VIDEO INCHIESTA Uno contro uno II edizione Ritardi e inganni sul ritiro gratuito dell usato hi-tech Dicembre 2010

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1 VIDEO INCHIESTA Un cntr un II edizine Ritardi e inganni sul ritir gratuit dell usat hi-tech Dicembre 2010 Premessa Quale perid miglire per prdurre rifiuti se nn durante le feste natalizie? Se la pratica usa e getta è all rdine del girn, a Natale generiam csì tanti scarti, e di gni tip, da nn rendercene neanche cnt. I rifiuti hi-tech, quelli che derivan dai tant gettnati gadget elettrnici, sn fra i più periclsi e negli ultimi anni la lr crescita è diventata inarrestabile. 1 Basti pensare al settre televisiv dve quest ann il 70% circa degli italiani è passat al digitale terrestre. Un perazine che ha cmprtat l acquist di quasi 6 milini di nuve TV e un bm nella racclta dei vecchi apparecchi a tub catdic dal 30 al 50% in più rispett all ann precedente, cn un ntevle aument nei vlumi da smaltire. Eppure i rifiuti tecnlgici cntengn mlte materie prime secnde (acciai, ferr, rame, allumini, plastiche) che, anziché essere gettate nella spazzatura, ptrebber alimentare la filiera del ricicl in Italia cn benefici energetici e ambientali. Oltre alla minre emissine di CO 2 e di altri gas serra in atmsfera nella fase di prduzine ex-nv dei materiali, un crrett recuper dei rifiuti hi-tech cmprterebbe anche un vantaggi ecnmic, dat l alt valre di mercat delle materie secnde. In questa direzine abbiam esempi virtusi da imitare e neanche trpp lntani, cme i Paesi scandinavi e l Inghilterra dve le imprese sn riuscite a fare della gestine dei rifiuti elettrnici un ver business. Ma che fare se vgliam cmunque disfarci di un prdtt hi-tech? Esistn due pssibilità: cnsegnare l usat ai centri di racclta dei rifiuti (cmunali privati) ppure rivlgersi a un negziante ( distributre) nel cas di acquist di un articl simile. In questa circstanza, il negzi è bbligat a ritirare il vecchi prdtt gratuitamente grazie a una legge, nta cme decret un cntr un, entrata in vigre il 18 giugn 2010 (D.M. n.65 dell 8 marz 2010). Ma è davver csì? L scrs lugli Greenpeace ha fatt un piccl test a Milan, Rma e Napli scprend che ben nve rivenditri su ddici intervistati, ciè il 75 per cent, nn rispettavan del tutt la nuva nrmativa, allra in vigre già da un mese ( Greenpeace ha quindi decis di effettuare un secnd mnitraggi, questa vlta a distanza di sei mesi dalla partenza effettiva del decret, in mlte più città d Italia. L inchiesta di Greenpeace Un cntr un : II edizine Se la prima inchiesta ci è servita a delineare un quadr parziale della situazine (ddici negzi hi-tech in tre città rappresentative), i risultati del secnd mnitraggi frniscn un quadr più rappresentativ dell'applicazine del ritir un cntr un nel nstr Paese. Per questa secnda inchiesta i nstri vlntari hann visitat 107 negzi di elettrnica, in 31 città italiane 2, appartenenti a Eurnics, Eld, Mediawrld, Trny e Unieur, le cinque 1 Ogni ann prduciam ltre 14 kg a persna di rifiuti elettrnici e ne raccgliam circa 4 kg pr capite, un biettiv che dvevam raggiungere due anni fa, nel Albenga, Andria (BT), Aprilia (LT), Barletta (BT), Bari, Blgna, Catania e prvincia, Chieti e prvincia (Sambucet), Fan, Ferrara, Firenze e prvincia, Fggia, Genva e prvincia (Chiavari), Lecce e prvincia,

2 catene di distribuzine che insieme detengn il 70 per cent circa della quta di mercat. Dp una breve frmazine, i vlntari si sn recati nei negzi in frma annima e sulla base di un questinari redatt dall uffici (vedi allegat) hann pst una serie di dmande atte a valutare il rispett della nrmativa vigente da parte dei rivenditri. Alla fine del sprallug, i vlntari hann cmpilat il questinari che pi è stat riprtat n-line attravers un specific ggle frm, csì da trasmettere i dati in uffici. A Venezia, Firenze, Rma, Salern e Palerm i vlntari di Greenpeace hann anche girat immagini cn l us di telecamere nascste. Cntempraneamente, abbiam cntattat le cinque catene di distribuzine ggett del mnitraggi per capire se fsser a cnscenza dei risultati della prima inchiesta di Greenpeace dell scrs lugli e per chiedergli cme hann implementat la legge. Abbiam ricevut rispsta sl da Trny, via , e da Unieur che abbiam incntrat nei nstri uffici di Rma. I risultati dell inchiesta Rispett all edizine precedente, la