INTERNET E POSTA ELETTRONICA Nozioni generali Utilizzo e amministrazione

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1 INTERNET E POSTA ELETTRONICA Nozioni generali Utilizzo e amministrazione

2 SOMMARIO La prima parte di questo manuale rappresenta un introduzione ad Internet ed alla posta elettronica, per permettere ai neofiti di familiarizzare con la nuova terminologia e con i nuovi strumenti. Segue una parte più tecnica che guida all uso di Internet Explorer e Outlook. In appendice, tante notizie informazioni utili che rispondono alle più comuni domande che ciascuno si pone nell avvicinarsi alle nuove tecnologie. LE BBS...3 INTERNET...3 IL WORLD WIDE WEB...3 BREVE GUIDA ALL USO DI INTERNET EXPLORER...4 MENU...4 BARRA DEI BOTTONI...6 MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS: LA POSTA ELETTRONICA...7 MENU...8 VAI...9 RICERCARE SULLA RETE: MOTORI DI RICERCA, FTP E ALTRO...13 PICCOLI TRUCCHI PER LE RICERCHE (IN BREVE)...14 PGP - POSTA ELETTRONICA SICURA...14 SPAM E SPAMMING...15 I COOKIES...15 SMILIES

3 LE BBS Una BBS, di cui avrete sicuramente sentito parlare, è un computer, collegato ad una linea telefonica, sul quale viene lavora un software che consente di scambiare informazioni con un altro computer che si trova all altro capo del collegamento. Il software della BBS permette di effettuare trasferimenti di dati in modo bidirezionale, permettendo agli utenti di inviare e di ricevere file, realizzando così una struttura che ricorda quella di una bacheca sulla quale si appuntano i messagi. La possibilità di aprire una BBS (ne esistono ancora e tanti sono gli appassionati) è aperta a chiunque: basta anche un piccolo computer collegato ad una o più linee telefoniche nel salotto di una casa qualsiasi. Questi sistemi costituiscono un mezzo a basso costo per diffondere informazioni e intavolare discussioni ed inizialmente, prima della diffusione di Internet come la conoscete oggi, erano un potente strumento di condivisione di informazioni. INTERNET La filosofia di Internet è completamente diversa da quella delle BBS, grandi o piccole che siano. La sede di una BBS si trova infatti su un singolo computer, mentre Internet è una gigantesca rete costituita da migliaia di computer collegati tra loro attraverso POP (nodi) forniti dagli Internet Provider. Non c è un proprietario di Internet, a differenza delle BBS ed inoltre in Internet (che rappresenta una grande comunità virtuale) vi sono regole di convivenza che vanno comunque rispettate (vedi netiquette). Oggi esiste un gestore di Internet, un garante visto che sicuramente siete bravi a navigare, provate a cercare informazioni a riguardo! Inoltre, Internet è internazionale: da infatti la possibilità di girare il mondo, visitando i siti più diversi, senza costi telefonici elevati. La Rete consente di dialogare (via mail, chat o voce) con un utente che si trova in Australia allo stesso prezzo pagato per una conversazione con l utente della propria città. Internet è una grande risorsa in termini di documenti, informazioni e programmi che vi si possono trovare. Per accedere a tali documenti è sufficiente possedere un accesso ad Internet. E come lavorare su un unico enorme repository di dati. IL WORLD WIDE WEB Il World Wide Web, che ormai viene identificato con Internet, è in effetti un sottoinsieme di Internet. Grazie ai Browser Web, come Internet Explorer o Netscape, molti utenti hanno la possibilità di navigare fra migliaia di documenti, compresi immagini e clip audio e video. L utilizzo del browser rende facile l accesso a tipologie varie di risorse: documenti, immagini, suoni, filmati, messaggi di vario tipo. Bati pensare ai numero utilizzi del www per marketing, pubblicità, informazione. Chiaramente le linee ad alta velocità per la connessione ad Internet permettono una miglior navigazione (surfing). Purtroppo, però, il costo di tali linee è ancora elevato, per cui quando si costruisce un sito web occorre pensare alla maggior parte di utenti che lo visiteranno, costruendolo in modo che la visita sia gradevole (esperienza positiva dell utente) anche da chi non possiede strumenti avanzati. 3

