PROGETTO FORONET: Sistema per la dematerializzazione del processo civile

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1 PROGETTO FORONET: Sistema per la dematerializzazione del processo civile Relazione Tecnica Finale Soggetto Attuatore: TD Group SpA

2 Indice 1. Introduzione Obiettivi generali e Sintesi del Progetto Piano di Lavoro Obiettivi operativi e risultati ottenuti Tempi di realizzazione Cronogramma aggiornato...8 Pagina 2 di 9

3 1. Introduzione Il presente documento contiene la Relazione Tecnica Finale del progetto FORONET per la definizione e sviluppo di un Sistema per la Dematerializzazione del Processo Civile e ha lo scopo di evidenziare le modalità e la rispondenza delle attività svolte per il raggiungimento degli obiettivi prefissati dal soggetto attuatore TD Group S.p.A. in collaborazione con l Ordine degli Avvocati di Lucca. 2. Obiettivi generali e Sintesi del Progetto Gli obiettivi del progetto si inquadrano nel più generale processo di smaterializzazione delle procedure d ufficio della P.A., in questo caso nel settore Giustizia del processo civile. Obiettivo principale, come dichiarato nella Proposta Progettuale, è quello della semplificazione del lavoro nelle Cancellerie. In particolare i servizi che sono stati progettati e realizzati hanno lo scopo di mettere a disposizione degli Avvocati servizi, fruibili via Web, che hanno lo scopo di semplificare e diminuire il carico di lavoro delle Cancellerie (primo fra tutti con l eliminazione della necessità di effettuare copie cartacee) e allo stesso tempo che permettano un abbattimento dei costi verso gli Avvocati per l acquisizione delle copie fascicoli con un aumento dell efficienza. Quindi gli obiettivi sono riassumibili in: 1. Diminuzione delle attese presso le Cancellerie; 2. Miglioramento del flusso di lavoro presso gli Uffici Giudiziari; 3. Diminuzione dei costi per gli Avvocati con risparmio di tempo nell ottenimento delle copie che sono recapitate direttamente presso gli studi legali che fanno uso del servizio; 4. Semplificazione del lavoro presso gli studi con i servizi di ricerca sentenze, fascicoli e la possibilità di ottenere direttamente presso lo studio la copia digitale di quanto necessario. La realizzazione di tali obiettivi è basata sull integrazione di una nuova piattaforma di servizi Web con il sistema Cancelleria Telematica, ottenuta secondo meccanismi di integrazione allo stato dell arte e l uso di Web Service (WS) fruibili dalla piattaforma servizi stessa e in prospettiva anche da un insieme di nuove applicazioni. Le macro-fasi che hanno contraddistinto lo sviluppo di questa nuova piattaforma, denominata Foronet, sono state: Coinvolgimento dei focus group di utenti con la partecipazione attiva dell Ordine degli Avvocati di Lucca. Sono fruitori principali proprio gli studi legali o Interviste per la cattura dei requisiti, realizzazione di mock-up grafici, ipotesi di costo finale all utenza; Stesura delle specifiche del servizio da sviluppare secondo l architettura di massima presentata nel Formulario: o Definizione delle specifiche e dei casi d uso utente con revisione presso il Focus Group; o Progettazione dell Architettura finale, scelta dei moduli Open Source da utilizzare, progettazione dei Web Service, progettazione dei moduli Foronet Portale, Foronet Servizi, Foronet Billing e Transazioni, Foronet Security; Sviluppo dei moduli Foronet e integrazioni o Codifica del codice e dei documenti di test unitari; Pagina 3 di 9

