Posta Elettronica Certificata

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1 Codice Documento: CERTPECE.TT.DUMU Emesso: 31/05/2016 Posta Elettronica Certificata MANUALE DI UTILIZZO DEL PORTALE WEBMAIL LIGHT DI TELECOM ITALIA TRUST TECHNOLOGIES Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. - Documento pubblico Tutti i diritti riservati

2 VERSIONI DEL DOCUMENTO Revisione Descrizione delle modifiche Emissione 01 Prima Versione 09/10/ Aggiornamento schermata nuova maschera login 19/04/ Aggiornata maschera login ed inserite le descrizioni per l attivazione il reset password ed impostazione domande segrete per il recupero delle credenziali di accesso 19/05/ Inserita nota di avviso per la gestione dei messaggi su caselle multiutente. Inserite maschere per la gestione del cambio password e recupero password nel menu Impostazioni 31/05/2016 Telecom Italia Trust Technologies è proprietaria delle informazioni contenute nel presente documento, che può essere liberamente divulgato all esterno del Gruppo Telecom Italia, con riserva di tutti i diritti rispetto all intero contenuto. Pag. 2 di

3 Indice degli argomenti 1 Introduzione Obiettivi Webmail Light Accesso alla Webmail Light Login, attivazione e reset Login Attivazione e reset Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui Sei in possesso di un codice di reset? Clicca qui Hai dimenticato la password? Clicca qui Clicca per scaricare la Guida utente Cruscotto di Gestione Webmail Light Menu gestione cartelle Liste Messaggi Lettura Messaggi Scrivi Messaggio Cartelle Cartella Tutta la posta in arrivo Cartella Posta certificata Cartella Ricevute Cartella Posta non certificata Cartella Spam Cartella Bozze Cartella Posta inviata Cartella Cestino Menu Rubrica Crea contatti Modifica contatti Ricerca contatti Importa/Esporta contatti Gruppi Menu Impostazioni Preferenze Interfaccia utente Impaginazione dei messaggi Visualizzazione Messaggi Composizione Messaggi Rubrica Gestione Messaggi Cartelle Identità Pag. 3 di

4 Messaggi Predefiniti Cambio Password Recupero Password... Pag. 4 di

5 1 Introduzione 1.1 Obiettivi Scopo del presente documento è descrivere le caratteristiche del portale di Webmail Light relativo alla PEC di TI Trust Technologies. Pag. 5 di

6 2 Webmail Light 2.1 Accesso alla Webmail Light L accesso alla Webmail Light della piattaforma PEC di TI Trust Technologies, avviene attraverso il sito: Apparirà una prima schermata per l inserimento delle credenziali di accesso. Nella pagina di accesso al servizio sono inoltre disponibili ulteriori link, di cui si riportiamo evidenza nel paragrafo Login, attivazione e reset Login Nel caso di Casella Individuale l accesso avviene inserendo il Nome Utente e Password all'interno dei campi richiesti. Se le credenziali sono corrette, si accede direttamente alla Mailbox. Nel caso di Casella Multiutente, dunque di mailbox associata ad uno o più utenti, dopo aver inserito le credenziali si aprirà una finestra con una lista di utenti associati alla casella. Sarà possibile scegliere con quale utenza accedere. Pag. 6 di

7 NB.: Webmail Light è da considerarsi a tutti gli effetti un client di posta, quindi, per le caselle multiutente, a cui si è associati, non ci sono vincoli per la cancellazione dei messaggi in casella (nella Webmail solo il titolare della casella può cancellare messaggi, i messaggi sono tracciati, etc.) Attivazione e reset Nella fase di attivazione (primo accesso) o di reset password (recupero della password), il sistema prevede l utilizzo di un codice di attivazione o di reset (inviato via o sms), da utilizzarsi una sola volta, che permette di impostare le nuove credenziali di accesso e le domande segrete per il recupero in autonomia della password. Nella pagina di accesso al servizio, riportata nel precedente capitolo 2.1., sono disponibili i link alle suddette funzionalità, di cui si riporta una breve descrizione: Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui Questo link permette il primo accesso al servizio, per gli utenti in possesso di codice di attivazione. Premendo il link si viene ridiretti alla pagina di attivazione utente dove dovranno essere indicati: Nome utente (DN) e Codice di attivazione (ricevuto o via SMS o via Mail). Sarà necessario inoltre impostare la password personale seguendo le regole descritte (vedi figura sottostante). Per confermare l attivazione l utente dovrà cliccare su Invia. Pag. 7 di