4 BREVE GUIDA ALL USO DI INTERNET EXPLORER Internet Explorer è, insieme a Netscape, il browser Internet attualmente più utilizzato. Il suo successo è dovuto in parte alla semplicità d uso, in parte alla politica Microsoft che ha sempre regalato il pacchettto, rendendone dunque conveniente l adozione da parte di tutti gli utenti. Se volete approfondire lo di Internet Explore, consultate il manuale specifico su Explorer. Con un click sull icona corrispondente, si accede all applicazione, in cui la finestra appare come nell illustrazione riportata di seguito. PS: ovviamente, per poter navigare, occorre essersi già connessi alla rete internet, tramite modem, router, ecc (ACCESSO REMOTO) Explorer si apre sempre con una pagina predefinita, che potrebbe essere la nostra Home Page Aziendale, personale, o qualunque altra pagina di nostro interesse. La pagina iniziale si imposta nell opzione OPZIONI INTERNET del menu VISUALIZZA. Vediamo ora un po più nel dettaglio cosa è possibile fare con I vari menu e bottoni presenti. MENU I menu presenti nell applicativo sono FILE, MODIFICA, VISUALIZZA, VAI, PREFERITI. Il menu FILE contiene I comandi: NUOVO - Permette nell ordine di avere una NUOVA FINESTRA, di scrivere un NUOVO MESSAGGIO, una NEWS, un CONTATTO (ovvero registrare nella rubrica un nuovo indirizzo), una CHIAMATA attraverso l uso di NetMeeting; APRI Per aprire un file Htm/Html presente sul proprio PC o per raggiungere un indirizzo internet; SALVA Per salvare la pagina corrente sotto forma di documento Html consultabile anche Off-Line sul proprio PC; SALVA CON NOME come sopra ma potendo attribuire un nome personalizzato; IMPOSTA PAGINA Per impostare dimensione, margini e orientamento della pagina (questo comando è utile per la fase di stampa); STAMPA Per stampare la pagina o il documento corrente; INVIA Tramite questo comando si può inviare la pagina per posta elettronica, il collegamento per posta elettronica, oppure segnare un collegamento alla pagina sul desktop; PROPRIETA Info generali sul copywright della pagina; Elenco dei siti attualmente aperti; NON IN LINEA/IN LINEA indica lo stato della connesione; CHIUDI Chiude l applicazione. Nel menù MODIFICA troviamo le usuali opzioni. Siccome, come in tutte le applicazioni, è possibile selezionare parte del testo, oppure un immagine, e copiarla altrove, vi sono I comandi: TAGLIA; 4

5 COPIA; INCOLLA; SELEZIONA TUTTO; PAGINA permette di modificare (on Front Page, per esempio) la struttura e laspetto della pagina corrente); TROVA effettua la ricerca di un testo all interno della pagina correntemente visualizzata. Nel menu VISUALIZZA compaiono innanzitutto i soliti comandi per visualizzare Barra degli Strumnti, Barra di Stato e Barra di Internet Explorer, opzioni sicuramente già familiari a tutti gli utilizzatori di Personal Computer. Gli altri comandi, invece, sono nell ordine: CARATTERE permette di impostare il carattere di visualizzazione preferito; TERMINA interrompe il caricamento della pagina corrente; AGGIORNA - fa il refresh della pagina; HTML visualizza il codice Html della pagina; SCRIPT DEBUGGER per i più esperti, permette di effettuare il debug di pagin composte; A TUTTO SCHERMO visualizza la pagina corrente a schermo intero; CONSOLE JAVA sempre per I più esperti, fa accedere direttamente alla console per scrittura in Java di codice; OPZIONI INTERNET Visualizza la finestra in cui è possibile impostare tutte le opzioni di connessione/utilizzo di internet. Le modalità di impostazione ed il significato delle varie opzioni è molto intuitivo. Il menu VAI racchiude tutti I comandi di navigazione (corrispondentemente ai pulsanti che si trovano sulla barra dei bottoni: INDIETRO torna alla pagina precedente; AVANTI vai alla pagina successiva; LIVELLO SUPERIORE sale di un livello (come si fa con le cartelle); PAGINA INIZIALE - torna alla pagina predfinita come la prima; CHANNEL GUIDE guida ai canali; RICERCA SUL WEB collegamento ad un motore di ricerca; POSTA IN ARRIVO permette di controllare la posta in arrivo (Outlook); NEWS si connette alle newsgroup; RISORSE DEL COMPUTER apre la cartella Risorse del Computer; RUBRICA apre la rubrica (Outlook); CHIAMATA VIA INTERNET permette una sessione di chat (NetMeeting). Il menu PREFERITI è quello generalmente più usato. Permette infatti di registrare gli indirizzi che frequentiamo più spesso, mettendo dei veri e propri segnalibri. AGGIUNGI A PREFERITI permette di registrare una pagina per accedervi velocemente (l elenco apparirà man mano sotto le voci già presenti). Le pagine possono anche organizzarsi in cartelle e quindi in modo ordinato per argomento; 5

