UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI VERONA DIREZIONE DIDATTICA E SERVIZI AGLI STUDENTI MACRO AREA SCIENZE DELLA VITA E DELLA SALUTE AREA DI MEDICINA E CHIRURGIA

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1 MASTER UNIVERSITARIO IN MANAGEMENT PER FUNZIONI DI COORDINAMENTO DELLE PROFESSIONI SANITARIE - A.A. 2013/14 Livello I ANAGRAFICA DEL CORSO - A Durata 20 mesi CFU 60 Lingua Italiano Percentuale di frequenza obbligatoria 80% Periodo di svolgimento: Data inizio Corso Settembre 2013 Data fine Corso Maggio 2015 Articolazione delle attività formative previste: il Master ha una durata di 20 mesi e si suddivide in Moduli articolati in insegnamenti comuni e specifici per area professionale, per un impegno didattico complessivo di 10 ore (60 CFU), comprensivi di didattica frontale e interattiva calendarizzata (c.a 40 giornate), stage con supervisione (2 stage) e preparazione alla prova finale (Tesi). Impegno orario giornaliero: 8 Comitato Scientifico Cognome Nome Qualifica SSD Università/Facoltà/ Dipartimento/Ente di appartenenza/professione Prof. Albino Poli Professore ordinario MED/42 Università degli studi di Verona Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Prof.ssa Luisa Saiani Professore associato Università degli studi di Verona Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina Prof.ssa Cristina Rappagliosi Professore aggregato M-PSI/06 di Comunità Università degli studi di Verona Facoltà Scienze della formazione Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia Prof. Gabriele Romano Professore ordinario MED/42 Università degli studi di Verona Dipartimento di sanità Pubblica e Medicina di Comunità Dott. Francesco Buonocore Direttore Sanitario Direzione Sanitaria Dott.ssa Marisa Padovan Carollo Giovanna Direttore Servizio Professioni Sanitarie Coordinatore didattico Direzione Servizio Professioni Sanitarie Servizio Professioni Sanitarie - Area Master 1

2 Direttore del Corso Cognome Nome Qualifica SSD Poli Albino Prof. Ordinario MED/42 Università/Facoltà/ Dipartimento Università degli studi di Verona Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Enti e/o soggetti esterni disposti a collaborare a vario titolo allo svolgimento del Corso Nome dell Ente/Soggetto esterno Azienda ULSS 6 Vicenza Tipologia di collaborazione Logistica (aule e strutture) Importo finanziato Altra collaborazione Sede organizzativa del Corso Viale Rodolfi, Vicenza Telefono Fax Posta elettronica giovanna.carollo@ulssvicenza.it Sede di svolgimento delle attività Centro Formazione e Aggiornamento Professionale Contra S. Bortolo Vicenza DEFINIZIONE DELLA FIGURA PROFESSIONALE - B Obiettivi formativi legati alla figura professionale che si intende formare con l indicazione delle competenze e abilità che lo studente dovrà dimostrare di avere acquisito al termine del Corso/singolo modulo (Descrittori di Dublino). Presentazione introduttiva del Corso e contenuti generali Il Master si propone di far acquisire competenze nell'area del management delle organizzazioni sanitarie e socio sanitarie necessarie per l'assunzione di ruoli di coordinamento e gestione dei processi lavorativi all'interno di unità operative semplici e complesse. A tale scopo il Corso si propone di far acquisire competenze professionali finalizzate alla gestione delle risorse umane, economiche e materiali con un approccio orientato allo sviluppo delle risorse, alla formazione del personale e al miglioramento della qualità dei servizi pertinente a contesti sanitari caratterizzati da complessità e innovazione continua. La formazione è orientata, inoltre, a far sviluppare capacità di leadership finalizzata alla promozione delle attitudini individuali e all'integrazione professionale. Nello specifico il Corso è orientato a formare un coordinatore inteso come leva in grado di contribuire in modo significativo alla produttività, all'efficienza, efficacia e 2

