Comunicazione & collaborazione online Software completa e multi-piattaforma

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1 Supporto Remoto Accesso Remoto Live Chat Conferenza Web Comunicazione & collaborazione online Software completa e multi-piattaforma Scarica PDF

2 Supporto Remoto Supporto desktop remoto a richiesta Con il software di supporto desktop remoto ISL Light potrai collegare, visualizzare e controllare qualsiasi computer Windows, Mac o Linux ovunque nel mondo in meno di 30 secondi. Ottimizza il supporto Benefici! Trasparente ai Firewall. Non è necessaria alcuna installazione o configurazione. Supporta rapidamente i tuoi clienti da computer Windows, Mac o Linux o anche dal tuo dispositivo mobile (ipad, iphone, Android, Windows Phone). Lavora su un computer remoto praticamente senza ritardo usando la condivisione desktop turbo che utilizza la tecnologia ISSC (Internet Screen Sharing Codec). Riduci il costo del supporto. Identifica rapidamente i problemi. Diminuisci il tempo di risoluzione dei problemi. Aumenta la soddisfazione del cliente. Comunica con il tuoi clienti durante una sessione di supporto remoto attraverso i canali live chat, audio e video. Trasferisci rapidamente file e cartelle tra l operatore e il cliente in entrambe le direzioni. Per proteggere il trasferimento dati vengono usate tecnologie di sicurezza standard industriali (SSL, symmetrical AES 256 Bit end-to-end encryption ). Guarda il Video

3 Accesso Remoto Accesso remoto a computer non presidiati 24/7 ISL AlwaysOn è un software di accesso remoto che offre un accesso ai tuoi computer sicuro e trasparente ai firewall da qualsiasi browser web ogni volta che ne hai bisogno. Utilizzando i tuoi dispositivi mobili (ipad, iphone, Android, Windows Phone) puoi accedere ai tuoi computer remoti praticamente ovunque ti trovi. Rimani connesso Benefici! Installa ISL AlwaysOn, imposta una password di accesso e accedi al tuo computer o server ovunque ti trovi. Condividi i tuoi file con altre persone oppure utilizzali tu stesso da altri computer. ISL AlwaysOn è trasparente ai tuoi firewall e non richiede speciali configurazioni. Riattiva automaticamente la connessione dopo un riavvio, un cambio utente, o un log off dal computer remoto. Un viaggio di lavoro senza preoccupazioni. I tuoi archivi sono a distanza di un click. Amministra computer remoti o server da uno stesso luogo e risparmia tempo. Lavora da casa e rimani produttivo. Utilizza lo schermo nero per lavorare sul computer remoto senza essere disturbato. Guarda il Video

4 Live Chat Live chat & messaggistica istantanea aziendale ISL Pronto è un software di live chat che aiuta ad incrementare le tue vendite online, migliora il servizio e supporto clienti, e riduce i costi operativi. E anche una soluzione di Messaggistica istantanea aziendale per una comunicazione in tempo reale efficiente tra i tuoi impiegati o collaboratori. Migliora la comunicazione Benefici! Integra (e se vuoi personalizza) il software di live chat nel tuo sito web e migliora il tuo supporto clienti. Velocizza il tuo supporto con risposte precompilate. Ottimizza il tuo tempo e chatta con più visitatori in contemporanea. Avvia una sessione di desktop remoto con un solo "click" e controlla il computer remoto. Usa il software Live chat con qualsiasi sistema operativo, Windows, Mac o Linux. Usa un canale di comunicazione efficiente. Offri un rapido supporto tecnico e commerciale. Guadagna la fiducia dei tuoi clienti. Usa una comunicazione interna dinamica. Guarda il Video

5 Conferenza Web Riunioni & webinars online ISL Groop è un software di conferenza web per meeting online, webinar in diretta, e-learning e collaborazione web. Puoi condividere lo schermo, utilizzare audio e video per discutere progetti con il tuo team remoto attraverso internet. Oppure organizzare un webinar per fare una presentazione ad un pubblico più vasto. Resta in contatto Benefici! Avvia il tuo meeting o webinar online in qualsiasi momento, senza impostazioni preventive del computer o configurazioni del firewall. Utilizza audio e video con i partecipanti solo con un click. ISL Groop sceglie automaticamente i dispositivi audio e video migliori disponibili sul computer. Condividi il tuo schermo o una singola applicazione, importa una presentazione PowerPoint o fai un istantanea dello schermo. Connetti il tuo team internazionale su internet. Discuti progetti e prendi decisioni aziendali online. Riduci costosi viaggi d affari e risparmia tempo e denaro. Organizza webinar di formazione o commerciali per i tuoi clienti. Per una migliore comunicazione il presentatore e i partecipanti possono usare annotazioni e commenti sulle slide, come se fosse una lavagna. Guarda il Video

6 Una licenza. Quattro prodotti. ISL Online All in One è una confezione di 4 prodotti; aprendo solo 1 account di prova o acquistando solo 1 licenza hai la possibilità di usarli tutti e 4. Licenze per connessione attiva Una licenza quattro prodotti. Il prezzo è basato sul numero di connessioni simultanee. Postazioni illimitate. Utenti illimitati. Nessun costo nascosto. Il modello di listino prezzi si adatta ad aziende piccole, medie e grandi. Postazioni di lavoro illimitate. Regístrati per una prova gratuita! Fa uno scan del codice QR e scarica ISL Light per il tuo ipad o iphone sull App Store.