6 ORGANIZZA PREFERITI per ordinare l elnco, magari un po caotico; GESTIONE SOTTOSCRIZIONI per sottoscrivere I siti dei quali vogliamo che ci siano segnalati gli aggiornamenti; AGGIORNA TUTTE LE SOTTOSCRIZIONI da avviare periodicamente, per avere le notifiche dei siti sottoscritti che vengono aggiornati; AGGIORNAMENTI SOFTWARE contiene il collegamento al sito Microsoft in cui scaricare (a volte gratuitamente, altre no, gli aggiornamenti dei software; CANALI canali di notizie, informazioni; COLLEGAMENTI altri collegamenti preimpostati. E possibile anche personalizzare I collegamenti tramite l apposita voce presente nel sottomenu. L ultimo menu è quello dell Help on line, che ha gli stessi meccanismi di funzionamento usuali. BARRA DEI BOTTONI La barra dei bottoni riporta I comandi presenti nei menu di più frequente utilizzo. E indifferente utilizzare gli uni o gli altri. La scelta dipende ovviamente dalle proprie predisposizioni. Riportiamo semplicemente il disegno della barra con il significato di ogni bottone. BOTTONI DI NAVIGAZIONE TERMINA CARICAMENTO AGGIORNA PAGINA VAI ALLA PAGINA INIZIALE CERCA NELLA PAGINA MOSTRA IN ORDINE CRONOLOGICO I COLLEGAMENTI EFFETTUATI APRI OUTLOOK PER LA POSTA MODIFICA PAGINA CASELLA IN CUI SCRIVERE L INDIRIZZO RICHIESTO VISUALIZZA PREFERITI MOSTRA ELENCO CANALI MOSTRA PAGINA A TUTTO SCHERMO STAMPA PAGINA MOSTRA ELENCO COLLEGAMENTI Per navigare occorre innanzitutto comprendere le potenzialità offerte dal mezzo, poi sapere dove andare Per questo sono molto utili I MOTORI DI RICERCA, di cui vi è ampia spegazione nell omonima appendice di questo manuale. 6

7 MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS: LA POSTA ELETTRONICA Per la gestione della posta elettronica si utilizza generalmente OUTLOOK oppure OUTLOOK EXPRESS. Il secondo applicativo contiene le stesse opzioni del primo, con l aggiunta di una più facile consultazione della sezione NEWSGROUP. Generalmente per questo motivo è il più utilizzato e su di esso ci soffermeremo per una breve guida a supporto delle lezioni. All apertura di OutLook appare la schermata sopra riportata. Una volta connessi, gli utenti potranno visualizzare la POSTA IN ARRIVO, la POSTA IN USCITA, quella INVIATA o quella eliminata, mediante le directory di navigazione poste sul lato sinistro della videata, da cui è possibile accedere anche ai NEWSGROUP (NEWS) e alle BOZZE di messaggi scritti, ma non ancora inviati. Provate a fare un click sulle varie cartelle per vedere cosa verrà visualizzato. Un altro modo per accedere alle varie sezioni di Outlook è quello di utilizzare I bottoni/icona presenti sul lato destro della schermata. Mediante tali bottoni, si accede alla posta, alle news, alla rubrica, oppure è possibile comporre un messaggio, trovare il nominativo di un contatto registrato nella rubrica, oppure (mediante l opzione SCARICA) aggiornare tutte le news ed I messaggi. Prima di esaminare I bottoni della barra, che comunemente sono I più utilizzati, insieme alle directory di cui abbiamo già parlato, diamo uno sguardo al contenuto dei vari menu. 7