percentuale dei rivenditri hi-tech che rispettan l bblig di ritir gratuit dell usat elettrnic è in aument: ggi siam al 49%. Quest è un bun miglirament rispett alla stima del 25% dell scrs lugli ma implica che, a distanza di sei mesi dalla partenza della legge, ancra il 51% dei negzi nn è cmpletamente in linea, cme si può vedere dal grafic qui stt. 8% 4% il ritir è gratis 14% 49% il cst di cnsegna è aumentat per mascherare il ritir nn gratuit il ritir gratuit avviene sl se il vecchi prdtt è prtat in negzi il ritir gratuit nn è effettuat 25% il ritir nn è effettuat Nel 25% dei casi, vver in 27 negzi, il cst di cnsegna a casa del prdtt nuv è stat aumentat per mascherare il ritir nn gratuit dell usat (i dettagli su città e negzi sn nella tabella alla pagina seguente). Nn sembra ci sian differenze particlari tra le varie aree gegrafiche del Paese e i negzi appartenevan a tutte le catene di distributri ggett dell indagine. A Rma, in un punt vendita Eld, il cmmess ha ammess che il prezz di cnsegna è stat accrpat a quell del ritir per adempiere sl frmalmente alla nrma. Nel punt vendita Trny in prvincia di Catania, i cmmessi ci hann addirittura spiegat che il cst della cnsegna è aumentat prpri in seguit all'intrduzine della legge Nel 14% dei casi il ritir gratuit avviene sl se il vecchi prdtt è prtat in negzi, mentre nel 12% nn viene prpri effettuat (in 13 negzi su 107) e al cliente viene suggerit di cntattare l azienda lcale di gestine dei rifiuti andare direttamente ai centri di racclta. Interessante è il cas del negzi Mediawrld, a Trin, dve per le Lucca, Milan, Mlfetta (BA), Olbia, Padva e prvincia (Sarmela di Ruban), Palerm, Pesar, Rimini, Pisa e prvincia, Rma, Salern, Trin e prvincia, Udine, Varese e prvincia (Gallarate), Venezia e prvincia, Verna e prvincia, Vicenza.

3 lavatrici il cst di cnsegna del nuv e di ritir del vecchi sn indicati separatamente, mentre per le TV il ritir gratuit avviene sl se l usat è prtat in negzi. Singlari sn i due casi in prvincia di Catania e a Palerm, dve nei centri Eurnics il cmmess ha dichiarat che il ritir a casa dell'usat è gratuit sl se l'elettrdmestic si trva al pian terra, altrimenti il cst sale di 2,50 a pian! Esistn, pi, alcuni negzi dve nn è prevista la cnsegna di certe tiplgie di prdtti, cme il negzi Mediawrld a Genva dve nn sn ritirati cellulari e aspiraplveri, e quell Unieur in prvincia di Lecce, dve il cmmess ha spiegat che il ritir è previst per tutti gli elettrdmestici (ad eccezine delle TV) ma è a pagament! Nella nstra indagine abbiam, inltre, verificat che nel 63% dei casi nn viene frnita la giusta infrmazine ai clienti sulla gratuità del ritir, cme la legge richiede. 3 Sulla base dei nstri risultati, si può stilare una classifica delle catene di distribuzine che effettuan il ritir gratuit: vviamente si tratta di una lista parziale e relativa sl ai cinque grandi distributri ggett della ricerca. Dall alt vers il bass trviam: 1. Eld il 60% dei negzi Eld ritira gratis l usat 2. Mediawrld il 50% dei negzi Mediawrld ritira gratis l usat 3. Trny - il 48% dei negzi Trny ritira gratis l usat 4. Unieur - il 47% dei negzi Unieur ritira gratis l usat 5. Eurnics il 45% dei negzi Eurnics ritira gratis l usat Di seguit si riassumn i risultati dell inchiesta cn una tabella relativa al numer dei negzi visitati per distributre hi-tech, rispsta ttenuta e relative percentuali: 1.1 l ritiriam gratis 1.1 bis l ritiriam gratis ma la cnsegna ha subit un aument dei csti 1.2 l ritiriam gratis ma sl se prta in negzi il vecchi prdtt 1.3 nn l ritiriam gratis 1.4 nn l ritiriam* TOTALE (107 negzi) Eld % Eurnics % Mediawrld % Trny % Unieur % MEDIA TOTALE (IN %) % (52 negzi) 4 (Blgna, Rma Salern) 40 7 (Rma, Aprilia, Albenga, Venezia, Palerm, Misterbianc- CT) / 5 (Firenze, Genva, Udine, Varese, Verna) / 3 (Rimini, Rma, Lucca) 16 6 (Firenze, Padva, Varese, Rma, Lucca) 6 5 (Firenze, Genva, Padva, Palerm, Verna) 23 6 (Catania, Padva, Palerm, Rma, Varese, Venezia) 19 2 (Salern, Udine) 9 1 (Trin) 4 4 (Firenze, Rimini, Fan, Salern) 26 4 (Ferrara, Fggia, Rma, Settim trinese) 9 3 (Catania, Genva, Settim trinese) / 1 (Pisa) 3 1 (Genva) 4 / 2 (Lecce, Genva) % (27 negzi) 16 14% (15 negzi) 17 1 (Salern) 5 8% (9 negzi) 11 4% (4 negzi) * queste le tiplgie di prdtt che nn sn ritirate: cmputer (Pisa); cellulare, aspiraplvere, cmputer (Genva); TV (Lecce) 3 "I distributri, cmpresi clr che effettuan televendite vendite elettrniche, hann l'bblig di infrmare i cnsumatri sulla gratuità del ritir, cn mdalità chiare e di immediata percezine, anche tramite avvisi psti nei lcali cmmerciali cn caratteri facilmente leggibili."

