Relazione 2009

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1 Relazione 2009

2 Organi dell Ente Turistico Lago Maggiore dal Consiglio d Amministrazione Presidente Luciano Biffi 1999 Vicepresidente Fabio Pedrazzini 1999 Gianfrancesco Beltrami 1999 Manuela Bacchi 2008 Marco Garbani-Nerini 1999 Diego Glaus 2008 Aldo Merlini 2008 Carla Speziali 2005 Rolando Vonlanthen 2000 Organico (situazione al 31 dicembre 2009) Direttore Fabio Bonetti Personale Mirko Ferrari Vicedirettore Francesco Caccia uscito nel 2009 Alain Michaud Quadro Benjamin Frizzi Silvia Rocca Perrini Dario Albertini Giada Quadri Marco Arcuri Stefania Anrig (apprendista) Simon Badà Patrizia De Vito (apprendista) Oliver Balerna Fabio Bühlmann (stageaire SSAT) Laurence Bernardoni Fabiana Geninasca (stageaire SSAT) Flaviana Besozzi Alessia Perlini (stageaire SSAT) Marlène Biddau Raffaele Borradori Nives Buetti Snjezana Bulj Loreta Caroccia Stefania Casellini Cristina Catenazzi Antonio Conciatori Luja Culap Vito De Carlo Josè Fernandes Rivas Giuliana Franciolli Mercedes Froesch Jeanne Gerber Nicolas Gilliet Sandra Gisep Fernanda Gonçalves Fabian Grau Franco Guntri Katia Höllstin-Branca Personale Claudia Rimoldi (3 anno) Jill Hurter in formazione Scilla Grossi (2 anno) Alissa Jelmini Olivia Blaser (1 anno) Pascal Krenn Carla Lopes Denise Marchand Luca Martinelli Aurelio Mazzoleni Myriam Negretti Barbara Pedrazzini Claudia Pelliscioni Respini Cinzia Pezzanite Daniela Pollini Regli Marlis Michel Rime Giusy Rossi Francesco Santaguida Genoveffa Sartori Glanz Deborah Simone Barbara Volpe Elisabeth Wegmann-Awad Daniela Zimmermann

3 Sommario relazione 2009 Relazione del Presidente Luciano Biffi Relazione della direzione Il nostro turismo in cifre Manifestazioni, eventi e animazione nel Pernottamenti paganti nel 2009 Ripartizione per comune Statistica pernottamenti per nazioni Dati climatici meteorologia Pernottamenti ETLM totali: periodo Numero di alberghi, letti disponibili e occupazione nel Perdite e profitti secondo la legge sul turismo Consuntivo Bilancio al Rapporto di revisione Organigramma ETLM Relazione

4 Relazione del presidente Una regione in perdita di velocità! Da tempo sono in atto discussioni e dibattiti sullo stato di salute della nostra regione, e sulle possibili ricette per un suo risanamento. In occasione dello studio strategico per l agglomerato del Locarnese voluto dal Cantone per sensibilizzarci, è stata evidenziata in tutta la sua drammaticità la perdita costante di competitività e di attrattività della nostra regione, sia a livello economico che turistico. I dati statistici dimostrano la costante perdita di posti di lavoro, la diminuzione dei pernottamenti, la sparizione di alberghi con conseguente diminuzione del numero dei letti non controbilanciata dall aumento della crescita nel settore paralberghiero (appartamenti per vacanza) la crescita incontrollata delle residenze secondarie, grandi consumatrici di territorio ma con indotto discutibile e non misurabile. Tra i vari giudizi critici espressi durante i workshop, uno in particolare ci porta a riflettere: In confronto con altre destinazioni turistiche, il Locarnese non è al passo con i tempi. Il turismo è cambiato, oggigiorno non basta più soddisfare il cliente, occorre superarne le aspettative, mentre noi non siamo in chiaro sul nostro prodotto. Una critica a prima vista ingenerosa, ma non fuori luogo, che ci incita come operatori turistici a una verifica approfondita e che ci induce ad attualizzare il nostro modo di fare e a riconsiderare il nostro prodotto, anche nei suoi confini territoriali. La frammentazione del territorio della Destinazione limita un azione efficace ad ampio raggio. Le varie personalità che durante i workshop si sono confrontate sul futuro del Locarnese hanno convenuto sulla necessità d intervenire con una certa urgenza per ridare slancio al Locarnese, con proposte interessanti che hanno portato alla formulazione di una bozza di quello che potrebbe diventare il piano strategico per lo sviluppo del Locarnese del prossimo futuro. Piano incentrato sull aspirazione del Locarnese ad essere entro dieci anni un Oasi delle Arti del Benessere, in cui l uomo è artefice del proprio divenire nel contesto di un economia sostenibile ed equilibrata, inserita in un paesaggio perfettamente rigenerante che si estende dai ghiacciai al lago. Si tratta di una visione per uno sviluppo a medio termine che ha il pregio di essere chiara, di distinguersi rispetto ai modelli di sviluppo delle altre regioni del Cantone. Una visione che è corredata da proposte ed azioni concrete, ma che, a nostro modo di vedere, è anche realizzabile, considerato come la nostra regione disponga già di una gran parte degli ingredienti per concretizzare questo obiettivo. Nella riflessione in corso sul futuro del Locarnese, anche il settore turistico dovrà chiedersi quale sarà il suo ruolo e interrogarsi sul modo di proporsi a corto e medio termine. Dai Ghiacciai al Lago è il territorio che il settore turistico sarà chiamato ad amministrare e a proporre in modo innovativo al turista ospite. Inutile dire che saremo tutti obbligati a cambiare mentalità e modo di operare. Oggi la Destinazione Lago Maggiore e Valli, composta da quattro Enti Turistici, esiste solo sulla carta ed è retta da un accordo di collaborazione non più all altezza della situazione. Infatti, ogni Ente Turistico nel suo ambito attua una propria e ben distinta politica dell accoglienza secondo i termini della legge sul turismo. Questo sarà ancora possibile e per quanto tempo? La strategia di Ticino Turismo per il , approvata dal Gran Consiglio in occasione della discussione sul credito quadro, indica chiaramente che la struttura e l organizzazione del turismo cantonale dovranno essere ridiscusse ed adattate alle nuove esigenze. Questo conformemente alla nuova Politica Regionale, che sulla base del Piano Direttore Cantonale suddivide il territorio cantonale in quattro regioni. Il nostro Ente Turistico appoggia la strategia di Ticino Turismo e del Dipartimento delle finanze e dell economia, ed è pronto a mettersi in gioco ed affrontare questa nuova sfida. Siamo l organizzazione turistica più importante del Cantone e come tale dobbiamo essere considerati! Secondo i dati pubblicati nella relazione annuale 2008 di Ticino Turismo, il nostro Ente figura al primo posto con il ca. 40% dei pernottamenti ticinesi; percentuale che aumenta al 60% se consideriamo la Destinazione Lago Maggiore e Valli. Quanto al riversamento della Tassa di promozione turistica (TPT) da parte nostra a Ticino Turismo (pari a ca. CHF ) aveva raggiunto nel 2008 il 45% della posizione globale. Quota ulteriormente salita nel 2009 in considerazione al fatto che la nostra destinazione è stata l unica ad aver aumentato i pernottamenti alberghieri. 4 Relazione 2009

