Caratteristiche per la valutazione di un sistema wcm

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1 Caratteristiche per la valutazione di un sistema wcm Note per la compilazione Indicare se la caratteristica richiesta sia presente o meno, ovvero se sia integrabile/sviluppabile e con che tipo di intervento (configurazione personalizzata, installazione di un prodotto aggiuntivo, sviluppo moduli aggiuntivi, modifica al core del sistema ecc.). È possibile dettagliare la risposta dove ritenuto opportuno. Caratteristiche generali Nome e versione del prodotto Plone (al versione 3.1.7) Licenza/e di distribuzione GNU General Public License Descrizione della piattaforma Plone supporta Linux, Windows, Mac OS X, (sistema operativo, database, web server, FreeBSD, Solaris. Il database nativo di altro) Plone è lo ZODB (database ad oggetti) fornito da Zope. E' possibile connettersi ad altri database esterni (Oracle, PostgreSQL, ecc.). Zope (l'application server di Plone) fornisce anche un HTTP server (oltre che FTP e WebDAV) ma solitamente si usa Apache come front-end. Il sistema consente l'autenticazione su db relazionali, LDAP, AD e supporto OpenID. La scalabilità è realizzata a livello di DB e application server (una istanza di DB e N di istanze collegate). Zope supporta XML-RPC e Plone supporta nativamente XML, RSS. Il framework è basato su Python quindi sono disponibili un elevatissimo numero di librerie Python (ad es. librerie x la generazione di immagini e grafici, PDF, ecc.). Supporto nativo di librerie JS di terze parti (script.aculo.us, Jquery, Mochikit). Zope è utilizzabile anche come erogatore di servizi web services/rest. Nota: Plone per il deployment e per la creazione di progetti/siti usa il Buildout. Buildout è un meccanismo che viene utilizzato per creare un ambiente consistente che consente di gestire le dipendenze (di Plone, di Zope, prodotti di terze parti o librerie) e codice prodotto "in proprio" per un determinato progetto. 1/14

2 Tecnologie utilizzate (linguaggi, frame work,..) Aderenza a standard tecnologici (es. JSR 170, WebDAV, XML, Dublin Core metadata, ) Disponibilità di manualistica completa (per redattori, amministratori e sviluppatori, almeno in lingua inglese) Disponibilità di supporto all uso e alla formazione (quali/quante ditte sul mercato offrono questi servizi) Queste rende estremamente semplice e facile creare nuovi progetti che vengono costruiti a partire da una lista di componenti da installare e/o aggiornare. Per maggiori informazioni si veda: uildout Plone usa Python come linguaggio di programmazione. Plone usa TAL (Template Attribute Language) come linguaggio di templating. Si veda: plone.org/documentation/manual/definitiv e-guide/definitive_guide_to_plone.pdf Capitolo 5 e 6. WebDAV, FTP, XML, XHTML, WAI, CSS, Dublin Core Metadata, RSS Diversi libri (in inglese) e molta documentazione (soprattutto in inglese): E' disponibile sia documentazione tecnica che non tecnica per la gestione dei contenuti ( plone-3-user-manual) Dal sito plone.net (sito che mostra i casi di successo di Plone) risultano 17 aziende in Italia e un totale di 287 aziende (in 87 paesi) nel mondo. Creazione dei contenuti (authoring, acquisizione, aggregazione) Separazione netta tra contenuto e contenitore. Il CMS garantisce una completa separazione tra le due dimensioni del "deposito dei contenuti" (content repository) e la presentazione dei contenuti. Gestione multilingue dei contenuti. Il sistema contempla la gestione multilingue dei contenuti inseriti, con l'eventuale possibilità di aggiunta o Plone ha un apposito linguaggio per la gestione dei template (TAL) che garantisce l'indipendenza tra il dato e la presentazione del dato. E' presente un sistema di skin per il layout, anche per singolo utente o aree del portale. Esiste un supporto nativo al multilinguismo dell'interfaccia e al multiliguismo dei contenuti (con apposito add-on). Il layout e i contenuti del sito sono coerenti tra le 2/14

