LABORATORIO DIGITAL E SOCIAL MEDIA MARKETING PRESENTAZIONE N #2 INTRO, HABITAT MEDIATICO, INBOUND MARKETING, DIGITAL MARKETING

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1 LABORATORIO DIGITAL E SOCIAL MEDIA MARKETING PRESENTAZIONE N #2 INTRO, HABITAT MEDIATICO, INBOUND MARKETING, DIGITAL MARKETING 20 aprile 2017

2 SOMMARIO #1. INTRODUZIONE E DEFINIZIONI Digital Marketing, Social Media Marketing I canali digitali Internet, web Web 1.0, web 2.0, web 3.0 #2. HABITAT MEDIATICO #3. DALL OUTBOUND MARKETING ALL INBOUND MARKETING #4. DIGITAL (NEW MEDIA) MARKETING Marketing on line Social Media Marketing Mobile Marketing Content curation NOTA: Per tutte le fonti del presente elaborato prego consultare la presentazione «Bibliografia e fonti autorevoli».

3 #1. INTRO E DEFINIZIONI Digital Marketing Attività di #marketing e #comunicazione su #mediadigitali. Social Media Marketing Attività volte a costruire una presenza online sulle piattaforme social allo scopo di comunicare e creare una relazione con gli utenti.

4 #1. INTRO E DEFINIZIONI Marketing Processo di organizzazione ed esecuzione della politica dei prezzi, delle attività promozionali e della distribuzione di beni e servizi. Comunicazione Processo che si costituisce quando un soggetto emittente entra in relazione con un altro soggetto ricevente.

5 #1. INTRO E DEFINIZIONI Media digitali #Mezzidicomunicazione di massa sviluppati grazie alla rete. Chiamati anche media online. Media tradizionali #Mezzidicomunicazione di massa tradizionali: televisione, stampa, radio, affissioni, cinema. Chiamati anche media offline.

6 #1. INTRO E DEFINIZIONI I canali di comunicazione digitale: Sito web Web marketing/marketing online (SEO, SEM, PR online); Social Media Marketing (Blog aziendale, Community, Forum, Social network); Direct marketing (Direct mail, marketing, Magazine, Newsletter); Display Advertising (Banner, pop-up ); Mobile marketing(app e la tecnologia di nuova generazione).

7 #1. INTRO E DEFINIZIONI Internet (anni 60) Sistema di reti e dispositivi collegati tra loro attraverso cavi o #wireless; il nome è una fusione delle parole Interconnected Networks. World Wide Web (Tim BernersLee 1991) Rete di grandezza mondiale. Principale servizio #internet che permette di navigare e di usufruire di contenuti collegati da #link.

8 #1. INTRO E DEFINIZIONI Web 1.0 L #internet dei contenuti statici, basato sulla #comunicazione unidirezionale, quando i siti web erano concepiti come pagine di un libro. Web 2.0 (Tim O Reilly 2004) L #internet dei contenuti dinamici basato sulla comunicazione bidirezionale, sull interazione e la condivisione di opinione tra utenti.

9 #1. INTRO E DEFINIZIONI Web 3.0 L #internet immersivoche si avvale delle tecnologie di nuova generazione.

10 #1. INTRO E DEFINIZIONI

11 #2. HABITAT MEDIATICO Diffusione di internet e social media nel mondo. Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)

12 #2. HABITAT MEDIATICO Diffusione dei social media nel mondo. Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)

13 #2. HABITAT MEDIATICO Diffusione di internet e social media in Italia. Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)

14 #2. HABITAT MEDIATICO Diffusione dei social media in Italia. Fonte: report We Are Social DIGITAL IN 2016 (dati febbraio 2016)

15 #2. HABITAT MEDIATICO

16 #2. HABITAT MEDIATICO L Agenzia americana SproutSocial ha studiato le diverse generazioni sui social e questa è la fotografia a marzo del I millennialtra i 18 e i 34 anni - La generazione X tra i 34 e i 54 anni - I baby boomer55+

17 #3. DALL OUTBOUND ALL INBOUND MARKETING Outbound marketing Tecniche e attività di #comunicazione invadenti e non richieste, che seguono le logiche dell «interrupt and repeat» (es. #spot, #popupad).

18 #3. DALL OUTBOUND ALL INBOUND MARKETING Inbound marketing Tecniche e attività di #comunicazione mirate a rendere un prodotto/servizio/#brand reperibile e attrattivo in rete (es. #SEO, #socialnetwork).

19 #3. DALL OUTBOUND ALL INBOUND MARKETING Il nuovo paradigma, basato su tecniche di «engagement» si distingue profondamente da quello dell «interruption»: Una scelta e offerta media praticamente illimitata Un utentesempre più evoluto che sa usare in modo disinvolto i nuovi strumenti offerti dalla tecnologia Un utentesempre più pro-attivo nei confronti della fruizione media Un consumatoremolto impegnato, con poco tempo per sé, sempre più cinico e disincantato, sempre meno propenso a dedicare attenzione alla pubblicità.

20 #4. NEW MEDIA MARKETING Per un azienda l importante è essere visibili sul web e dunque farsi trovare dall utente che cerca i tuoi prodotti o servizi. Per poter essere trovati sulla rete occorre fare New media (Digital) marketing.

21 #4. NEW MEDIA MARKETING New media marketing Attività di #inboundmarketingveicolate sui #nuovimedia(#marketingonline, #socialmediamarketing, #mobilemarketing, #contentcuration).