8 MENU FILE: in questo menu sono presenti I comandi: APRI apre il messaggio selezionato; CARTELLA esegue operazioni sulle cartelle (quelle sul lato sinistro), permettendo di crearne di nuove, spostare I messaggio, riorganizzarli, rinominare le cartelle, ecc ; IMPORTA se stiamo passando ad una versione nova di outlook, I comandi di questa voce permettono di recuperare (importandoli) dalla versione precedente I messaggi, la rubrica o gli account, ovvero gli indirizzi di connessione; ESPORTA specularmente al comando precedente, permette di esportare messaggi, account o rubrica; STAMPA consente di stampare il messaggio selezionato; CONNETTI molto utilile quando si hanno più abbonamenti, permette di scegliere la connessione da effettuare; DISCONNETTI disconnette la connessione selezionata; NON IN LINEA/IN LINEA indica lo stato attuale (se si è o meno connessi); PROPRIETA se si è posizionati in una cartella, ne fornisce le proprietà; DISCONNETTI utente interrompe la connessione corrente; ESCI chiude l applicativo Outlook. A seconda delle sezioni in cui ci troviamo (posta in arrivo, in uscita, ecc ) compaiono anche I bottoni di SALVA, per registrare il messaggio anche su personal computer per utilizzarlo per vari scopi. MODIFICA Sono presenti gli usuali comandi di COPIA, SELEZIONA TUTTO, ELIMINA, di cui è sicuramente noto il significato. Inoltre, vi sono le voci: SPOSTA NELLA CARTELLA per spostare in una cartella diversa il messaggio selezionato (la stessa operazione si può effettuare in modalità drag&drop con il mouse); COPIA NELLA CARTELLA per copiare in una cartella diversa il messaggio selezionato (la stessa operazione si può effettuare in modalità drag&drop utilizzando il mouse ed il tasto destro); SEGNA COME GIA LETTO e opzioni analoghe permettono di segnalare se uno o più messaggi sono stati letti o meno; TROVA CONTATTO per trovare velocemente un indirizzo registrato nella rubrica (ricordiamo che un indirizzo in generale è sempre composta da un nome seguito da una chiocciola (si legge et ) e da un dominio seguito dall indicazione della nazione, es dqrm@dataquest.it); TROVA TESTO per trovare velocemente un testo all interno dei messaggi ricevuti o inviati; TROVA MESSAGGIO per trovare velocemente un messaggio in base alla data di spedizione, o all oggetto, o al mittente e così via 8

9 VISUALIZZA VISUALIZZAZIONE CORRENTE per visualizzare sempre TUTTI I MESSAGGI o solo QUELLI DA LEGGERE; SUCCESSIVO per accedere al MESSAGGIO SUCCESSIVO oppure al MESSAGGIO PRECEDENTE, o ancora al MESSAGGIO DA LEGGERE SUCCESSIVO o alla CARTELLA DA LEGGERE SUCCESSIVA; COLONNE per impostare quali colonne di informazioni visualizzare; ORDINA PER permette di scegliere il criterio di ordinamento dei messaggi più consono al nostro modo di operare; TIPI DI CARATTERE per scegliere la grandezza del carattere da utilizzare nella composizione e lettura dei messaggi; CARATTERI per scegliere il carattere da utilizzare nella composizione e lettura dei messaggi; ESPANDI E COMPRIMI servono per espandere e comprimere I rami dell albero di directory presente sulla sinistra; BARRA DEGLI STRUMENTI per visualizzare o meno la barra dei bottoni; BARRA DI STATO per visualizzare o meno la barra di stato (in basso); LAYOUT per impostazioni sull aspetto standard preferito; AGGIORNA fa il refresh della finestra. VAI LIVELLO SUPERIORE va al livello superiore del ramo in cui siamo posizionati; VAI ALLA CARTELLA per aprire la cartella desiderata; HOTMAIL collega al sito hotmail della microsoft in cui è possibile avere una casella personale gratuita; HOME PAGE va alla pagina impostata come iniziale in Esplorer; RICERCA SUL WEB collega al sito di ricerca su WEB (aprendo Explorer); IL MEGLIO DEL WEB collega ad un sito in cui viene visualizzata una selezione di siti; POSTA IN ARRIVO apre la cartella posta in arrivo; NEWS accede alla sezione newsgroup; CHIAMATA VIA INTERNET apre NetMeeting per effettuare un collegamento di chat o teleconferenza. 9

