Il terminale POS è abilitato per accettare tutte le carte di credito e di debito che presentano i loghi dei seguenti circuiti :

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1 Premessa In questo manuale verranno illustrate le modalità di pagamento della TASSA AUTO tramite POS, l operatività e l interazione del terminale POS con il Sito TASSEAUTO. Nozioni Generali Il terminale POS è abilitato per accettare tutte le carte di credito e di debito che presentano i loghi dei seguenti circuiti : CARTA DI DEBITO: chiamata diffusamente, ma impropriamente, carta Bancomat, è una carta di pagamento che prevede l'addebito delle somme spese sul conto del titolare, contestualmente all'effettuazione dell'operazione. L'autorizzazione all'esecuzione dell'operazione finanziaria avviene grazie alla verifica dell'identità del titolare, tramite la digitazione di un codice di sicurezza o PIN. CARTA DI CREDITO: La carta di credito consente di acquistare beni e servizi senza pagare contestualmente il relativo prezzo in contanti. Per effettuare operazioni di acquisto, il titolare in genere appone la propria firma sulla ricevuta di pagamento. Alcune Carte di credito, al momento del pagamento, richiedono la digitazione del codice PIN: in quel caso non viene richiesta l apposizione della firma sulla ricevuta. La carta va sempre inserita nel verso indicato dalla freccia nella figura, non deve essere mai effettuata la strisciata con la banda magnetica. Nel caso in cui il cliente utilizzi la carta di credito: verificare SEMPRE che il cliente sia il titolare della carta richiedendo in visione un documento di identità. Pag. 1 a 13

2 Pagamento Bollo Auto tramite POS Attivando il pagamento con il POS, l'importo della Tassa Auto non dovrà essere digitato manualmente sul terminale. Grazie all'interazione con il Portale Tasseauto, lo stesso verrà visualizzato automaticamente sul display del POS al termine delle operazioni di calcolo dell'importo della tassa. L avvio della transazione e l'effettiva riscossione del bollo verranno effettuate solamente a seguito della digitazione sul POS, da parte dell Agenzia, del codice OTP - codice di verifica generato automaticamente dal sistema. NB: Le somme incassate tramite POS a titolo di Tassa Auto, vengono accreditate sul conto corrente, dopo due giorni lavorativi dalla data di incasso. Prima dell utilizzo: E necessario impostare la stampante per emettere le ricevute delle eventuali transazioni POS non andate a buon fine. Effettua l accesso al sito Tasseauto, clicca su Imposta stampanti e quindi su Bolli Apparirà la seguente videata: Non modificare nulla e procedi cliccando su Salva e Chiudi Pag. 2 a 13

3 A seguire compare la seguente videata: clicca sul pulsante: Imposta Stampante Esito Negativo POS Seleziona dal Menù il dispositivo con il quale stamperai le eventuali ricevute delle transazioni POS annullate o rifiutate; per tali ricevute va utilizzato un foglio bianco formato A4 Pag. 3 a 13

4 Istruzioni Operative dettagliate: Assicurati che il terminale POS sia acceso e sul display appaia: ATTESA CARTA 100 PAYTIPPER Dall applicativo Tasseauto, una volta effettuato il calcolo del bollo, accanto al pulsante Conferma, puoi scegliere il Tipo Pagamento utilizzando il menù a tendina: CONTANTI - quando il cliente vuole pagare in contanti; NUMERO TID - quando il cliente vuole pagare con carta di credito/debito. Nota: Il TID corrisponde ai numeri che compaiono sul display del POS nel campo : Gt-Tid: XXXXX (il TID corrisponde all ultima parte della voce dopo il trattino -) Per pagare con POS seleziona il numero che appare dal menù Tipo Pagamento, clicca sul pulsante Conferma, inserisci il nome del certificato e quindi clicca sul pulsante Ok. L applicativo di riscossione genera il CODICE OTP : e l importo della tassa viene visualizzato sul terminale POS, insieme alla scritta Inserire OTP. Pag. 4 a 13

5 Attenzione: Nel caso non venga visualizzato sul POS, la voce inserire OTP spegnere il terminale e riaccenderlo. Successivamente, effettuare di nuovo la riscossione ricominciando dal calcolo della tassa, in caso il problema persista contattare l assistenza. Dopo l inserimento dell OTP, inserire la carta su richiesta del terminale POS. Selezionare il circuito di pagamento Pagobancomat o Maestro (solo per carte Bancomat) utilizzando i tasti freccia a video premendo il pulsante OK (tasto verde) per confermare. Pag. 5 a 13

6 Consegna il POS al cliente per la verifica dell importo e fagli inserire la carta di debito/credito nel POS. Se la carta utilizzata richiede la digitazione del PIN da parte del cliente, sul display del POS comparirà la seguente schermata: Fai digitare al cliente il PIN (codice segreto personale) e conferma con il tasto VERDE OK. Al termine dell operazione verrà visualizzata la seguente schermata e stampato automaticamente il bollo. Fai estrarre la carta al cliente e consegna la ricevuta. Pag. 6 a 13