5 I prossimi anni saranno decisivi per il futuro turistico del nostro cantone, e l assenza del nostro Ente laddove si prendono le decisioni strategiche decisive è cosa del tutto irrealistica e negativa. Auspichiamo quindi che a breve scadenza si ponga rimedio e che all ETLM venga ridato il posto che giustamente gli spetta nel Consiglio di Amministrazione di Ticino Turismo. Uno sguardo al passato per proiettarci nel futuro con rinnovato ottimismo e vigore. Il 2009 ci ha riservato molte soddisfazioni: abbiamo registrato un ottimo aumento dei pernottamenti alberghieri (oltre il 3.5%) ed una maggiore frequenza dei nostri campeggi (oltre il 7.5%). Dal lato finanziario abbiamo chiuso i conti con una maggiore entrata di CHF netta da ammortamenti ed accantonamenti. Siamo collocati al nono posto tra le migliori destinazioni turistiche estive dell arco alpino, ed abbiamo rinnovato con ottimi risultati il marchio di qualità del secondo livello. Le nostre manifestazioni hanno ottenuto un ottimo successo; l anno del 25 ha rilanciato JazzAscona con rinnovato entusiasmo da parte di tutti i partner, sponsor e collaboratori, a soddisfazione e gioia degli amanti della bella musica e dei nostri numerosi ospiti. La 64 edizione delle Settimane Musicali di Ascona, malgrado il ridimensionamento imposto dalla mancanza della Chiesa di San Francesco di Locarno chiusa per restauri, ha avuto un lusinghiero successo. La 12 Festa delle Camelie con il parco, sono un prodotto di nicchia e un vero attrattore turistico, che rafforza la nostra offerta di inizio stagione, affiancandosi ad altri prodotti legati alla primavera, ai fiori e alla natura. Gli oltre novemila visitatori hanno potuto ammirare nella sua bellezza e delicatezza il fiore più bello d inizio primavera. Abbiamo dedicato particolare cura alla nostra rete dei sentieri, per migliorare sempre più la qualità dell intera rete di oltre 460 km. Il territorio meraviglioso che madre natura ci ha regalato lo dobbiamo curare e offrire al meglio agli amanti della natura che cercano in essa relax e belle passeggiate. Per affrontare le sfide future con professionalità e determinazione ci siamo dotati di una nuova piattaforma informatica per la nostra amministrazione e di un nuovo sistema di prenotazione alberghiera. Il rilancio del turismo passa pure attraverso internet. Grazie alla nostra partecipazione come azionisti e membri del Consiglio di Amministrazione di ticinoinfo sa (la piattaforma del turismo ticinese), adatteremo il nostro sito internet alle nuove e moderne esigenze e lo renderemo più agile ed improntato alla vendita oltre che all informazione. Abbiamo intensificato i contatti con gli albergatori di Ascona-Locarno alfine di proporre un prodotto univoco, rappresentato con successo dal nostro nuovo logo. Abbiamo ampliato il nostro raggio d azione con i nostri partner; oltre ad aver assunto l amministrazione delle Isole di Brissago, abbiamo implementato un nuova forma di collaborazione con la Cardada Impianti Turistici SA per meglio posizionare e proporre il prodotto Cardada. Questa magnifica montagna, che si affaccia sul Lago Maggiore, merita tutta la nostra attenzione e siamo convinti che con l aiuto di tutte le parti interessate riusciremo a trasformarla in una vera e propria stazione montana, a favore sia dei turisti che della popolazione indigena. Piena collaborazione abbiamo assicurato, e continueremo ad assicurare a Ticino Turismo, dove saremo particolarmente attivi al tavolo operativo, che raggruppa tutti gli attori istituzionali allo scopo d implementare i dodici cantieri previsti per il periodo dal documento strategico elaborato a Bellinzona. Porremo particolare attenzione ai cantieri più importanti, come il progetto di carta turistica, i nuovi prodotti per nuovi clienti, la piattaforma del turismo ticinese, l osservatorio del turismo e la nuova struttura organizzativa. Siamo pure attivi nel Consiglio Direttivo dell Ente Regionale di sviluppo del Locarnese e Vallemaggia, che assieme alla futura Agenzia Regionale di Sviluppo sarà appunto chiamata a concretizzare sul territorio la nuova Politica Regionale. Riteniamo comunque di vitale importanza per il futuro sviluppo economico della nostra regione, dove il settore turistico gioca un ruolo di vitale importanza, poter decidere l impostazione da dare alla struttura, alfine di rispondere al più presto ai bisogni della regione. Eppure qualcosa si muove! I giornali del 13 marzo 2010 sono usciti con grandi titoli, annunciando che un gruppo d investitori aveva firmato un diritto di compera del Grand Hotel di Locarno. Forse è la volta buona. Una bella notizia davvero, attesa da oltre 5 anni, dalla chiusura nel 2005 del grande albergo locarnese. Da qualche tempo assistiamo ad un rinnovato interesse da parte di investitori per il settore alberghiero. Alla realizzazione del nuovo albergo Ibis a Locarno, si sono aggiunti investimenti importanti negli alberghi di categoria superiore ad Ascona e Brissago. Pure lo storico Navegna sarà riaperto da nuovi proprietari con una formula innovativa. Tutto questo ci fa pensare che il periodo negativo dovuto alla sparizio- Relazione