8 Una volta confermata l attivazione ed effettuato il primo accesso, l utente imposterà le domande segrete o indicherà il o i numeri di cellulare necessari per reimpostare in autonomia la password. Impostazioni domande segrete per recupero password. Di seguito la schermata che si presenta al momento dell impostazione delle domande segrete. La seguente procedura viene utilizzata per il cambio della password o il reset in caso di password dimenticata. L utente dovrà scegliere due domande segrete, tra quelle preimpostate, alle quali associare le risposte personali. Per confermare premere il pulsante Salva. Impostazione invio codice di reset via SMS: Permette di impostare il codice di reset password tramite SMS. È prevista la possibilità di inserire, al massimo, due numeri telefonici. Per confermare premere il pulsante Salva oppure annullare l operazione Sei in possesso di un codice di reset? Clicca qui Questo link permette il reset password agli utenti muniti di codice di reset (precedentemente richiesto). Cliccando sul link si viene re-diretti ad una pagina di reset dove l utente dovrà indicare: Nome utente (DN) e il Codice Reset Pag. 8 di

9 (ricevuto via SMS o via ). Verrà chiesto anche di reimpostare la propria password, seguendo le regole descritte all interno della pagina. Per confermare premere Invia oppure annullare l operazione tramite il tasto Annulla. Una volta confermato il reset, e effettuato il login con la nuova password, l utente dovrà nuovamente impostare le domande segrete o i numeri di cellulare, necessari per il recupero in autonomia della password (vedi descrizione Sei in possesso di un codice di attivazione? Clicca qui ) Hai dimenticato la password? Clicca qui Questo link permette il recupero password agli utenti attivati tramite codice OTP. Cliccando sul link si viene indirizzati ad una nuova pagina dove sarà possibile scegliere la modalità di recupero della password (dipende dalla metodologia scelta in fase di prima attivazione): - Se in fase di prima attivazione l utente ha scelto il recupero della password tramite SMS, dovrà selezionare la checkbox relativa e indicare: Nome utente (DN), Mailbox e N. Telefonico. Pag. 9 di

10 Dopo aver cliccato su Invia, se tutti i dati coincidono con quanto impostato in fase di attivazione del servizio, verrà inviato, al numero di cellulare indicato, un codice OTP da utilizzare per impostare la nuova password di accesso. - Se in fase di prima attivazione l utente ha scelto il recupero della password tramite Domande segrete, dovrà selezionare la checkbox relativa e indicare: Nome utente (DN), Domanda n. 1, Risposta n. 1, Domanda n. 2, Risposta n. 2. Dopo aver cliccato su Invia, se i dati inseriti coincidono con quanto impostato in fase di attivazione del servizio, si verrà indirizzati sulla pagina di impostazione della password di accesso Clicca per scaricare la Guida utente Il link permette la consultazione ed il download della presente Guida all utilizzo della Webmail Light. Pag. 10 di

11 3 Cruscotto di Gestione Webmail Light Dopo aver effettuato l accesso a Webmail Light, avrai a tua disposizione un cruscotto per la gestione della Posta Elettronica Certificata e per la gestione dei Contatti, dei moduli di ricerca e delle opzioni. Per terminare la sessione ed uscire da Webmail Light premere il pulsante presente in alto a destra, vicino i dati dell utente in sessione 3.1 Menu gestione cartelle Associati al menu , l interfaccia di gestione presenta le seguenti voci, dedicate alla gestione dei messaggi e delle cartelle: Tutta la posta in arrivo: sono visualizzati tutti messaggi che riguardano le buste di trasporto, di anomalia, i messaggi di servizio e gli avvisi presenti nella mailbox Posta Certificata: vengono automaticamente inseriti tutti i messaggi di Posta Elettronica Certificata Ricevute: visualizza le ricevute di accettazione delle da parte del sistema e le ricevute di consegna al destinatario Posta non certificata: visualizza le di Posta elettronica ordinaria (PEO) Spam: contiene i messaggi in arrivo identificati come SPAM Bozze: contiene i messaggi creati ma non ancora stati inviati dall utente Inviata: contiene tutti i messaggi inviati tramite Webmail Cestino: contiene e messaggi cancellati Pag. 11 di

