School of Management. HRD Solutions and Training Programme

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1 HRD Solutions and Training Programme

2 HRD Solutions and Training Programme Ciò che fa nascere l innovazione è la capacità di guardare le stesse cose con occhi nuovi e continuare a stupirsi nel piacere della scoperta 2

3 CoTra - Coaching and Training Esperienza in continua evoluzione 3

4 CoTra - Coaching and Training CoTra - Coaching and Training Valore alla conoscenza e alla potenzialità CoTra Methodology: contaminazione ed eccellenza La nostra peculiarità per i percorsi di Coaching per il Middle e il Top Management Cos è Oggi le imprese, e quindi le persone che ne fanno parte, sono sottoposte a stress professionali mai vissuti prima: il mercato sta cambiando ad una velocità vertiginosa ed è sempre più difficile fare previsioni su scenari futuri che sono in continua e frenetica evoluzione. E allora fondamentale provvedere all up-grade delle competenze per fronteggiare le nuove sfide, facendo in parallelo emergere il meglio dalle persone che compongono l azienda. E evidente quanto sia importante che la formazione agisca non solo sull aspetto cognitivo delle persone ma anche sulla loro motivazione e sul loro coinvolgimento rispetto agli obiettivi aziendali, dando spazio alle capacità del singolo di essere soggetto attivo nel percorso di sviluppo e consolidamento aziendale. L obiettivo di CoTra è agire sulla visione, motivare e portare competenze, attraverso continue situazioni di role playing e casi pratici. Abilità e motivazione Bisogna fornire abilità innovative, consolidarle nell agire quotidiano e offrire strumenti al singolo perchè possa dare il meglio di ciò di cui dispone per fronteggiare il cambiamento e sostenere lo sviluppo. La metodologia CoTra (contaminazione tra Coaching & Training) fornisce un supporto sia rispetto ai fabbisogni di sostegno e potenziamento personale che a quelli di aggiornamento e sviluppo delle competenze. Le fasi di sviluppo CoTra si basa su tre fasi: Accompagnamento Formazione Potenziamento I momenti di accompagnamento (osservazione del vissuto professionale, introduttiva al percorso), sono fondamentali per consentire il tuning dell intervento e l individuazione mirata degli obiettivi personali. 4

5 Mentre nei percorsi formativi tradizionali l approccio e il ruolo del corsista è di ricevente del nuovo sapere, nei percorsi CoTra la relazione CoTrainer e allievo - la formazione - diventa partecipativa e bidirezionale, laddove il CoTrainer diventa guida e fornitore di nuovi saperi e il corsista colui il quale fa emergere i contesti applicativi e le possibilità di sviluppo e di applicazione dei nuovi strumenti appresi. La relazione tra il vissuto d aula e il quotidiano professionale è stretta e continua e fa da sfondo a tutto il progetto di formazione e potenziamento. Nella fase di potenziamento si lavora sulle potenzialità e le criticità del singolo, che sono da una parte valori non utilizzati a pieno e dall altro ostacoli allo sviluppo del singolo, tenendo in forte considerazione la sfera del benessere della persona legata strettamente ai livelli di performance professionale raggiungibili. L approccio Il percorso si articola secondo un approccio teleologico (sequenzialità lineari dei saperi trasferiti) che sistemico (continua ripresa degli elementi e loro contestualizzazione per una corretta sedimentazione e utilizzabilità professionale). L obiettivo di CoTra è quello di trasferire nuovo sapere, ma soprattutto una nuova visione della nuova professione, aprendo spazi di miglioramento assolutamente non immaginati e al contempo pragmatici e ad alto valore aggiunto per il business. A chi è rivolto CoTra si rivolge al middle e al top management, professionisti quindi che hanno alle loro spalle una significativa esperienza professionale e che si trovano a dover fronteggiare sfide impegnative e obiettivi concreti. Può essere fruito sia in forma individuale che di gruppo. 5

6 CoTra - Coaching and Training CoTra - Individuale: Business ed Executive Presentazione e sviluppo del percorso individuale I progetti di business coaching hanno come focus la competenza professionale. Il CoTrainer supporterà il manager nel raggiungimento dei suoi obiettivi professionali seguendo due linee di sviluppo: personale (attribuzione di senso) e professionale (miglioramento delle performances). Durante il progetto si viene accompagnati in un percorso personalizzato per lo sviluppo ottimale delle competenze relazionali professionali e motivazionali utilizzando le specifiche potenzialità del singolo. Nel corso del progetto il corsista assumerà piena consapevolezza delle proprie potenzialità e acquisirà strumenti per il loro miglior utilizzo ed applicazione in funzione della realizzazione degli obiettivi professionali e in relazione al contesto lavorativo. Il CoTrainer svolgerà anche un importante funzione di confronto, formazione e supporto incidendo sullo stile di leadership, sulla capacità di interpretare gli scenari, e sull efficacia delle azioni volte al raggiungimento degli obiettivi. Ogni progetto di CoTraining viene focalizzato su una tematica prioritaria, in funzione degli interessi e dei fabbisogni del singolo corsista. Partendo da questo focus di intervento, si sviluppano le varie fasi del progetto e le aree collaterali a supporto (ad esempio: area centrale: miglioramento della comunicazione; sessioni collaterali: gestione dello stress e delle emozioni; stile di leadership; gestione collaboratori; negoziazione; ecc ). Tutto è pensato, progettato e agito in funzione della persona. 6