10 STRUMENTI ARRIVO utile se si vogliono impostare alcune regole sulla ricesione della posta, ad esempio, per mettere automaticamente in una determinata cartella I messaggi contenenti un certo oggetto, e così via. (rif. immagine) INVIA per inviare un messaggio appena composto; INVIA E RICEVI per scaricare I nuovi messaggi e per inviare tutti quelli scritti; SCARICA TUTTO per aggiornare le news; RUBRICA per accedere alla rubrica per consultazione o immissione nuovi indirizzi; REGOLE POSTA IN ACCOUNT per impostare le opzioni di abbonamento sottoscritte. Occorre aprire la videata e compilare tutte le opzioni secondo le indicazioni che ci sono state fornite dal provider, come appare evidente dalla figura riportata di seguito. Le opzioni riguardano la posta elettronica, le news e gli elenchi in linea: ELEMENTI DECORATIVI permette di scegliere in una libreria predefinita, eventuali cornici che si desiderara associare alla posta elettronica oppure ai messaggi sui newsgroup; OPZIONI impostazioni di ogni tipo su Microsoft Outlook. 10

11 COMPONI E il menu più importante di Outlook, infatti mediante esso si possono comporre i nuovi messaggi. Con la prima opzione, si accede alla scrittura di un messaggio. Vediamo come Con un CLICK sulla voce NUOVO MESSAGGIO, si apre la finestra con l editor dei messaggi (rif. figura seguente). Per prima cosa occorrerà indicare un destinatario, magari scegliendolo dalla rubrica. Se ci interessa mandare per conoscenza una copia del messaggio a qualcuno, lo indicheremo nel campo apposito, e metteremo SEMPRE (è necessario) l oggetto del messaggio. A questo punto siamo pronti per posizionarci nella parte inferiore e scrivere quanto desiderato Grazie a questo bottone, è possibile allegare un file (presente sull hard disk o su un dischetto) al messaggio, per esempio una brochure, che chi riceverà il messaggiopotrà scaricare e consultare con comodo. Una volta scritto il messaggio, lo si colloca nella cartella Posta in Uscita (pronto per la spedizione) mediante questo bottone Attraverso questo pulsante si accede invece alla rubrica Possiamo anche impaginare il messaggio, impostando vari formati attraverso questa barra Questi bottoni permettono invece di apporre la firma digitale al messaggio o di criptare il messaggio. NUOVO MESSAGGIO CON fa la stessa cosa del precedente, permettendo, in più, di selezionare l account con cui si desidera inviare il messaggio; RISPONDI ALL AUTORE se si sta leggendo un messaggio, con questa opzione si sceglie di rispondere all autore. Il suo indirizzo verrà posto automaticamente nella casella DESTINATARIO; INOLTRA permette di girare il messaggio ricevuto anche ad altri 8un conoscente, un collega); INOLTRA COME ALLEGATO fa la stessa cosa dell opzione precedente, ma allega il messsaggio corrente come allegato, permettendoci magari di aggiungere note personali. L ultimo menu è, al solito, il menu di Help On Line. 11