3 rimozione autonoma di lingue e garantisce la possibilità di selezionare le lingue in cui si desidera tradurre i contenuti o parti di essi. Supporto alla traduzione dei contenuti Il sistema facilita la traduzione dei contenuti tramite l interfaccia di gestione Motore di ricerca interno Il redattore può effettuare ricerche nei contenuti pubblicati e non, sia per singolo campo che full text. È possibile limitare la ricerca ai soli contenuti cui il redattore ha permesso di accedere. Interfaccia di redazione web based L interfaccia di gestione dei contenuti deve essere accessibile con il solo ausilio di una connessione a internet e di un browser (almeno Firefox e Internet Explorer nelle versioni più recenti) senza la necessità di scaricare e installare plugin aggiuntivi.. Interfaccia di redazione accessibile L interfaccia di gestione dei contenuti deve essere accessibile ai sensi della Legge 4/2004 Modalità di accesso ai contenuti La redazione di contenuti deve essere disponibile in modalità in-context (rapidi e puntuali modifiche/inserimenti durante la normale navigazione sul sito) e back end (visualizzare la struttura dei contenuti del sito, creare, cancellare, spostare contenuti e cartelle) L editor dei contenuti testuali prevede: modalità di inserimento WYSIWYG Sì inserimento e gestione di: immagini, tabelle, collegamenti ipertestuali, elenchi puntati e numerati, caratteri speciali, Sì diverse lingue. Anche i template prevedono il supporto nativo al multilinguismo. Con apposito add-on è facile tradurre in contenuti nelle varie lingue. L'interfaccia di gestione è coerente anche con la gestione del multilinguismo. Esiste un motore live-search che può anche agire sugli allegati (PDF, OpenOffice, Office). Di default il sistema cerca nei contenuti che l'utente ha il permesso di accedere. E' possibile accedere ai singoli campi ma anche full text. In fase di impostazione dei vari tipi di contenuti (news, eventi, pagine, ecc.) è possibile decidere quali campi indicizzare. Supportato. Plone nativamente è XHTML Transitional valido, CSS valido, è conforme alla Section 508 e al WCAG (WAI-AA). La Legge 4/2004 è supportata attraverso un apposito add-on specifico per l'italia. Entrambe le modalità di accesso sono supportate. funzionalità per ripulire il codice Non nativo ma banale. Di default il sistema, 3/14

4 inserito tramite cut-and-paste da comuni strumenti di wordprocessing la possibilità di abilitare o meno editing a livello di codice sorgente (XHTML) conformità del codice generato alle grammatiche formali del W3C guida il redattore a inserire opportuna marcatura per l accessibilità (es. testi alternativi, intestazioni di riga e colonna e sommario di tabelle, marcatura della lingua anche per singole parole, ecc.), facilitandone l inserimento controllo ortografico in italiano Sì supporto per fogli di stile associati Sì allo specifico contenuto supporto all inserimento di abbreviazioni e sigle, facilitando la produzione della corretta marcatura e l importazione delle diciture estese da un dizionario editabile Contenuti multimediali Il sistema consente la gestione di contenuti multimediali e prevede: la possibilità di inserire sottotitoli e descrizioni ai video la possibilità di inserire un testo con la trascrizione dell audio (per contenuti audio e A/V) al salvataggio, chiama una funzione per trasformare il codice. Basta usare la libreria Tidy ( per ripulire ulteriormente (una prima ripulitura viene fatta nativamente per eliminare tag non consentiti) il codice. Sì Add-on di terze parti. Durante l'inserimento di immagini all'interno di un testo viene chiesto esplicitamente di inserire un testo alternativo. Non sono presenti altri meccanismi di marcatura per l'accessibilità. L'editor di default di Plone è modulare ed è possibile sviluppale funzionalità aggiuntive. No. Esiste un add-on per la gestione del glossario che, non facilita la produzione, ma gestisce le diciture estese. Non nativo ma semplice da realizzare. Esiste una suite di moduli per la gestione del multimedia su Plone: plone4artists. Importazione di flussi RSS e altri formati XML Il sistema consente di importare e ripresentare contenuti pubblicati da altri siti via feed RSS. Consente anche l importazione qualunque altro formato XML. L'importazione di flussi RSS è nativo. E' banale l'importazione di altri contenuti XML/HTML. Interessante anche il parsing del codice con librerie come BeautifulSoup ( fulsoup/) 4/14

