contributi di variazione per accessi asimmetrici Bitstream 27/06/ Offerta di Riferimento 2012 per i servizi Bitstream NGA e servizio VULA (Mercato 5) 26/06/ Archi di numerazione su SGU 20/06/ Nodi SGU di Telecom Italia aperti all'interconnessione TDM/ISUP 19/06/ Rilevazione della Customer Satisfaction /06/ Traffico internazionale uscente: aggiornamento listino commerciale 15/06/ Città con Punti di Interconnessione alla rete mobile di Telecom Italia 06/06/ Offerta di Riferimento 2012 di Telecom Italia per il WLR

4 04/06/ DB Archi di Numerazioni Geografiche Attive e Portate 01/06/ Bitstream Ethernet: disponibilità della prestazione di Pre-Ordering delle VLAN 31/05/ Terremoto in Emilia - Centrali con accesso inibito - News n 2 31/05/ Offerta di Riferimento di Telecom Italia per l'anno 2012 (Mercato 6) News 28/06/ Promozione a favore delle zone colpite dal terremoto Si informano gli Operatori che Telecom Italia non addebiterà i contributi relativi agli ordini di attivazione/migrazione/cessazione di accessi dei clienti finali con sede nei comuni colpiti dal sisma che nelle scorse settimane si è manifestato nelle provincie di Bologna, Modena, Ferrara, Reggio Emilia, Rovigo e Mantova. In particolare beneficeranno dell agevolazione gli ordini: relativi ai servizi ULL, ULL Virtuale, Shared Access, Bitstream ADSL/Easy IP ADSL e Wholesale Line Rental; le cui sedi dei clienti finali si trovino nei comuni riportati in allegato; pervenuti a Telecom Italia NWS nel periodo dal 1 giugno 2012 al 31 ottobre Gli eventuali contributi già addebitati saranno successivamente azzerati a nostra cura. Visualizza allegato.

5 28/06/ Promozione contributi di variazione per accessi asimmetrici Bitstream Con riferimento agli accessi asimmetrici su linea condivisa o naked dell'offerta Bitstream, Telecom Italia vara fino al 30 settembre 2012 la promozione relativa alla riduzione dell 80% del contributo di variazione dei parametri PCR e MCR per singolo VC ABR ATM dell'accesso dell'utilizzatore finale ed esonero dal pagamento del contributo di variazione del profilo tariffario da "consumo" a "flat". 27/06/ Offerta di Riferimento 2012 per i servizi Bitstream NGA e servizio VULA (Mercato 5) Con riferimento al documento Offerta di Riferimento di Telecom Italia 2012: Servizi Bitstream NGA, servizio VULA e relativi servizi accessori, relativamente alle VLAN multi-cos per modello a banda condivisa, si pubblica la tabella con i possibili profili di banda che sarà possibile adottare per ciascuna VLAN. Servizi Bitstream NGA: Profili per VLAN multi-cos a banda condivisa. Contiene le possibili combinazioni dei valori della banda di picco per il traffico CoS=3 e CoS=5 versione.pdf Con riferimento al documento Service Level Agreement di Telecom Italia 2012: Servizi Bitstream NGA, servizio VULA e relativi servizi accessori, relativamente agli SLA premium per l assurance, si rendono disponibili ulteriori due opzioni, Fast e Saturday. La tabella n. 12 di pag. 21, verrà quindi sostituita con la seguente SLA di Telecom Italia 2012: Servizi Bitstream NGA, servizio VULA e relativi servizi accessori. Tabella 12: SLA premium assurance degli accessi versione.pdf 26/06/ Archi di numerazione su SGU Telecom Italia informa che ha provveduto a pubblicare una variazione delle previsioni di spostamento ed un aggiornamento dell'elenco Archi di numerazione su SGU al I dati sono presenti nell area riservata del portale nella sezione Documentazione ITC Diretta. 20/06/ Nodi SGU di Telecom Italia aperti all'interconnessione TDM/ISUP Telecom Italia informa che ha pubblicato l'elenco degli SGU aperti all'interconnessione TDM/ISUP aggiornato al Il suddetto elenco riporta anche la data pianificata per l'eventuale chiusura di ciascun impianto. 