4 o Sono state effettuate le attività di sviluppo e test unitari sia per quanto riguarda i moduli di base che per quanto riguarda le integrazione con il Sistema Cancelleria Telematica di Regione Toscana; o I prototipi sviluppati sono stati revisionati con il Focus Group dell Ordine degli Avvocati di Lucca per raffinamenti successivi fino ad arrivare al prototipo definitivo; Installazione in ambiente di produzione e in ambiente di demo o La piattaforma Foronet è stata aperta all utenza degli avvocati e ha iniziato il suo esercizio con la registrazione di transazioni; o Allo stesso tempo è stata predisposta una piattaforma per scopi dimostrativi e di divulgazione in ottica di disseminazione e divulgazione dei risultati. I risultati dei primi mesi di esercizio del prototipo sotto la URL sono complessivamente molto buoni. Alcune tra le cifre più significative: Numero di utenti registrati al servizio (avvocati): circa 170; Numero di richiesta copie evase: circa 2500; Numero di transazioni per il recapito delle copie direttamente presso l ufficio legale: circa 20. Nelle sezioni successive è presentato in modo più dettaglio il piano e le diverse attività di progetto. 3. Piano di Lavoro Così come previsto e descritto nella proposta progettuale, la metodologia adottata è quella UP/RUP, con le consuete quattro fasi nelle quali il lavoro è suddiviso. La descrizione seguente prende in esame ognuna delle quattro fasi evidenziando le attività svolte e i risultati conseguiti per ogni Work Package, dal numero 1 al numero Obiettivi operativi e risultati ottenuti FASE 1 - WP 1 (Iniziale) Descrizione delle Attività realizzate A1.1 - Creazione piano di progetto e della Qualità; A1.2 - Definizione Use Cases e Architettura; A1.3 - Definizione storyboard servizi utente. Le attività di questo WP riguardano la fase di Inception della metodologia RUP/UP; come conseguenza i compiti sono stati: stendere il Piano esecutivo di progetto (ovvero il cosa/quando/come del progetto), definire l architettura, intervistare gli utenti del Focus Group (Ordine Avvocati Lucca) per arrivare ad una definizione dei requisiti (si veda il documento FORONET-TEC-UR ) e formalizzarli in casi d uso (documento FORONET-USE-CASE ). Inoltre, nell ottica di un rapido coinvolgimento degli utenti è stato predisposto uno storyboard da usare come mock-up al fine di visualizzare le funzionalità del sistema e il modo di presentazione dello stesso (si veda il documento FORONET-TEC-STORYBOARD ). Infine il documento di architettura dà la visione d insieme dal punto di vista tecnico (si veda FORONET-TEC-ARCH ) Pagina 4 di 9

5 Risultati conseguiti e obiettivi raggiunti I risultati delle attività di questo WP sono stati quindi: Verbali di riunione (sessioni di analisi congiunta); Documento di Analisi dei Requisiti; Casi d uso UML e testuali; Story Board delle applicazioni utente del sistema; Documento di Architettura del sistema. FASE 2 - WP2 (Elaborazione) Descrizione delle Attività realizzate A2.1 - Analisi degli Use Cases definiti nella fase precedente; A2.2 - Progettazione di dettaglio di tutte le componenti del sistema; A2.3 - Analisi SRS e progettazione interazione con i sistemi esterni (Cancelleria Telematica e sistema di pagamento) e Billing; Le attività di questa fase hanno riguardato l elaborazione dei requisiti utente dei casi d uso in specifiche software, dei documenti di progettazione di dettaglio dei diversi moduli nei quali è stato scomposto il sistema Foronet. Partendo dal FORONET-TEC-ARCH e analizzando FORONET- TEC-UR e FORONET-USE-CASE.doc sono stati prodotti documenti di specifiche tra i quali più importanti è quello per l integrazione con il Sistema di Cancelleria Telematica di Regione Toscana. La descrizione delle specifiche di integrazione tra il Sistema Foronet e quest ultimo è contenuta nel documento FORONET-TEC-SPEC-WS dove sono state ritenute essenziali le seguenti funzionalità: Il Sistema Cancellerie Telematica deve esporre servizi tramite WS o Servizi di verifica delle credenziali; o Servizi di autorizzazione (se un fascicolo richiesto è di competenza); o Servizi sullo stato della richiesta da Foronet verso Cancelleria Telematica; Il Sistema Foronet deve esporre servizi tramite WS o Servizi per la notifica di una copia o atto del fascicolo. E importante notare come l uso di WS svincola dall uso di una piattaforma tecnologica specifica e rende Regione Toscana libera di esporre i servizi sviluppati nell ambito di questo progetto anche a Soggetti terzi. Allo stesso modo i servizi sviluppati all interno dei moduli di integrazione Foronet potranno, nell ambito degli Accordi di Riuso, essere utilizzati da Soggetti Terzi. In questa fase sono stati anche acquisiti definitivamente i moduli o framework di base da utilizzare per lo sviluppo del progetto. Essi sono: Sistema di gestione dei contenuti: per l implementazione del modulo Portale di Foronet è stata scelta la piattaforma Liferay nella sua versione Community ( Sistema di billing e transazioni: per l implementazione dei moduli di transazione, carello, registrazione utente, billing è stato scelto l utilizzo della piattaforma, nella versione Communit, KonaKart ( Tutto il codice sviluppato ad hoc per il progetto, le integrazioni, etc. sono state sviluppate su Pagina 5 di 9