5 Architettura del sito e classificazione dei contenuti Tassonomie Nativamente è possibile usare le parole Il sistema consente ai redattori di creare e chiavi per marcare i contenuti (qualsiasi gestire menù a più livelli e di associare un contenuto) e visualizzare i contenuti come contenuto a più menu contenitori. Questo se facessero parte di un'altra area del permette la visualizzazione di uno stesso portale. Sul click dell'oggetto si viene contenuto da più contenitori (evitando rediretti al contenitore fisico dell'oggetto duplicazione di contenuti) stesso. Con l'uso di un add-on l'oggetto viene visualizzato nei contenitori alternativi e non nel contenitore fisico. Un altro add-on consente la gestione di Tagging Il sistema permette di associare ad ogni contenuto un elenco di parole chiave (tag) libero. Attraverso i tag è possibile aggregare e presentare contenuti correlati tra loro anche se appartengono a menu separati. Metadati Il CMS supporta la gestione di metadati per ogni contenuto. Attraverso i metadati è possibile aggregare e presentare contenuti correlati tra loro anche se appartengono a menu separati. Gestione dei template Linguaggio per i template Il sistema utilizza un linguaggio di template evoluto (i.e. non lavora a livello di server pages) Template come altri contenuti tassonomie. Supporto nativo per tutti i tipi di contenuti, presenti e futuri. Questo è possibile perchè Plone è un framework che offre la possibilità di ereditare di tutte le funzionalità del sistema alle funzionalità che vengono sviluppate ex-novo. Supporto nativo. E' possibile aggiungere altri metadati ai contenuti. Come detto sopra Plone utilizza TAL per il linguaggio di template. E' possibile anche usare Deliverance per trasformare Plone in un sistema di delivery dei contenuti trasformando i contenuti in contenuti con altre forme (leggi layout diversi). Per astrarre ulteriormente la gestione dei template, si possono usare le viewlet. Le viewlet, che sono porzioni di codice che forniscono contenuti, possono essere registrate su un viewlet manager, possono essere legate ad un tipo di contenuto piuttosto che ad un altro in modo scollegato dal puro templating. Per maggiori dettagli si veda: ustomizing-main-templateviewlets/tutorial-all-pages Supporto nativo. La tendenza attuale è 5/14

6 I template sono gestiti come contenuti all interno del sistema (soggetti quindi a workflow, versioning, ecc.) Template multilingua e multicanale È possibile gestire template multilingua e multicanale Sviluppo di template separato dallo sviluppo del sistema Lo sviluppo di template è nettamente separato dallo sviluppo delle funzionalità del sistema (specificare se a livello architetturale, piuttosto che a livello di metodologia pratica che di tecnologia es. linguaggio utilizzato) Riuso di template per applicazioni esterne Il sistema permette e facilita la condivisione della impostazione grafica del sito da parte di applicazioni ospitate su piattaforma esterna che devono essere logicamente integrate nel sito quella di realizzare moduli per la gestione del layout. Questi moduli sono su filesystem e vengono gestiti con i soliti sistemi di versioning (SubVersion, CVS, ecc.) Il linguaggio di template prevedono il supporto nativo al multilinguismo ( I template e le view possono essere utilizzate per la gestione della multicanalità. E' possibile anche utilizzare Deliverance come descritto nella sezione Linguaggio per i template. Lo sviluppo di template può essere nettamente separato dallo sviluppo di parti del sistema (nuovi oggetti, workflow, ecc.). La separazione è legata alla metodologia più che alla tecnologia in senso stretto. Dipende da cosa si usa per visualizzare i contenuti. Usando librerie come BeautifulSoup è possibile utilizzare il layout di Plone ma con contenuti che provengono da altre fonti. In alternativa Deliverance può fornire un supporto di templating contemporaneamente per Plone e per altre piattaforme esterne. Gestione dei contenuti (workflow, pubblicazione, backup) Gestione gerarchica della redazione con attribuzione di privilegi utente. Il CMS consente la gestione di privilegi e autorizzazioni in modo da permettere il pieno controllo del lavoro e della pubblicazione dei contenuti. Agli operatori o a gruppi d'operatori sono assegnati privilegi appropriati per svolgere il ruolo che gli compete all interno del workflow dei contenuti. All interno di un sito, diversi ruoli possono avere diversi permessi su diverse tipologie di contenuti. Workflow base Supporto nativo. Oggi oggetto in Plone (compresi quindi anche i contenuti) ha una lista di permessi associati. Tutto il sistema (dalle ricerche al workflow) tiene conto di questi permessi. Con Plone è possibile creare nuovi ruoli che possono essere incrociati con i permessi. E' possibile inoltre definire permessi differenti per ogni step di workflow. Plone, di base, offre diversi workflow (dal 6/14