12 Gestione Cartelle: permette di creare nuove cartelle e di eliminare o spostare le cartelle esistenti Segnalatore: visualizza lo spazio casella occupato. Pag. 12 di

13 3.2 Nella sezione è presente la toolbar orizzontale con le seguenti funzionalità: Aggiorna: consente di aggiornare la lista messaggi presente nella cartella Nuova mail: scrivi una nuova Rispondi: rispondere alla selezionata Rispondi a tutti: permettere di rispondere a tutti coloro presenti nella e di rispondere alla mailing list Inoltra: consente di inoltrare il messaggio con la possibilità di scegliere se inviarlo come messaggio o come allegato. Elimina: elimina i messaggi selezionati collocandoli nel Cestino Ricerca Avanzata: permette di aprire una finestra dove si può selezionare la cartella in cui effettuare la ricerca. Consente di cercare per parola specifica presente nella , piuttosto che nel campo Oggetto o nel corpo della . E possibile aggiungere campi per avere a disposizione una ricerca completamente personalizzabile. Contrassegna: i messaggi possono essere contrassegnati come Letti o non Letti, Contrassegnati e non Contrassegnati. Azioni: apre una sottosezione con i seguenti elementi: 1. Stampa il messaggio 2. Scarica mail 3. Visualizza sorgente messaggio 4. Sposta in sposta le in cartelle specifiche 5. Copia in copia le in cartelle specifiche 6. Apri in una nuova finestra permette di aprire l in una nuova finestra. Seleziona: nella parte destra della barra l utente ha a disposizione diversi filtri utili per la visualizzazione del messaggio: Tutti - Non letti Contrassegnato - Senza risposta. Anche la Priorità è selezionabile da Molto bassa a Molto alta. Ricerca: in questa sezione l utente ha la possibilità di effettuare una ricerca nell'oggetto e/o nel corpo dell , specificando anche il contesto in cui indirizzare la ricerca. Pag. 13 di

14 Lo spostamento dei messaggi tra le cartelle, ora è ammesso anche con il trascinamento dei messaggi stessi selezionati tramite mouse Liste Messaggi Ad ogni messaggio sono associate una serie di informazioni: Oggetto Mittente Data Dimensione Indica l'oggetto del messaggio di posta. Cliccando sull'oggetto è possibile accedere alla preview del messaggio stesso. Indica il mittente del messaggio. Indica la data in cui il messaggio è stato inviato. Indica la dimensione dell . È possibile ordinare i messaggi presenti in questa cartella, cliccando sull intestazione di una delle seguenti colonne: Mittente: consente di ordinare per mittente, in ordine sia crescente che decrescente Oggetto: consente un ordine alfabetico, sia crescente che decrescente Data: in ordine sia crescente che decrescente Dalla lista delle sarà inoltre possibile selezionare/ deselezionare tutti i messaggi della pagina attraverso la voce «Selezionare: Tutti, Pagina corrente, Non letti, Contrassegnato, Inverti e Nessuno». Utilizzando il menu a tendina «Azioni», mostrato nella figura seguente, sarà possibile effettuare una serie di azioni (stampa, cancella, contrassegna, sposta) su uno o più messaggi selezionati. (vedi immagine). E consentito personalizzare la lista dei messaggi tramite il menu dedicato, dove sarà possibile selezionare/ deselezionare le varie colonne e scegliere l ordinamento. Pag. 14 di

15 Premere il pusante Salva per apportare le modifiche. E possibile navigare tra le pagine della lista messaggi tramite i seguenti pulsanti di navigazione: Lettura Messaggi Webmail Light consente di visualizzare l anteprima di un messaggio semplicemente cliccando sull oggetto. La pagina di lettura mostrerà i dati di intestazione del messaggio (Mittente-Dominio, Destinatari e Cc, Rispondi a (Indirizzo Mittente) Data di Ricezione, Priorità, Verifica firma, Oggetto, Mittente specificato. Se il messaggio è un messaggio certificato sarà mostrato il testo originale e gli allegati. Su un messaggio aperto in anteprima sono consentite le seguenti operazioni: Rispondi Rispondi a tutti Pag. 15 di

