Domande frequenti sul Programma Microsoft Cloud per i partner

Transcript

1 1. Cos'è il Microsoft Cloud Essentials Pack? Il Microsoft Cloud Essentials Pack ti offre l'opportunità di scoprire e provare gratuitamente il software cloud più recente, il supporto tecnico online, la formazione e le altre risorse Microsoft. Sfruttando i benefici del Cloud Essentials potrai provare le soluzioni cloud Microsoft e scoprire come posizionartinella vendita e nell offerta di servizi cloud Microsoft. Utilizza la scheda benefici nella home page per avere informazioni specifiche sulla disponibilità dei benefici. 2. Cos'é il programma Microsoft Cloud Accelerate? Il programma Microsoft Cloud Accelerate è progettato per i partner che sono già attivi in un'attività nel cloud. Oltre ai benefici offerti dal Cloud Essentials, i partner ricevono un logo Cloud Accelerate, 20 ore di consulenza per il supporto, la priorità nell'elenco in Pinpoint, l'accesso alle future roadmap di prodotti Microsoft Cloud, opportunità di accordi con le sussidiare Microsoft locali e altri benefici correlati alle competenze Silver Microsoft. Utilizza la scheda Benefici nel portale dei partner cloud per avere informazioni specifiche sulla disponibilità dei benefici. 3. Qual è la differenza fra il percorso Sell and Service e il percorso Build and Develop? Nel Cloud Essentials Pack e nel programma Cloud Accelerate devi scegliere un percorso di qualifica per ricevere i tuoi benefici cloud. Il percorso Sell and Service è rivolto ai partner indirizzati alla vendita e all offerta di servizi nel cloud, mentre il percorso Build and Develop è rivolto ai partnerinteressati a sviluppare applicazioni sulla piattaforma Windows Azure. 4. Quali contratti devo sottoscrivere prima che la mia azienda sia idonea per l'iscrizione? Tutti i partner che si iscrivono al Cloud Essentials Pack o al programma Cloud Accelerate devono accettare le condizioni del contratto Microsoft Partner Network. Per essere idoneo al percorso Sell and Service del Cloud Essentials Pack o del programma Cloud Accelerate, un partner deve sottoscrivere il contratto Microsoft Online Services Provider o il contratto CRM Online Software Advisor (CSA). Peressere idoneo al percorso Build and Develop del Cloud Essentials Pack o del programma Cloud Accelerate, un partner deve profilare e validare la sua applicazione sviluppata su Azure sumicrosoft Platform Ready. 5. Posso iscrivermi se sono già un partner con competenze Silver o Gold? Sì, puoi qualificarti per iscriverti al Cloud Essentials Pack o al programma Cloud Accelerate. 31 ottobre 2010 Pagina 1

2 6. Posso iscrivermi sia al Cloud Essentials Pack che al programma Cloud Accelerate? Sì, al momento della qualificazione al programma Cloud Accelerate, puoi accedere a benefici incrementali oltre a quelli disponibili con il Cloud Essential Pack. I benefici delle licenze per uso interno dei Microsoft Online Services NON sono cumulativi. I partner Cloud Accelerate ricevono il benefici supplementari legati alla piattaforma Windows Azure rispetto a quelli assegnati attraverso il Cloud Essentials Pack. 7. È prevista una quota di iscrizione per il Cloud Essentials Pack? Non esiste una quota per l'iscrizione al Cloud Essentials Pack. 8. Esiste una quota di iscrizione per il programma Cloud Accelerate? I partner del programma Cloud Accelerate devono soddisfare tutti i requisitirichiesti e devono possedere una competenza Silver o Gold. Se non possiedi almeno una competenza Silver del Microsoft Partner Network, ti verrà chiesto di pagare la quota locale per le competenze Silver. Le quote variano in base al paese. 9. Se mi iscrivo senza avere una competenza, come riceverò il beneficio relativo alla competenza? I partner ammessi al programma Cloud Accelerate avranno l'opportunità di selezionare una competenza cloud corrispondente quando presentano la domanda di iscrizione al programma. 10. Se alla mia azienda viene attribuita una competenza correlata all'iscrizione e, in precedenza, non aveva alcuna competenza, otterrà gli stessi benefici di un partner con una competenza Silver? Sì, hai versato la quota e hai diritto a tutti i benefici di livello Silver. 11. Dove posso trovare un elenco completo dei benefici del Cloud Essentials Pack e del programma Cloud Accelerate? Vai alla home page e fai clic sulla scheda Benefici. 12. In qualità di membro del programma Cloud Accelerate, come posso accedere alle mie 20 ore di consulenza? Per trovare il numero di telefono del servizio di consulenza tecnica più vicino a te, fai clic qui. 13. Per che cosa posso utilizzare le mie 20 ore di consulenza? I partner del programma Cloud Accelerate riceveranno un supporto prevendita e tecnico illimitato, quindi si consiglia di utilizzare le 20 ore di consulenza per il supporto all offerta dei servizi. 31 ottobre 2010 Pagina 2