7 Il sistema permette di gestire un semplice workflow di approvazione dei contenuti. Il ruolo di chi inserisce il contenuto può essere distinto da quello di chi lo pubblica. Workflow evoluto Il sistema fornisce un motore di workflow che può essere usato per la gestione di processi complessi (BPM). È possibile associare l invio di notifiche automatiche ad ogni passaggio di stato di un contenuto. Possibilità di controllo esclusivo di un contenuto Quando un redattore inserisce o modifica un contenuto, il sistema blocca l'accesso in modifica da parte degli altri redattori, sbloccandolo dopo il salvataggio (check in/ check out automatico). Un utente con ruolo opportuno (es. amministratore) può sempre sbloccare i contenuti e il sistema consente di impostare un tempo massimo di durata del blocco. Versionamento dei documenti Il sistema mantiene automaticamente ogni versione di un contenuto, con possibilità di confronto fra versioni e rollback a una versione precedente. Anteprima. È possibile visualizzare un contenuto con il suo aspetto definitivo prima della pubblicazione online. È possibile visualizzare in anteprima pagine associate a più contenuti (es. home page, pagine archivio, ) workflow per le cartelle al workflow per le intranet). Tra questi c'è anche un workflow base. Plone, grazie al substrato fornito da Zope, possiede un motore di workflow con il quale è possibile disegnare tutti gli aspetti di un workflow: stati, transizioni e condizioni sulle transizioni. Sulle transizioni è possibile attivare procedure che fanno cose. Per la gestione delle notifiche esiste anche un meccanismo ( regole di contenuto ) che possono attivare, ad esempio, l'invio di una mail quando si inserisce un contenuto in una cartella o quando il workflow cambia di stato. Il sistema gestisce il lock dei contenuti. Il comportamento di base prevede che l'utente che ha i permessi su un oggetto può sbloccare un contenuto bloccato senza l'intervento dell'amministratore. Non è difficile cambiare questo comportamento per gestire ad esempio un timeout. Supporto nativo per in contenuti di Plone. Non funziona con i documenti allegati (PDF, OpenOffice, ecc.) ma è possibile trovare soluzioni alternative ad esempio per i PDF. Vengono anche storicizzati i passaggi di stato del workflow. Ad ogni passaggio di stato i redattori possono scrivere un commento. Anche il commento è tracciato per ogni contenuto. Solitamente c'è una corrispondenza diretta tra la pagina che il redattore gestisce e la pagina che verrà mostrata all'utente finale. Al salvataggio della pagina (anche se non è pubblicata ) il redattore vede l'anteprima della pagina. E' anche possibile tenere distinta l'interfaccia di amministrazione del sistema dalla visualizzazione per l' utente 7/14

8 Scelta template Se per il contenuto sono previsti più template possibili, il sistema permette di scegliere il template da utilizzare per la pubblicazione Schedulazione della pubblicazione È possibile prenotare la pubblicazione e la rimozione dei contenuti dal sito on line. Gestione della scadenza dei contenuti È attivabile la funzionalità di scadenza dei contenuti con invio automatico di notifiche alle redazioni. Controllo e correzione automatica dei link interni. Il CMS deve essere in grado correggere automaticamente eventuali link orfani dovuti al cambiamento di posizione di un contenuto, ovvero di segnalare alla redazione collegamenti che portano a contenuti non più pubblicati o cancellati. Controllo dei link esterni. Il sistema prevede a controllare periodicamente i collegamenti esterni, segnalando alla redazione i link interrotti. Validazione codice Permette di validare automaticamente il codice delle pagine tramite uno strumento di validazione esterno Statistiche di redazione L amministratore di un sito può consultare un riepilogo delle attività della propria redazione (accessi dei redattori, contenuti finale. Supporto nativo. La scelta di visualizzazioni diverse vale sia per i contenuti che per i raccoglitori di contenuti (cartelle). Se in una cartella ho N contenuti e sui contenuti il redattore utilizza il metadato Località allora posso fare una vista che mostra tutti i contenuti su una mappa. Plone può anche utilizzare meccanismi per il cambio del comportamento o della forma di un oggetto: questo cambio di forma (ad esempio una cartella che cambia forma e diventa una galleria fotografica) può essere fatto direttamente dal redattore dei contenuti. Per questi scenari si usano i pattern Adapter di Python/Zope e altri meccanismi per il subtyping degli oggetti. Si veda ad esempio plone4artis. Supporto nativo. La scadenza dei contenuti con relativa spubblicazione è una funzionalità nativa del sistema. E' possibile implementare la notifica ai redattori. Il sistema aggiorna automaticamente i link ai contenuti che vengono spostati. Se si tenta di cancellare un contenuto linkato da altri contenuti il sistema mostra un avviso. Supporto non nativo. Devono essere usati altri meccanismi. Quando si crea un link ad un sito esterno esiste l'anteprima integrata nell'editor WYSIWYG. Supporto con apposito add-on. Tutte le modifiche fatte al sistema (creazione, modifiche ai contenuti e al workflow) vengono tracciate. E' possibile fare ricerche con l'uso delle collezioni che 8/14