6 ne degli alberghi volga al termine e che inizi una nuova era di rinnovamento delle strutture alberghiere. L inaugurazione del nuovo centro balneare Lido Locarno ha segnato una svolta importante e alimenta la speranza di nuove realizzazioni assolutamente necessarie per il rilancio del nostro turismo. Ed il nostro pensiero corre alla Casa del Cinema che l omonima Fondazione, della quale facciamo parte, sta progettando. Pensiamo al Museo del Territorio, che dovrebbe sorgere alla ex Caserma di Losone; alla nuova pianificazione alla stazione FFS di Muralto per la realizzazione di un centro congressuale in fase di approvazione; al palazzetto del ghiaccio alla Siberia di Ascona; a una sala per concerti e spazi espositivi ad Ascona. Tutte opere di capitale importanza, necessarie per il rilancio del nostro polo turistico e culturale. Conclusione L ETLM è pronto a fare la propria parte, secondo le sue competenze e possibilità finanziare. Osiamo sperare che la prossima revisione della Legge sul Turismo apporti i relativi adeguamenti affinché il settore turistico riceva maggiori mezzi finanziari, per poter meglio operare ed assolvere i propri impegni. Con questo spirito guardiamo con ottimismo e determinazione al futuro. Ringraziamenti Se L ETLM naviga bene e segue correttamente la rotta indicata dal Consiglio di Amministrazione, lo dobbiamo al comandante, ai suoi quadri e a tutto l equipaggio. Pertanto rivolgo i ringraziamenti più sinceri a tutti i nostri collaboratori capitanati dal Direttore Signor Fabio Bonetti per l ottimo lavoro svolto. Con soddisfazione mi piace ripetere che l ETLM può contare su un equipaggio competente, motivato e vincente. A tutti coloro che nelle diverse associazioni, società, Pro Loco ed altre iniziative, danno il loro prezioso e insostituibile contributo al nostro Ente e alle diverse manifestazioni, rivolgo di cuore un sentito ringraziamento. Alle colleghe e colleghi del Consiglio di Amministrazione esprimo tutta la mia riconoscenza per l incondizionato sostegno, l impegno ed ottima collaborazione. Luciano Biffi Presidente 6 Relazione 2009

7 Relazione della direzione Il 2009 è stato un anno che ha visto la nostra destinazione turistica decisamente in controtendenza rispetto ad altre mete svizzere. Solo nel nostro comprensorio i pernottamenti alberghieri hanno fatto segnare un incremento del 3,63% ( ): la stessa tendenza è rilevabile nei campeggi, settore in cui tale aumento ha raggiunto il 7,75% ( ). Complessivamente, prendendo in considerazione anche case e appartamenti di vacanza, l ETLM ha registrato pernottamenti. A riprova della solidità dei mercati storici nella nostra regione, gli ospiti svizzeri e tedeschi si attestano rispettivamente al 67% e al 18%. Se da un lato l essere apprezzati a tal punto dai nostri connazionali rappresenta un dato confortante, è altrettanto vero che una dipendenza così pronunciata dal mercato elvetico in un contesto prettamente tecnico è da ponderare con accortezza. Tale sensibile messaggio è stato prontamente trasmesso a Ticino Turismo, responsabile per il marketing e la promozione, che attua già ora strategie orientate a catturare nuovamente l interesse del mercato tedesco. Nel contempo sarà inoltre indispensabile rafforzare la presenza di turisti provenienti dai mercati di prossimità come l Italia, la Francia, gli stati del Benelux e l Austria, senza peraltro trascurare le piazze emergenti come la Russia e le realtà incarnate dalla Gran Bretagna e dagli USA. L anno trascorso è stato ricco di soddisfazioni su più fronti: tutti gli eventi organizzati dal nostro ente hanno registrato un aumento dei relativi fruitori; i nostri prodotti sono stati richiestissimi; abbiamo rinnovato con successo il marchio di qualità del secondo livello, ottenendo valutazioni che ci collocano tra i 25 migliori enti turistici della Svizzera; abbiamo riattivato una sana collaborazione con la società degli albergatori di Ascona-Locarno; il nostro nuovo logo è venuto alla luce con i migliori auspici. Inoltre, l annuale studio di comparazione tra 150 destinazioni turistiche nell arco alpino europeo, promosso dal segretariato di stato dell economia in collaborazione con il BAK Basel Economics, situa il nostro territorio, per il secondo anno consecutivo, al nono posto tra le località turistiche di carattere estivo che hanno riscosso maggior successo. Da quest indagine si evince altresì che l eccellente prestazione della nostra regione ha come matrice il binomio Ascona-Locarno, che evoca i due poli turistici regionali di richiamo e indole internazionale. Ciò conferma l efficacia della scelta tecnica di adottare come vessillo per l intero comprensorio i suoi due principali marchi, senza peraltro privare della legittima importanza le altre preziose realtà turistiche incastonate nel nostro territorio. Il primo anno di collaborazione con l amministrazione delle Isole di Brissago ha dato ottimi risultati: tramite la vendita dei loro biglietti d entrata presso gli sportelli della navigazione da noi gestiti, che per giunta hanno fatto segnare incassi record, abbiamo migliorato il servizio alla clientela. Abbiamo pure siglato un nuovo accordo di cooperazione per lo sviluppo del prodotto e per la comunicazione con la Cardada Impianti Turistici SA. Elemento cruciale per il successo della nostra destinazione è il territorio: per questo motivo, il 2009 è stato un anno in cui l ETLM ha investito intensamente nella rete dei sentieri. Sul piano cantonale, nessuno più del nostro ente ha infatti impiegato risorse finanziarie in tal senso. I grandi eventi si dimostrano una volta di più fattori determinanti per il successo di una meta turistica: è pertanto imperativo che vi sia la volontà strategica di sostenerli a tutti i livelli, anche a costo di sacrificarne altri il cui impatto turistico ricreativo non giustifichi più un simile appoggio. A questo scopo, è stato creato uno speciale gruppo di lavoro che include enti turistici, albergatori e le principali associazioni per le manifestazioni di Ascona (AMA) e Locarno (EIL) per affrontare la questione in maniera concertata e consapevole. Importanti investimenti sono stati eseguiti per ottimizzare la gestione amministrativa dell ETLM: l adozione di un sistema contabile e amministrativo all avanguardia rappresenta oggigiorno una condicio sine qua non per un ente turistico che gestisce una cifra d affari di 12 milioni di franchi l anno. Nello stesso contesto, ci siamo dotati di un nuovo potente sistema di prenotazione alberghiera che ci permette di proporre le nostre strutture turistiche anche attraverso le frequentate vetrine dei grandi booking engine internazionali: un potenziale enorme per la nostra regione. Lo stesso discorso vale per il nostro sito ufficiale che, in linea con la nuova strategia di comunicazione, si chiama oggi Esso assumerà a breve una Relazione