4 Cnclusini In generale, abbiam verificat che nel nstr campine la nrma sul ritir gratuit dell un cntr un nn è ancra applicata nel 51% dei casi, mentre nel 63% dei negzi intervistati i clienti nn sn adeguatamente infrmati. La nstra indagine dimstra che ci sn ancra ampie falle nel cicl di gestine dei rifiuti elettrnici che nn cnsentn la chiusura del sistema, perlmen nella fase di racclta di questi scarti. Eppure l bblig del ritir gratuit è in vigre da 5 anni, ciè da quand l Italia ha recepit la Direttiva eurpea in materia (2002/96/CE) cn il Decret Legislativ 151 del Eravam sl in attesa di una legge che intrducesse misure necessarie a semplificarne l applicazine: quest era l biettiv del decret un cntr un entrat in vigre l scrs giugn. Pagand il ritir dell usat, il cliente si trva a (ri)pagare qualcsa (i csti di smaltiment di un prdtt hi-tech) che ha già saldat al mment dell acquist cn l ec-cntribut RAEE (che è un cntribut ambientale - interamente destinat alla gestine dei rifiuti - inclus nel cst dell acquist di un prdtt) 4. Tutt ciò disincentiva il cnsumatre a cnferire il prdtt bslet nella giusta mdalità a discapit di una sua crretta gestine, in termini ambientali e sanitari. Eppure questi rifiuti sn ricchi di sstanze periclse che, se disperse sul territri, pssn arrecare seri danni. Anche se i negzi hann un rul nella mancata applicazine del ritir gratuit, dai cntatti avuti cn alcuni distributri ci è stat cmunicat che esistn prblemi esterni al lr cntrll che rendn talvlta difficile il rispett della legge. Ad esempi, i centri di racclta cmunali, che dvrebber accgliere i rifiuti di privati cittadini e dei distributri, sn nella realtà insufficienti e nn sempre accessibili alla grande distribuzine (perché nn autrizzati a ricevere rifiuti elettrnici dai negzi perché hann rari di apertura limitati). Su circa centri di racclta, il 70% circa è lcalizzat in sle quattr regini d Italia (Emilia Rmagna, Lmbardia, Piemnte, Venet). Per nn parlare pi del lr stat di salute, che Greenpeace ha dcumentat in un inchiesta del 2009: l 80% di quelli da ni visitati avevan prblemi di gestine la lr struttura nn era a nrma ( E necessari che i rivenditri hi-tech si impegnin a mettere in pratica la legge senza alcuna eccezine e che il gvern faccia un attenta riflessine e si interrghi sul perché il sistema cntinua a nn funzinare. I cmuni devn intervenire per miglirare le cndizini infrastrutturali dei centri di racclta, aumentandne il numer sul territri, miglirandne la gestine e facilitand l'access di privati e peratri. Ma è dvere del gvern permettere ai centri di adeguarsi alla rete di racclta di rifiuti hi-tech 5. L scrs 30 giugn è scadut il termine ultim per l adeguament dei centri, ma nulla è stat fatt dal gvern per garantire una prrga. Tutt ciò ha causat la sspensine del servizi di ritir dei rifiuti da parte di alcuni centri di racclta restringend ulterirmente il numer di queste isle a dispsizine. A marz e a giugn di quest ann, Greenpeace ha scritt al minister dell Ambiente per avere spiegazini in merit e cnscere quale strategia intendesse impiegare per fare una valutazine, almen a campine, dell stat di salute, gestine e peratività dei centri di racclta dei rifiuti. Sn trascrsi tt mesi e ancra attendiam una rispsta. 4 Il cntribut RAEE intrdtt cn il Decret Legislativ 151 del varia in funzine della grandezza, pesantezza e cmpsizine del prdtt, e incide sul prezz finale dell articl. Si passa da men di un eur a 10/15 eur per i grandi elettrdmestici (per una TV fin a 32 pllici, l ec-cntribut può arrivare a 2 eur. Per TV ltre 32 pllici si arriva fin a 7 eur). 5 Il decret-legge Milleprrghe cnvertit in Legge 26 febbrai 2010, n ha spstat i termini a dispsizine dei Cmuni per autrizzare l peratività delle prprie isle eclgiche dal 18 Gennai al 30 Giugn Entr questa data si dveva intervenire cn sluzini strutturali affinché i centri privi dei requisiti necessari ptesser cntinuare ad accgliere i rifiuti, pena il blcc dei servizi di ritir degli stessi.

