OLTRE LA R&S VERSO LA OPEN INNOVATION

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1 Innovazione nelle imprese isontine: Risultati di una collaborazione di successo OLTRE LA R&S VERSO LA OPEN INNOVATION Alberto F. De Toni

2 Sommario 1. Dalla Closed Innovation alla Open Innovation 2. Il nuovo ruolo della R&S 3. Gli approcci della Open Innovation

4 Il paradigma della Closed Innovation Le imprese autonomamente generano, sviluppano, realizzano e commercializzano le proprie idee

5 Il modello Closed Innovation SCIENZA E TECNOLOGIA DI BASE MERCATO

6 Fattori di cambiamento Accresciuta disponibilità di partners con alte capacità Disponibilità crescente di venture capitals per start-up RICERCA BUFFER DI RICERCA START UP ESTERNE SVILUPPO INTERNO MERCATO CORRENTE O NUOVO MERCATO

7 Il padadigma della Open Innovation Impiego di idee sia interne che esterne all azienda azienda, come input per il processo di innovazione Utilizzo di percorsi di mercato interni od esterni all azienda azienda per lo sviluppo di prodotti/servizi innovativi

8 Il modello Open Innovation INTERNO ESTERNO NUOVO MERCATO MERCATO CORRENTE LICENSING

9 Closed Innovation vs Open Innovation LOCALIZZAZIONE DELLA R&S RUOLO DELLA R&S POLITICHE DI PROPRIETA INTELLETTUALE (PI) VALORE DOMINANTE COMPETENZA DISTINTIVA CLOSED INNOVATION R&S interna Progettare, sviluppare e vendere le invenzioni concepite internamente Proprietà e protezione della PI Non inventato qui / possiamo farlo, lo faremo Sviluppo di conoscenza interna di prodotto/processo RICERCA SVILUPPO OPEN INNOVATION R&S interna ed esterna Fare sufficiente R&S all interno per essere in grado di riconoscere la R&S esterna significativa Acquisto e vendita della PI. La società è un knowledge broker che utilizza sia le licenze sia lo sviluppo commerciale per monetizzare la PI Il meglio da qualunque parte Integrazione di conoscenza esterna di prodotto/processo RICERCA SVILUPPO

11 Da Ricerca & Sviluppo a Connessione & Sviluppo La presenza di conoscenza distribuita all esterno fa si che il nuovo ruolo principale della funzione di R&S sia quello di operare per connettere e sviluppare tutte le conoscenze disperse esternamente all azienda

12 Ruolo prevalente dei ricercatori d impresa da creatori di conoscenza a broker di conoscenza da sviluppo di competenze a connessione di competenze diverse in settori diversi

13 Tipologie di R&S INTERNA Team di ricerca interni Lavoratori specializzati A CONTRATTO Ricerca accademica Laboratori esterni Lead Users DISTRIBUITA Consumatori Fornitori Concorrenti Communities of Practice Aziende start-up Aziende di settori diversi R&S Interna R&S a contratto R&S distribuita

14 Gli attori della Connessione & Sviluppo CONCORRENTI LABORATORI FORNITORI AZIENDE DI SETTORI DIVERSI UNIVERSITÀ CONSULENTI TEAM INTERNI CONSUMATORI COMUNITÀ DI INTERESSE COMUNITÀ DI PRATICA LEAD USERS

15 Strumenti della Connessione & Sviluppo BANCHE DATI INTERNE 1 2 BANCHE DATI ESTERNE C&S VENTURE 5 3 BREVETTI CAPITALS 4 NORMATIVE

16 Da Ricerca & Sviluppo a Connessione & Sviluppo RUOLO DEL PERSONALE DI RICERCA TIPOLOGIA DELLA RICERCA ATTORI DEL PROCESSO DI INNOVAZIONE RUOLO DEGLI STRUMENTI DELLA OPEN INNOVATION LOGICA DI GESTIONE PREVALENTE RICERCA & SVILUPPO Ricercatori Interna e a contratto Team interni Laboratori Fornitori Importante Project management CONNESSIONE & SVILUPPO Ricercatori e broker tecnologici Interna, a contratto e distribuita Team interni Laboratori Fornitori Università Consumatori Lead Users Comunità di pratica Comunità di interesse Consulenti Aziende di settori diversi Concorrenti Fondamentale Evolutionary management

