Turisti Escursionisti Residenti sui laghi di Levico e Caldonazzo

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1 Turisti Escursionisti Residenti sui laghi di Levico e Caldonazzo

2 Sommario 1. Il turismo lacuale in Italia 2. La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo 3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione 4. La ricerca sulle spiagge dei laghi 5. Il punto di vista degli operatori

3 Il turismo lacuale in Italia 4% degli esercizi ricettivi italiani con il 6% dei posti letto 6% del totale arrivi e 7% del totale presenze Ma sulla componente straniera: 8% arrivi e 12% presenze (straniero il 70% dell intero movimento; +18% nel periodo ) Permanenza media: stabile sulle 5 notti gli stranieri; da 4 a 3 notti gli italiani Ampliamento esercizi alberghieri (30% posti letto) e aumento complementare Lago di Garda 75% arrivi e presenze del lacuale italiano (sponda trentina 12%) Laghi di Levico e Caldonazzo 2% di arrivi e presenze del lacuale italiano

4 L Alta Valsugana e i suoi laghi 138 strutture ricettive certificate con posti letto (di cui 88 alberghi con ca posti letto). Ca posti letto in alloggi privati e seconde case Nel medio periodo contrazione alberghi e aumento posti letto nel complementare, soprattutto nei campeggi dove si concentra il 90% dei posti letto del complementare Alberghi: dal 42% del totale posti letto nel certificato nel 2002 al 36% nel 2009 Buona qualità: 70% dei posti letto nei 3 stelle; 10% nei 4 stelle Tasso di occupazione medio posti letto 43% (Garda 61%) Levico concentra il 50% degli alberghi e il 66% dei posti letto alberghieri 75% degli arrivi ma 90% dei pernottamenti tra maggio e settembre (ca. 138 mila arrivi e 907 mila presenze nel certificato nel 2009) Ca. metà dei pernottamenti sono di stranieri (ma 70% nel complementare) con aumento della permanenza media tra il 2002 e il 2009 Ulteriore crescita del mercato olandese, contrazione di A, D, GB Stabile mercato italiano negli arrivi ma contrazione pernottamenti

5 Sommario 1. Il turismo lacuale in Italia 2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo 3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione 4. La ricerca sulle spiagge dei laghi 5. Il punto di vista degli operatori

6 La Valsugana e i suoi laghi ApT Valsugana. Movimento certificato mercati italiano ed estero. Stagione estiva 2010 (periodo giugno - settembre) Arrivi Presenze Permanenza % su tot Arrivi estate 2010 Variaz % su estate 2009 Variaz % su estate 2000 % su tot Presenze estate 2010 Variaz % su estate 2009 Variaz % su estate 2000 Perm. media estate 2010 Italia 50, ,1 22,4 49, ,8-9,8 6,4 Estero 49, ,4 15,0 50, ,6 15,2 6,8 TOTALE 100, ,8 18,6 100, ,2 1,3 6,6 REGIONI % su tot Italia Arrivi estate 2010 Arrivi Presenze Permanenza Variaz % su estate 2009 Variaz % su estate 2000 * (solo htl) % su tot Italia Presenze estate 2010 Variaz % su estate 2009 Variaz % su estate 2000 *(solo htl) Veneto 34, ,6 0,0 34, ,3-28,8 6,4 Lombardia 19, ,4 35,6 17, ,6 0,7 6,0 Emilia-Romagna 11, ,8 27,3 9, ,8-18,3 5,4 Trentino 4, ,2 6,2 8, ,3-13,3 11,7 Lazio 4, ,1 47,9 4, ,9 17,3 6,6 Alto Adige 3, ,2 66,7 4, ,8 19,4 7,7 Perm. media estate 2010 * il calcolo della variazione è stato effettuato solamente sul movimento alberghiero perché una parte di movimento negli esercizi complementari fino al dicembre 2006 non è stata imputata alle singole regioni in modo completo STATI % su tot stran Arrivi estate 2010 Arrivi Presenze Permanenza Variaz % su estate 2009 Variaz % su estate 2000 % su tot stran Presenze estate 2010 Variaz % su estate 2009 Variaz % su estate 2000 Perm. media estate 2010 Paesi Bassi 39, ,4 60,1 55, ,5 58,9 9,5 Germania 36, ,9-8,3 25, ,9-13,5 4,7 Austria 8, ,4-2,6 7, ,9-23,4 6,0 Svizzera 3, ,0 35,8 2, ,3 35,5 4,0 Belgio 1, ,4-19,6 1, ,7-10,8 8,6 Danimarca 1, ,6 22,2 1, ,1 106,8 6,4 Polonia 0, ,6 75,0 0, ,2 48,1 10,1 Ungheria 0, ,4-17,7 0, ,3-39,7 12,9 fonte: elaborazione Ufficio Politiche turistiche provinciali su dati Servizio Statistica PAT