3 appropriatezza dell'unità assegnata. Breve descrizione della figura professionale obiettivo del Corso secondo: 1. Conoscenze: Al termine del corso i partecipanti dovranno essere in possesso di conoscenze psico sociali che consentano la lettura dei contesti organizzativi e i loro continui cambiamenti, l'identificazione dei modelli organizzativi e professionali avanzati e innovativi che consentono percorsi di cura appropriati e sicuri, all'analisi degli stili di leadership più efficaci, tali da permettere l'assunzione del ruolo e della responsabilità loro assegnata. 2. Abilità: Capacitá di applicare i modelli e gli strumenti appresi con un approccio all'analisi e soluzione di problemi organizzativi e presa di decisioni efficaci. Saper utilizzare metodi e strumenti di ricerca per identificare le evidenze disponibili nell'area dell'organizazione. Capacitá di formazione continua attraverso un approccio autodiretto e orientato allo sviluppo professionale. 3. Competenze: Capacità di gestione delle risorse professionali attraverso percorsi di inserimento e sviluppo professionale in un ottica di valorizzazione delle attitudini, competenze individuali e lavoro interdisciplinare. Capacità di leadership e conduzione di team multiprofessionali Competenza organizzativa nel progettare, valutare e ottimizzare i processi assistenziali per l'area di competenza, in una visione di continuità e di sistema ospedale- territorio, contesti complessi ad alto tasso di innovazione. Settori di mercato del lavoro/funzioni occupazionali previste: Il master si propone di favorire l'acquisizione di competenze organizzative e gestionali specifiche per le figure professionali, in ambito sanitario, che svolgono o intendono assumere funzioni di coordinamento nei servizi socio-sanitari Si Sono state effettuate consultazioni con le parti interessate (referenti del mercato del lavoro per la figura professionale/obiettivo formativo) per la progettazione/attualizzazione del Corso? 3

4 1. Le parti consultate: Azienda Socio Sanitaria n. 6 di Vicenza, Dirigente del servizio Professioni Sanitarie, coordinatori dei servizi e delle unità operative. 2. Modalità di consultazione (Ex: Focus Group, Interviste, analisi del placement delle edizioni precedenti del Corso, altro.): Incontri con i Responsabili organizzativi delle Aziende Sanitarie di riferimento per identificare i profili di competenze attesi pertinenti con le linee di sviluppo delle strutture ospedaliere e del territorio. Interviste semi strutturate a Coordinatori responsabili di unità operative semplici e complesse. 3. Documenti agli atti e relativa reperibilità: I verbali degli incontri e delle interviste sono reperibili presso l'area di Coordinamento Didattico dei corsi Master e Corsi di Perfezionamento - Azienda ULSS n. 6 di Vicenza (viale Rodolfi, 37 Vicenza) STRUTTURA DEL PERCORSO FORMATIVO - C Progetto generale di articolazione delle attività formative e di perfezionamento e delle attività pratiche e la suddivisione dei relativi crediti. Il Corso è strutturato in 10 ore totali di cui: ore di Didattica Frontale - 75 ore di Esercitazione/Laboratorio Esperienziale/attività pratica su paziente/attività di reparto - 40 ore di Visite Aziendali/Seminari/Testimonianze di esperti/partecipazione a convegni; - 0 ore di Stage; - 75 ore per la prova finale; - e le rimanenti 570 ore in attività di studio individuale. Articolazione delle attività formative in Moduli e/o Insegnamenti MODULO 1 La complessità nelle organizzazioni sanitarie e strategie di gestione (7 CFU) Denominazione dei singoli insegnamenti - Problemi prioritari di salute e priorità di pianificazione sanitaria - Programmazione sanitaria - Organizzazione delle strutture socio-sanitarie e strategie di gestione della continuità assistenziale - Diritto sanitario - Sociologia delle organizzazioni e dei processi lavorativi - Sistemi di finanziamento e processi di budgeting in sanità - Project management e progettazione di percorsi di miglioramento Obiettivi formativi specifici Sviluppare conoscenze sulle teorie sociologiche per comprendere la complessità dei sistemi organizzativi, le teorie del management per la gestione del cambiamento e i principi del problem solving e decision making da applicare nei contesti organizzativi in relazione all attuale evoluzione degli scenari sanitari. MODULO 2 Pianificazione dei processi organizzativi e delle risorse (8 CFU) Denominazione dei singoli insegnamenti - Il rapporto di lavoro nelle pubbliche amministrazioni - Strumenti e metodologie per la pianificazione del personale e dei processi lavorativi - Strumenti di integrazione professionale e organizzativa 4