9 inseriti, modificati, pubblicati, ), con la possibilità di confrontare diversi periodi di tempo. Statistiche di accesso Il sistema è in grado di fornire alla redazione semplici statistiche di accesso al sito (n.ro visitatori, pagine richieste, documenti scaricati), con la possibilità di confrontare diversi periodi di tempo. sono contenitori virtuali di elementi trovati effettuando una ricerca specializzata. Solitamente viene usato Apache come front-end a Plone. Per questo motivo le statistiche si fanno con tutti i maggiori log analyzer. Sistemi come Google Analytics sono supportati nativamente a livello di template di Plone. Erogazione dei contenuti Accessibilità Il CMS pubblica i contenuti in pagine web conformi alla Legge 4/2004. Mappa del sito Il cms genera automaticamente la mappa del sito. Il livello di profondità è configurabile per ogni sito. Briciole di pane Il sistema produce automaticamente i percorsi a briciole di pane (Breadcrumb Trail) nelle pagine Percorsi di navigazione multipli Il visitatore del sito può ha la possibilità di navigare nel sito attraverso diversi percorsi guidati dalla struttura del sito, dai metadati dai tag. Versione stampabile delle pagine Le pagine del sito sono ottimizzate per la stampa attraverso un CSS specifico URL human readable Associazione di indirizzi "parlanti" alle pagine. Supporto multicanale Erogazione personalizzabile degli stessi contenuti nei formati più adeguati su diversi dispositivi (palmari, cellulari, SMS, DTT, Totem, ecc) Piattaforma multi sito e multi dominio La piattaforma di CMS deve consente la gestione di più siti e domini. Un utente può avere ruoli diversi su siti diversi e può Con apposito add-on. Supporto nativo. Supporto nativo. Usando le collezioni e/o le parole chiave è possibile organizzare i contenuti con percorsi alternativi. Si veda anche quanto descritto per le tassonomie. Supporto nativo. Supporto nativo. Il sistema tiene distinto il nome breve usato come url parlante dai titoli dei contenuti. Data la separazione tra dato e presentazione è possibile fare il delivery dei contenuti secondo diverse forme quindi ad esempio diversi linguaggi di markup e con l'uso di diversi template. Supporto nativo. E' possibile gestire più siti e più domini sui quali gli utenti possono avere ruoli diversi. Se i siti sono sulla stessa istanza di Zope sono possibile le operazioni di copia e incolla. Se si tratta di siti su 9/14