8 nuova veste grafica e sarà integrato con nuove tecnologie e lo specifico know-how della TicinoInfo SA (della quale siamo azionisti). Oggi non basta dotarsi di un accattivante sito internet. Oggi non basta essere in rete e attendere che l utente ti trovi. Oggi devi andare tu dal potenziale cliente dichiarando che esisti. Un azione apparentemente scontata, ma che necessita di considerevoli nozioni e tecnologie per risultare efficiente ed efficace. Ci adoperiamo costantemente per sviluppare la cooperazione sul piano internazionale. Siamo attualmente capofila di due progetti interreg Incontrarsi senza confini: convegni e viaggi incentive sul Lago Maggiore e Lago Maggiore: natura, ambiente e cultura: alla scoperta del territorio che stiamo sviluppando con la vicina provincia del VCO, la Regione Piemonte, la Regione Lombardia e la provincia di Varese. Scopo dichiarato di tali programmi, oltre a rafforzare i legami tra gli operatori, è quello di promuovere un turismo senza confini, la cui offerta spazi su tutto il territorio che si sviluppa attorno al Lago Maggiore. Parallelamente, procede anche la collaborazione con gli enti turistici della Destinazione e con Ticino Turismo, con i quali, nel corso dell anno, abbiamo operato per plasmare in modo concreto e coerente la comunione di intenti posta alla base dello sviluppo turistico organico dell intera regione. Il 2009 è dunque stato un anno estremamente intenso. Talvolta può tuttavia risultare difficile cogliere la portata del lavoro che il nostro ente svolge dietro le quinte per inscenare il grande spettacolo del turismo sul Lago Maggiore. Alcuni faticano a rendersi conto delle molteplici attività che i nostri collaboratori compiono con impegno e passione, svilendo troppo spesso con vuote critiche quanto realizzato. In quest ottica, desidero quindi ricordare un proverbio degli indiani d America che recita: Grande Spirito, preservami dal giudicare un uomo prima di aver percorso almeno un miglio nei suoi mocassini. Voglio dunque ringraziare tutti i miei collaboratori per l immenso e, agli occhi di alcuni, ignoto lavoro che svolgono ogni giorno per il bene della nostra regione. Parimenti, sono riconoscente a coloro i quali ci danno costante fiducia, credendo strenuamente nelle nostre possibilità. Per gli altri, mi metto molto volentieri a disposizione per fornire tutte le informazioni che permettano loro, se non altro virtualmente, di calzare per almeno un miglio i nostri mocassini. Fabio Bonetti Direttore Relazione consuntivo 2009 ETLM - Commenti amministratore Entrate: Contrariamente alle previsioni negative che si prospettavano in fase di preventivo, il 2009 chiude con un risultato al di sopra di ogni più rosea aspettativa, con un aumento dei pernottamenti globale (senza forfaits) del 2.82%; nel dettaglio ecco i risultati delle singole categorie : hotels % privati 1.51% forfaits 1.18% campeggi % ostelli % Di pari passo anche la tassa di soggiorno (TS) è passata da CHF nel 2008 a CHF nel 2009, mentre la tassa di promozione turistica (TPT) da CHF nel 2008 a CHF nel Nel settore dei forfaits vi è stata invece una lieve diminuzione delle entrate che passano da CHF nel 2008 a CHF nel 2009 ( CHF ), dovuta soprattutto alla fatturazione di arretrati che l anno passato era stata di poco più alta. Le vendite di materiale promozionale e gadgettistico sono calate in modo considerevole; da CHF nel 2008 a CHF nel Statisticamente le vendite si sono sempre attestate attorno ad una media di 8 Relazione 2009

9 CHF all anno. Nel 2009, malgrado un numero maggiore di pernottamenti e di presenze nella regione, così come ai nostri sportelli informativi, vi è stato un calo delle vendite. La crisi e il conseguente controllo del budget personale da parte dei turisti, potrebbe essere un fattore determinante per il calo delle vendite. Il sistema di prenotazione ha subito nel 2009 una diminuzione della cifra d affari e del numero delle prenotazioni. Siamo infatti passati da nel 2008 a nel 2009; la cifra d affari si attesta nel 2009 a CHF contro i CHF dell anno precedente. La grossa diminuzione nel numero delle prenotazioni vi è stata nel settore degli hotels (da 841 a 489), mentre si denota una stabilità nel numero di prenotazioni eseguite a favore degli appartamenti e case di vacanze presenti nel sistema. La causa va sicuramente ricercata nell aumento importante dei grandi sistemi di prenotazione online quali booking.com ecc. che sul mercato di internet non hanno sicuramente rivali. Il settore incoming (congressi, gruppi, seminari, ecc.) ha riscontrato nel 2009 una diminuzione della cifra d affari rispetto al 2008, dovuta sicuramente in parte alla crisi economica, ma nello specifico possiamo dire che la diminuzione è imputabile essenzialmente all organizzazione di Euro 08 nell anno precedente, la cui massa di gruppi, giornalisti, ecc. è chiaramente venuta a mancare nel Facendo dunque astrazione della massa prodotta da Euro 08, le cifre del settore sono in linea con quanto fatto registrare nel 2008, sia a livello di cifra d affari che di commissione. La stagione della navigazione, grazie anche alla meteo favorevole, è stata molto buona, infatti è aumentata la cifra d affari che nel 2009 ha fatto registrare CHF contro i CHF nel La commissione a nostro favore è stata di CHF contro i CHF del A livello del capitolo ricavi diversi segnaliamo con piacere l entrata per il secondo anno consecutivo di CHF corrispondente ai dividendi della Kursaal SA. La differenza che troviamo nelle entrate manutenzione sentieri rispetto all anno precedente è dovuta al fatto che nel 2008 vi erano stati diversi lavori extra per i quali avevamo incassato soldi dal Cantone, Comuni, ecc. quale contributo alla manutenzione straordinaria o ricostruzione in seguito a danni della natura. Costi: Per quanto riguarda i settori della promozione, delle relazioni pubbliche e delle informazioni all ospite non vi sono grandi variazioni finanziarie rispetto agli anni precedenti, prosegue in questi settori il controllo delle spese e della gestione degli stampati. I contributi alle associazioni locali sono stati elargiti come previsto dal preventivo. Le nostre manifestazioni hanno ottenuto i seguenti risultati (costo preventivato per l ETLM CHF per ogni manifestazione): Jazz Ascona: CHF Settimane Musicali: CHF comprensivo di un accantonamento di CHF per il programma musicale del 2010 Festa delle Camelie: CHF Tutte le nostre manifestazioni hanno quindi ottenuto dei buoni risultati pienamente nel rispetto del preventivo stabilito. Il lavoro della squadra sentieri è sempre molto importante e intenso, ogni anno oltre agli interventi di normale manutenzione bisogna considerare anche i lavori straordinari come frane, smottamenti, modifica e miglioria di infrastrutture ecc., che mobilitano uomini e mezzi finanziari in modo importante. Anche il 2009 non fa eccezione ed è per questo motivo che vi è un piccolo sorpasso rispetto al preventivo di ca. CHF Per la gestione dei 460km di sentieri della regione, il nostro ente turistico ha speso nel 2009 CHF , ricordando che il contributo cantonale annuale per il nostro ente ammonta a CHF A livello di costi e gestione del personale sottolineamo il fatto che nel 2009 non vi sono stati particolari cambiamenti o modifiche e di conseguenza anche a livello finanziario non vi sono importanti scostamenti. Praticamente la cifra del consuntivo è uguale al preventivo. Nel 2009 vi è stato l adeguamento dell affitto per i locali presso il Palazzo Vodese di Locarno, decisione giunta dopo la stesura del preventivo, inoltre abbiamo avuto delle maggiori spese a livello di manutenzione stabili e questo ha portato ad un leggero sorpasso della cifra esposta a preventivo. Per quanto riguarda le spese amministrative con piacere sottolineamo che siamo riusciti a mantenerle entro il preventivo e anzi, in alcune poste anche abbastanza sotto quest ultimo. Segnaliamo soprattutto la diminuzione importante degli oneri per interessi passivi, grazie al nuovo contratto stilato con la nostra banca e alle condizioni favorevoli del mercato in questo momento particolare. Visto il buon andamento dell anno abbiamo effettuato, oltre ai normali ammortamenti previsti, anche degli ammortamenti supplementari sull intero inventario di sostanza fissa di proprietà dell ETLM. Questo pure in considerazione degli importanti in- Relazione