7 CoTra Team: sviluppare le individualità per potenziare il gruppo Presentazione e sviluppo del percorso di gruppo Destinato a Team di lavoro, il progetto vede il CoTrainer agire in qualità di facilitatore. L azione del CoTrainer incide sia sulla percezione del proprio ruolo e della propria funzione nell ambito organizzativo che sui processi operativi. Ciò facilita il passaggio da una visione centrata sul sé (proprie competenze e stili di pensiero) ad una visione centrata sul gruppo (individuazione e sviluppo delle competenze utili al raggiungimento degli obiettivi del gruppo/ organizzazione). Un progetto di Cotraning Team è estremamente incisivo nel sostenere il passaggio da una visione professionale centrata sui contenuti del proprio lavoro ad una centrata sui processi (dal cosa al come e con chi). I singoli partecipanti sono chiamati ad operare assecondando le proprie potenzialità ed attitudini, sostenendo così in ciascuno di essi l aumento del senso di efficacia e autonomia: fattori chiave per innescare i processi di mobilitazione e superamento degli ostacoli del gruppo. Il CoTrainer opera in modo tale da portare i membri del gruppo a comprendere la necessità/beneficio di interdipendenza (ergonomia ed ecologia organizzativa) che permetta di ottimizzare e orientare le performance del singolo quale membro del gruppo verso un obiettivo condiviso e partecipato. 7

8 HRD Solutions and Training Programme La nostra proposta ETAss, attraverso questo book, Vi propone un ampia e differenziata scelta di percorsi formativi destinati allo sviluppo delle risorse umane basandosi su due elementi fondamentali: Il Know How accumulato in più di quindici anni di esperienza L innovazione creata attraverso i gruppi di ricerca e i progetti di HRD di livello internazionale cui partecipiamo ogni anno Il book è anticipato da un indice tematico e diviso in sessioni così da facilitarne la consultazione. Una sessione è stata dedicata interamente all apprendimento linguistico affidato a ILC - International Language Centre, strutturato appositamente per questa particolare tipologia formativa. E stata creata una sessione specifica per i Dirigenti che offre percorsi formativi One2One di carattere manageriale e proposte di Coaching, secondo la metodologia CoTra. Tutti i corsi - fruibili sia in forma individuale che collettiva presso il nostro Centro di formazione o nelle vostre sedi in tutta Italia - sono totalmente customizzabili sulla base di esigenze di carattere: temporale (durata e frequenza); contenutistico (ridefinizione programmi e contenuti); soggettivo (derivanti dalle esigenze di particolari categorie di utenze); di immagine (docenti e personalità di spicco nel panorama dello scenario nazionale e internazionale); finanziario (utilizzo di fondi interprofessionali o di altri strumenti agevolativi complementari, ambito in cui abbiamo una particolare e consolidata esperienza e per cui offriamo un servizio di gestione completo). L ultima parte del documento è dedicata alla presentazione di ETAss e della Academy, ovvero dei professionisti di eccellenza che svilupperanno i percorsi formativi a voi proposti. L approccio formativo adottato privilegia la forte partecipazione e il coinvolgimento dei singoli, sia attraverso la metodologia didattica che mediante l aspetto relazionale basato sull empatia e sulla condivisione di contenuti ed obiettivi fortemente legati alla quotidianità professionale e lavorativa. 8