10 copiare/spostare contenuti da un sito all altro. Esportazione in RSS I contenuti del sito possono essere esportati in formato RSS standard Esportazione XML, PDF e altri formati E possibile definire ed implementare flussi di esportazione dei contenuti in diversi formati XML-based, PDF e altri comuni formati aperti. istanza separate l'operazione di spostamento di contenuti avviene con semplici meccanismi di esportazione e importazione. Supporto nativo: ad ogni collezione è automaticamente associato il relativo feed RSS. Supporto con appositi add-on. Integrabilità e interoperabilità Autenticazione Il cms supporta la possibilità di utilizzare sistemi di autenticazione esterni, tramite protocolli standard. In particolare è possibile integrare un sistema di autenticazione esterna con protocollo SAML2.0 Web Browser SSO Profile (previsto dal progetto regionale Federa). Collegamento a database esterni È possibile interfacciare il CMS con altre banche dati, attraverso il collegamento a database esterni. Interoperabilità applicativa È possibile utilizzare funzionalità esterne al cms richiamando ws esterni. A sua volta il cms può esporre funzionalità applicative/di gestione via ws. Integrazione motore di ricerca esterno Il sistema permette di integrare facilmente un motore di ricerca esterno al cms per implementare la ricerca nelle pagine e documenti dei siti. Sistema estendibile e modulare Plone prevede un approccio modulare per l'autenticazione: utilizza infatti PAS (Pluggable Authentication Service). Esistono diversi moduli PAS che consentono l'autenticazione su sistemi LDAP, Active Directory, Database e altro. E' relativamente facile scrivere un modulo PAS che consenta l'autenticazione su altri sistemi e/o la scambio di credenziali con altri sistemi. Supporto con appositi add-on. Supporto nativo. Plone/Zope supporta nativamente XML-RPC. Esistono librerie Python per realizzare Webservice in modi differerenti: RPC, SOA e REST. Esiste un add-on per fare in modo che da un sito Plone siano ricercabili contenuti presenti in altri siti. Comunque l'integrazione con motori esterni dipende molto da quello che si vuole fare. Per esempio integrare la Google Appliance per una intranet è semplice, ma bisogna valutare i casi d'uso. Il sistema usa un approccio modulare. Ne 10/14

11 Le funzionalità del sistema sono estendibili tramite l uso di librerie (API) ben documentate. Le estensioni sono incluse in moduli separati dal core del sistema, in maniera tale che le nuove funzionalità non obbligano a fare una fork dal progetto originario. Gestione contenuti via WebDAV Il sistema consente l inserimento di contenuti via WebDAV. Sicurezza SSL Il sistema permette l utilizzo di certificati SSL a livello di web server SSL Logins IL cms può essere configurato in modo da utilizzare il protocollo https per le sole pagine che richiedono l inserimento o visualizzano dati personali (es. la pagina di login) Captcha Il cms prevede o può integrare meccanismi di captcha per evitare l inserimento di contenuti da parte di bot automatici su form pubblici. Session Management Il cms fornisce funzionalità di amministrazione per verificare quali utenti sono collegati in un certo momento. Log dei contenuti Il sistema consente alla redazione di verificare chi e quando ha compiuto le principali operazioni sui contenuti (creazione, modifica, cancellazione, pubblicazione) Log di sistema Il cms mantiene traccia in appositi log consultabili dagli amministratori, delle sono testimonianza le centinaia di moduli disponibili per Plone. Di principio non è mai necessario fare un fork dal progetto originario. Supporto nativo per contenuti base del sistema. E' un sistema modulare quindi è possibile utilizzarlo anche per nuovi contenuti. Esiste anche un prodotto proprietario che (su piattaforma Windows) consente una maggiore integrazione con Plone (anche per esempio con il workflow). Plone viene messo dietro al web server (solitamente Apache). E' pertanto Apache che gestisce il front end e anche i certificati SSL. Si veda sopra. Di solito è Apache che gestisce il front end e anche l'autenticazione SSL. E' possibile pertanto usare regole di Apache è per andare in modalità sicura solo su certe aree del sito. Con apposito add-on. Non presente ma semplice da realizzare. Supporto nativo. Il sistema fornisce il log di tutte le operazioni fatte sul sistema. I tempi di risposta non sono disponibili. E' 11/14