7 ApT Valsugana: la stagione estiva Trend ascendente di arrivi e presenze nel decennio ma flette nel 2010 Trend arrivi nell ambito della Valsugana (maggio settembre ) Trend presenze nell ambito della Valsugana (maggio settembre ) fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo su dati S.Statistica PAT fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo su dati S.Statistica PAT

8 Valsugana: performance stagione estiva Performance ambiti lacuali. Estate ,0 Ledro 2010 Variazione media annua presenze estive ( ) 1,5 Garda 2010 Ledro ,0 PAT ,5 Garda 2005 PAT 2005 PAT 2000 Ledro 2000 Garda ,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 Valsugana ,5-1,0 Valsugana ,5 Valsugana ,0 Tasso d'occupazione posti letto alberghieri quadrimestre estivo (val%)

9 Sommario 1. Il turismo lacuale in Italia 2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo 3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione 4. La ricerca sulle spiagge dei laghi 5. Il punto di vista degli operatori

10 Valsugana: motivazione di vacanza estiva Motivazione di vacanza: vacanza attiva e relax. Estate Confronto fra ambiti. Valsugana: vacanza attiva 26%; riposo e relax 62% Principale risorsa turistica (2 risposte): laghi 71%; ciclabile 24%; offerta termale 12% 80,0% Paganella Giudicarie % vacanza riposo e relax 70,0% 60,0% 50,0% Comano dato medio provinciale: 50,5% Non Valsugana Rendena Fiemme Sole Chiese Ledro Fassa Trento Primiero 40,0% 30,0% 20,0% Garda TN 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0% 45,0% 50,0% dato medio provinciale: 30,9% % vacanza Gianfranco attiva Betta

11 Valsugana: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione per macro aree (range -2 +2). Estate 2010

12 Valsugana: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione complessiva per ambiti (range -2 +2). Estate 2010 Dato medio provinciale*: 0,99 Chiese 1,45 Paganella* Sole* Fassa* Fiemme* Valsugana Non Primiero* Garda Rendena* Trento Giudicarie centr. 1,18 1,15 1,14 1,02 1,02 0,99 0,90 0,80 0,77 0,66 0,58-2,0-1,5-1,0-0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0

