Ciò che sei urla così forte che non riesco ad ascoltare ciò che dici! Ralph Waldo Emerson

Transcript

1 Ciò che sei urla così forte che non riesco ad ascoltare ciò che dici! Ralph Waldo Emerson

2 Chi Siamo Fym è una società che si occupa di Formazione e Consulenza in modo nuovo. Proponiamo una formazione in AZIONE! Crediamo nel Learning by Doing e nel Ludus : Imparare attraverso il divertimento e lo sfidarsi. Il nostro motto è: Imparare facendo e fare divertendosi

3 Attività Formazione Aziendale e Business Coaching Scuola di Coaching e Crescita Personale ON THE ROAD : La scuola della strada!

4 Comunicazione Nel 1972 Albert Meharabian condusse uno studio in cui dimostrò che l EFFICACIA di un messaggio è influenzata in percentuali diverse dai 3 canali della Comunicazione Umana: 7% VERBALE VERBALE 38% PARAVERBALE 55% Ling. Del CORPO % Influenza Verbale ParaVerbale Body Language

5 Presupposti della CNV 1. Non si può non comunicare (ogni gesto è un atto comunicativo) 2. Il corpo esprime sempre la verità (siamo noi che riusciamo a vederla o meno) 3. La CNV è una Comunicazione ANALOGICA

6 Funzioni della CNV 1. RINFORZARE il messaggio Ripetendolo o accentuandolo 2. CONTRADDIRE Messaggio non verbale contrario al messaggio verbale 3. SOSTITUIRE Esprime qualcosa di non detto (più o meno esplicitamente)

7 Indizi della CNV 1. INDIZI di FALSO Ci indicano solo la presenza di una INCONGRUENZA tra verbale e non-verbale, ma non ci indicano la verità. 2. INDIZI RIVELATORI Rivelano la verità, o informazioni aggiuntive non dette. Ad esempio dire Ieri sono stato ad una festa con un espressione di disgusto, rivela l emozione provata alla festa.

8 Tipi di Segnali 1. GRADIMENTO Indicano gradimento verso l argomento o l individuo. 2. RIFIUTO Indicano rifiuto verso l argomento o l individuo 3. TENSIONE Indicano che l argomento o la situazione è di alto valore emotivo.

9 Neurofisiologia della CNV Ci sono due tipologie di Comunicazioni NON-VERBALI 1. CNV VOLONTARIA Influenzata dalla cultura, dal contesto sociale e sotto il nostro controllo diretto (ad esempio: stringere la mano, salutare, ) 2. CNV INVOLONTARIA Universale e incontrollata (ad esempio la sudorazione della mano nella stretta di mano, il rossore, le microespressioni) Gestita dal sistema limbico (amigdala, ipotalamo, ippocampo )

10 Neurofisiologia della CNV Sono entrambe importanti: 1. CNV VOLONTARIA Ci dice cosa l altro vuole che noi percepiamo. Ad esempio un sorriso finto ci dice che l altro vuole essere percepito come cordiale, ma potrebbe mascherare ostilità. 2. CNV INVOLONTARIA Ci dice cosa l altro pensa o prova emotivamente in realtà. Ad esempio una microespressione di gioia in un discorso dai contenuti principalmente tristi.

11 Aree della CNV Paul Watzlawick nel suo libro Pragmatica della comunicazione umana afferma: La comunicazione non verbale comprende i movimenti del corpo (cinesica), le posizioni del corpo (prossemica e postura), i gesti, l espressione del viso, le inflessioni della voce, la sequenza, il ritmo e la cadenza delle stesse parole e ogni altra espressione non verbale di cui l organismo sia capace e i segni di comunicazione presenti in ogni contesto in cui ha luogo una interazione.

12 Aree della CNV Gestualità Prossemica Mimica Microespressioni Postura Movimenti Oculari Paraverbale Respirazione Sudorazione Colorito della Pelle Uso degli Oggetti Contatto Fisico Abbigliamento Portamento

13 Espressioni Paul Ekman ha individuato 6 emozioni espresse con espressioni facciali universali e sovraculturali: Rabbia Paura Tristezza Disgusto Gioia Sorpresa

14 Le espressioni facciali possono essere: Complete Risposte emotive standard naturalmente espresse Microespressioni Risposte emotive istintive ed automatiche che durano meno di un secondo sul volto. Limitate Risposte emotive che l individuo cerca di mascherare Lievi Inizio/Fine di un emozione; emozioni deboli; emozioni ridimensionate; tentativi falliti di mascherare un emozione Espressioni

15 CNV e Lie detection Nel riconoscimento delle menzogne, le metodologie più accreditate sono: - Lettura del comportamento NON-VERBALE - Analisi Vocale Si sta aggiungendo anche l analisi della struttura linguistica usata, ma è ancora in fase di studio/pubblicazione.

16 Lie detection Lettura del comportamento NON-VERBALE Il Corpo non mente mai, e anche quando cerchiamo di controllarlo, manifesta il suo disappunto per il controllo. Esempi di Lie Detection Non-Verbale (da calibrare ogni volta): - Scrollata di spalla asimmetrica; - Grattarsi il naso; - Mano davanti la bocca (quasi a nasconderla)

17 Lie detection Analisi Vocale Controllare la linguistica (caratteristica dell elaborazione delle menzogne), spesso ci fa perdere il controllo delle corde vocali. Esempi di Lie Detection Vocale (da calibrare ogni volta): - Picchi di acuto vocale; - Abbassamenti improvvisi di voce; - Schiarirsi la voce.

18 Lie detection Analisi Linguistica La linguistica usata per mentire è elaborata e studiata. Per gli esperti è facile individuare alcuni schemi rivelatori. Esempi di Lie Detection Lingustica (da calibrare ogni volta): - Assenza di dettagli - Informazioni non richieste/superflue - Uso di un linguaggio impersonale per azioni proprie - Mancanza/Eccesso di immediatezza verbale

19 Corso CNV PROGRAMMA: Basi neurofisiologiche della CNV I 4 della Prossemica Cinesica e Gestualità Segnali di Gradimento Segnali di Rifiuto Segnali di Tensione Indizi di Falso e Indizi Rivelatori Microespressioni Universali Riconoscere le Emozioni I Movimenti Oculari (L.E.M.) Principi di Comunicazione Analogica Il ParaVerbale e l Analisi Vocale CNV e Consapevolezza CNV e Comunicazione Strategica Incongruenza e Menzogna La Calibrazione I movimenti delle pupille La CNV nella SEDUZIONE La CNV nella VENDITA Metodologia T. T. T.

20 Corso CNV STRUTTURA del CORSO: 2 giorni Full Immersion TOT. 16 ore di Formazione 50% teoria, 50% pratica Materiale Didattico Materiale Video Programma di Esercizi on-line Registrazioni Video Attività On The Road 2 trainers in aula GARANZIE FYM: Soddisfatti o Rimborsati (rinuncia entro prime 4 ore) RIFREQUENZA GRATUITA (totale di 32 ore di formazione)

21 Corso CNV Prezzo Listino: IVA (a partecipante) OFFERTA PROMOZIONALE (RISERVATA a CHI HA SEGUITO IL WEBINAR) Quota promozionale: IVA anni e over 65: IVA Minorenni: accesso gratuito Il miglior investimento è investire in se stessi

22 Corso CNV Prossimi corsi di CNV: Maggio Giugno Luglio MILANO ROMA PESCARA

23 Corso CNV LINK al corso: Clicca sul link e leggi i commenti di chi ha partecipato al nostro corso

24 Contatti facebook.com/fymsrl youtube.com/formazionefym