La dimensione professionale nella logistica novarese. Massimo Verzeletti Novara, 26 febbraio 2007

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1 La dimensione professionale nella logistica novarese Massimo Verzeletti Novara, 26 febbraio 2007

2 Osservatorio della logistica novarese Favorire la transizione del sistema verso la logistica come industria ed opportunità di valore Come può la logistica produrre un effetto di crescita sull occupazione specializzata e professionale? Quale sinergia sviluppare tra impresa, scuola e università per produrre formazione e competenze indirizzate a professionalità specifiche? Quali indirizzi e facilitazioni per la creazione d impresa e di lavoro intorno ad un opportunità logistica? 1

3 Le persone nella logistica Quando si parla di logistica di valore, nel migliore dei casi, l enfasi va sui processi e sugli strumenti Poco si dice sulle persone Tuttavia la logistica significa integrazione e l integrazione si può fare con successo solo tramite le giuste competenze e con un forte legame saldante che si basa sulle relazioni tra le persone dentro il quadro guida dei processi Il ruolo che le persone interpretano e agiscono all interno dei processi logistici è fondamentale per creare le condizioni di successo 2

4 INFLUENZATORI DI PERFORMANCE CONTESTO E TENDENZE Sistema sociale Clienti Competitors Fornitori Istituzioni Normative CARATTERISTICHE DEL SISTEMA LOGISTICO Articolazione dell offerta e dei mercati Struttura dei prodotti Sistema produttivo/distributivo Politiche (commerciali, produzione, acquisti) Processi e logiche Sistemi informativi CARATTERISTICHE AZIENDALI Organizzazione Ruoli Cultura e clima Ambiente di lavoro Sistemi gestione R.U. (obiettivi, valutazione, incentivi, formazione,..) CARATTERISTICHE DELLE PERSONE Competenze Comportamenti Capacità di relazione Iniziativa Responsabilità Creatività PERFORMANCE DEI PROCESSI Servizio al cliente: tempi di risposta, conformità, puntualità Investimenti in circolante Livelli di obsolescenza Costi di funzionamento (personale, trasporti, sistemi, ecc.) Gestione anomalie, imprevisti, ecc) + PERFORMANCE DELLE PERSONE Produttività individuale e collettiva Sfruttamento delle caratteristiche del sistema Efficacia delle soluzioni Sfruttamento delle opportunità Flessibilità e fluidità di funzionamento Autoregolazione in situazioni di crisi Contributi al miglioramento del sistema PERFORMANCE REALE NEL TEMPO 3

5 L importanza di riconoscere e sviluppare i mestieri della logistica Per le persone che hanno l opportunità di meglio comprendere i percorsi professionali da intraprendere e da spendere nel settore della logistica Per aziende e operatori che hanno l opportunità di indirizzare la domanda di occupazione qualificata e specifica alle loro esigenze La consapevolezza che il proprio percorso lavorativo, nelle sue diverse tappe evolutive, e nell incertezza che caratterizza i tempi attuali, rappresenta un percorso verso un mestiere, una professione riconoscibile e spendibile in quanto tale in diverse aziende e contesti lavorativi, rinforza la sicurezza e la motivazione degli individui verso il lavoro e crea le condizioni di successo per l individuo e per l impresa nella logistica 4

6 La giornata di studio dell osservatorio Quali sono dunque i mestieri e le professioni della logistica? Quali sono le implicazioni in termini di competenze da acquisire per essere efficaci nel proprio mestiere, alla luce dei modelli e delle pratiche eccellenti che la logistica sta facendo emergere? Quali sono i bisogni delle aziende e degli operatori logistici in termini occupazionali? Come può la formazione rispondere articolando efficacemente la propria offerta a tutti i livelli e con le metodologie più appropriate? 5