12 BARRA DEI BOTTONI Come in tutti gli applicativi, la barra dei bottoni riporta in forma più intuitiva I comandi di mnu più utilizzati. Ci limiteremo quindi a descriverli velocemente in modo visivo. PER COMPORRE UN NUOVO MESSAGGIO CON O SENZA ELEMENTI DECORATIVI RISPONDE A TUTTI (ES. NEWSGROUP) VERIFICA ARRIVO DI NUOVA POSTA E INVIA QUELLA PRESENTE NELLA CARTELLA POSTA IN USCITA PER RISPONDERE ALL AUTORE DEL MESSAGGIO CORRENTEMENTE SELEZIONATO INOLTRA IL MESSAGGIO ELIMINA IL MESSAGGIO/I SELEZIONATO APRE LA RUBRICA DEGLI INDIRIZZI 12

13 RICERCARE SULLA RETE: MOTORI DI RICERCA, FTP E ALTRO Il grosso problema di un qualsiasi sistema che contenga troppe informazioni è sempre stato quello di renderle recuperabili. Su Internet esistono informazioni riguardo qualsiasi argomento, ma non è facile riuscire a sapere dove sono memorizzate e reperirle velocemente. Purtroppo non esiste un indice completo di tutte le risorse presenti in Internet, siti o informazioni in generale. La ricerca non è comunque semplice, se svolta in autonomia e sono così sorti INDICI DI RETE e MOTORI DI RICERCA, cioè siti particolari che permettono di effettuare ricerche tramite parole chiave. Un altro modo di reperire informazioni è frequentare i gruppi di discussione (detti anche Forum). Ne esistono su moltissimi argomenti. Conviene cercare quello di interesse e poi accedere per consultare articoli, chiedere aiuto, consultare le FAQ (Frequently Asked Question, ovvero l elenco delle domande più frequenti poste da altri utenti), ecc. Tra i motori di ricerca, Alta Vista ( esegue anche ricerche sui newsgroup (gruppi di discussione). I motori di ricerca più utili e completi sono: altavista yahoo virgilio arianna e, per i più esigenti ed esperti: google lycos Tra questi, per completezza, vanno distinti due tipologie di motori di ricerca: directories (cioè quei motori che archiviano tutto ciò che trovano su web, tipo yahoo e virgilio), in cui la ricerca è ristretta ai siti censiti (scusate il gioco di parole!) motori veri e propri (search engine), che effettuano la ricerca sulla Rete Ve ne sono poi tanti altri. Con un po di pratica riuscirete a scoprirne da soli! Vi è poi un altra possibilità: quella di accedere tramite dei portali ovvero dei punti da cui partire per la navigazione in Internet, alle informazioni che questi stessi portali mettono a disposizione. Generalmente nei portali vi è anche la possibilità di usufruire di motori di ricerca per effettuare ricerche in rete. Tra i più frequentati, in Italia, vi sono: Italia On Line KataWeb Libero Tiscalinet CiaoWeb Jumpy E tanti altri. I portali, inoltre, forniscono generalmente anche servizi gratuiti di , chat, informazione, ecc L'uso di un motore di ricerca è abbastanza intuitivo: si dispone di una casellina nella quale potete inserire una o più parole chiave, e di un pulsante per far partire la ricerca. Tenete presente che avrete bisogno di un po di allenamento prima di riuscire a trovare esattamente quello che cercate: infatti se le parole chiave non sono mirate, spesso inducono in equivoco e la ricerca potrebbe darvi come risultato elenchi di siti non utili ai vostri fini e produrre una lista con migliaia di indirizzi. Non scoraggiatevi, però, con la pratica sarà sempre più facile scegliere le parole chiave giuste. Intanto possiamo darvi alcuni consigli: Scegliete le parole chiave in modo preciso Evitate termini generici o con più significati 13