3 14. Quali sono i requisiti per ogni offerta cloud? Per iscriversi al Programma Cloud per i partner è necessario soddisfare i seguenti requisiti di qualifica. Quando un partner passa dal Cloud Essentials Pack al programma Cloud Accelerate, i benefici e i requisiti sono maggiori, in base al percorso scelto. La maggior parte dei requisiti del programma si applicano sia al Cloud Essentials Pack sia al programma Cloud Accelerate e vengono suddivisi in base al percorso: Sell and Service o Design and Develop. Vengono inoltre indicate le differenze. Consulta la seguente tabella per i requisiti dettagliati del Cloud Essentials Pack e del Cloud Accelerate Pack. Requisiti del programma Percorso del partner Il partner deve avere sottoscritto un contratto Microsoft Online Services Provider (MOSPA) O un contratto CRM Software Advisor (CSA) attivo*. I partner devono superare eventuali valutazioni necessarie per ottenere un contratto MOSPA o CSA. Deve aver completato una valutazione tecnica di livello 200. Valutazione tecnica Microsoft Partner Network for Windows Intune o valutazione tecnica Microsoft Partner Network for Business Productivity Online Suite (BPOS) I partner devono essere iscritti a una competenza Silver. In caso contrario, il partner dovrà selezionare una competenza adeguata in base ai prodotti venduti e dovrà versare la quota di iscrizione locale. Cloud Essentials Cloud Accelerate Dettagli Sell and Service Build and Develop Sell and Service Build and Develop *CSA attivo = 1 contratto venduto nei 18 mesi precedenti l'iscrizione. Opzioni delle competenze in base al percorso. Percorso Sell and Service: Vendita della BPOS: seleziona Portals and Collaboration o competenze Unified Communications Vendita di Windows Intune: seleziona la competenza Desktop or Systems Mgmt. Vendita di Dynamics CRM Online: seleziona la competenza CRM 31 ottobre 2010 Pagina 3

4 Percorso Build and Develop: Vendita di Windows Azure: seleziona una delle seguenti competenze: Independent Software Vendor (ISV), Web Development, Software Development o Data Platform (in linea con i partner interessati a SQL Azure) Deve essere iscritto a un'applicazione Windows Azure sul sito Microsoft Platform Ready (MPR).* Deve aver superato il test delle applicazioni Windows Azure sul sito Microsoft Platform Ready (MPR). Vendite concluse: i partner devono avere venduto tre contratti cloud per qualsiasi prodotto degli Online Services offerto nel programma per un totale complessivo di 150 o più postazioni. I contratti devono essere stati sottoscritti nei 18 mesi precedenti l'iscrizione. Referenze di clienti cloud: il partner deve fornire 3 referenze di clienti associati all'account del partner nel Centro di gestione della partnership, per qualsiasi prodotto degli Online Services offerto nel programma. Impegno di vendita: il partner deve impegnarsi a chiudere 8 contratti cloud per un totale complessivo di 500 o più postazioni durante il periodo di *Nota: Cloud Accelerate richiede inoltre un test delle applicazioni su MPR. *Nota: i partner Cloud Essentials che si qualificano con un CSA, devono avere venduto almeno 1 contratto nei 18 mesi precedenti. Vedi sopra per i dettagli. *Nota: le referenze dei clienti devono risalire agli ultimi 24 mesi precedenti l'iscrizione. *Nota: i partner Cloud Essentials non devono versare una quota di iscrizione ma devono concludere delle vendite per continuare a usufruire 31 ottobre 2010 Pagina 4