5 - Medicina del lavoro - Coordinare team multi professionali attraverso stili di leadership e modelli di presa di decisioni efficaci - Metodi e strategie per la conduzione e valorizzazione dei gruppi Obiettivi formativi Sviluppare conoscenze sull organizzazione del lavoro e sulla gestione del personale per la pianificazione dell orario di lavoro coerente con obiettivi dell unità operativa, modelli organizzativi, normativa e condizioni di benessere lavorativo. Approfondire le teorie della leadership da applicare per la conduzione dei team e la creazione di climi positivi per l integrazione e lo sviluppo professionale. MODULO 3 Gestione delle risorse e applicazione delle evidenze in ambito organizzativo (7 CFU) Denominazione dei singoli insegnamenti - Metodologia per una pratica organizzativa basata sulle evidenze - Pratica basata sulle prove di efficacia - Inglese Scientifico - Statistica Sanitaria e Epidemiologia - Strumenti e metodologie per la pianificazione e l organizzazione dei processi assistenziali e organizzativi Obiettivi formativi Sviluppare capacità di utilizzare metodi e strumenti di ricerca delle evidenze disponibili e di lettura critica di un articolo di ricerca da applicare nell area dell organizzazione e gestione dei servizi socio-sanitari. Approfondire le conoscenze sulle finalità e sui principi dei modelli organizzativi, degli strumenti di integrazione professionale, per sviluppare capacità di identificazione, progettazione e ottimizzazione di processi assistenziali, in un ottica di integrazione multidisciplinare e tra realtà ospedale-territorio. MODULO 4 Gestione del cambiamento, sviluppo del personale e orientamento all eccellenza (8 CFU) Denominazione dei singoli insegnamenti - Strategie di formazione, sviluppo del personale e valutazione delle competenze - La gestione del rischio in Sanità - Metodi e strumenti di miglioramento della qualità - Metodi e sistemi di valutazione dei processi assistenziali e organizzativi - Medicina legale e bioetica Obiettivi formativi Approfondire le metodologie di gestione del personale in relazione alle funzioni del coordinatore, declinate a livello di unità operativa/dipartimento, per pianificare l inserimento, la promozione della formazione e sviluppo del personale, condurre colloqui di valutazione, sviluppare climi e condizioni favorenti l apprendimento. Approfondire la conoscenza dei sistemi per garantire la sicurezza della struttura, del lavoratore e delle persone. Sviluppare capacità di intraprendere e sostenere percorsi e attività di miglioramento. 5