7 Nel caso in cui il pagamento venga effettuato con carta di credito, nella schermata riepilogativa del Bollo correttamente riscosso, apparirà la seguente dicitura : Fai firmare la ricevuta ORIGINALE PER L AGENZIA come da figura: Pag. 7 a 13

8 Riepilogo in sequenza delle operazioni da effettuare: Effettuare il calcolo della tassa auto Scegliere la modalità di pagamento diversa da contanti Quando compare l importo Apparirà la richiesta: INSERIRE OTP Digitare il codice OTP visualizzato sul monitor del Computer Premere il tasto OK. Attendere qualche secondo ed inserire la carta su richiesta del terminale POS In caso di carte PagoBancomat selezionare il circuito di pagamento (Pagobancomat, Maestro). utilizzando i tasti freccia a video premendo il pulsante OK (tasto verde) per confermare. Nel caso di operazione con carte di debito o credito che richiedono il PIN apparirà la richiesta: INSERIRE PIN codice personale del cliente Richiedere al cliente di digitare il codice PIN Premere il tasto OK. Il Terminale richiederà di estrarre la carta e sarà pronto per procedere con una nuova operazione Stampare la ricevuta della TASSA AUTO che contiene anche la ricevuta della transazione Annullamento del Bollo pagato tramite POS E possibile richiedere l annullamento della riscossione pagata con carta di credito/debito, purchè avvenga nella stessa giornata in cui è stato riscosso il bollo. Diversamente, non è possibile annullare l operazione perché i pagamenti sono già stati elaborati dal circuito MasterCard, Visa, etc. Attenzione: il bollo auto e la transazione POS sono strettamente legate, pertanto non è possibile annullare il bollo senza annullare la transazione POS. In nessun caso è possibile annullare una transazione/bollo il giorno successivo a quello di riscossione. Pag. 8 a 13

9 Per annullare la transazione POS clicca sul pulsante Riepiloghi» Riepilogo Pos Giornaliero Cliccare sul pulsante Annulla corrispondente alla tassa incassata erroneamente Inserisci il nome del certificato e clicca Ok, apparirà la seguente videata : Pag. 9 a 13

10 Al termine dell operazione di Annullamento della Transazione apparirà la seguente videata: Cliccando su Stampa ricevuta Annullamento POS su A4 Bianco il sistema produrrà una ricevuta con la dicitura: Transazione annullata codice Il pagamento della Tassa Auto EG537xx anno e mese di scadenza con transazione del alle ore è stato annullato. Come da immagine successiva. Qualora la pagina con esito positivo non venisse visualizzata, puoi verificare lo stato dell annullamento entrando nuovamente nel riepilogo POS e stampare da lì la ricevuta. L annullamento dell incasso POS annulla contestualmente anche la Tassa Auto riscossa con la transazione. Pag. 10 a 13

11 Nella parte superiore del Riepilogo POS Giornaliero vengono visualizzate tutte le transazioni dei pagamenti effettuati con POS (autorizzate - rifiutate e annullate ) Nella parte inferiore della schermata vengono distinte e riepilogate le transazioni relative agli annullamenti richiesti dall operatore (annullamenti dei bolli effettuati tramite POS). Attenzione: Negli scontrini di chiusura stampati direttamente dal terminale l importo delle transazioni stornate (autorizzate e annullate) risultano sommati al totale degli incassi nella voce pagamenti. - L operazione di storno, per fattori tecnici, non viene memorizzata dal terminale in quanto effettuato direttamente dal portale web. - Il documento ufficiale che attesta tutte le operazioni e le transazioni effettuate è il riepilogo giornaliero. Pag. 11 a 13

12 Casi particolari Interruzione del collegamento durante l operazione di pagamento Se non è stata stampata la ricevuta del bollo a causa dell interruzione del collegamento con il sito TASSEAUTO, e sul terminale POS la transazione sia andata a buon fine, puoi effettuare una stampa della ricevuta tramite il riepilogo POS giornaliero, cliccando sulla targa. Attenzione: Questa operazione deve essere effettuata entro la stessa giornata in cui è avvenuta la riscossione. Nel caso in cui non sia possibile ricollegarsi al sito TASSEAUTO a causa di problemi di connessione (ad esempio ADSL, VPN non funzionanti) è sufficiente inviare una a pos@sermetra.it o contattare l Assistenza al numero per verificare l esito della transazione. Pag. 12 a 13

13 Registrazione nel registro dei corrispettivi Dalle indicazioni ricevute dall Agenzia delle Entrate, l importo dei diritti delle transazioni Pos ( 0,88) dovrà essere inserito nel registro dei corrispettivi con la seguente causale : Prestazioni accessorie Incasso Bolli Esente Iva Art 10 DPR 633/72 comma 1, numero 9 L esempio riproduce il trattamento contabile e fiscale di dieci pagamenti Tassa Auto effettuati con il POS. Pag. 13 a 13