10 vestimenti fatti nel 2009 pari a CHF Nei costi d esercizio segnaliamo soprattutto l aumento della posta perdita su debitori di ca. CHF dovuta soprattutto alle decisioni di fallimento di alcuni debitori per i quali non vi era più nessuna strada ufficiale e legale da percorrere per il recupero del credito. Tenendo conto del buon risultato dell anno 2009 sono pure stati creati degli accantonamenti per un totale di CHF per progetti speciali, infrastrutture tecniche (soprattutto legati al settore dell informatica). Come già sottolineato alcune volte nella relazione, il consuntivo 2009 dell ETLM chiude con un utile netto di CHF Il risultato prima di accantonamenti e ammortamenti è di CHF Bilancio: Vi è stata una leggera diminuzione della liquidità a causa soprattutto dei grossi investimenti fatti durante l anno così come della diminuzione dei crediti verso Ticino Turismo e in generale verso i creditori. La liquidità totale del 2009 è di CHF contro CHF nel A livello di debitori vi è un miglioramento dei risultati, infatti il valore esposto è in diminuzione rispetto agli altri anni. Questo ci dimostra che lo sforzo profuso in questi anni a favore del miglioramento delle procedure interne per l incasso, stanno dando i loro frutti. Segnaliamo che sotto il capitolo partecipazioni e azioni abbiamo provveduto a svalutare di CHF le azioni della CIT SA in rispetto di quanto deciso dal CdA al momento dell acquisto delle stesse (svalutazione in 4 anni dell investimento fatto). Nel 2009 abbiamo provveduto a diminuire i crediti a breve termine che avevamo nei confronti di Ticino Turismo che passano infatti da CHF a fine 2008 a CHF a fine 2009 (di conseguenza nel 2009 abbiamo versato a Ticino Turismo un totale di CHF , il nostro contributo annuale ammonta nel 2009 a CHF ). Anche gli altri creditori sono diminuiti da CHF a CHF Gli investimenti visti in precedenza così come la diminuzione dei creditori hanno portato ad un leggero aumento dell ammontare della banche passive. A fine 2009 i prestiti bancari fissi dell ETLM ammontano a CHF 2.7mio, segnaliamo pure che nel 2009 abbiamo provveduto all ammortamento di CHF di questi prestiti. D altra parte il totale degli accantonamenti a fine 2009 ammonta a CHF Il buon risultato d esercizio ottenuto nel 2009 porterà il capitale proprio dell ETLM a CHF Francesco Caccia Amministratore e Vicedirettore Relazione Settore Prodotto & Comunicazione Il 2009 sembrava presentarsi come un anno turistico negativo ma fortunatamente, la nostra regione ha fatto registrare buoni risultati. Nei momenti di crisi bisogna investire per cercare di invertire la tendenza negativa. E così abbiamo fatto. Il 2009 è stato quindi un anno molto interessante, produttivo e intenso. Corporate identity: l ETLM sta modificando la sua immagine corporativa. Una nuova carta intestata, biglietti da visita, buste e la veste grafica dei prospetti. Questi si presenteranno d ora in poi con una grande banda colorata accompagnata da un accattivante immagine. La banda colorata varierà a dipendenza del tema o della fotografia abbinata. Nuovo logo: a settembre abbiamo presentato il nostro nuovo logo che si compone di una parte denominativa, la scritta Ascona-Locarno, e di una parte figurativa, la famosa stella alpina di Svizzera Turismo. Il nuovo logo mette in evidenza i 2 brand turistici più importanti della nostra regione, ricorda che stiamo parlando della parte Svizzera del Lago Maggiore e, nondimeno, ci lega strettamente all ente nazionale per il turismo. Va segnalato che anche Ticino Turismo ha optato per una soluzione analoga e ci sem- 10 Relazione 2009

