Una griglia per i testi web della PA Un progetto di monitoraggio

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1 Una griglia per i testi web della PA Un progetto di monitoraggio 1/20 Giacomo Mason Maggio 2010

2 Il testo è ancora il re La maggior parte del web è ancora fatta di testo (80%?) La maggior parte delle attività sul web riguarda la scrittura Sulla scrittura si gioca parte del successo 2/20 Giacomo Mason Maggio 2010

3 2.0, e-governement E poi caschiamo sull ABC 3/20 Giacomo Mason Maggio 2010

4 Sotto la patina, a tre clic di distanza 4/20 Giacomo Mason Maggio 2010

5 Perché? Chi scrive a volte non pensa al web Chi pubblica non fa lavoro di editing I tecnici non guardano i testi Gli editor non guardano l effetto finale Si seguono vecchie abitudini Spesso si improvvisa 5/20 Giacomo Mason Maggio 2010

6 Il testo e il resto Aspetti grafici Aspetti strutturali Aspetti di formattazione I microcontenuti e naturalmente lo stile Identificare dei parametri su ciascun aspetto significa creare regole trasmissibili 6/20 Giacomo Mason Maggio 2010

7 L idea: una griglia e un campione Creare una griglia di parametri Definire un campione di siti Valutarli secondo la griglia Individuare le best practices Creare linee guida per i testi partendo dai fondamentali 7/20 Giacomo Mason Maggio 2010

8 Il processo Dividere il testo in strati (4) Dividere ogni strato in parametri (47) Assegnare a ogni parametro un peso (da 1 a 4) Valutare ogni parametro in una scala (da 0 a 2) Sommare le valutazioni e riportarle in una scala /20 Giacomo Mason Maggio 2010

9 Dividere il testo in strati 1 - Aspetti di Usability 2 - Aspetti di formattazione 3 - Aspetti di strutturazione 4 - Aspetti di stile 9/20 Giacomo Mason Maggio 2010

10 Usability: 14 parametri/1 1 - Rapporto testo/sfondo (4) 5 - Animazioni nel testo (3) 2 - Densità testuale in home (4) 6 - Coerenza del contesto (3) 3 - Rumore cognitivo attorno ai testi (3) 7 - Link evidenti e coerenti (2) 4 - Colori nel testo (3) 10/20 Giacomo Mason Maggio 2010

11 Usability: 14 parametri/2 8 - Link ai materiali evidenti (2) 12 - Title significativi (1) 9 - Lunghezza dei testi (2) 13 - URL significativi (1) 10 - Larghezza colonna di testo (2) 14 - Data e firma nei testi (1) 11 - Assenza di frame (1) 11/20 Giacomo Mason Maggio 2010

12 Formattazione: 12 parametri/ Blocchi di testo spaziati (4) 18 - Pertinenza dei link (3) 16 - Uso dei grassetti (3) 19 - Grandezza font (2) 17 - Uso dei punti elenco (3) 20 - Allineamento del testo (2) 12/20 Giacomo Mason Maggio 2010

13 Formattazione: 12 parametri/ Tipo di font (2) 24 - Uso del sottolineato (1) 22 - Interlinea (1) 25 - Uso del corsivo (1) 23 - Uso del maiuscolo (1) 26 - Uso delle immagini (1) 13/20 Giacomo Mason Maggio 2010

14 Strutturazione: 12 parametri 27 - Titoli efficaci (4) 28 - Strilli efficaci (4) 29 - Label dei menù (3) 33 - Divisione dei testi lunghi in sottotesti (2) 34 - Documenti commentati e descritti (2) 35 - Chiarezza degli archivi (2) 30 - Informazioni chiave all'inizio (3) 31 - Strutturazione per paragrafi (3) 32 - Sottotitoli ai paragrafi (2) 36 - Separare informazioni e rif. legislativi (1) 37 - Buon uso dei Tag (1) 38 - Altri microcontent (disascalie, titoli box) (1) 14/20 Giacomo Mason Maggio 2010

15 Stile: 9 parametri 39 - Lunghezza delle frasi (incisi, subordinate) (4) 40 - Lessico (fauna avicola) (4) 41 - Nominalizzazioni (procedere all espletamento) (3) 42 - Ampollosità (con la presente si comunica che) (3) 43 - Iperonimi (impianto semaforico) (2) 44 - Stereotipi (apposito modulo) (2) 45 - Personale/impersonale (si mette a disposizione il modulo..) (2) 46 - Forma attiva/passiva (Le procedure possono essere emesse dai comuni) (1) 47 - Auto/etero centratura (è un progetto importante per l amministrazione ) (1) 15/20 Giacomo Mason Maggio 2010

16 Il campione da analizzare Siti di governo e ministeri (20) Siti delle Regioni (20) Siti delle Province (110) Siti dei comuni capoluogo (110) 16/20 Giacomo Mason Maggio 2010

17 L output Un rating dei siti Un buon campionario di casi buoni e cattivi Una guida di stile o manuale d uso Più che il risultato mi interessa quello che troverò lungo la strada (idee, soluzioni creative) 17/20 Giacomo Mason Maggio 2010

18 Rischi che vedo Campione troppo ristretto Parametri non esaustivi Disomogeneità nella valutazione Scarsa utilizzabilità dell output Lavoro infinito 18/20 Giacomo Mason Maggio 2010

19 Casi precedenti Non si concentrano sul testo Città digitali Censis Monitoraggio università di Udine Linee guida minerva Università di Trento Spesso non entrano nel dettaglio I parametri non sono pesati Non danno indicazioni pratiche precise 19/20 Giacomo Mason Maggio 2010

20 Work in progress Sono giusti i parametri? Sono giusti i pesi? È giusto il campione? Qualcuno ha voglia di darmi un mano? :-) 20/20 Giacomo Mason Maggio 2010