9 Piena professionalità, con un sorriso Quello che distingue ETAss nel panorama delle organizzazioni che si occupano di Formazione è l approccio al lavoro delle persone che ne fanno parte. Noi ci occupiamo di formazione aziendale e di progetti per lo sviluppo delle risorse umane. E lo facciamo in un modo speciale. Non vi offriamo servizi ma proponiamo soluzioni, che tutte le volte sono uniche, perchè uniche sono le realtà che incontriamo. L ascolto e la condivisione sono alla base del nostro modo di operare per l Azienda. Il nostro obiettivo è agire come dei Business Partner degli HR, supportandoli nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, con idee innovative, tempestività, entusiasmo, passione, proattività. Progettiamo piani formativi e offriamo un assistenza completa nella filiera dei servizi per gli HR, in tutte le fasi della vita dell azienda (start-up, riorganizzazione, consolidamento, sviluppo) e delle persone che ne fanno parte (junior che devono crescere e senior che vogliono aggiornarsi). Pensiamo ai gruppi ma anche ai singoli, con Master individuali Executive e programmi speciali dedicati ai Dirigenti e ai Manager. Creiamo progetti innovativi e ad alto impatto come le Corporate Academy, i piani di employer branding, di conciliazione e di diversity. Abbiamo sempre un attenzione particolare ai budget per la formazione proponendo soluzioni con un ottimo rapporto qualità prezzo e individuando e gestendo chiavi in mano i finanziamenti regionali e nazionali e Fondi Interprofessionali per la formazione continua. Con gli HR operiamo perciò con un forte engagement e tesi alle performances, avendo sempre presente la sostenibilità per l azienda (obiettivi, tempi e budget) e la crescita professionale e il benessere delle persone. Questo è il nostro modo di vivere la professione. Cosa significa in concreto? Piena professionalità, con un sorriso. 9

10 ETAss Presentazione Dal 1996 al servizio delle imprese FILIERA DI SERVIZI, TRADIZIONE E INNOVAZIONE ETAss è un'organizzazione specializzata nello sviluppo delle risorse umane, fondata a Seregno nel 1996 ed attiva su tutto il territorio nazionale. Realizza progetti afferenti alle seguenti aree: Ricerca e innovazione; Selezione e orientamento; Formazione superiore e work experience; Formazione continua e permanente; Consulenza organizzativa; Servizi per l accesso alla finanza agevolata; Comunicazione; Sostegno pari opportunità e conciliazione. Crede nell'approccio ALLA FORMAZIONE IN CHIAVE STRATEGICA e affianca le imprese in veste di consulente a tutto tondo, considerando la formazione sia come una leva per lo sviluppo del capitale umano che come strumento per il raggiungimento degli obiettivi aziendali e la crescita integrata dell'organizzazione. NETWORK NAZIONALI E INTERNAZIONALI Nel corso degli anni, ETAss ha valorizzato la propria presenza sul mercato creando un network tra associazioni, PA, aziende e scuole: è diventata un punto di riferimento riconosciuto per quanti vogliono sviluppare le proprie competenze in ambito professionale e affrontare nuove sfide (CONVENZIONI ATTIVE PPP con Università, Enti pubblici regionali e provinciali, Network internazionali e nazionali). FINANZIAMENTI PER LA FORMAZIONE ETAss opera con i DISPOSITIVI REGIONALI (legge 236) e con tutti i FONDI INTERPROFESSIONALI e gestisce direttamente e per conto dei clienti ogni tipo di problematica (dalle relazioni sindacali alle procedure gestionali e rendicontative, dalla selezione dei docenti all'erogazione dei corsi, dalle relazioni dirette con i Fondi all'assistenza tecnica in caso di audit ispettivo). IN TUTTA ITALIA, PER TUTTE LE ESIGENZE Le possibilità corsuali che ETAss offre sono tra le più ampie: dalle offerte a catalogo (più di 100 pagine di proposte consolidate) a quelle totalmente customizzate sulla base delle peculiarità e fabbisogni specifici. Al termine di ogni attività formativa si rilasciano sia certificati di frequenza che di profitto (miglioramento delle competenze). ETAss sviluppa corsi presso la sede aziendale o in location esterne, anche in forma esperienziale ed outdoor, on site e on line. METODOLOGIE INNOVATIVE E DOCENTI D ECCELLENZA Ha docenti di tutte le fasce di seniority e specializzazione, per differenti tipi di esigenze (circa 60 esperti con cui collabora stabilmente da anni e una rete di 230 esperti selezionati e verificati): al momento dell'organizzazione del corso, si propongono dei profili tra cui scegliere quello più in linea con le esigenze del cliente. ETAss dispone di prodotti di E-LEARNING e ha sviluppato una propria metodologia per la formazione a distanza di comprovata efficacia sia per la formazione superiore che per la formazione continua. BUSINESS LANGUAGE L ILC - International Language Centre è un unità interna interamente dedicata all'apprendimento linguistico con docenti madrelingua, bilingua, certificati CELTA che agiscono - con stile e professionalità - in contesti aziendali complessi e di alto livello. ACCREDITAMENTI Dal 1997 ETAss è accreditata dalla Regione Lombardia per la formazione continua e superiore e - a partire dal dai Fondi Interprofessionali (per lo sviluppo di attività di formazione finanziata). QUALITA Il sistema di qualità ETAss è certificato in base alle norme UNI EN ISO 9001:2008. Rispetto al settore degli enti che si occupano di formazione e finanziamenti, ETAss è posizionata tra i primi dieci player della Regione Lombardia e risulta sempre nelle prime posizioni delle graduatorie di valutazione progettuale degli enti titolati all'esame di qualità dei progetti e alla concessione di finanziamenti per la formazione. PAY FOR VALUE I nostri clienti, quelli che da circa quindici anni ci stanno affidando il potenziamento del loro capitale umano, sono enti pubblici e aziende che esigono alti livelli di qualità e che sono attenti alle migliori condizioni di mercato. 10