16 Inoltra Apri messaggio in una nuova finestra Visualizza sorgente messaggio Con il doppio click sull Oggetto di un messaggio, lo stesso verrà visualizzato a tutto schermo La pagina di lettura mostrerà i dati di l intestazione del messaggio (Mittente-Dominio, Destinatari e CC, Rispondi a (Indirizzo Mittente) Data di Ricezione, Priorità, Verifica firma, Oggetto, Mittente specificato. Se il messaggio è un messaggio certificato verrà mostrato anche il testo del messaggio originale e gli eventuali allegati. Se il messaggio che si sta aprendo non è un messaggio di posta certificato, o si sta visualizzando un avviso o una ricevuta, verrà mostrato il testo della busta di anomalia, dell avviso o della ricevuta stessa. In questo caso, in allegato verrà mostrato, oltre ai dati di certificazione e alla firma del Gestore di posta, anche il file postacert.eml che contiene il testo e gli allegati del messaggio originale (per alcune ricevute e avvisi tale file non è previsto). Dalla pagina di lettura del messaggio sono consentite le seguenti operazioni: Indietro: consente tornare nella cartella aperta in precedenza Rispondi: consente di rispondere al mittente del messaggio. Per rispondere ad un messaggio è possibile selezionare una o entrambe delle seguenti opzioni: A tutti: consente di rispondere sia al mittente che agli altri destinatari del messaggio Rispondi alla Mailing list: consente di rispondere direttamente alla mailing list Inoltra: consente di inoltrare il messaggio ricevuto. L può essere inoltrata come messaggio o come allegato Elimina: elimina il messaggio selezionato Sposta: il messaggio può essere spostato in una delle cartelle presenti nel menu a tendina Stampa: consente la stampa l ricevuta Pag. 16 di

17 Contrassegna e Azioni: vedi par Nuova consente di scrivere una nuova mail Scrivi Messaggio Selezionando il pulsante Nuova Mail, verrà aperta la seguente pagina di composizione: Per ogni messaggio sarà possibile specificare: Destinatario: indica il destinatario a cui inviare il messaggio (è possibile inserire uno o più destinatari) Tasto aggiungi Cc: consente di inserire tutti i destinatari che riceveranno il messaggio in Copia conoscenza. Il loro indirizzo di posta sarà visibile nell'intestazione del messaggio Oggetto: indica l'oggetto dell da inviare Tipo editor: consente di scegliere quale formato utilizzare Priorità: di default viene impostata a Normale; tramite il menu a tendina è possibile impostare anche i seguenti stati: Alta/Bassa Salva i messaggi in: consente di scegliere dove salvare l inviate. Tipo ricevuta: è selezionabile il tipo di ricevuta che si vuole venga generata dal messsaggio Completa, Breve, Sintetica. Opzioni scrittura: nel testo è possibile inserire/ rimuovere link, tabelle, emoticon, aggiungere immagini e video. Allega un file: permette di includere uno o più allegati al messaggio. Per selezionare un nuovo allegato fare click sul pulsante "Allega un file", scegliere il file desiderato, cliccare su "Apri" ed aggiungerlo. E possibile anche selezionare l allegarlo e trascinarlo sulla freccia presente nella sezione Allegati. Al termine della composizione del messaggio, sarà consentito scegliere fra le seguenti opzioni presenti nella toolbar menu orizzontale: Invia: consente l invio immediato dell Salva: consente di salvare la bozza del messaggio nella cartella specifica, per il successivo invio Controllo ortografico: consente un controllo ortografico del testo. E possibile scegliere la lingua con cui effettuare il controllo, tra Italiano e Inglese. Pag. 17 di