5 Greenpeace chiede che l Italia avvii in tempi rapidi una gestine virtusa di questi scarti periclsi, cl fine ultim di rendere il lr ricicl parte del nstr tessut ecnmic. Gvern, cmuni e rivenditri hi-tech devn impegnarsi - gnun per la prpria cmpetenza affinché venga ttimizzata la fase di racclta di questi scarti periclsi, presuppst fndamentale per un lr crrett re-impieg. Sl csì il nstr Paese si ptrà allineare agli biettivi dell Unine eurpea, evitand di cntinuare a cntaminare il territri e ricevere nerse sanzini da parte della UE per mancata errata gestine dei rifiuti. Il sistema è già partit in frte ritard rispett alla tabella di marcia eurpea. E ra che l Italia si adegui appien, senza ulteriri ritardi!

6 QUESTIONARIO: Ritir UNO CONTRO UNO 1 II FASE Dati referenti GL in scuting (le due persne che sn andate nei negzi) Referente1: Nme: Cgnme: Referente1: Nme: Cgnme: Dati referente GL che ha cmpilat n line il frmat (se divers da chi è andat nei negzi) Nme: Cgnme: Quand è avvenut l scuting data / / ra : Dati Negzi Nme Negzi: Indirizz: Città: Nme del cmmess (da leggere sul cartellin sl se presente) Tiplgia di prdtt hi-tech nuv da acquistare TV frigrifer lavatrice cmputer stampante cellulare phn aspiraplvere La giusta infrmazine ai clienti sulla nuva nrmativa viene rispettata? "I distributri[..] hann l'bblig di infrmare i cnsumatri sulla gratuità del ritir, cn mdalità chiare e di immediata percezine, anche tramite avvisi psti nei lcali cmmerciali cn caratteri facilmente leggibili" Sì N 1 Dmanda: Dvrei cmprare un prdtt X nuv. Csa ne facci del vecchi? Rispste: 1.1 l ritiriam gratis 1.2 l ritiriam gratis ma sl se prta in negzi il vecchi prdtt 1.3 nn l ritiriam gratis 1.4 nn l ritiriam Se 1.1 l ritiriam gratis SEMPRE Dmanda: Ma quant csta la cnsegna del nuv prdtt? Rispsta: eur Dmanda: Ma ci sn stati degli aumenti nei csti di cnsegna del nuv prdtt, perché mi ricrd che cstava di men prima, ver? La cnsegna a casa del nuv prdtt ha subit degli aumenti di cst La cnsegna a dmicili del nuv prdtt nn ha subit degli aumenti di cst Dmanda: Hann sempre ritirat gratis i vecchi prdtti? Sì N Se 1.2 l ritiriam gratis ma sl se prta in negzi il vecchi prdtt Dmanda: Ma nn esiste una legge che impne il ritir gratis? Sì N Nn s Se 1.3 nn l ritiriam gratis L ritiriam a dmicili ma cmprta un prezz aggiuntiv Cst cnsegna del nuv e ritir del vecchi sn separati Se 1.4 nn l ritiriam né a dmicili né press nstra sede Dmanda: Cme pss fare? Si deve rivlgere all azienda gestine rifiuti Altr: ALLEGA VIDEO (se realizzat dal GL)