11 brava quindi importante allinearci, per un discorso di immagine coordinata. Marchio registrato: è importante rammentare che il nostro nuovo logo è un marchio registrato. Per tutelarlo e garantirne il giusto impiego, tutte le richieste di utilizzo saranno trattate personalmente e ponderate attentamente. È una questione di qualità. Reimpostazione Prospetti: internet sta diventando uno strumento sempre più importante o per meglio dire determinante. Abbiamo quindi deciso di adottare una politica che prevede meno prospetti ma di una qualità ancora migliore e con un impatto ancora più incisivo. Nel 2009 sono stati realizzati i 2 nuovi prospetti d immagine e di prodotto che presentano le bellezze e i prodotti turistici della nostra splendida regione. Mi piace definirli come gli ambasciatori turistici del nostro territorio. Nuovo anche il prospetto Centovalli/ Onsernone, realizzato in stretta collaborazione con le 2 Pro locali che ringraziamo. Confidiamo che lo stampato riesca a far risaltare ulteriormente la ricchezza e i valori culturali di queste due Vallate conferendo, al contempo, stimoli turistici. L anno scorso è uscita la prima edizione della Lago Maggiore Discovery, una vera e propria guida turistica che è stata da subito molto apprezzata. L edizione 2010 è stata ulteriormente arricchita, con l obiettivo di farla diventare un vero e proprio punto di riferimento per i turisti e un indispensabile strumento di lavoro per gli operatori del settore. Progetti Interreg: sono sempre molte le richieste di collaborazioni per progetti Interreg che riceviamo ma, per un discorso di qualità, l ETLM si impegna a gestire 1 progetto alla volta. Nel quadriennio siamo impegnati, in qualità di Capofila elvetico, in 2 progetti di valenza transfrontaliera con la Camera di Commercio del Verbano Cusio Ossola. Il progetto Incontrarsi senza confini: convegni e viaggi incentive sul Lago Maggiore, interamente dedicato al settore congressuale, sta dando ottimi risultati. Tra questi citiamo la partecipazione a 9 fiere specialistiche internazionali (tra le quali Stoccarda Berlino Tokyo Parigi e Londra), la redazione e la diffusione di 28 comunicati stampa mirati e la realizzazione di un manuale di vendita. Un altro progetto dedicato al Territorio e alla sua valorizzazione è in una fase di studio applicativo. Progetti speciali: il progetto E-Bike sta riscuotendo un successo incredibile e che nemmeno noi ci aspettavamo. L anno scorso abbiamo effettuato noleggi con un aumento netto del 65% rispetto al 2008, che già era stato un anno record. Noleggi individuali, noleggi per gruppi e aziende, tour organizzati con giornalisti: impegno e soddisfazioni a 360. Anche il progetto Segway ha vissuto un annata particolarmente positiva. Le ottime cifre della stagione 2009 parlano di 63 tour organizzati (+ 40%) con la partecipazione di 392 persone (+74%). Oltre ai numeri è importante sottolineare che si tratta di progetti che hanno fatto tendenza. Sono infatti molte le regioni turistiche e le città svizzere (Engadina Vallese Oberland bernese Zurigo - Basilea) che hanno seguito il nostro esempio e dispongono ora di flotte di e-bike o segway. Significativo anche il fatto che Svizzera Turismo abbia creato nel suo portale un apposita sezione dedicata al noleggio e ai progetti di veicoli elettrici. Inoltre, E-Bike e Segway si prestano perfettamente per l organizzazione di visite guidate per giornalisti che, dopo aver visitato la regione in questa nuova e divertente maniera, redigono articoli interessanti e accattivanti. Convention & Incentive Bureau: il nostro ufficio commerciale lo scorso anno ha organizzato qualcosa come 579 tra congressi, gruppi, incentive e viaggi di gruppo in battello, per un totale di persone servite. Si tratta di cifre particolarmente interessanti e numericamente in crescita rispetto al 2008, anche se va segnalato che, a causa della crisi economica, la cifra d affari totale è diminuita. Per il futuro stiamo implementando nuove sinergie e nuove possibilità in questo interessante campo. Collaborazioni: abbiamo collaborato con 2 importanti riviste del Nord Italia nella realizzazione di articoli redazionale promozionali che hanno dato visibilità alla regione. Va segnalato che il mercato italiano ha riscontrato buoni risultati. Abbiamo partecipato attivamente alla campagna Emozioni Ticino, promossa da Ticino Turismo e rivolta al Nord Italia e alla Svizzera interna. Grazie alle ottime relazioni con le FFS, abbiamo fruito, per tutto il mese di aprile, di un eccezionale e strategico spazio promozionale presso le biglietterie della stazione centrale di Zurigo. Abbiamo realizzato un flyer che segnala quanto la nostra regione offra nel periodo invernale. Eventi, ga- Relazione

12 stronomia, attività: il Lago Maggiore è attrattivo anche in inverno. Inviato a tutti i proprietari di appartamenti e case di vacanze, ha dato dei primi riscontri positivi. Sono sempre molte le opportunità di collaborazione che Svizzera Turismo mette a disposizione degli enti turistici cantonali e locali. E noi cerchiamo di sfruttarle al meglio. I nostri prospetti più rappresentativi sono presenti nella mailing house di ST e vengono inseriti in tutte le richieste inerenti il Ticino. Queste brochure sono sfogliabili, scaricabili e comandabili tramite il sito internet myswitzerland.com che aggiorniamo costantemente e arricchiamo in tutte le sezioni dove ci è possibile accedere. Per tutti gli altri progetti che non mi è stato possibile elencare, resto a completa disposizione in qualsiasi momento. Benjamin Frizzi Responsabile Settore Prodotto & Comunicazione Relazione Manifestazioni L ETLM produce direttamente tre importanti eventi del ricco calendario delle manifestazioni della nostra regione: Locarno Camelie, JazzAscona Festival e le Settimane Musicali di Ascona. Come da tradizione, la stagione si è aperta con Locarno Camelie, che nel 2009 ha riscosso nuovamente un ottimo successo, nonostante un leggero calo di pubblico, imputabile alle condizioni meteo davvero pessime registrate nel weekend. Molto incoraggianti sono però i dati sull affluenza dei primi tre giorni (con un ottimo +20% di presenze) e quelli relativi agli utilizzatori dell offerta RailAway, aumentati del 15%, a conferma che la rassegna locarnese è veramente diventata un forte attrattore turistico. JazzAscona Festival ha festeggiato nel 2009 il suo 25 anniversario. È stata un annata ricca di soddisfazioni per il direttore artistico Nicolas Gilliet e il neo presidente Aldo Merlini. A detta di molti si è trattato, dal profilo musicale, di una delle migliori edizioni del festival da sempre. La manifestazione ha ritrovato slancio anche a livello di pubblico, che ha conosciuto una progressione di circa il 20% rispetto a un più fiacco 2008, l anno degli europei di calcio in Svizzera. Rallegrante è il sostanziale pareggio dei conti di una manifestazione che rappresenta oggi una delle più straordinarie piattaforme per il jazz in Europa. Le Settimane Musicali di Ascona hanno vissuto nel 2009 un esperienza particolare. A seguito della chiusura per restauri della chiesa di San Francesco, i concerti si sono svolti tutti nella chiesa del Collegio Papio. Fugando ogni iniziale timore, il pubblico ha reagito molto bene a questa novità, riempiendo completamente per undici serate su tredici la chiesa. Purtroppo in occasione di parecchi concerti i biglietti sono presto andati esauriti, obbligando gli organizzatori a rifiutare molte richieste. L andamento economico della stagione è stato molto positivo: di fronte a ridotte possibilità di incasso, legate al numero esiguo di posti disponibili, vi è stato però un costo degli onorari degli artisti molto più basso del solito, visto che nel programma non erano previste grandi formazioni sinfoniche. Moon & Stars e il Festival del Film si sono nuovamente confermati essere grandi attrattori di pubblico e turisti. Moon & Stars ha proposto un cartellone di 9 concerti pop rock in Piazza Grande ai quali hanno assistito spettatori paganti, in leggero calo rispetto all anno precedente. Quello di Amy McDonald, con più di presenze, è stato il concerto più gettonato dell anno. L edizione 2009 del Film Festival è stata invece l ultima a portare la firma del direttore artistico Frédéric Maire, che dopo quattro intensi anni di lavoro, ha consegnato il testimone al francese Olivier Père. La 62esima edizione ha risentito della difficile congiuntura economica degli ultimi mesi, con un calo del 12% sia del pubblico ( gli spettatori in totale) sia degli addetti ai lavori accreditati. Fra i moltissimi altri eventi che compongono il ricco mosaico di proposte culturali e di svago della regione, da segnalare lo splendido successo del festival Artisti di strada, che da oramai 6 anni gremisce la piazza di Ascona nel week-end di Pentecoste e 12 Relazione 2009