5 iscrizione. Nota: il tuo impegno di vendita viene inserito nel modulo per l'invio dell'iscrizione al Cloud Accelerate. Se sei un partner gestito, ti verrà chiesto di indicare il tuo Partner Account Manager. Soglia di fatturato: il partner deve impegnarsi a raggiungere almeno USD di fatturato relstivamente alla piattaforma Azure nel corso del periodo di iscrizione. dei benefici del software nel periodo successivo. 31 ottobre 2010 Pagina 5

6 15. Perché i benefici CRM Online, Azure e Windows Intune non sono disponibili al momento del lancio? L'obiettivo è fornire subito ai partner Microsoft l'opportunità di iniziare a scoprire e ad organizzare le attività nel cloud con i Microsoft Online Services. Al momento del lancio, il Programma Microsoft Cloud per i partner comprenderà i prodotti dei servizi online disponibili: BPOS nel Cloud Essentials Pack e nel programma Cloud Accelerate; la piattaforma Windows Azure, disponibili con il programma Cloud Accelerate. I prossimi prodotti saranno integrati nel programma Cloud al momento del rilascio sul mercato: Microsoft CRM Online, Windows Intune e la piattaforma Windows Azure (Cloud Essentials Pack). Una volta resi disponibili questi benefici, verrà pubblicato un annuncio sul sito È possibile combinare i prossimi benefici Azure del Cloud Essentials Pack o del programma Cloud Accelerate con un beneficio MSDN Azure esistente nel medesimo account? No, non è possibile combinare più risorse dei benefici della piattaforma Windows Azure in un solo account. Tuttavia, il beneficio Azure del Programma Microsoft Cloud per i partner può essere utilizzato come un'istanza diversa per consentire lo sviluppo e il test di soluzioni e l'esecuzione di applicazioni interne. 17. Cosa comprendono le 250 licenze BPOS? Ognuna delle 250 licenze BPOS offerte è valida per una sola istanza (o postazione) di qualsiasi prodotto compreso nella Business Productivity Online Suite. 18. È possibile combinare le licenze per uso interno (IUR) incluse nel Cloud Essentials Pack e/o nel programma Cloud Accelerate con le licenze per uso interno offerte ai partner attraverso le competenze Gold e Silver o sottoscrivendo un contratto MOSPA? No, i partner con più competenze non possono combinare i programmi o le offerte per conseguire postazioni aggiuntive. I benefici non devono essere superiori all'offerta del Cloud Essentials Pack o del programma Cloud Accelerate. 19. Se un partner ha presentato domanda per il programma BPOS Accelerate ma non è stato accettato, può presentare domanda per il Cloud Essentials Pack e/o il programma Cloud Accelerate? Sì, il partner può richiedere l'iscrizione al Cloud Essentials Pack e/o al programma Cloud Accelerate. 20. Se l'organizzazione di un partner si è qualificata per il Cloud Essentials Pack o per il programma Cloud Accelerate, i benefici del programma possono essere condivisi tra le varie sedi? Sì. I benefici vengono conseguiti a livello dell'organizzazione principale. Qualsiasi sede associata all'organizzazione partner nel Centro di gestione della partnership (PMC) è idonea ad accedere e a condividere tali benefici. Analogamente, solo gli utenti associati all'organizzazione e alle relative sedi nel Centro di gestione della partnership possono accedere ai benefici tramite il portale Partner Cloud. 31 ottobre 2010 Pagina 6