13 Valsugana: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010 LOCALITÀ PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Pulizia e arredo urbano 1,32 1,46 1,35 1,01 1,12 1,17 1,55 1,29 1,39 Infrastrutture e servizi dedicati alle famiglie 1,03 1,39 1,15 1,16 0,89 0,63 1,50 0,31 0,99 TOTALE LOCALITÀ 1,20 1,43 1,27 1,08 1,03 0,92 1,53 0,85 1,22 MOBILITA PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Accessibilità 1,06 1,14 1,13 0,64 0,80 1,17 1,35 0,92 1,23 Traffico e viabilità 0,61 0,41 0,73 0,08 0,53 0,94 1,02 0,05 0,97 Segnaletica 0,86 0,97 0,85 0,67 0,65 1,11 1,08 0,61 0,85 Disponibilità di parcheggi 0,20 0,23 0,09-0,19-0,54 0,86 0,75-0,21 0,77 Mezzi pubblici 0,38 0,33 0,08 0,19 0,73 0,14 1,07 0,73 0,28 Impianti di risalita* 1,29 1,45 1,25 1,05 1,00 1,23 1,26 TOTALE MOBILITA 0,70 0,77 0,71 0,41 0,49 0,92 1,08 0,42 0,84 INFORMAZIONI APT/CONSORZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità 1,59 1,72 1,57 1,51 1,41 1,59 1,56 1,57 1,59 Competenza addetti 1,51 1,65 1,58 1,43 1,31 1,61 1,49 1,44 1,53 Velocità del servizio 1,41 1,54 1,40 1,31 1,25 1,61 1,47 1,24 1,46 Orari di apertura 1,19 1,24 0,99 1,16 1,06 1,22 1,20 1,28 1,28 Materiale editoriale 1,37 1,54 1,45 1,33 1,34 1,44 1,38 1,19 1,32 TOTALE INFORMAZIONI APT/CONSORZI 1,41 1,54 1,40 1,35 1,27 1,49 1,42 1,35 1,44 APT/CONSORZI: SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Vendita card o permessi * 0,96 1,20 0,90 0,57 1,00 1,67 1,02 0,87 0,42 Biglietti trasporto pubblico 0,80 1,16 0,82 0,83 0,92 1,54 1,15 0,04 0,14 Prenotazione e vendita visite 1,00 1,34 1,00 0,65 0,98 1,50 1,18 0,63 0,75 Esposizione prodotti tipici 0,75 1,20 0,78 0,77 0,87 0,74 1,21 0,37 0,34 TOTALE SERVIZI APT/CONSORZI 0,87 1,23 0,88 0,72 0,94 1,30 1,16 0,51 0,41 RICETTIVITA PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,39 1,52 1,39 1,30 1,14 1,57 1,49 1,31 1,42 Struttura ricettiva 1,24 1,41 1,22 1,02 0,92 1,57 1,38 1,12 1,33 Pulizia/manutenzione 1,28 1,50 1,34 0,98 1,06 1,46 1,41 1,03 1,36 Disponibilità informazioni 1,11 1,33 1,00 1,00 0,77 1,23 1,40 0,85 1,13 Accessibilità e raggiungibilità 1,12 1,26 1,13 1,13 0,86 1,52 1,36 0,94 1,02 Accoglienza famiglie 1,30 1,35 1,37 1,22 0,89 1,62 1,55 1,21 1,31 Misure di corretta gestione ambientale 1,03 1,33 1,18 0,67 1,13 1,00 1,35 0,50 0,98 Rapporto qualità/prezzo 0,93 0,94 0,87 0,36 0,88 1,41 1,10 0,98 0,92 TOTALE RICETTIVITA 1,17 1,33 1,18 0,96 0,96 1,43 1,38 0,99 1,19