14 Se il risultato è un elenco interminabile di siti, provate ad affinare la ricerca, aggiungendo altre parole chiave o togliendo quelle troppo vaghe Inoltre tutti i motori di ricerca offrono alcune possibilità che permettono di migliorare l'efficacia delle ricerche. Si può ad esempio scegliere di trovare solo i risultati che contengano TUTTE le parole inserite Vi sono altre risorse disponibili sulla Rete, si tratta dei siti FTP. In essi si trovano soprattutto programmi applicativi o dati. Per accedere a questi siti è necessario disporre di un programma che parla un linguaggio diverso, in gergo un protocollo che parla FTP. Si può provare con un normale browser, inserendo indirizzi che iniziano per ftp:, oppure con programmi appositi, come ad esempio WsFtp. Per accedere ad un sito FTP tramite un browser basta inserire l'url del sito (e quindi occorre conoscerlo): ad esempio per accedere alla directory doc all'interno del sito ftp.dati.se, l'url da inserire è ftp://ftp.dati.se/doc/. Dopo aver inserito l'url, il browser mostra sul video l'elenco dei file contenuti nella directory (cartella), eventualmente preceduto da messaggi esplicativi. Generalmente, all'interno di un sito FTP, i file sono raggruppati in directory sempre più specifiche e dai nomi abbastanza intuitivi. I siti ftp più frequentati sono (si accede senza il prefisso ftp, ma ono siti ftp): shareware.com (programmi gratis) tucows volftp A proposito di ricerche: a questo punto vi starete chiedendo: ma come posso, ad esempio, trovare l indirizzo di una persona? Purtroppo non esiste un elenco telefonico delle degli utenti internet, però ormai su molti portali c è la possibilità di trovare una persona tra quelle che si sono registrate presso il portale stesso per avere lì una casella . I portali sono tanti, ma, se la percona ha scelto di condividere il proprio indirizzo nell elenco messo a disposizione per gli altri utenti, con un po di pazienza, forse riuscirete a trovarla. PICCOLI TRUCCHI PER LE RICERCHE (IN BREVE) Se scrivete il carattere + fra le parole chiave inserite, state comunicando al motore di ricerca che desiderate risultati che contengano tutte le parole che abbiamo indicato. Se mettiamo il segno davanti ad una delle parole inserite, stiamo dicendo che vogliamo risultati che contengano tutte le parole, tranne quella. Se, infine, vogliamo cercare una frase esatta (ad esempio una citazione o il titolo di un libro), dobbiamo scriverla tra virgolette. Le parole che ritenete più importanti per la vostra ricerca dovrebbero essere poste all inizio dell elenco di parole chiave. PGP - POSTA ELETTRONICA SICURA Quando spedite un messaggio sulla rete, anche se state scrivendo ad un amico che abita nella vostra stessa città, in effetti ciò che inviate sta viaggiando attraverso nodi remoti, magari anche in altri continenti, alla ricerca della strada più veloce e meno affollata. Questo dipende molto anche dal vostro Internet Provider, ma in generale è così. In questo frangente, ci sono esperti in grado di intercettare il vostro messaggio e leggerlo, manipolarlo. Dunque, se il contenuto è riservato, importante, è importante che proteggiate il messaggio. Il sistema migliore (largamente usato nel corso della storia anche nel mondo reale) è crittografare il messaggio. Un sistema di crittografia sicuro e molto utilizzato è PGP (di Philip R. Zimmermann). Il 14