6 piattaforma J2EE; E stato scelto di usare i software di base MySQL (database), Apache Tomcat (servlet container conforme J2EE). Gli output conclusivi di questo WP sono presentati di seguito. Risultati conseguiti e obiettivi raggiunti Verbali di riunione; Documentazione Activity/Class Diagram; Layout grafico del portale. FASE 3 - WP3 (Implementazione) Descrizione delle Attività realizzate A3.1 - Implementazione Servizi Portale e prodotti; A3.2 - Implementazione servizi di Interazione con Cancelleria Telematica; A3.3 - Implementazione servizi di back office; A3.4 - Implementazione servizi di registrazione e autenticazione, basandosi sulle specifiche e sulla definizione dei diversi profili definiti nella fase precedente; A3.5 - Implementazione servizi di billing e amministrazione. Questa fase (Implementazione) ha consistito nello sviluppo dei moduli Foronet Portale, Foronet Backoffice, Foronet Billing e Transazioni e nello sviluppo delle integrazioni con il Sistema Cancelleria Telematica. In modo trasversale, considerate le conoscenze ed abilità del consulente BK S.r.l. nell ambito tecnologico J2EE in particolare e nelle piattaforme Open Source, è stato impiegato personale di questa Azienda per tutte le attività di sviluppo in team condivisi TD Group - BK. Le attività congiunte hanno riguardato tutti i task di questo WP. Questo è stato un WP dove sono prevalse le attività di codifica e di implementazione e la redazione dei test di sistema e di integrazione (si veda a questo proposito il documento FORONET-TEC- RTEST ) con il Sistema Cancelleria Telematica. Il risultato di questo WP consiste quindi nelle librerie e nel pacchetto SW da installare compresi i file di configurazione e gli script di creazione delle entità del database. Risultati conseguiti e obiettivi raggiunti Verbali di riunione; Codice sorgente, librerie, file di configurazione dei framework di base, script SQL Installazione in ambiente di test; Piano e Rapporto dei Test automatici e/o manuali; Pagina 6 di 9

7 FASE 4 - WP4 (Rilascio) Descrizione delle Attività realizzate A4.1 - Definizione del piano e Manuale di installazione; A4.2 - Formazione degli operatori, a supporto del sistema stesso; A4.3 - Fase pilota; A4.4 - Dispiegamento. In questa fase, quella finale, si è dispiegato e diffuso quanto realizzato nelle fasi precedenti. Le attività di sviluppo sono proseguite su un ambiente di sviluppo funzionalmente equivalente a quello del pilota finale, anche se con capacità ridotta dovuto alla sola necessità di verificare le funzionalità. Scopo di questo WP è stato quindi quello di installare i pacchetti software prodotti su ambiente di produzione e le relative configurazioni in modo da permettere il completo funzionamento del sistema stesso. Per questo è stato prodotto un manuale di installazione ( FORONET-TEC-INST ), parallelamente è stato prodotto il manuale d uso del sistema Backoffice ( FORONET-TEC-MAN ) e, dopo il live del portale, è stata avviata una iniziativa per conoscere le impressioni degli utilizzatori o dei possibili utilizzatori nella veste dell Ordine degli Avvocati di Lucca, la quale ha sia rivelato una buona soddisfazione utente sia indicato possibili aree di espansione del futuro prodotto stesso come l estensione per la fruizione da dispositivo mobile e l espansione del servizio su altri territori (si veda FORONET-TEC-Report attività condotte dagli utenti ). Risultati conseguiti e obiettivi raggiunti Verbali di riunione; Sistema rilasciato in ambiente di produzione; Manuale utente; Manuale di installazione; Report sulle attività condotte dagli utenti del sistema. Pagina 7 di 9

8 4. Tempi di realizzazione 4.1 Cronogramma aggiornato Cronogramma previsto in fase di presentazione della domanda: Realizzazione ForoNet WP1: Iniziale W2: Elaborazione P3: Implementazione P4: Rilascio Fasi ed Attività Creazione del Piano di Progetto e della Qualità Definizione degli Use Case, Architettura Definizione Use Case, Business Case, SRS DeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDeDe Definizione dello Storyboard servizi utente Analisi Use Case, final. req. SW e Business Progettazione di dettaglio (Seq./Act. Class ERD Diagram) Analisi SRS e prog. Integrazioni e billing Implementazione Servizi Portale e prodotti Implementazione Servizi di Integrazione Cancelleria T. Implementazione servizi back office Implementazione servizi registrazione e autenticazione Implementazione billing, amministrazione Definizione del Piano e Manuale di installazione Formazione operatori Fase pilota Dispiegamento Mesi Elapsed Attività Elapsed Sottoattività Pagina 8 di 9

9 Cronogramma aggiornato con lo sviluppo del Progetto: Gen-10 Feb-10 Mar-10 Apr-10 Mag-10 Giu-10 Lug-10 Ago-10 Sett-10 Ott-10 Nov-10 Dic-10 Gen-11 Mesi M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 M13 Attività A.1.1 A.1.2 A.1.3 A.2.1. A.2.2. A.2.3. A.3.1 A.3.2 A.3.3 A.3.4 A.3.5 A.4.1 A.4.2 A.4.3 A.4.4 Pagina 9 di 9