22 #4. NEW MEDIA MARKETING 1. Marketing online: incrementare il traffico 1. SEO (ottimizzazione sito, article marketing e linkbuilding) 2. SEM (adwords: fare una campagna di web marketing per essere in cima alla lista nei motori di ricerca) 3. PR online (rapporti online, comunicati stampa) 2. Social Media Marketing: migliorare la reputazione online attraverso attività di blog, community, forum, social network mirate a creare interazione con il consumatore. 3. Mobile marketing: migliorare la reputazione e la fidelizzazione con le App e la tecnologia di nuova generazione. 4. Content curationche è alla base di qualunque strategia di comunicazione sul web.

23 #4.1. MARKETING ONLINE Per poter fare Marketing on line il primo stepè quello di avere un sito web. Sito web Spazio cui si accede tramite un #URL, che contiene pagine visualizzabili attraverso #internet. Il sito web è uno strumento di comunicazione fondamentale per ogni azienda. I principali vantaggi: - Informazione - Visibilità - Accessibilità - Credibilità - Sempre in contatto con i clienti

24 #4.1. MARKETING ONLINE Oggi è importante che il proprio sito web sia responsive.

25 #4.1. MARKETING ONLINE SEO Search Engine Optimization. Attività volte a ottenere una migliore rilevazione di un #sitoweb da parte dei motori di ricerca. Nascono figure professionali come il Search Engine Optimizer incaricate di procurare visibilità e traffico organico online partendo dal presupposto che esistono: - Regole SEO da rispettare: quando si realizza un sito nella progettazione della pagina e nella struttura. - Accorgimenti SEO: quando si scrivono i testi di un articolo si deve prestare attenzione a: le keyword per le quali concorrere, i title, le description da utilizzare. - Strategie da implementare: attraverso il sito, il blog, i canali social, le community, affinché si ottenga la giusta rilevanza nelle SERP (Search Engibe Result Page).

26 #4.1. MARKETING ONLINE SEM Search Engine Marketing. Attività a pagamento volte a generare traffico verso un determinato #sitoweb. SEM chiamata anche «attività Search»: pubblicità/parole chiave sui motori di ricerca.

27 #4.1. MARKETING ONLINE PR online Attività di #PR volte a far circolare notizie su un #prodotto/servizio/#evento attraverso la pubblicazione di comunicati stampa digitali. Alcune formule possono essere: ARTICLE MARKETING: attività retribuita si dà un contenuto a un giornalista/blogger e gli si chiede di scrivere un articolo accanto ad una pagina pubblicitaria o integrata nella stessa. DIGITAL PR: attività non retribuita organica di public relation sui social media (come ad esempio citazioni, brevi articoli ) ricompensati non a livello monetario bensì con degli scambi di visibilità, regali, ecc

28 #4.2. SOCIAL MEDIA MARKETING Social media Applicazioni #internet, basate sulla tecnologia del #web20, che consentono la creazione e lo scambio di contenuti generati da qualsiasi utente. Esempi di Social media: Blog, Community, Forum Social network #Socialmedia che hanno come scopo la creazione di un profilo, l interazione e la condivisione dei contenuti con gli altri utenti. Esempi di Social network: Facebook, Twitter, Instagram

29 #4.2. SOCIAL MEDIA MARKETING Blog #Socialmedia che si basa sulla pubblicazione di contenuti testuali; il termine è la contrazione tra web-log. Un blog è un particolare sito web in cui i contenuti vengono visualizzati in maniera cronologica e vertono o su un argomento specifico sotto vari aspetti (blog verticale) o su diverse tematiche come una organizzazione redazionale (blog orizzontale). Il blog rimane ancora oggi il miglior strumento che ha un azienda per raccontare la propria storia e provare a connettersi con i propri pubblici di riferimento.

30 #4.2. SOCIAL MEDIA MARKETING

31 #4.2. SOCIAL MEDIA MARKETING Community #Socialmedia collaborativo che aggrega persone diverse con interessi comuni, al fine di creare una comunità virtuale. Forum #Socialmedia dedicato alla discussione tra utenti con interessi e bisogni comuni il cui fine è principalmente quello di generare visite.

32 #4.3. MOBILE MARKETING Mobile marketing Attività di comunicazione via #mobile che prevede lo sviluppo di #app e l uso di tecnologie di nuova generazione (es. #AR, #QRcode). App Application, applicazione. #Software sviluppati per intrattenere o semplificare la vita delle persone tramite #internet e dispositivi mobili. Le apppossono avere una quantità infinita di scopi, da quelli più «leggeri» a quelli più seri.

33 #4.3. MOBILE MARKETING QR code Quick Response, codici a barre bidimensionali composti da moduli disposti su un quadrato che rivelano un contenuto memorizzato. Realtà virtuale Rappresentazione tridimensionale della realtà generata dal computer con diversi gradi di affinità con l ambiente reale. Realtà aumentata #App di ultima generazione che consente una sovrapposizione fra elementi reali e virtuali, amplificandone la percezione sensoriale.

34 #4.4. CONTENT CURATION Content curation Attività di selezione e aggregazione delle informazioni su #internet volte a curare la pubblicazione di contenuti e la citazione delle fonti. La necessità di curare i contenuti è un esigenza che è nata negli ultimi anni, a causa dell enorme quantità di informazioni sulla rete. Siti principali: 1. Scoop.it 2. Paper.li 3. Storify.com 4. Summify 5. Friendfeed 6. Searcheeze

35 grazie