14 Valsugana: la soddisfazione dell ospite estivo Soddisfazione singoli aspetti per ambiti (range -2 +2). Estate 2010 NEGOZI - SERVIZI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,06 1,20 1,03 0,94 0,94 1,30 1,19 0,92 1,05 Qualità e varietà articoli venduti 0,90 1,06 0,96 0,80 0,84 1,00 1,04 0,81 0,89 Disponibilità prodotti locali (enogastronomia) 1,03 1,26 1,16 1,04 0,96 0,83 1,30 0,58 1,07 Disponibilità prodotti locali (artigianato) 0,81 1,08 1,09 0,96 0,85 0,78 1,00 0,26 0,69 Ambulatorio medico 0,88 0,89 0,59 0,97 1,05 1,21 1,17 0,69 1,03 Negozi noleggio/acquisto attrezzature sportiva 0,89 1,19 1,03 1,04 0,72 1,39 1,08 0,63 0,85 TOTALE NEGOZI - SERVIZI 0,93 1,12 0,99 0,95 0,90 1,07 1,13 0,65 0,94 RISTORANTI - BAR PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Disponibilità e cordialità 1,15 1,30 1,17 0,99 1,05 1,13 1,12 1,06 1,20 Qualità del servizio 1,06 1,18 1,14 0,85 0,92 1,31 1,08 1,02 1,04 Rapporto qualità/prezzo 0,70 0,65 0,68 0,09 0,74 1,07 0,85 0,72 0,78 Accoglienza famiglie 1,08 1,13 1,15 0,91 1,03 1,35 1,26 0,94 1,04 TOTALE RISTORANTI - BAR 0,99 1,06 1,02 0,69 0,93 1,21 1,07 0,93 1,00 = = ANIMAZIONE - EVENTI PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Quantità attività ed eventi 0,86 1,13 0,85 0,33 0,88 0,61 0,79 0,74 0,93 Qualità ed originalità degli eventi 0,68 0,75 0,68-0,02 0,90 0,67 0,78 0,50 0,80 Attività per famiglie 0,80 1,14 1,00 0,43 0,80 0,39 1,22 0,21 0,76 Attività per giovani 0,04-0,17 0,14-0,50 0,10 0,20 0,67-0,01 0,34 Attività per senior 0,61 0,52 0,48-0,10 0,59 0,38 0,98 0,68 0,83 TOTALE ANIMAZIONE - EVENTI 0,63 0,72 0,65 0,03 0,72 0,48 0,88 0,44 0,75 INFRASTRUTTURE PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA Dotazione e manutenzione sentieri 1,01 1,43 1,11 0,77 1,08 1,43 0,57 0,68 0,87 Dotazione per altre attività sportive 0,82 0,82 1,06 0,59 0,75 1,26 1,26 0,61 0,87 Istruttori per attività sportive 0,92 1,18 1,03 1,09 1,14 1,73 1,17 0,65 0,83 Musei ed ecomusei 0,83 0,97 0,86 0,18 1,02 1,17 0,88 0,79 0,99 TOTALE INFRASTRUTTURE 0,90 1,14 1,03 0,65 0,98 1,38 0,93 0,68 0,90 = PAT FASSA FIEMME RENDENA PRIMIERO SOLE PAGANELLA GARDA VALSUGANA TOTALE GENERALE* 0,99 1,14 1,02 0,77 0,90 1,15 1,18 0,80 1,02

15 Sommario 1. Il turismo lacuale in Italia 2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo 3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione 4. La ricerca sulle spiagge dei laghi 5. Il punto di vista degli operatori

16 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo 663 soggetti (Campione su arrivi del 2007 con significatività al 95% e stima errore 8% a doppio strato: italiani e stranieri) Interviste da giugno a settembre nel 2008 e 2009 (alta stagione e mesi di coda) Obiettivi: Profilo di chi frequenta il lago: turista, sia dei comuni rivieraschi che di altre zone (=escursionista di rimbalzo, pari al 14% del totale intervistati); escursionista; residente Fruizione del lago, motivazioni e comportamenti Interesse per la sostenibilità ambientale Intervistati laghi di Levico e Caldonazzo Escursionisti 29% Residenti 14% Turisti (381) Escursionisti (189) Residenti (93) Turisti 57%

17 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: il turista Importanza dell offerta lago Vacanza lacuale nell ultimo triennio: 4 stranieri su 5 e 6 italiani su 10 Per sette turisti su dieci (sia italiani che stranieri) la vacanza principale Il lago e la spiaggia sono il momento centrale della vacanza: solo l 11% di italiani e stranieri sta al lago meno di un terzo del tempo totale della vacanza Il tempo sul lago occupa la quasi totalità della vacanza: il 40% di italiani e il 50% di stranieri trascorre tutta la sua giornata al lago Esperienza ripetuta nel tempo (la metà repeater) la fedeltà al Trentino si identifica con la fedeltà ai laghi della Valsugana