7 SaaS o Server license? Software come servicio Non richiede installazione Stabilità e disponibilità 24/7 Prestazioni, velocità e affidabilità ottimali Copertura globale Versione sempre aggiornata Nessun costo di manutenzione Scalabilità del servizio Server license Indipendenza e controllo completo Tutte le connessione stabilite attraverso un server proprio Privacy e sicurezza massima Possibilità di cloud privata Comunicazione basata su Cloud Le sessioni ISL Online sono stabilite attraverso una rete globale di server ISL Online, una vasta piattaforma di comunicazione internet che assicura affidabilità, sicurezza e prestazioni massime. Disponibilità del servizio vicina al 100% Server dedicati in più di 50 datacenter nel mondo Connessione al server ottimale Riconnessione sessione automatica Tolleranza ai guasti Bilanciamento del carico Supporto clienti globale Connessioni attraverso qualsiasi firewall

8 Più di 6 milioni di sessioni fornite ogni anno! Regístrati per una prova gratuita! I nostri utenti dicono "In passato i nostri uffici regionali in Europa utilizzavano diversi strumenti per il controllo desktop remoto. Per ottimizzare i costi e le prestazioni del supporto abbiamo abbandonato tutte le altre soluzioni e abbiamo scelto ISL Online come nostro software ufficiale per il desktop remoto. La migliore opzione è stata Corporate Server License, che non limita il numero di utenti, computer e connessioni simultanee. Ogni operatore ha il proprio account e può accedere ai servizi ISL Online in qualsiasi momento, ovunque si trovi. " Joerg Sitzlack, System Manager, Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH "Siamo molto soddisfatti con il prodotto. Lo strumento di supporto desktop remoto ISL Light offre la più alta sicurezza, condivisione schermo ad alta velocità e alta qualità, registrazione di sessione e il prodotto è estremamente semplice da usare. E soprattutto il team ISL Online fornisce un meraviglioso supporto quando serve! Dietmar Elsler, CIO, Raiffeisen Online "Il supporto remoto di ISL Online è la soluzione più economica ed effettiva che abbiamo trovato per una rapida risoluzione dei problemi e una più alta soddisfazione del cliente. Abbiamo anche ridotto i costi del nostro supporto remoto del 65% da quando siamo passati a ISL Online. Soprattutto siamo soddisfatti del team di supporto ISL Online che ha creato un punto di accesso ai servizi personalizzato per IDEXX. Quel sito web ha reso l avvio di una sessione veramente semplice sia per gli operatori, sia per i clienti." Jay LeDuc, IT Manager, IDEXX Laboratories Contattaci! ISL Online Headquarters Pot za Brdom 100 SI-1000 Ljubljana Slovenia, EU Rivenditori Autorizzati T: F:

9 Funzioni Supporto Remoto Accesso Remoto Live Chat Conferenza Web 1 Licenza All in One N di sessioni contemporanee 1 1 illimitato 1 Una licenza ti permette di utilizzare tutti e quattro i prodotti ISL Online. Una sessione di supporto remoto OPPURE una sessione di accesso remoto OPPURE una sessione di conferenza web (10 partecipanti). N di sessioni contemporanee da un computer Disponibile l'opzione multicanale. Postazioni di lavoro illimitate Numero illimitato di host Numero illimitato di clienti Puoi eseguire il software ISL Online su qualsiasi computer o dispositivo mobile. Un numero illimitato di collaboratori può ospitare una sessione. Puoi collegarti con un numero illimitato di clienti. Installazione Senza installazione Client Senza installazione Host Nessuna configurazione Attraversa i Firewall Sicurezza 256-bit SSL Password dinamiche di sessione (codici sessione) Password di accesso personale Certificato digitale Verisign Autenticazione esterna Piattaforma Windows (da 2000 a 7) Linux Mac ios (iphone, ipad, ipod touch) Android Windows Mobile 6.5 Sistemi operativi Server Gestione Reporting Supporto Dialoghi di sessione Gestione utenti Disponibilità Supporto Premium 24 /7 /365 Manuale utente e supporto online dal vivo Video guide Tutti gli aggiornamenti Giorni lavorativi (08:00-22:00 CET, esclusi 1/Gen, 1/Mag, 25/Dic) Disponibile a pagamento. Puoi accedere ai computer remoti dai dispositivi ios o Android. Il processo contrario non è possibile.

10 Funzioni Supporto Remoto Accesso Remoto Live Chat Conferenza Web Audio (VoIP) Video Live chat Trasferimento file Lavagna & annotazioni Controllo remoto a due vie Controllo remoto di tastiera e mouse Condivisione desktop Turbo (tecnologia ISSC) Condivisione regione e applicazione Registrazione sessione (anche file.avi) Riavvia e riconnetti Stampa remota Schermo nero Supporto monitor multipli Personalizzazione Invito tramite del Cliente/Partner Supporto di più lingue Punto di accesso personalizzato Semplice pagina web con la tua immagine aziendale ed un solo scopo: avviare una sessione remota con i tuoi clienti o personale aziendale. Trascrizione chat Chat multiple Messaggistica istantanea aziendale Trasferimento chat (invito operatori) Risposte predefinite Invia alla pagina Messaggi privati Stato online/offline Accesso a computer non presidiati Importazione ed esportazione presentazioni PowerPoint Webinar Individuazione automatica dispositivi audio & video Soppressione rumore & eliminazione eco Puoi abilitare questa prestazione quando il computer remoto usa il sistema operativo Windows.