19/06/ Rilevazione della Customer Satisfaction 2012 Prende il via l indagine di Telecom Italia per conoscere la soddisfazione dei Clienti di National Wholesale Services sui servizi wholesale e sui vari aspetti del commerciale che impegnano le funzioni Wholesale ed Open Access con gli Operatori di telecomunicazioni. Il miglioramento continuo della qualità dei propri servizi e della soddisfazione della clientela sono tra le leve fondamentali della strategia di Telecom Italia per il mercato wholesale e rientrano nel progetto di analisi dei desiderata e di definizione delle azioni di miglioramento condivise con gli Operatori. Secondo questa logica tutte le valutazioni espresse dai Clienti wholesale, oltre a comporre il quadro di

6 riferimento per la Customer Satisfaction, saranno pertanto puntualmente esaminate per costruire speciali progetti di miglioramento. L indagine è la prima di due fasi di rilevazione programmate per il 2012 da svolgersi con altrettanti campioni di Operatori; la seconda si effettuerà nel prossimo autunno (ogni Cliente verrà intervistato una sola volta). La principale novità di quest anno è l estensione dell ascolto anche ai Clienti che non acquistano servizi cosiddetti SPM (Servizi dove Telecom Italia ha una Predominanza di Mercato). Le interviste sono condotte da un istituto di ricerca indipendente e, come consuetudine per tali attività, aderendo all iniziativa, i Clienti Wholesale potranno sostenere la realizzazione di un progetto di solidarietà. 19/06/ Traffico internazionale uscente: aggiornamento listino commerciale E in linea il documento, aggiornato alla data del 15 giugno 2012 (ver. 12), con le condizioni economiche di Telecom Italia relative al servizio di trasporto verso l'estero delle comunicazioni originate in Italia dai clienti degli Operatori interconnessi. In particolare evidenziamo sia l'apertura all'interconnessione della nuova direttrice estera South Sudan, sia il nuovo prezzo per il traffico diretto verso la rete mobile dell'algeria, che sarà in vigore a decorrere dal 1 luglio Visualizza i dettagli 15/06/ Città con Punti di Interconnessione alla rete mobile di Telecom Italia Telecom Italia comunica, nell ambito dell Offerta di Riferimento per il servizio di terminazione delle chiamate vocali su rete mobile (Mercato 7), l aggiornamento dell elenco delle Città in cui dispone di Punti di Interconnessione alla propria rete mobile.

7 Rispetto al precedente elenco, è stata inserita la Città di Taranto e sono state rimosse le Città di Novara, Pavia, Udine, Modena e Brindisi. 06/06/ Offerta di Riferimento 2012 di Telecom Italia per il WLR Telecom Italia, in ottemperanza a quanto disposto dall Art. 3 comma 1 della Delibera 59/12/CIR, ripubblica in data 6 giugno 2012 l Offerta di Riferimento 2012 per il servizio WLR di Telecom Italia. 04/06/ DB Archi di Numerazioni Geografiche Attive e Portate Telecom Italia informa che ha provveduto a pubblicare nell area riservata l edizione di Maggio 2012 dei DataBase Archi di Numerazioni Geografiche Attive e Numerazioni Geografiche Portate. Il database Archi di Numerazioni Geografiche Attive riporta, per tutte le centrali di Telecom Italia, gli archi di numerazione attestati su ognuna di esse e gli archi di numerazione attestati ad apparati di rete, nonché gli SGU di riferimento. Per quanto riguarda le tabelle contenenti le numerazioni su apparato, a partire da Marzo2012 è disponibile anche il nuovo formato con due informazioni aggiuntive: il codice CLLI e il codice GAT dell apparato, solo quando si tratta di un apparato censito con sede differente da quella del permutatore di riferimento. Per i prossimi quattro mesi verrà in ogni caso mantenuto anche il vecchio formato (senza i campi aggiuntivi). Il database Numerazioni Geografiche Portate riporta tutte le numerazioni Telecom Italia portate su altro Operatore.