18 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: il turista Pochi i turisti intermediati (il 12% degli stranieri la metà rispetto al Garda - e il 3% degli italiani ha acquistato un pacchetto, ma solo il 5% degli stranieri e nessuno degli italiani è in vacanza con un gruppo organizzato) Due target principali: un gruppo maggioritario con pratica attiva nulla o ridotta una minoranza di sportivi (soprattutto turisti stranieri e più giovani) maggiore propensione rispetto al Garda ad entrare in acqua Curiosità di corto raggio (privilegiate le località del lago; ma sei turisti su dieci si spingono fino a Trento, un quarto fino a Venezia, un 8% a Bassano) Spesa media giornaliera turista straniero 57 (68 gli italiani) Età media: 50 anni stranieri, 48 gli italiani (tra gli stranieri un terzo anni)

19 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: spesa turista Spesa media giornaliera procapite sul Garda e in Valsugana 90,0 83,7 80,0 70,0 60,0 50,0 65,8 17,7 29,0 68,2 22,9 57,1 16,8 40,0 30,0 20,0 48,0 54,7 45,3 40,3 10,0 0,0 Italiani Stranieri Italiani Stranieri Garda Valsugana Spesa per vitto e alloggio Extra Spesa complessiva fonte: elaborazione Osservatorio Provinciale per il Turismo

20 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista Garda Valsugana Stranieri Italiani Stranieri Italiani 15,1% 12,1% 31,3% 24,4% 53,8% 83,6% 88,9% 92,4% 84,8% 71,2% 95,5% 84,5% 70,3% 93,7% 91,0% 94,9% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0% 120,0% Riposo e relax Giri a piedi o in bici (approccio soft) Nuoto Altri sport d'acqua (vela, surf, canoa, ) f t l b i O t i P i i l il T i

21 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista Stranieri 10,2% 23,6% Garda Valsugana Italiani Stranieri 7,6% 15,2% 10,5% 11,5% 28,0% 22,7% 26,0% 38,8% Italiani 15,4% 34,6% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% Visite culturali Visite naturalistiche Trattamenti benessere

22 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: cosa fa il turista Garda Valsugana Stranieri Italiani Stranieri Italiani 36,8% 13,2% 0,9% 36,0% 44,7% 10,3% 2,6% 15,4% 28,2% 35,7% 18,7% 7,9% 29,7% 42,2% 45,7% 21,7% 4,3% 30,4% 23,9% 61,5% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% Escursioni in mountain bike o bici Arrampicata Nessuna Escursioni in auto o moto Escursioni in montagna *Domanda posta solo a coloro che si fermano in media meno di mezza giornata al lago

23 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell ospite Importanza assegnata (aspettative) a: Contesto ambientale e paesaggistico Spiaggia pulita e accessibile Qualità e balneabilità dell acqua (e per gli stranieri) la possibilità di praticare sport Soddisfazione elevata su questi aspetti (e per gli stranieri anche su opportunità sportive ed enogastronomia) Stranieri mediamente più soddisfatti degli italiani Minore soddisfazione per animazione e divertimento Qualche criticità su traffico, mobilità, affollamento in spiaggia

24 Qualità e balneabilità delle acque Servizi di trasporto pubblico e/o collettivo La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell ospite Importanza assegnata (punteggio 0-3) Contesto ambientale e paesaggistico 3,0 2,5 2,6 2,0 2,4 1,5 2,5 Tranquillità destinazione 1,0 0,5 2,2 0,0 1,4 1,5 1,2 2,4 2,5 1,7 Presenza di parcheggi vicino alle spiagge Garda Valsugana Accessibilità, pulizia e dotazione spiaggia e lago Qualità e balneabilità delle acque Servizi di trasporto pubblico e/o collettivo Rispetto al Garda: più aspettative; relativamente minore soddisfazione, a parte trasporti, tranquillità, parcheggi 1,4 1,4 Soddisfazione percepita (punteggio +2 /-2 Contesto ambientale e paesaggistico 2,0 1,7 1,5 1,6 1,0 1,2 0,5 1,4 1,3 1,1 0,0 0,5 0,8 1,3 1,4 Tranquillità destinazione Accessibilità, pulizia e dotazione spiaggia e lago Presenza di parcheggi vicino alle spiagge Garda Valsugana