13 che si rafforza sempre più. Ben 140 gli spettacoli presentati nel 2009 per la gioia di grandi e piccini. Il ritorno della Notte Bianca di Locarno è stato più che positivo, mentre il Concorso ippico internazionale di fine luglio si è confermato un appuntamento imperdibile per gli appassionati di cavalli, ma non solo, ospitando in competizione nomi illustri tra i migliori cavallerizzi e amazzoni del mondo. La grande festa pirotecnica di luglio Luci e Ombre, Locarno On Ice durante le feste natalizie, manifestazioni sportive come il Triathlon di Locarno o l Helsana Walking Day, eventi popolari come la Sagra delle castagne di Ascona hanno pure richiamato un folto pubblico, contribuendo così assieme a 500 altre grandi e piccole manifestazioni presenti sul territorio - al successo della stagione turistica sulle rive del Lago Maggiore. Luca Martinelli Resp. ufficio stampa e sponsoring JazzAscona Relazione sentieri Come ogni anno, da quando è stata istituita la nostra squadra sentieri, i lavori sono iniziati già nel corso del mese di gennaio e più precisamente il 12. I primi ingaggi riguardavano la sistemazione dei danni causati dalle abbondanti e pesanti nevicate. In particolare siamo stati sollecitati nella pulizia di piante cadute sui sentieri e nella sistemazione di tratte danneggiate dallo strappo completo di fusto e radici che hanno a volte creato delle grosse voragini interrompendo il transito degli escursionisti. Come ogni anno si è poi passati alla pulizia mediante soffiatori delle foglie che ostruivano i percorsi su circa 300km dei 460 pianificati a livello cantonale per il Locarnese (tutto il nostro comprensorio, escluso la Valle Onsernone dove opera la locale Pro). Questo esercizio ha tenuto occupati i nostri 4 operai, a cui si sono affiancati, per circa 2 mesi, 10 persone beneficiali di un Programma Occupazionale. Nel corso dell estate, si è poi passati alla manutenzione estiva con lo sfalcio dell erba, lo scorso anno particolarmente rigogliosa. Anche questa attività ci ha impegnato per circa 2 mesi e ½ (da metà giugno sin verso la fine di agosto) con giornate particolarmente impegnative dove si contavano fino a 10 ore lavorative! Per quanto concerne i lavori di manutenzione straordinaria, in primavera si è proceduto alla sostituzione di una vecchia scala sul sentiero Collina Alta costruendo un aggiramento pianeggiante. Nel corso dell estate siamo intervenuti con la sistemazione del tratto tra l Alpe di Naccio e Beredo sopra Brissago. L ingaggio consisteva nell allargamento del percorso e la costruzione di nuovi scalini. Lo stesso scenario si è riproposto a Lionza nelle Centovalli, con il lifting del primo tratto di percorso che sale verso Saorèe. Nel corso dell autunno abbiamo terminato la prima fase dei lavori sul sentiero tra Sella e Ighelom (sopra Loco), posando il ponte in località Sella, una costruzione di oltre venti metri di luce che permette ora di attraversare una valletta in tutta sicurezza. Da non dimenticare anche l intervento nella Valle della Brima, sopra Losone, che ci ha visti impegnati per oltre un mese nel rifacimento degli accessi e consolidamento di un ponte esistente che però a causa della particolare morfologia presentava dei punti di instabilità che sono stati sistemati con la costruzione di due cassoni in legno. Il 2009 è stato l anno dove il nostro Ente ha investito la maggior somma a livello Ticinese per la cura del territorio con una somma di oltre franchi suddivisa tra lavori di manutenzione ordinaria, straordinaria e segnaletica. Le giornate lavorative dei quattro professionisti della squadra sentieri sono state alle quali vanno aggiunte 454 giorni effettuati dagli uomini del programma occupazionale, per un totale di giornate che corrispondono all incirca a ore lavorative. Marco Arcuri Responsabile sentieri Relazione

14 Il nostro turismo in cifre Nel 2009 il nostro centralino ha risposto a telefonate, con una punta di chiamate mensili raggiunta nel mese di luglio; la nostra mailing house ha effettuato invii per la Svizzera e verso l estero, per un totale di ; la nostra mailing house ha preparato mappette stampa contenenti materiale informativo destinato agli ospiti curati dal settore congressi e relazioni pubbliche; sono state le alle quali il nostro indirizzo Buongiorno ha risposto; le presenze ai nostri sportelli informativi di Ascona, Brissago e Locarno sono state ; abbiamo effettuato prenotazioni tramite il nostro sistema di prenotazione Lago Maggiore Direct; 657 sono invece state le prenotazioni effettuate direttamente dall ospite tramite il nostro sito internet www. maggiore.ch; i nostri sportelli informativi di Ascona, Brissago e Locarno hanno effettuato 33 prevendite per manifestazioni ed eventi sul territorio; le biglietterie della Navigazione Lago Maggiore di Locarno, Ascona e Brissago, da noi gestite, hanno venduto biglietti per crociere sul Lago Maggiore; ci sono pervenute 91 richieste di sussidio a favore di infrastrutture, attività, eventi e animazione sul territorio; il nostro ufficio incoming ha organizzato 579 tra congressi, seminari e viaggi per gruppi, inclusi quelli sulla flotta della Navigazione Lago Maggiore, per un totale di persone ospitate; il nostro comprensorio turistico ha potuto contare su 161 alberghi per un totale di letti ed un tasso di occupazione del 44.89%; il nostro comprensorio turistico ha potuto contare su case e appartamenti di vacanza, per un totale di letti; 460 sono i km di sentieri escursionistici del nostro comprensorio turistico pianificati dall autorità cantonale; il nostro sito internet ha registrato visitatori, per una media mensile di , una media giornaliera di ed un totale hits; sono state le manifestazioni, cinema, spettacoli e appuntamenti vari inseriti nell agenda del nostro ristrutturato sito internet; al nostro ufficio del personale sono pervenute 227 candidature per un posto di lavoro presso il nostro ente turistico; Nel 2009 è stato rivisto il concetto del progetto E-bike! Abbiamo rinnovato la flotta con un numero inferiore di biciclette elettriche, passando da 100 e-bike nel 2008 a 20 nuove e-bike, noleggiabili unicamente presso gli sportelli informativi ETLM di Locarno e Ascona e non più presso alberghi e campeggi della regione sono stati i noleggi di biciclette elettriche effettuati nel corso dell anno. 14 Relazione 2009