8 01/06/ Bitstream Ethernet: disponibilità della prestazione di Pre-Ordering delle VLAN Telecom Italia informa gli Operatori che è stata rilasciata la prestazione di pre-provisioning delle VLAN, che consente di inviare ordini di attivazione delle VLAN anche in centrali nello stato pianificato. A tal fine, le centrali via via abilitate al pre- provisioning sono evidenziate mediante un apposito campo nei file di copertura geografica pianificata del servizio. Per gli ordini di attivazione VLAN inviati tramite questa modalità, ai fini del calcolo dello SLA, si considera una data convenzionale di inserimento dell ordine corrispondente alla data maggiore tra la DRO e la data corrispondente al 21 giorno solare precedente il giorno nel quale viene dichiarato il Pronto Vendita della centrale (con pronto vendita si intende il giorno in cui la centrale è comunicata da Telecom Italia nello stato attivo ). 31/05/ Terremoto in Emilia - Centrali con accesso inibito - News n 2 Con riferimento alla NEWS di pari oggetto, pubblicata il 30/05/2012, Telecom Italia informa gli Operatori che, causa forza maggiore, è sospeso il provisioning degli ordinativi in corso dei servizi SPM che afferiscono alle centrali il cui accesso è inibito. Telecom Italia invita gli Operatori a non inviare ulteriori nuovi ordinativi di lavoro per tali centrali, che per facilità sono di seguito riportate: Galliera Sammartini Palata Pepoli Crevalcore Mirandola SGU Bagno di Piano Rovereto Carpi Sud Eventuali ulteriori aggiornamenti sull elenco di tali centrali saranno pubblicati nella sezione Coperture Geografiche del portale Wholesale. 31/05/ Offerta di Riferimento di Telecom Italia per l'anno 2012 (Mercato 6) Telecom Italia, ai sensi dell art. 4, comma 1, della delibera 51/12/CIR, ripubblica l Offerta di Riferimento 2012 per i servizi trasmissivi a capacità dedicata (Circuiti Terminating, Flussi di Interconnessione e Raccordi Interni di Centrale) (Mercato 6). Articoli Indagine di customer satisfaction 2012 Tra le novità introdotte quest anno c'è la suddivisione della rilevazione in due fasi su due distinti campioni di Operatori che saranno interpellati una sola volta: la prima rilevazione è stata avviata nel mese di giugno, la seconda è programmata per il prossimo autunno.