25 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: aspettative e soddisfazione dell ospite Politiche ambientali 2,3 Prezzi praticati Animazione e opportunità divertimento 2,1 1,5 2,0 1,9 1,3 Offerta curativa o benessere Importanza assegnata (punteggio 0-3) Garda Offerta ricettiva 2,5 2,2 1,2 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0 1,0 2,1 1,7 Valsugana 1,5 1,6 1,9 Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, ) 1,7 1,7 Offerta sportiva Offerta culturale Offerta enogastronomica Rispetto al Garda: più aspettative eccetto offerta sportiva; relativamente minore soddisfazione, a parte i prezzi Politiche ambientali Prezzi praticati Animazione e opportunità divertimento 0,9 1,0 1,0 Soddisfazione percepita (punteggio +2 /-2 0,8 0,4 Offerta ricettiva 1,5 1,3 1,0 0,5 0,0 1,0 1,2 1,0 Servizi aggiuntivi (bar, ristoranti, ) 1,3 0,8 1,0 Offerta sportiva 1,4 Offerta culturale Offerta curativa o benessere 1,4 Offerta enogastronomica Garda Valsugana

26 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: sostenibilità del turista (comportamenti e opinioni) Nel luogo di residenza comportamenti attenti a risparmio idrico e raccolta rifiuti Comportamenti di corretta gestione ambientale più in casa che in vacanza Un comportamento sostenibile in casa non è predittivo del comportamento in vacanza Un quarto di turisti stranieri conosce il marchio Ecolabel (più degli italiani) Poco disponibili a limitazioni del traffico (meno di un terzo di favorevoli) ancora meno a limitazioni di accesso alla spiaggia o a ticket di ingresso (solo il 12%)

27 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: lo sportivo Solo un terzo dei turisti qualificabile come sportivo (contro il 50% sul Garda) Più giovane della media dei turisti (45 anni di media) e soprattutto straniero (ma la differenza è fatta dai tedeschi, non dagli olandesi, che preferiscono decisamente una vacanza riposo e relax come gli italiani) Per sette casi su dieci la vacanza al lago è la vacanza principale (come i non sportivi) Un po meno fedeli e meno turismo intermediato dei non sportivi Più presenti nei campeggi Meno tempo in spiaggia Più curiosi, ma meno interessati a proposte culturali Spende relativamente meno Più critici sull offerta di opportunità sportive

28 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: i senior Una quota minoritaria: solo il 10% del totale Al crescere dell età aumenta la permanenza media e la quota di chi considera la vacanza al lago la vacanza principale (con l età la scelta del mare come vacanza principale è decrescente e cresce oltre al lago la montagna) Fedeltà al lago massima tra i maturi (55-65 anni) per poi decrescere per l incidenza del turismo organizzato Tra i senior interesse per cultura ed enogastronomia (meno la vacanza attiva) Minore soddisfazione sull offerta culturale ma ugualmente alta propensione al ritorno

29 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Diversi target: le famiglie Alta presenza di famiglie con figli (40% del totale, molto più che sul Garda) Permangono più a lungo e al lago 8 famiglie su 10 fanno la vacanza principale (come i senior) Alta fedeltà (meno di un terzo i newcomer in Trentino) Fai da te (solo il 4% ha acquistato un pacchetto contro il 15% degli altri turisti) Più curiose e mobili sul territorio Maggiori aspettative e minore soddisfazione (salvo che su balneabilità ed enogastronomia ) Più critiche sul sovraffollamento in spiaggia e nella località Preferiscono in maggior misura campeggio e appartamenti (meno l albergo)