18 Gli approcci alla Open Innovation CONOSCENZA INTERNA ESTERNA Mass Customization Lead Users Customer Toolkit Libertà d azione Collaborazioni di ricerca Technology Brokering Comunità Virtuali Partnership con i fornitori Coopetition Comunità di Pratica INDIVIDUO SINGOLO GRUPPO/COMUNITÀ SOGGETTI CHE GENERANO LA CONOSCENZA

19 Vantaggi dei diversi approcci: LIBERTÀ D AZIONE PARTNERSHIP CON I FORNITORI COOPETITION LEAD USERS MASS CUSTOMIZATION CUSTOMER TOOLKIT COLLABORAZIONI DI RICERCA TECHNOLOGY BROKERING COMUNITÀ DI PRATICA COMUNITÀ VIRTUALI aperta a tutte le possibili idee di tutti indistintamente i fornitori sono gate-keeper dell innovazione di processo, della componentistica e dei materiali di prodotto trasforma una minaccia in una opportunità grazie alla collaborazione, anche se in ambiti specifici, con un potenziale o effettivo concorrente impiega idee estreme come sorgente di ricerca e innovazione integra i consumatori nel processo di sviluppo prodotto l accumulo di dati sulle caratteristiche di un gran numero di clienti viene usato per riorientare i progetti di innovazione il consumatore viene direttamente coinvolto fin dalla fase di progettazione del prodotto consente di portare conoscenza, metodi ed esperienze scientifiche di alto livello provenienti da fonti differenti permette l acquisizione di contributi esterni industriali per migliorare l offerta dell impresa raccoglie le migliori best practice presenti nei settori affini forniscono esperienze provenienti da settori e paesi diversi portano intelligenza esterna dentro i confini dell azienda

20 Necessità di un approccio integrato L Open Innovation si implementa in azienda secondo un mix di approcci e modalità diverse che vanno ad integrarsi tra loro Toolkits Comunità di Pratica Comunità Virtuali Technological Brokering Lead Users Mass Customization

21 Il Caso GEOX S.p.A. Azienda del settore calzaturiero e dell abbigliamento Esempio di Connessione & Sviluppo: GEOX ha acquisito l idea della membrana traspirante dalla Nasa e l ha brevettata e utilizzata a livello industriale Membrana traspirante

22 Approcci in GEOX CONOSCENZA INTERNA ESTERNA Lead Users Libertà d azione Collaborazioni di ricerca Technology Brokering INDIVIDUO SINGOLO GRUPPO/COMUNITÀ SOGGETTI CHE GENERANO LA CONOSCENZA

23 Open Innovation in GEOX APPROCCIO LEAD USERS APPLICAZIONE IN GEOX Field-test: simulazioni pre-vendita dei prodotti con consumatori esterni COLLABORAZIONI DI RICERCA Collaborazione strutturale con università (Padova, Milano) Partnership con centri di eccellenza (Monaco di Baviera, Oslo) TECHNOLOGY BROKERING EXTERNAL INTERNAL Studio di nuove tecnologie e nuovi brevetti presenti sul mercato ( technology scouting ) Collaborazione una-tantum con centri di ricerca Database interno per la condivisione della conoscenza LIBERTÀ D AZIONE Limitata a un numero molto ristretto di dirigenti operativi

24 Attori e approcci della Open Innovation ATTORI Team interni Laboratori Università Fornitori e consulenti Consumatori Lead Users Comunità di pratica Comunità di interesse Aziende di settori diversi Concorrenti Libertà d azione Internal Technology Brokering Collaborazione di ricerca Partnership con i fornitori Mass Customization Customer Toolkit Lead Users Comunità di Pratica Comunità Virtuali External Technology Brokering Coopetition APPROCCI BANCHE DATI INTERNE STRUMENTI BANCHE DATI ESTERNE BREVETTI NORMATIVE VENTURE CAPITALS

25 Quale futuro per la Open Innovation? «Ogni cosa è pronta, se anche i nostri cuori lo sono» (Shakespeare, 1599)

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27 Le Comunità Virtuali Sono gruppi di persone che condividono gli stessi interessi e comunicano in un ambiente virtuale interattivo Utilizzano sistemi di comunicazione basati sul web: Chat Newsletters Blogs Audio/video conferenze