9 Questa modalità consentirà, già dopo la prima metà dell anno, di avere elementi utili per intervenire, laddove necessario, con opportune azioni correttive rispetto a quanto pianificato. Ulteriore novità del 2012 è l estensione dell ascolto anche ai Clienti che non acquistano servizi cosiddetti SPM (Servizi dove Telecom Italia ha una Predominanza di Mercato). Alla base di questa decisione è la consapevolezza che l ascolto degli Operatori è una preziosa leva di business, a testimonianza del deciso orientamento al Cliente da parte di Telecom Italia. I temi esplorati riguardano singoli elementi di valutazione specifici delle varie aree di processo che caratterizzano il rapporto di Telecom Italia con i propri Clienti Wholesale: Area Commerciale, Area Tecnica e Area Amministrativa. Sono esplorati sia gli aspetti relazionali che quelli di contenuto specifici della singola area, con l obiettivo di dare una visione completa dell esperienza del Cliente in ciascuno dei momenti di contatto attraverso i quali si costruisce il suo rapporto con Telecom Italia. I Clienti colgono questa occasione come un opportunità a loro disposizione per manifestare specifici desiderata ed esprimere evoluzioni dei propri bisogni al fine di orientare nuove strategie di business. Le interviste sono condotte da un istituto di ricerca indipendente e, come consuetudine per tali attività, aderendo all iniziativa, i Clienti Wholesale potranno sostenere la realizzazione di un progetto di solidarietà. Per ulteriori informazioni potete scrivere all'indirizzo gaetano.sinforiano@telecomitalia.it Novità Bitstream Ethernet In previsione del rilascio della fornitura degli accessi Bitstream simmetrici Ethernet senza modem, Telecom Italia ha concluso la campagna di test sulla scheda per router Cisco in sede cliente finale, collegati lato geografico ad accessi EFM della piattaforma Bitstream Ethernet. La soluzione testata è utilizzabile in tutti i casi in cui la sede del cliente finale è vicina al DSLAM di Telecom Italia per velocità 2 Mbit/s, 4 Mbit/s, 6 Mbit/s, 8 Mbit/s. Il collaudo della scheda WAN EHWIC-4SHDSL-EA (Infineon G.SHDSL EFM) per CPE Cisco (modello 1941, release software 15.2(2).T) si è concluso positivamente per il profilo simmetrico 8 Mbit/s. Durante i test di laboratorio non sono state rilevate anomalie. Le prove sono state condotte con il DSLAM ALU ISAM 7302 rel È opportuno evidenziare che la scheda EHWIC-4SHDSL-EA occupa 2 slot sul router in sede cliente. La soluzione testata è pensata per avere su bitstream Ethernet, una banda equivalente a quanto disponibile su ATM con schede IMA (4 x 2 Mbit/s), da tempo dichiarate in EoS. Inoltre, poiché la tecnologia EFM è integrata nella CPE, si semplifica la gestione del processo di Delivery e di Assurance e si elimina il costo dei modem esterni (ad oggi modello RAD/Albis). Per ulteriori informazioni potete scrivere all'indirizzo paola.sala@telecomitalia.it Arriva il CRM Day! Con l obiettivo di migliorare gli strumenti ed i processi di collaborazione con i propri Clienti Operatori, Telecom Italia National Wholesale Services (TI NWS), provvederà ad installare sulla propria piattaforma commerciale una nuova release del CRM Wholesale. La release riguarderà le funzionalità del provisioning dei servizi regolamentati (ULL, WLR, SHA, VULL, NP, CPS) e introdurrà per il Cliente: nuove interfacce uomo macchina (GUI); miglioramento di prestazioni e ottimizzazione del processo di elaborazione e lavorazione degli ordini inviati tramite file.

10 Nell ottica del rilascio, TI-NWS inviterà tutti gli Operatori che usufruiranno del cambio release ad un incontro completamente dedicato a tale tema: il CRM DAY. Il CRM Day consisterà in una mattinata dedicata alla presentazione del progetto e delle iniziative a contorno che TI-NWS sta predisponendo a supporto degli Operatori interessati al cambio release. Partendo dall architettura del CRM Wholesale, sarà illustrata la strategia di migrazione e porting dati individuata per la Rel.3.0 (porting per distretto) e con l occasione sarà presentato il gruppo di lavoro. TI-NWS illustrerà ai propri Clienti i processi interni utilizzati per la gestione delle segnalazioni