6 Scheda didattica e piano docenti Modulo 1 Denominazione Moduli La complessità nelle organizzazio ni sanitarie e strategie di gestione iscrizione al singolo modulo SI/NO No SSD MED/42 MED/42 MED/42 IUS/10 SPS/08 SECS-P/07 Denominazione insegnamenti Problemi prioritari di salute e priorità di pianificazione sanitaria Programmazione sanitaria Organizzazione delle strutture socio-sanitarie e strategie di gestione della continuità assistenziale Diritto sanitario Sociologia delle organizzazioni e dei processi lavorativi Sistemi di finanziamento e processi di budgeting in sanità Project management e progettazione di percorsi di miglioramento Docente/Qualifica/Dipartimento/Ente di appartenenza/professione CFU per insegnamento ORE di didattica frontale per insegnamento Prof. Albino Poli Professore ordinario Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Università degli studi di Verona Prof. Gabriele Romano Professore ordinario Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Università degli studi di Verona Dott. Paolo Fortuna Direttore Servizi Sociali Dott. Marco Peruffo Dirigente Servizio amministrativo Prof.ssa Barbara Poggio Dipartimento di Sociologia e ricerca sociale Università degli studi di Trento Facoltà di Sociologia Ricercatore Dott.ssa Diana Trabuio Direttore Servizio Controllo di Gestione Dott. Giuseppe Marmo Università Cattolica del Sacro Cuore Torino Coordinatore didattico CFU tot. per Modulo 7 Modulo 2 Pianificazione dei processi organizzativi e delle risorse No IUS/07 MED/44 M-PSI/06 Il rapporto di lavoro nelle pubbliche amministrazioni Strumenti e metodologie per la pianificazione del personale e dei processi lavorativi Strumenti di integrazione professionale e organizzativa Medicina lavoro del Coordinare team multi professionali e contesti Dott. Marco Peruffo Dirigente Servizio amministrativo Dott.ssa Marisa Padovan Dirigente Servizio Professioni Sanitarie Dott.ssa Adriana Dalponte Coordinatore didattico Master IRCCS Fondazione Centro S. Raffaele del Monte Tabor - Milano Dott. Pierantonio Zanon Medico competente Servizio Prevenzione e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro Prof.ssa Cristina Rappagliosi Professore aggregato Dipartimento di Filosofia, Pedagogia e Psicologia

7 Modulo 3 Gestione delle risorse e applicazione delle evidenze in ambito organizzativo No SPS/08 L-Lin/12 MED/01 organizzativi attraverso stili di leadership e modelli di presa di decisioni efficaci Metodi e strategie per la conduzione e valorizzazione dei gruppi Metodologia per una pratica organizzativa basata sulle evidenze Pratica basata sulle prove di efficacia Inglese Scientifico Statistica sanitaria epidemiologia e Università degli studi di Verona Facoltà Scienze della formazione Prof.ssa Mariagabriella Landuzzi Professore aggregato Dipartimento di Tempo, Spazio, Immagine, Società Università degli studi di Verona Facoltà Scienze della formazione Prof.ssa Luisa Saiani Professore associato Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Marilena Bedin Prof.ssa Loredana Pancheri Università degli studi di Verona Prof.ssa Elisabetta Zanolin Professore associato Sezione di Epidemiologia e Statistica Medica Università degli tudi di Verona Modulo 4 Gestione del cambiamento, sviluppo del personale e orientamento all eccellenza No MED/43 Strumenti e metodologie per la pianificazione e l organizzazione dei processi assistenziali e organizzativi Strategie di formazione sviluppo del personale e valutazione delle competenze La gestione del rischio in sanità Metodi e strumenti di miglioramento della qualità Metodi e sistemi di valutazione dei processi assistenziali e organizzativi Medicina legale e bioetica Da nominare Prof.ssa Luisa Saiani Professore associato Dipartimento di Sanità Pubblica e Medicina di Comunità Dott.ssa Sonia Martin Ufficio Formazione e Aggiornamento del personale Giovanna Carollo Servizio Professioni Sanitarie Dott.ssa Tiziana Sagazio Direttore U.O. Sicurezza del paziente Dott. Paolo Barelli Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento Direttore Servizio per le Professioni Da nominare Dott. Fabio Cembrani Azienda Provinciale per i Servizi Sanitari di Trento Direttore Distretto Sanitario Centro Nord Trento