7 Possibile agenda Le competenze per la logistica prime risultanze indagine in corso sulle aziende sintesi pratiche eccellenti e relative implicazioni su competenze e orientamento delle persone I mestieri della logistica (supply chain e sistema professionale) Percorsi formativi per la logistica (scuola, università, impresa, formazione professionale) Il valore dell apprendimento informale e delle comunità di pratica per la creazione e la diffusione di competenze il network professionale della logistica novarese l osservatorio: esemplificazione e sponsorship 6

8 Il network professionale della logistica novarese Accomunare in logica interaziendale/ intersettoriale i soggetti professionalmente coinvolti (decisori, manager, operatori, professionisti, specialisti, etc.) e agevolarne le relazioni professionali Produrre le migliori condizioni di collaborazione per una rapida e più ampia diffusione di modelli gestionali innovativi, pratiche eccellenti e di competenze specializzate e qualificate sulla logistica nel territorio novarese Facilitare interazioni con esperti e tra pari su problematiche specifiche Condividere indicazioni ed elementi utili alla definizione delle azioni e delle strategie da intraprendere 7

9 Azioni e strumenti a sostegno del network professionale che dovrà avere un percorso di costruzione, di facilitazione, ma che dovrà emergere in primo luogo dalla volontà comune degli attori e dei portatori di interesse sul territorio Eventi specifici (incontri per aree tematiche, convegni, workshop, etc.) Formazione (scuola, università, impresa, formazione professionale) Virtual community professionale della logistica novarese 8

10 La virtual community professionale E un ambiente on-line di socializzazione, collaborazione e facilitazione allo sviluppo della comunità di pratica Mette a disposizione risorse, documenti, strumenti e servizi a supporto della comunità Favorisce lo scambio di esperienze, la circolazione della conoscenza informale, di trucchi del mestiere, di lezioni apprese Fa emergere idee e soluzioni innovative ai problemi Innesca i processi di formazione, aggiornamento continuo e trasferimento degli apprendimenti nell operatività Potenzia e velocizza la comunicazione, favorisce l ascolto e consente di ottenere più facilmente i feedback sulle iniziative (termometro permanente) 9

11 Possibile struttura del portale registrati aiuto contatti ricerca iscriviti alla newsletter SALA ATTREZZI Modelli gestionali Le check list del buon logistico FAQ Come faccio a.regole d oro, trucchi e suggerimenti soluzioni a problemi ricorrenti AGORA Essere logistici a Novara esperienze a confronto - il forum Migliorare il proprio lavoro Chi mi aiuta su questo problema? Il l forum Idee e suggerimenti per la logistica novarese - il forum AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE Best practices - casi di successo learning histories - competenze per la logistica L esperto on-line-dialoga con l esperto - Coaching ACCADE FUORI Libri, articoli, siti web In linea con AILOG In linea con. All interno della community network professionale della logistica novarese puoi ricevere supporto durante la tua attività lavorativa, approfondire la tua preparazione, comunicare con l osser vatorio e con gli altri colleghi professionisti della logistica.. OSSERVATORIO NEWS L intervento del Politecnico di Milano è stato apprezzato durante il convegno continua NOVITA SUL SITO archivio Nella sezione Aggiornamento professionale abbiamo pubblicato la terza caso di successo: La logistica integrata in. continua L ARGOMENTO DEL MESE La pianficazione delle scorte: videotestimonianza di un esperto archivio archivio CHI SIAMO Profili NPLN: nomi, volti, competenze Chi c è in linea? BLOG OSSERVATORIO L assessore Il Comitato tecnicoscientifico INFOPOINT Il calendario degli eventi Atti dei convegni Sportello osservatorio Logistica Percorsi formativi SURVEY Opinioni sull andamento della logistica novarese FOTO E VIDEO Manda foto e video sulla logistica di Novara 10 Vedi le altre foto

12 Il percorso di costruzione Comunicazione/informazione/documentazione Socializzazione e condivisione delle pratiche e delle esperienze Possibilità di interazione, partecipazione attiva e collaborazione on-line offerta dalle nuove tecnologie Strumenti, formazione e servizi rilevanti a supporto della comunità dei logistici novaresi 11