e per le eventuali problematiche che sorgeranno durante la fase di Migrazione/Go Live. Prima del rilascio del CRM 3.0 Telecom Italia metterà a disposizione gli strumenti formativi di supporto ed organizzerà sessioni di formazione ad hoc così come è avvenuto per la release precedente (CRM 2.0 per i servizi xdsl). Durante l incontro sarà prevista una sessione di domande e risposte per chiarire i dubbi relativi al cambio di release, a conferma del nostro impegno per una comunicazione trasparente e una fattiva e reciproca collaborazione. A coloro che aderiranno all iniziativa nelle forme che saranno comunicate a breve, TI-NWS invierà i temi di dettaglio dell incontro e la documentazione che verrà presentata. TI-NWS ringrazia anticipatamente tutti i Clienti Operatori che vorranno partecipare. Per ulteriori informazioni potete scrivere all'indirizzo fabrizio.picciau@telecomitalia.it Team CRM NWS Support TI NWS ha attivato un presidio (CRM NWS Support) che, nell ambito del progetto di migrazione alla piattaforma CRM NWS, supporta gli Operatori per gli aspetti relativi all utilizzo della nuova piattaforma e delle relative maschere (GUI). Il punto di contatto è attualmente attivo per il supporto nell' inserimento degli ordini di lavoro relativi agli accessi ed ai VP/VLAN Bitstream e nel fornire chiarimenti sui file di notifiche, sulle query e sull utilizzo del manuale utente per la componente accessi e VP/VLAN. In continuità, lo stesso team fornirà supporto agli Operatori per la prossima migrazione dei servizi ULL, WLR, CPS alla release CRM 3.0, fornendo tutti i chiarimenti necessari sull utilizzo delle GUI, sul file di notifica e sulle query. Il gruppo CRM NWS Support prende in carico le segnalazioni dell Operatore in orario lun-ven dalle ore 9:00 alle ore 18:00 e fornisce riscontro per richieste quali: Problematiche di accesso: Verifica abilitazione accesso al CRM 2.0 e 3.0; verifica configurazione prerequisiti di base, internet explorer ecc.. Problematiche di piattaforma: Analisi di primo livello per problematiche di piattaforma (es. malfunzionamenti GUI, query, disservizio sistema); Navigazione: Supporto nell utilizzo delle maschere (GUI) in ottica di un efficiente gestione del cambiamento. Il gruppo di supporto è contattabile alla casella di posta: CRMNWSsupport@telecomitalia.it e tramite i seguenti riferimenti telefonici: I punti di contatto di Riferimento per gli Operatori sono, come di consueto, il Front End di Catanzaro (casella di posta Wholesalecz@telecomitalia.it) per il processo di Provisioning dei servizi a Larga Banda ed il Front End di

11 Trieste (casella di posta per il processo di Provisioning dei servizi regolamentati (ULL, WLR, SHA, VULL, NP, CPS). Per ulteriori informazioni potete scrivere all'indirizzo Non un Catasto delle infrastrutture, ma un vero e proprio Marketplace! Il dilemma di fronte al quale si trovano oggi gli Operatori di TLC è di come realizzare reti di nuova generazione partendo sostanzialmente da una situazione green field e di conseguenza di come ottimizzare gli investimenti in questo campo. Una via che può essere percorsa con successo è quella di sfruttare in maniera sinergica le infrastrutture già realizzate e cooperare per quelle da realizzare. Ma come rendere possibile tutto questo? Telecom Italia è al lavoro per realizzare un Marketplace delle infrastrutture, ovvero uno spazio virtuale di contrattazione per acquistare e vendere infrastrutture in accordo con processi e regole condivise e a prezzi concordati, e di cooperare a progetti di investimento infrastrutturale con gli Operatori interessati ad investire in una certa area. Per far ciò occorre certamente partire da una mappatura accurata delle infrastrutture esistenti sul territorio e, contestualmente, dotarsi di regole tecniche, operative ed economiche condivise, che ne favoriscano l acquisizione e/o la cessione. Un Accordo Quadro tra gli Operatori e una piattaforma informatica comune a supporto sono gli ingredienti essenziali. Ma, in concreto, quali vantaggi potrebbe offrire il Marketplace delle infrastrutture? Innanzi tutto la possibilità di avere una mappatura accurata della presenza di infrastrutture