11 Caratteristiche, eccellenze I NUMERI DI ETASS più di 300 aziende assistite; più di 60 Enti pubblici e associazioni di categoria più di ore di formazione erogata più di utenti formati 18 progetti di ricerca sviluppati a livello nazionale ed europeo più di 9 milioni di euro di finanziamenti per l HRD più del 80% di placement per gli allievi dei Master più di 400 articoli e servizi pubblicati un sito dedicato Formazione Aziendale Finanziata - FAF tre sedi operative (MB, LC, VA) capacità erogativa su tutto il territorio nazionale più di 200 consulenti esperti selezionati, di tutti i livelli, dagli junior sino a personaggi di spicco dei vari settori, testimonial e leader eccellenti, accademici e ricercatori ALCUNI PARTNER TRA I NOSTRI CLIENTI Associazione degli industriali di Lecco e Parma; Università degli Studi di Milano, Università Cattolica, Università Bicocca, Università di Parma, Politecnico di Milano e di Torino, IULM; Provincie di: Campobasso, Milano, Monza e Brianza, e Lecco; Camera di Commercio di Milano e di Parigi; CISL e UIL; Confartigianato Lombardia; Regione Lombardia, Regione Lazio e Marche; Eupolis Lombardia, Emergency, Fondazione Mazzotta, WWF, Sole 24Ore, Adecco, Man Power, Quanta, Randstad, ECFoP. Iperal, Intesa Formazione Gruppo Banca Intesa, Fujitsu Siemens, Reale Mutua Assicurazioni, SEA Aeroporti, IPSOS, Cartemani, Parmalat, Class Editori, Replay, Mamoli Robinetterie, Manuli Rubbers Industries, Cassa di Risparmio di Terni e Narni, Intesa San Paolo, Publikompass, Sheraton RICERCA E INNOVAZIONE, PUBBLICAZIONI Starwood Hotels and Resort, Montefarmaco, Gruppo Editoriale Secondamano, Istituto Auxologico Italiano, General Electric Capital, Jil Sander, Monte Titoli, Sodexo Pass, Decathlon, Postecom, Gruppo Fontana, R e g i o n e L o m b a rd i a ( A s s e s s o r a t o Turismo, Giovani e Sport, Arifl - Agenzia Regionale per l Istruzione la Formazione e il Lavoro), Gruppo Koelliker, Franco ETAss ha partecipato a numerosi programmi di ricerca internazionali e vinto decine di bandi per l innovazione e lo sviluppo di metodologie, tools, contenuti e strumenti per la formazione e lo sviluppo delle risorse umane. Vanta un curriculum internazionale di alto livello e ha prodotto numerose opere sul tema HRD. La produzione è costante e garantisce un alto livello di innovatività alla nostra offerta. I CH RA LAVO E LA OL PAR A ALL AZ RIO ITO TERR tori e senza lavora parzial dei se e anche solo o impre E DEL l utilizz delle è vietato di vista ETAss: il punto tà di tivo: va proprie o formadi esclusi isogn sono - Fabbdocumento te 2008 presen he ETAssute nel L ES e le informa. 1/14 tiva zazione autoriz g An co an Fr Ricerczioni conten I dati preven ON SSI PRE DE IEN bo m lo Co pe ei d d E DI ION PIN L O a I E ur La TT NT di ra TU E o cu A O AM ILIe orativ AM RS B ors lav SI IVE UPtiAe risento D CCmenserimili OStru r l'in isab ne azio Form nua, ee ti con zion ova inn per ntità ide oriale el d it terr iluppo no a lo sv ale um it cap p el f-h el i/s el 11 Tosi, Sercar Ristorazione Collettiva, Intervita, Darty, Emergency, Inaz Paghe, Bridgestone Italia, Comune di Lissone, Comune di Monza, Comune di Seregno, Polo Geriatrico Riabilitativo, TUV Sud Formazione, British Institutes Group.

12 HRD Solutions and Training Programme ETAss Progetti e soluzioni per lo sviluppo delle imprese e la formazione delle risorse umane Formazione d aula Percorsi CoTra Coaching and Training Master Executive e Mini Master Corporate Academy International Language Centre Formazione linguistica E-learning Corsi One2One Dirigenti e Manager Reperimento fondi e gestione completa delle agevolazioni e dei fondi interprofessionali per la formazione ETAss, Learning Centre Via Augusto Mariani 15/ Seregno MB Italy Sedi operative territoriali Barzio LC Varese VA T F info@etass.org 12