18 3.2.3 Cartelle Nei paragrafi successivi verranno descritte le funzionalità di gestione delle Cartelle Cartella Tutta la posta in arrivo La cartella "Tutta la Posta in Arrivo" consente di visualizzare l'elenco di tutti i messaggi presenti nella mailbox, come da schermata sottostante Cartella Posta certificata All'interno di questa cartella vengono inserite esclusivamente le PEC, ad esclusione delle ricevute di consegna ed accettazione. Ciò consente di avere una più ordinata catalogazione dei messaggi ricevuti Cartella Ricevute In questa sezione sono visualizzabili le Ricevute di consegna e di accettazione dei messaggi inviati. Cliccando sull oggetto sarà possibile verificare il contenuto delle Ricevute. Le Ricevute possono essere di tue tipologie: Pag. 18 di

19 Ricevuta di Consegna: viene generata dai sistemi del Gestore ricevente nel momento in cui il destinatario riceve il messaggio. Ricevuta di Accettazione: viene generata da parte del sistema del Gestore ricevente nel momento in cui viene correttamente preso in carico il messaggio per il successivo inoltro alla casella del destinatario; Cartella Posta non certificata In questa cartella verranno inserite tutte le di Posta NON Certificata Cartella Spam In questa sezione è possibile visualizzare tutti i messaggi contrassegnati dal sistema come indesiderati (SPAM). Pag. 19 di

20 Attraverso il menu a tendina «Azioni» è consentito scegliere se accettare uno o più messaggi previamente selezionati all interno della cartella. In tal caso i messaggi verranno spostati nella cartella Posta in Arrivo e all arrivo non saranno più catalogati come Indesiderati. Attraverso il Menu sono attivi anche i tasti Contrassegna e Azioni che consentono la stampa, la cancellazione o il contrassegno di uno o più messaggi Cartella Bozze In questa sezione possono essere visualizzati tutti i messaggi precedentemente salvati e non ancora inviati. Per editare un messaggio precedentemente scritto sarà sufficiente fare click sull'oggetto del messaggio stesso e, una volta aperto, apportare le modifiche o aggiungere gli allegati desiderati. In seguito l utente potrà scegliere una delle opzioni disponibili già descritte in precedenza. Sarà possibile ordinare i messaggi elencati in questa cartella, tramite l'apposito menu di scelta a discesa, secondo due criteri: Oggetto: in ordine alfabetico, sia crescente che decrescente. Da: in ordine sia crescente che decrescente; Utilizzando il menu a tendina «Azioni», inoltre, saranno conentite una serie di azioni su uno o più messaggi selezionati (stampa, cancella, contrassegna, sposta) Cartella Posta inviata In questa sezione sono salvati tutti i messaggi (inviati) che siano stati contrassegnati con l opportuno check in fase di composizione messaggio. Anche in questo caso è possibile decidere l ordine di visualizzazione per Oggetto, per Destinatario o per Data ed utilizzare le voci di contesto ( Selezionare, menu Azioni ) analogalmente a quanto già descritto nel paragrafo Pag. 20 di

21 Cartella Cestino In questa sezione sono presenti tutti i messaggi eliminati. Anche in questo caso è possibile ordinare i messaggi per Oggetto, per Destinatario o per Data ed utilizzare le voci di contesto (Selezionare, menu Azioni) nello stesso modo già descritto nel capitolo. Una volta cancellati i messaggi da questa cartella, la loro eliminazione sarà definitiva. E consentito svuotare il Cestino tramite pulsante dedicato. Pag. 21 di

22 3.3 Menu Rubrica In questa sezione (vedi figura) l utente può amministrare i Contatti grazie alle funzionalità della toolbar orizzontale. Cliccando su uno dei Contatti in Rubrica sarà possibile selezionare il tasto Nuova mail per scrivere immediatamente l al contatto selezionato. È consentita anche la stampa del profilo del Contatto stesso Crea contatti Nel footer della colonna contatti (cerchiato in rosso) l utente ha a disposizione tre tasti utili per l inserimento, la cancellazione (previa selezione) e l'eliminazione del Contatto da un Gruppo. Quando si inserisce un contatto, cliccando sul tasto aggiungi, apparirà una schermata di inserimento dati che si aprirà nella parte destra della schermata, come di seguito riportato. All'interno è possibile inserire il Nome, Cognome, una foto, e in più aggiungere ulteriori campi, ad esempio Prefisso o secondo nome (dettagli nell'immagine sottostante). Pag. 22 di