esistenti sul territorio, presentate all Operatore richiedente in un unico Catasto delle infrastrutture popolato dalle infrastrutture di tutti gli Operatori partecipanti all Accordo. In secondo luogo la possibilità di disporre di un unica piattaforma tecnologica a supporto degli scambi e per la gestione dell intero workflow, dalla pre-visualizzazione della presenza delle infrastrutture, alla progettazione dei propri fabbisogni, alla manifestazione di interesse verso l Operatore proprietario dell infrastruttura di interesse, alla fattibilità svolta dall Operatore proprietario, alla verifica in campo, fino alla presa in carico da parte dell Operatore richiedente. La piattaforma tecnologica, poi, sarebbe gestita da un unico soggetto, cui far riferimento per le tutte le problematiche ad essa connesse. In terzo luogo si avrebbe il vantaggio di avere condizioni tecniche di equipaggiamento condivise ed univoche e la garanzia di tempi certi e uniformi per la gestione delle richieste, per la risposta alle richieste di fattibilità e per la risoluzione di problematiche on field. Inoltre l' Accordo offrirebbe una garanzia di condizioni economiche univoche per tutto il territorio, negoziate multilateralmente tra tutti gli Operatori aderenti, da applicare alle infrastrutture acquisite e/o cedute. La piattaforma potrebbe infine ospitare e mettere in condivisione i progetti di sviluppo dei singoli Operatori rendendo efficace la possibilità di realizzare congiuntamente, e a condizioni tecniche/economiche prestabilite, le nuove infrastrutture. Il Marketplace delle infrastrutture, una volta realizzato, potrebbe essere un utile veicolo anche per attrarre finanziamenti pubblici/privati per la realizzazione di ulteriori infrastrutture. Inoltre la piattaforma potrebbe coinvolgere anche gli enti territoriali in maniera efficiente, ad esempio sul tema della messa a disposizione delle infrastrutture locali o per il rilascio dei permessi necessari agli Operatori per realizzare nuove canalizzazioni sul territorio. Telecom Italia ha messo a punto un nuovo sistema cartografico che potrebbe rappresentare la base per la piattaforma tecnologica del Marketplace. Telecom sta terminando il caricamento delle proprie infrastrutture sul sistema quindi, a giorni, il sistema consentirà agli Operatori di prendere visione delle infrastrutture di Telecom presenti sul territorio e semplificherà le procedure di richiesta per le tratte di interesse. Questo stesso sistema potrebbe essere alimentato anche con le infrastrutture degli altri Operatori e/o di enti terzi. Nel mese di Luglio Telecom Italia intende incontrare gli Operatori per illustrare loro il progetto di realizzazione del Marketplace delle infrastrutture, e raccogliere tutti i suggerimenti degli Operatori interessati, utili a dar vita

12 ad un progetto che Telecom Italia ritiene essere una chiave importante nel processo di digitalizzazione del Paese. Per ulteriori informazioni potete scrivere all'indirizzo Easy Lease: il nuovo servizio wholesale introdotto da Telecom Italia I collegamenti di Easy Lease sono basati sull impiego delle ormai consolidate tecnologie SDH e Ethernet over SDH, prevedendo un articolata gamma di velocità, che comprende i classici tagli da 2, 34 e 155 Mbit/s previsti dalla rete SDH, nonché le velocità più frequentemente usate nell ambito dell ethernet over SDH, come i 10, 20, 30, 48, 96 e 150 Mbit/s. Si tratta di un evoluzione dello storico servizio di CDN Wholesale, dal quale eredita i pregi di elevata copertura geografica e le collaudate modalità realizzative, coniugati con una struttura commerciale innovativa, che rende più semplice ed immediata la valutazione del costo, non più legato all effettiva lunghezza chilometrica. Ai fini del costo del collegamento è infatti sufficiente considerare tre sole fasce di distanza, metropolitano, regionale e nazionale, e la natura delle sedi da collegare, colocate o meno con una centrale di Telecom Italia. Da ultimo, ma certamente di fondamentale importanza per gli Operatori interessati, segnaliamo il livello di prezzo che rende nettamente più competitivo il nuovo servizio. Telecom Italia Tutti i diritti sono riservati