15 funzionamento non è intuitivo, ma con un po di pratica e magari chiedendo aiuto sulle newsgroup, non è difficile cominciare ad usarlo. Un altro vantaggio è che PGP è freewer (cioè gratuito), anche se ne esiste anche una versione commerciale. Il software permette di rendere illegibile un documento in modo che solo la persona che lo riceve possa decifrarlo. Per gli altri sarà un insieme di caratteri incomprensibili. Attenzione, però: è reato scaricare il software dagli USA e dal Canada, anche se da altri Paesi si può recuperare il sistema stesso. Gli USA e il Canada ne hanno proibito l uso e la circolazione perché agevola lo scambio di messaggi non controllabili tra persone pericolose, come, purtroppo, è sicuramente avvenuto. SPAM E SPAMMING Avrete sicuramente sentito parlare di SPAM o di SPAMMING. Il termine, che ci giunge dall America, significa carne di maiale in scatola. Il termine, comunque, si riferisce ad una scena della serie televisiva di "Monty Python's Flying Circus", in cui una coppia entra in un ristorante e si siede vicino ad un gruppetto di amici. Arriva la cameriera per prendere un'ordinazione, ed ad un certo punto questi cominciano a cantare "Spam spam spam..." così che si crei una confusione inaudita. A questo punto l uomo della coppia (il marito) decide di mangiare lui tutto lo spam urlato tra un ordine e l'altro.. E chiaro dunque che spam significa infastidire e, nel caso di Internet, sta ad indicare un invio indesiderato di posta elettronica ad utenti che non desiderano riceverla (es. catena di S.Antonio). Inoltre spesso lo spam può causare non solo fastidio psicologico, ma anche perdita di tempo per liberare la casella di posta che potrebbe intasarsi. Fare dello spam ormai, oltre che maleducazione, è considerato reato. Come difendersi? Innanzitutto fate attenzione a non divulgare insensatamente il vostro indirizzo . Se poi incappate nello spamming, segnalatelo al sito dell Authority, che interverrà nei confronti di chi vi ha cousato il fastidio. I COOKIES Se vi collegate ad alcuni siti web, vi può capitare che alcune informazioni che vi riguardino vengano registrate, più o meno a vostra insaputa, spesso con lo scopo di riconoscervi quando vi collegate nuovamente al sito stesso. I cookie ( biscottino in Inglese) sono proprio queste informazioni che vengono depositate nel vostro PC. Generalmente vengono utilizzati per: verificare con quale frequenza accedete al sito; registrare username e password in modo che al successivo accesso non vengano richieste nuovamente perché il sistema vi riconosce automaticamente stilare un vostro profilo che indica quale area di un sito visitate di più, quali sono le vostre preferenze, ecc. Attraverso Internet Explorer o Netscape potete ovviamente disabilitare i cookies. 15

16 - salvare il profilo dell'utente in modo da vedere quale area viene più visitata, etc. I cookies in genere vengono memorizzati nella cartella Windows-cookies. Ci sono in Rete anche programmini freeware o shareware che vi proteggono dai cookies. Ad ogni modo, sappiate che i cookies non sono pericolosi. Tuttavia rappresentano un invasione della vostra privacy. Spesso i cookies si annidano dei temporary files di Internet e quindi potete aprire la cartella Temporary Internet Files, appunto, sul vostro sistema Windows e svuotarla dei cookies. Questa operazioni di pulizia dei files contenuti nella cartella Temporary Internet Files va comunque fatta, ogni tanto, poiché anche i files normali (non cookies) che vi soggiornano dopo la vosra navigazione in Internet, pur non facendo danni al sistema, occupano spazio inutilmente. SMILIES Avrete sicuramente sentito parlare degli smilies, cioè quelle faccine che si usano spesso all interno di un messaggio per comunicare il proprio stato d animo (o per non essere fraintesi, per esempio, per una frase spiritosa scritta che potrebbe non sembrarlo). Gli smilies vengono utilizzati dai tempi delle BBS. Di seguito vi riportiamo i principali, con una breve descrizione a fianco. :-) Sorriso. Sta ad indicare simpatia, sottolinea una frase spiritosa :-)) Molto contento ;-) Occhiolino. :-( Dispiacere/dispiaciuto :- Indifferente: né allegro né triste :-> Molto spiritoso (sarcastico) >:-> Diabolico. :*) Ubriaco 8-) Faccina con occhiali da sole B:-) Occhiali da sole sulla testa 8:-) Bimba :-{) Uomo con baffi {:-) Unomo con parrucchino :-[ Vampiro :'-( Sto piangendo (per la tristezza) :'-) Sto piangendo (per la felicità) <:-) Faccio festa! :-o Che stupore! Chiaramente, potete sbizzarrirvi ad inventarne di nuovi, basta che siano abbastanza chiari da essere compresi! Se usate word processors come Microsoft Word, ormai i simboli vengono automaticamente interpretati come smilies ed il programma li trasforma automaticamente in faccine, così, ad esempio, tre smiles tra quelli scritti sopra diventano come potete vedere di seguito (parte destra della colonna), quando vi spostate con il cursore per scrivere un altra parola: :-) :-( :- 16