23 Nella sezione Proprietà, è consentito aggiungere altri campi info, quali , telefono, indirizzo del sito web e IM (Instant Messagging). Nella sezione Informazioni Personali sarà possibile specificare le informazioni sul Contatto aggiungendo ulteriori campi. È prevista infine la sezione Note dove inserire ulteriori note di testo Modifica contatti Selezionando il Contatto, sulla destra verrà visualizzata la sezione Proprietà contatto. Cliccando sul tasto Modifica contatto, in alto a destra, sarà consentito apportare le modifiche alle informazioni già inserite o inserirne di nuove Ricerca contatti In questa sezione è possibile la ricerca di un Contatto, anche tramite la funzionalità di Ricerca avanzata. Al fine di raffinare al meglio la Ricerca, sarà possibile inserire, oltre al Nome e Cognome, uno dei dati del contatto stesso, inseriti durante la fase di registrazione. Di seguito il dettaglio. Pag. 23 di

24 3.3.4 Importa/Esporta contatti Con i tasti importa ed esporta in formato.csv e vcard, Webmail Light consente di caricare da un file e/o scaricare in un unico file, i contatti memorizzati in Rubrica. Importa Contatti Cliccando su Scegli file viene consentita la selezione del file da importare, impostare le assegnazioni ai Gruppi e sostituire l'intera Rubrica. Esporta Contatti Cliccando sul pulsante Esporta Contatti è possibile scegliere le opzioni Esporta tutto o Esporta selezionati. Il download dei contatti selezionati partirà automaticamente. Pag. 24 di

25 3.3.5 Gruppi Webmail Light consente la creazione di Gruppi di utenti. Ciccando sul tasto +, in basso a sinistra della colonna Gruppi, si aprirà una finestra nella quale sarà possibile inserire il nome del Gruppo. Procedere al salvataggio per far apparire il nuovo Gruppo nella lista. Per associare il Contatto al Gruppo appena creato, cliccare sulla voce Gruppi, selezionare il Gruppo di interesse ed associare il contatto, come evidenziato nella schermata seguente. Il Gruppo può essere rinominato e cancellato. Dopo averlo selezionato, cliccare sul tasto impostazioni presente in basso nella colonna Gruppi, ed effettuare la scelta. Qui a fianco una schermata di esempio. Pag. 25 di

26 Quando viene effettuata una Ricerca nella rubrica, il criterio di ricerca può essere salvato e visualizzato nella colonna Gruppi. Successivamente potrà essere cancellato come rappresentato nella schermata a lato. 3.4 Menu Impostazioni In questo menu l utente troverà le funzionalità di amministrazione della Mailbox. Potrà gestire le Impostazioni delle Preferenze, delle Cartelle, l'identità e i messaggi predefiniti. Pag. 26 di

27 3.4.1 Preferenze La funzionalità prevede le seguenti sezioni: Interfaccia Utente Impaginazione Messaggi Visualizzazione Messaggi Composizione Messaggi Rubrica Gestione Messaggi Interfaccia utente Cliccando su questa voce, si aprirà sulla destra la schermata con le Opzioni Principali dove è possibile personalizzare le seguenti voci: Lingua Fuso Orario Formato Orario Formato Data Date più leggibili (es. Oggi 12:30) Aggiorna (controlla nuovi messaggi, ecc.). Attraverso le Opzioni del Browser sarà possibile gestire i popup come finestre standard. Di seguito la schermata di riferimento. Pag. 27 di