7 21. Sono disponibili dettagli sulla valutazione tecnica di livello 200 necessaria per il percorso Sell and Service del Cloud Accelerate (è necessario un solo corso)? Consulta i collegamenti seguenti nel Partner Learning Center per maggiori dettagli su ogni corso: Valutazione tecnica Microsoft Partner Network per Windows Intune Valutazione tecnica Microsoft Partner Network for Business Productivity Online Suite 22. I partner non gestiti che non hanno accesso al Partner Solution Plan come possono documentare il proprio piano per la vendita di 8 contratti per un totale di 500 postazioni, prima di iscriversi al programma Cloud Accelerate? Gli impegni di vendita dei partner che si iscrivono al programma Cloud Accelerate verranno acquisiti nel modulo di iscrizione al Cloud Accelerate. Le informazioni verranno memorizzate in un database per la consultazione futura. 23. Qual è la procedura con cui un partner può uscire dal Cloud Essentials Pack o dal programma Cloud Accelerate? Un partner può uscire dal Cloud Essentials Pack o dal programma Cloud Accelerate in qualsiasi momento contattando un rappresentante del Regional Service Center (RSC). 24. Come posso utilizzare questo sito in Internet Explorer 9.0? Dovrai eseguire il tuo browser in modalità compatibilità. Il tuo browser contiene un'icona per questa modalità. 25. Cosa succede se non soddisfo i miei impegni di vendita o di fatturato per il programma Cloud Accelerate il prossimo anno? Non potrai più ricevere i benefici e le risorse del tuo software cloud se non raggiungi i tuoi impegni di vendita. 26. Cosa devo fare se la filiale locale non mi contatta? Il coinvolgimento delle filiali locali è un beneficio esclusivo del programma Cloud Accelerate. La filiale locale ti contatterà entro tre mesi dall'iscrizione al programma Cloud Accelerate. Contatta il Regional Support Center se ciò non avviene. 27. Come posso accertarmi che la mia referenza nel Centro di gestione della partnership sia considerata una referenza Cloud? Quando crei una nuova referenza, accertati di selezionare il prodotto cloud corretto che hai utilizzato per il tuo progetto. Le tecnologie cloud si trovano nei Microsoft Online Services o nelle categorie della piattaforma Windows Azure. Ti invitiamo a creare una nuova referenza se hai realizzato dei progetti relativi al cloud. 28. Cosa devo fare se ho dei problemi con la creazione del profilo o il test della mia applicazione Azure su Microsoft Platform Ready? Contatta mprsupport@microsoft.com per qualsiasi problema con la creazione del profilo o il test della tua applicazione. 31 ottobre 2010 Pagina 7

8 29. Perché la competenza che ho scelto deve essere collegata con la mia attività di servizi online? La competenza che possiedi dimostrerà le tue competenze ai clienti. Dobbiamo essere certi che tale competenza sia collegata alla tua esperienza cloud. 30. Dove posso accedere alle comunità tecniche online per il cloud? Visita Comunità tecniche online per il supporto su Business Online Productivity Services, CRM Online (Dynamics) e Windows Azure. 31. Esiste un opzione per acquistare postazioni supplementari per i prodotti cloud? Le licenze acquistate al prezzo riservato ai partner non devono superare i limiti delle licenze per uso interno dell'organizzazione, specificati nei benefici del programma Cloud. Le licenze hanno lo scopo di offrire ai partner un accesso continuo agli Online Services nel caso in cui un partner non si qualifichi per le licenze per uso interno attraverso il programma Cloud. Il prezzo riservato ai partner per i servizi online attualmente offerto è il seguente: BPOS: 5USD per postazione 32. Il periodo di prova di un anno delle licenze per uso interno della BPOS può essere esteso per tutta la durata del Programma Microsoft Cloud per i partner? Sì, il periodo diprova di un anno delle licenze per uso interno della BPOS esistente può essere esteso di un altro anno per la durata del Cloud Essentials o del Cloud Accelerate. Le istruzioni dettagliate per la proroga sono riportate nella scheda Attiva. 33. Un partner la cui versione di prova di un anno delle licenze per uso interno di MOSPA e/o BPOS è scaduta, può iscriversi al Programma Microsoft Cloud per i partner? Sì. Un partner con un MOSPA scaduto può sottoscrivere un nuovo MOSPA e sostenere le valutazioni necessarie per qualificarsi al Programma Cloud per i partner. Se tutti i requisiti del programma sono stati soddisfatti, il partner si qualificherà per tutti i benefici, senza limitazioni. Se il beneficio delle licenze per uso interno della BPOS scade prima che siano stati attivati i benefici delle licenze per uso interno della BPOS del programma Cloud, il partner dovrà attivare una nuova istanza della BPOS: il programma non supporta la riattivazione di una sottoscrizione BPOS scaduta o la proroga di una sottoscrizione pagata per questo scopo. Le istruzioni dettagliate per la proroga sono riportate nella scheda Attiva. 34. Esiste un'opzione per rinnovare l'iscrizione al programma? Per rinnovare l'iscrizione al Cloud Essentials Pack, i partner devono soddisfare tutti i requisiti stabiliti per il Cloud Essentials Pack. I partner del programma Cloud Accelerate devono soddisfare un livello superiore di requisiti (consultare la sezione Requisiti). Per rinnovare l'iscrizione al programma Cloud Accelerate, i partner devono soddisfare tutti i requisiti definiti per il programma Cloud Accelerate el'impegno di vendita richiesto, che sarà superiore a 3 contratti e 150 postazioni totali necessari per l'iscrizione al programma. Il team Partner Cloud controllerà le prestazioni del partner del programma Cloud Accelerate, programmerà la domanda e nel terzo trimestre dell'anno fiscale rivaluterà il raggiungimento dell'obiettivo di 8 contratti e 500 postazioni totali. 31 ottobre 2010 Pagina 8