15 Manifestazioni, eventi e animazione nel 2009 Locarno on Ice Locarno Spettacolo Pirotecnico 1.1. Ascona Giornate di danza contemporanea Svizzera Verscio Carnevale Febbraio - Regione Lago Maggiore La stranociada Locarno Carnevale con risotto Ascona VIII Festival internazionale La donna crea Locarnese Gran premio Brissago Lago Maggiore 7.3. Brissago Sagra del pesce 8.3. Muralto, Burbaglio Sagra dei tortelli Locarno VI Festival internazionale Voci audaci Locarnese Esposizione delle Camelie Locarno Camelie Locarno Concerti delle Camelie & & Locarno Esposizione delle Camelie aprile Vairano Concerto di Pasqua Ascona, Collegio Papio XIX Maratona del Teatro Amatoriale delle Svizzera ital Locarno Deutsche Bank Ladies Swiss Open, Golf Losone Fragole in Piazza Locarno Locarno nautica Locarno Brocante Mercato antiquariato Locarno 6 Festival Internazionale di artisti di strada Ascona Grand Prix Lungolago Locarno Notte bianca Locarno Sagra del pesce Brissago Le Matinée organistiche Magg./giugno-sett./ott. - Locarno Operalocarno, Tosca Locarno Swiss Beach Volleyball Tour Locarno 25 JazzAscona - Il grande festival europeo dedicato all Hot Jazz Ascona Vallemaggia Magic Blues Valle Maggia Festa d Intragna 4.7. Intragna Festival Internazionale di musica organistica Magadino 6 Moon and Stars Grandi concerti in Piazza Grande Locarno Ticino Musica International Classic Concerti giornalieri, opera e masterclasses Ascona / Locarno Cinema all aperto Vira Gambarogno Luci e Ombre Grande festa pirotecnica Locarno / Muralto CSI Ascona Concorso ippico internazionale Ascona Pittori in Piazza Ascona Spettacolo Pirotecnico Brissago Open space cinema in Piazza Grande & Locarno Spettacolo Pirotecnico 1.8. Ascona Trasversata a nuoto del lago 1.8. Brissago La Rotonda del Festival Locarno 62 Festival Internazionale del film Locarno XI Festival internazionale Il Castello incantato Locarnese Irish Festival Locarno 14 Festival Ruggero Leoncavallo Concerti di musica classica 22. & & 5.9. Brissago 64 Settimane Musicali di Ascona Ascona Triathlon Locarno Locarno IV Caviegn Folk Festival Cavigliano Meeting Rolls Royce & Bentley Ascona Festa dell uva Locarno Monti Rassegna autunno gastronomico Lago Maggiore e Valli International Day & Night Competition Paracadutismo Magadino Festival internazionale di Danza OSA la Danza Ottobre - novembre Sagra della castagna e festa autunnale 3. e Ascona Helsana Walking Ticino Locarno Castagnate Ottobre - Regione Lago Maggiore Maratona Ticino Tenero Settimana Jazzistica Ascona Mercati e concerti di Natale Dicembre - Regione Lago Maggiore Locarno on Ice e molti altri attrattivi appuntamenti, che per motivi di spazio non possiamo elencare. Ringraziamo tutti gli organizzatori di eventi e manifestazioni! Relazione

16 Pernottamenti rilevati nel 2009 (paganti) Alberghi Alberghi Comune 4-5 * % 0-3 * % Privati % Forfaits % Campeggi Ostelli Totale % % Ascona Arcegno Losone Totale Brissago Ronco s/a Totale Locarno Muralto Minusio Orselina Brione s/m Totale Isorno Gresso Mosogno Onsernone Vergeletto Totale Borgnone Cavigliano Intragna Palagnedra Tegna Verscio TOTAle Tot Tot % Relazione 2009

17 Statistica pernottamenti per nazioni Nazioni % Diff. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott. pernott Svizzera Germania Benelux GB Francia na na na na na na na na Austria na na na na na na na na na Italia Russia USA Altri paesi TOTAle Dati climatici - meteorologia mm giorni sole C mm giorni sole C mm giorni sole C Mesi pioggia pioggia % media pioggia pioggia % media pioggia pioggia % media gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre TOTAle Relazione

18 Pernottamenti ETLM totali: periodo Alberghi Privati Forfaits Campeggi Ostelli Altro Totale Numero di alberghi, letti disponibili e occupazione nel 2009 Comprensorio Numero di alberghi Numero di letti Ascona e Losone % 52.16% Brissago e Ronco s/a % 41.83% Locarno e Dintorni % 45.60% Valle Onsernone % 24.58% Centovalli % 15.87% TOTAle % 44.89% 18 Relazione 2009

19 Perdite e profitti secondo la legge sul turismo CONSUNTIVO 2009 Totale Globale Ricavi e costi TS Ricavi e Costi TPT ENTRATe Tassa di soggiorno Forfaits Tassa di promovimento turistico Contributi legali Quote sociali Vendita materiale Ricavi manifestazioni ETLM Ricavi prenotazione Ricavi attività del ricettivo Ricavi biglietterie NLM Altri ricavi TOTAle RICAVI COSTI Totale Globale Ricavi e costi TS Ricavi e Costi TPT Promozione Relazioni pubbliche Contributi animazioni e manifestazioni Manifestazioni regionali Costo manifestazion ETLM Sussidi diversi Costi attività del ricettivo Informazione Manutenzione sentieri Altre infrastrutture Costi prenotazione diretta Costi del personale Stipendi Oneri sociali Altri costi del personale Gestione spazi Spese amministrative Ammortamenti Costi d esercizio Accantonamenti ETT - riversamento TPT TOTAle COSTI Risultato d esercizio Relazione

20 Consuntivo 2009 Consuntivo Preventivo Consuntivo RICAVI Tassa di soggiorno TS alberghi 4-5 * TS alberghi 0-3 * TS appartamenti TS campeggi TS ostelli Forfaits (TS) Forfaits Tassa di promovimento turistico TPT alberghi 4-5 * TPT alberghi 0-3 * TPT appartamenti TPT campeggi TPT ostelli Contributi legali Quote sociali Vendita materiale Ricavi prenotazione LM Direct Ricavi attività del ricettivo Biglietterie NLM Ricavi manirestazioni Altri ricavi TOTAle RICAVI Relazione 2009