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29 Mass Customization Processo organizzativo e produttivo che permette la realizzazione di prodotti personalizzati per ogni consumatore progettazione efficace di prodotti specifici a costi competitivi col prodotto standard velocità di realizzazione

30 Esempio: Il Programma mi ADIDAS Il programma mi adidas assicura al cliente una calzata della scarpa perfettamente su misura e la possibilità di una personalizzazione unica del design Il processo di misura computerizzato e di selezione dura appena 30 minuti Entro 4 settimane le scarpe vengono consegnate al cliente

31 La procedura di misurazione FASI «mi fit» OPERAZIONI misurazione della perfetta lunghezza e larghezza del piede ESEMPIO «mi performance» misurazione della distribuzione dei pesi e della pressione sul piede durante la corsa «mi design» personalizzazione del design scegliendo il colore, il taglio e i ricami della scarpa

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33 Lead-users Sono consumatori che: chiedono soluzioni particolari spingono al limite le attuali soluzioni personalizzano un prodotto standard ESEMPIO L ABS per le automobili è stato sviluppato a partire dal settore aerospaziale I piloti dell aeronautica (Lead Users) avevano manifestato per primi la necessità di un migliore sistema frenante per i loro velivoli

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35 Customer Toolkit L impresa mette predispone degli strumenti (toolkit) affinché la progettazione di un nuovo prodotto viene spostata sul consumatore attraverso l uso di opportuni strumenti IT Approccio tradizionale Toolkit Approach Customer Suppliers Sviluppo avanzato Design < Costruzione prototipi Test (feedback) Sviluppo avanzato Design Costruzione prototipi Test (feedback) Customer Suppliers (Fonte: S.Thomke, E. Von Hippel, 2002)

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37 Comunità di Pratica Le comunità di pratica sono strutture formali o informali di persone coinvolte nello stesso ambito professionale 1. SCOPO COMUNE, inteso come tale dai suoi membri e negoziato nei suoi diversi aspetti CARATTERISTICHE 2. IMPEGNO RECIPROCO tra i membri, i quali si sentono legati da una comune identità all interno di una determinata entità sociale 3. REPERTORIO CONDIVISO di risorse comuni quali linguaggi, stili di azione, modalità ricorrenti di azione e pensiero, sviluppate nel tempo (Fonte: E. Wenger, 1998) ESEMPI: Associazione Responsabili della Qualità European Logistic Association

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39 Libertà d azione La regola del 15% alla 3M ( ) la politica aziendale della 3M incoraggia tutti gli impiegati a spendere fino al 15% del loro tempo di lavoro su un progetto scelto da loro stessi ESEMPIO: ilpost-it ènatodaquestainiziativa Le strategie nascono e si sviluppano inizialmente come erbacce in un giardino, non sono coltivate come pomodori in una serra (Fonte: H. Mintzberg, 1996)

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41 Technology brokering Attività di ricerca di idee/apparati utili, esterne e interne all azienda, da utilizzare nel proprio business corrente per fare innovazione, senza dover così ricorrere allo sviluppo interno TIPOLOGIE: External Technology Brokering Internal Technology Brokering Passare da Ricerca & Sviluppo a Connessione & Sviluppo

42 Esempio: il caso InnoCentive Innocentive è un forum on-line che permette ad industrie science-based di accedere a una comunità di ricercatori per ottenere soluzioni a dei problemi di R&S Il meccanismo dell iniziativa: I Seekers pubblicano le loro richieste nel sito di Innocentive e i ricercatori (Solvers) forniscono la risposta Il primo dei Solver che propone una soluzione corretta vince un premio

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44 Collaborazioni di ricerca Collaborazione con: Università: coinvolgimento di laureandi, dottorandi, Centri di ricerca privati Laboratori Attività di: Ricerca e sviluppo tecnologico Misurazioni, certificazioni, prototipazioni e test di laboratorio Formazione scientifica

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46 Partnership con i fornitori da fornitore a partner FORNITORE PARTNER FORNITORE INTEGRATO FORNITORE NORMALE Coinvolgimento dei fornitori nel product concept Autocertificazione di qualità e consegne sincronizzate in logica JIT e TQM Rapporto prezzo / qualità come variabile discriminante

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48 Coopetition: collaborazione e competizione AZIENDE MERCATO CORRENTE O NUOVO MERCATO