9 35. Quali sono i requisiti per il rinnovo dell'iscrizione al programma Cloud (il Cloud Essentials Pack o il programma Cloud Accelerate)? Esistono requisiti diversi per il rinnovo dell'iscrizione al programma Cloud rispetto al rinnovo dei benefici delle licenze per uso interno. I benefici vengono descritti separatamente per il Cloud Essential Pack e il programma Cloud Accelerate: Rinnovo del programma Cloud Essentials Pack: i partner devono mantenere i propri requisiti di iscrizione per non essere esclusi dal programma. La tua organizzazione può continuare ad accedere a tutti i benefici del programma ad eccezione delle licenze per uso interno, per le quali sono previsti i requisiti supplementari riportati di seguito. Cloud Accelerate Program: in qualità di partner Microsoft Cloud Accelerate, la tua organizzazione dovrà dimostrare un impegno di livello superiore per rinnovare l'iscrizione e continuare a usufruire dei benefici del programma, ad eccezione delle licenze per uso interno, per le quali sono previsti requisiti supplementari per il rinnovo dell'iscrizione. Per rinnovare l'iscrizione al programma, i partner devono soddisfare l'impegno di vendita del programma di 8 contratti e di minimo 500 licenze (entrambi i requisiti sono indipendenti dal prodotto). Questo target verrà continuamente valutato nel corso del programma per garantire l'allineamento con le capacità dei partner coinvolti. Licenze per uso interno Cloud Essentials Pack e Cloud Accelerate: oltre ai rispettivi requisiti di iscrizione al programma, i partner Cloud devono vendere almeno 50 postazioni per ogni servizio online utilizzato durante l'anno di iscrizione per potersi qualificare a ulteriori 12 mesi di licenze per uso interno per ciascuno di tali servizi online. Se non riesci a qualificarti per un determinato servizio online, il prezzo riservato ai partner (al costo) sarà disponibile per te affinché tu possa continuare a utilizzare questi servizi mentre il tuo stato nel programma Cloud è attivo. 36. Se sono un partner con competenze Gold o Silver, dovrò versare una quota di iscrizione per il programma Cloud Accelerate? No, non dovrai versare alcuna quota per il programma. Se hai acquisito una competenza Gold o Silver ancora attiva, non verrà addebitata la quota per il programma. In futuro, il sito Web del programma Cloud rifletterà l'adempimento di questo requisito nella scheda Qualifica. Tuttavia, al momento, la tua organizzazione dovrà completare e inoltrare il modulo di richiesta del programma Cloud Accelerate prima che tale requisito venga aggiornato con lo stato attuale. 37. Vi sono delle restrizioni sulle licenze per uso interno (IUR) assegnate attraverso il Programma Microsoft Cloud per i partner? I servizi per uso interno non possono essere utilizzati per la generazione diretta di entrate, per scopi commerciali, personali o per la formazione dei clienti. Le licenze per uso interno acquisite mediante l'iscrizione al Programma Microsoft Cloud per i partner hanno lo scopo di permetterti di esplorare i servizi cloud Microsoft e consentirti di espandere la tua attività creando o 31 ottobre 2010 Pagina 9

10 vendendo soluzioni cloud basate su queste tecnologie. I benefici delle licenze per uso interno non sono destinati all utilizzo nelle transazioni commerciali tra un partner e un cliente (questi principi e linee guida sono coerenti con i benefici software offerti tramite il programma Microsoft per i partner). 31 ottobre 2010 Pagina 10