28 Impaginazione dei messaggi Tra le Opzioni Principali l utente può scegliere di mostrare l'anteprima, segnare i messaggi come letti, selezionare per data, impostare il numero di righe del messaggio da visualizzare. Per il Nuovo Messaggio è possibile selezionare o deselezionare il controllo di tutte le Cartelle per la presenza di nuovi messaggi Visualizzazione Messaggi Tra le Opzioni Principali puoi scegliere di: Aprire il messaggio in una nuova finestra Visualizzare gli indirizzi con il nome dell utente Visualizzare l formato in HTML Visualizzare le immagini remote contenute nel messaggio, attraverso un menu a tendina Vedere le immagini allegate in calce al messaggio Mostrare il messaggio successivo dopo aver cancellato o spostato un messaggio Composizione Messaggi Tra le Opzioni Principali: Comporre un messaggio in una nuova finestra Gestire il formato del Body dei messaggi Impostare il tempo di salvataggio delle Bozze Salvare la risposta nella cartella del messaggio a cui si risponde Scegliere di scrivere sopra o sotto il messaggio originale o anche non citarlo Inoltrare il messaggio in linea nel Body o come allegato Scegliere il font del formato HTML Impostare l'azione predefinita del pulsante Rispondi a tutti o Rispondi alla mailing list Rubrica Tra le Opzioni Principali: Elencare i contatti per: o Nome visualizzato o Nome e Cognome o Cognome e Nome o Cognome, Nome. Ordinare per: o Nome visualizzato o Nome o Cognome Impostare le righe del messaggio visualizzate per pagina e non considerare gli indirizzi secondari nell'autocompletamento. Pag. 28 di

29 Gestione Messaggi Tra le Opzioni Principali: Marcare il messaggio come Letto, prima di eliminarlo Marcare il messaggio come Eliminato Scegliere di mostrare i messaggi marcati come eliminati Impostare l eliminazione definitiva del messaggio se spostato nel Cestino Eliminare direttamente i messaggi in Spam Cartelle In questa sezione sono visualizzate le informazioni relative alle Cartelle presenti nella Mailbox, di default (Tutta la posta in arrivo, Bozze, Inviata e Cestino), e le nuove create dall utente (es. Lavoro ). In fondo alla lista l utente ha a disposizione la funzionalità Svuota cartella, previa selezione. Cliccando su ogni cartella, sulla destra verranno visualizzate le sue proprietà, ad es. la posizione, e le informazioni relative al numero di messaggi presenti e allo spazio occupato. In fondo alla lista delle cartelle l utente, attraverso il comando + potrà aggiungere e nominare una nuova cartella. Se si tratta di una sottocartella sarà possibile specificare la cartella padre di appartenenza. L ulteriore comando Strumenti consentirà la cancellazione di una cartella creata in precedenza (vedi immagine sottostante). Pag. 29 di

30 Identità In questa sezione l utente può verificare e impostare le proprie informazioni, personalizzare la Firma e specificare il formato dei messaggi (es. HTML) Messaggi Predefiniti In questa sezione è consentita la creazione di messaggi predefiniti. È possibile aggiungerne di nuovi mediante il tasto +. Sulla destra verranno visualizzati i campi per assegnare un nome rapido al messaggio e impostare il testo di default. L impostazione di un nome rapido consentirà di richiamare velocemente il messaggio predefinito in fase di composizione di una nuova . Di seguito la schermata nelle impostazioni. Pag. 30 di

31 Di seguito la schermata relativa alla creazione di un nuovo Messaggio predefinito Cambio Password Attraverso questa funzione l utente può modificare la password per l accesso a tutte le caselle a lui intestate, seguendo le semplici regole esposte nella pagina. Pag. 31 di

32 Per modificare la password, è necessario scrivere la vecchia password nel campo Password Corrente, la nuova password nel campo Nuova Password e, per conferma, nel campo Conferma Password. Infine cliccare su Salva. Per tornare alla schermata precedente cliccare su Annulla Recupero Password In questa sezione è possibile impostare le regole per il recupero in autonomia delle credenziali di accesso, in caso di smarrimento. Impostazioni domande segrete per recupero password: permette di impostare le domande segrete per il cambio della password. Se abilitato, l utente dovrà impostare due domande segrete, alle quali far corrispondere altrettante risposte. Per confermare, premere il pulsante Salva ; per annullare premere Annulla. Impostazione invio codice di reset via SMS: permette di impostare l'invio del codice di reset tramite SMS. Se l utente è abilitato sarà consentito l inserimento, al massimo, di due numeri telefonici. Per confermare premere il pulsante Salva ; per annullare premere Annulla. Al momento della modifica della funzione di Reset tramite SMS (sia in fase di attivazione che di disattivazione) verrà inviato all utente un SMS ai numeri impostati (o rimossi o modificati) con la notifica della modifica effettuata. Pag. di