8 Posti disponibili: Numero minimo di posti disponibili e numero massimo di iscritti senza i quali il Corso non viene attivato: Numero minimo 20 Numero massimo 30 Si fa presente che n. 20 posti sono riservati agli ammessi al Master, non attivato, per l a.a. 2012/2013, la cui graduatoria è stata pubblicata in data 3 luglio 2013 sul sito web alla voce iscrizioni. Scadenze Termine ultimo presentazione domande: 23/08/2013 Selezione: 09/09/2013 prova scritta; 20/09/2013 colloqui Pubblicazione graduatoria: 27/09/2013 Termine ultimo pagamento iscrizione: 10/10/2013 Modalità di verifica dei risultati conseguiti dagli studenti (verifiche periodiche prove finali) Per le verifiche periodiche: In periodo di silenzio didattico, saranno previste delle periodiche sessioni d esame all interno delle quali si svolgeranno le verifiche di profitto. Per la prova finale: Il percorso si concluderà con un esame finale consistente nella produzione e discussione di un elaborato scritto (Tesi). Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto le attività, frequentato la percentuale minima di ore di corso indicata, adempiuto agli obblighi previsti, superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato il Diploma di Master Universitario di 1 livello in Management per funzioni di coordinamento delle professioni sanitarie a firma del Magnifico Rettore e del Direttore del Corso. Requisiti di accesso (validi sia per l accesso al Corso che per l accesso ai moduli) Al Master sono ammessi gli operatori delle professioni sanitarie, in possesso di uno dei seguenti requisiti oltre a 3 anni di effettivo servizio nel profilo professionale di appartenenza alla scadenza del bando: a) Diploma di Laurea nella classe SNT/1 classe delle lauree in professioni sanitarie, infermieristiche e professione sanitaria ostetrica; b) Diplomi di Laurea nella classe SNT/2 classe delle lauree in professioni sanitarie della riabilitazione; c) Diplomi di Laurea nella classe SNT/3 classe delle lauree in professioni sanitarie tecniche; d) Diplomi di Laurea nella classe SNT/4 classe delle lauree in professioni sanitarie della prevenzione; e) Diplomi conseguiti in base alla normativa precedente degli appartenenti alle professioni sanitarie, titoli equipollenti ai sensi dell art.4 della legge 26 febbraio 1999 n. 42 e 10 agosto 251, ritenuti validi, ai sensi dell art. 10 della Legge 8 gennaio 2002 n. 1, per l accesso alla Laurea Specialistica, ai Master ed agli altri Corsi attivati dall Università, purché in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore (concluso con Diploma di Maturità). Modalità di ammissione L'accesso al Master è subordinata ad una prova di selezione volta alla valutazione del livello di preparazione professionale e delle attitudini al coordinamento attraverso: 1. prova scritta 2. colloquio 3. valutazione del curriculum 8

9 La graduatoria finale degli ammessi sarà formulata in centesimi ripartiti nel seguente modo: - prova scritta: 30 punti - colloquio: punti - curriculum: 20 punti Il punteggio minimo necessario per essere idoneo al Master è di 40 punti. Modalità di frequenza La fequenza alle attività didattiche è obbligatoria per l'80% della attività al fine di acquisire i crediti previsti dal progetto formativo. Rilascio del titolo Al termine del Master, agli iscritti che abbiano svolto le attività, frequentato la percentuale minima di ore di corso indicata, adempiuto agli obblighi previsti, superato le prove intermedie e la prova finale, verrà rilasciato il Diploma di Master Universitario. Al termine del modulo verrà rilasciato un attestato di frequenza a firma del direttore del corso nel quale si specificano anche i CFU erogati, sempre che sia stata sostenuta la prova prevista. FIGURE DI COORDINAMENTO - D Tutori Sono previsti tutori? Si Informazioni Per informazioni sull organizzazione della didattica del Corso: Centro Formazione e Aggiornamento Professionale Contrà S. Bortolo Vicenza Tel Fax E mail giovanna.carollo@ulssvicenza.it Per informazioni amministrative sulle iscrizioni: U.O. Carriere Scuole di Specializzazione e Post Lauream, Via Bengasi, Verona Tel /7237 fax postlauream.medicina@ateneo.univr.it 9

10 BUDGET - E Tassa di iscrizione e contributo d iscrizione dei Master e corsi di perfezionamento e aggiornamento professionale. TOT. Euro 2.530,00 Rata unica: No Importo I rata 900,00 Scadenza: 10/10/2013 Importo II rata 800,00 Scadenza: 31/01/2014 Importo II rata 800,00 Scadenza: 30/04/2014 Contributo di ammissione (rata concorso): 30,00 (da versare e presentare all atto della presentazione della domanda e comprensivo della marca da bollo assolta in modo virtuale e spese amministrative. Tale importo, a fondo perduto, non sarà rimborsato per nessun motivo). 10