12 principali operazioni effettuate a livello di sistema (login, inserimento/cancellazione contenuti, pubblicazioni, ). Consente inoltre di verificare le prestazioni di erogazioni dei contenuti (tempi risposta/creazione delle pagine) Funzionalità di backup e recovery Il cms fornisce agli utenti amministratori le funzionalità per effettuare backup e recovery completi e parziali (di dati, template, configurazioni, ) Performance/scalabilità Replica di Database Il cms può utilizzare la replica di database per aumentare la scalabilità Load Balancing Il sistema permette l utilizzo di un load balancer per dividere il carico di richieste su più server, passando le sessioni utente in maniera trasparente fra i nodi. Caching Il sistema prevede un meccanismo di caching delle pagine per ottimizzare i tempi di erogazione dei contenuti Caching avanzato Il sistema prevede un meccanismo di caching che va oltre il semplice page possibile ottenere queste informazioni dall'analisi dei log. E' possibile fare backup full o incrementali del sistema (dati, configurazioni, ecc.) Plone usa l'infrastruttura fornita da Zope per i siti con molti accessi. In questi casi si usa ZEO (Zope Enterprise Objects) che consente di connettere ad un singolo database (ZODB) N istanze Plone che stanno in ascolto su porte diverse. Spetta ad un sistema di load balancing la gestione del bilanciamento delle varie istanze che possono essere distribuite su diverse macchine fisiche. Questo approccio può anche essere usato per avere online sia una istanza di produzione che una istanza in debug-mode utile per analizzare eventuali problemi. Anche la componente server può essere a sua volta suddivisa in più parti che si bilanciano. Sono scenari da analizzare attentamente. Il load balancing è delegato a strumenti esterni a Zope/Plone: Apache e Pound sono i più utilizzati. E' garantita la trasparenza del carico dei vari client Plone agli occhi dell'utente. Con apposito add-on è possibile fare caching sui contenuti. In aggiunta possono essere usati i classici sistemi di caching per una gestione ancora più efficiente e flessibile: Apache, Squid, Varnish, ecc. Supporto nativo. Oltre ai contenuti è possibile fare il caching dei template o di altri tipi di oggetti (portlet, script) ad una 12/14

13 caching, estendendolo a contenuti, template, generazione di menu, Esportazione statica Il sistema permette l esportazione di (parte di) contenuti in html statico, sia per motivi di performance che con lo scopo di dividere l ambiente di creazione di contenuti da quello di pubblicazione. granularità fino alla singola invocazione di un metodo di una classe. Esiste un add-on che lo consente. E' una versione in sviluppo. Funzioni di Community e Web 2.0 Tagcloud Il sistema permette una rappresentazione grafica (tagcloud) dei termini più cercati dai visitatori. Analisi testuale Il sistema fornisce alla redazione l analisi testuale di un sito o di una sua parte, per esempio mettendo in evidenza in una tagcloud le parole maggiormente utilizzate. Sondaggi e questionari Il sistema fornisce al redattore la possibilità di inserire semplici sondaggi e questionari articolati da sottoporre agli utenti del sito. È possibile scegliere fra varie tipologie di domanda/risposta e il sistema prevede una forma di reportistica automatica sui dati raccolti, eventualmente pubblicabile sul sito. Commenti Il sistema consente di attivare su tutti i contenuti la possibilità di inserire i commenti da parte dei visitatori del sito. I commenti devono poter passare attraverso la validazione della redazione prima di essere visibili a tutti. Aree riservate Il cms consente di dare accesso a aree o funzionalità del sito a soli utenti registrati Supporto con apposito add-on per la visualizzazione dei contenuti marcati con parole chiave come avviene per la maggioranza dei sistema che usano il tagcloud. La funzionalità richiesta potrebbe essere denominata searched-term-cloud. In questo senso è una funzionalità da implementare (abbastanza facilmente). Per i campi indicizzati è disponibile la possibilità di visualizzare il numero di occorrenze delle singole parole quindi è facile creare un tag-cloud. Supporto con apposito add-on. Supporto nativo. Sono inoltre disponibili altri add-on per, ad esempio, fornire funzionalità di moderazione con workflow sui commenti. Supporto nativo. 13/14

14 Personalizzazione Il cms permette di attivare servizi personalizzati ed accedere a contenuti personalizzati su base utente o gruppi di utente Rating Il sistema permette di attivare la possibilità per gli utenti di attribuire un rating di qualità alle pagine Supporto nativo. Con apposito add-on. Riferimenti La caratteristiche di valutazione sono frutto dell esperienza maturata durante gli anni nella gestione di siti web all interno dell ente. Oltre ai numerosi spunti ricavati da corsi di formazione specifici, letture on line e off line, siti specializzati, questo è l elenco dei documenti che hanno maggiormente influenzato la stesura della griglia: 1. Cms features list da 2. Criteri di valutazione da 3. QSOS methodology, Web Content Management criteria fof cms 4. griglia di valutazione utilizzata dal Comune di Modena Caratteristiche di un CMS per il Comune di Modena 14/14