30 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo. Alta e bassa stagione Permanenza media simile, circa 11 notti: maggior numero di permanenze di breve periodo ad inizio stagione ma anche di maggiore durata In estate quota più elevata di turisti che trascorrono la vacanza principale (76% contro il 62% nella tarda primavera inizio estate) In estate vacanza di tipo balneare (acqua, sole e spiaggia) e maggiore propensione a trascorrere al lago tutta la giornata rispetto al Garda. Ma numerosi i vacanzieri attivi che praticano escursioni a piedi e in bici In estate spesa più elevata (prezzi più alti), anche se la maggioranza dei turisti si attesta sotto i 50 /giorno di media (51% estate, 60% inizio stagione) Nelle code stagionali maggiore curiosità per offerte diverse (offerta enogastronomica e culturale)

31 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: gli escursionisti Importanza del lago anche per gli escursionisti (ca. 80% trentini, 20% veneti): Circa la metà degli escursionisti frequenta il lago una decina di volte durante la stagione, in molti casi come sostituto della vacanza estiva Vacanza principale due terzi dei casi al mare, solo 14% al lago Lago frequentato con gli amici o da soli nella metà dei casi Metà escursionisti sul lago l intera giornata; 8 su dieci almeno mezza giornata Scarsamente attivi: atteggiamento balneare (brevi passeggiate, nuoto) Spesa media giornaliera 16 Più corretti dei turisti (italiani) nella gestione ambientale sostenibile, ma contrari come i turisti a limitazioni di accesso al lago o a ticket d accesso Escursionisti soddisfatti per ambiente e paesaggio, meno su spiaggia e balneabilità delle acque (il 5% esclude un passaparola positivo)

32 La ricerca sulle spiagge dei laghi di Levico e Caldonazzo: i residenti Anche per i residenti il lago significa soprattutto spiaggia e relax piuttosto che bagno o pratica sportiva Stanno in spiaggia meno tempo degli escursionisti (solo un quinto tutto il giorno) Il 40% frequenta il lago da solo, un terzo con gli amici, pochi con le famiglie Più severi di escursionisti e turisti sulla presenza di persone in spiaggia, ma non riavvisano esternalità negative nella destinazione per la presenza di turisti Favorevoli a limitazioni del traffico privato, ma decisamente contrari a limitazioni d accesso al lago o a ticket

33 Sommario 1. Il turismo lacuale in Italia 2.La stagione estiva sui laghi di Levico e Caldonazzo 3. Rilevazione presso ApT: tipologia turisti e livello di soddisfazione 4. La ricerca sulle spiagge dei laghi 5. Il punto di vista degli operatori

34 Il punto di vista degli operatori Consapevolezza di target di domanda con diverse motivazioni di vacanza: non solo termalismo e laghi principale attrattore della destinazione Laghi non solo contesto ambientale e vocati alla dimensione di riposo, ma attrattori per una vacanza attiva (più lago di Caldonazzo rispetto a Levico) Terme e laghi proposte slegate e pochi punti di contatto: Terme alberghi italiani anziani: lago di Levico come possibile relax Laghi campeggi stranieri famiglie: cesura rispetto ai centri Campeggi comparto più dinamico e maggiore orientamento al mercato Ancora debole connubio agricoltura/turismo Eccessivo escursionismo, scarsa visibilità dei laghi sui mercati esteri Migliorare infrastrutturazioni e offerta del territorio per una vacanza attiva, problema della SS 47

35 Conclusioni Importanza dei laghi nell offerta della destinazione e della vacanza lacuale come vacanza principale Tenuta di questo target (stranieri, famiglie, sportivi) meglio della domanda termale (italiani e senior) Non sempre le aspettative di questo target sono soddisfatte, pur esprimendo un apprezzabile valutazione della vacanza (buoni i servizi di accoglienza, la ricettività, apprezzata la località, soddisfazione per i prezzi praticati) Il territorio non pare adeguatamente attrezzato per una vacanza attiva (importanza riconosciuta alla ciclabile) Migliorando il prodotto vacanza attiva possibilità di allungare la stagione