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1 MEDIA EVENTI digital performance company Viale Cassala, a, Milano - Tel. (+39) Edizione Speciale IAB Forum 2009 Anno 5 - numero 3 - novembre 2009 Web strategy, user experience, progettazione e sviluppo applicazioni web Comunicazione online a 360 SEM Display Unconventional Professionalità, Creatività e Tecnologia a supporto degli Eventi CRISI DELLA STAMPA, LA SALVEZZA ARRIVA DA FACEBOOK PrimeWeb, la divisione web di Marketing Multimedia oltre ad avere all attivo la creazione di numerose testate giornalistiche online ha inaugurato un osservatorio di web strategy sul mondo dell editoria. [ pag. 4] ADV ONLINE - DIRECT RESPONCE VERSO BRANDING L ADV in internet è sempre stato comunicato come più performante e tracciabile di altri canali come TV, Radio, ecc. Questo ha portato l investitore a percepire Internet come un canale a performance. [ pag. 5]

2 MEDIA EVENTI Editoriale Anche se il 2009 è stata caratterizzato da una delle crisi globali più importanti della storia, dal nostro punto di vista chiuderemo il 2009 con un incremento di Business sia intermini di nuovi clienti che di fatturato. Certamente 17 anni di attività ci hanno permesso di affrontare al meglio gli ultimi 12 mesi grazie alla professionalità del nostro team ed alla credibilità ormai acquisita sul mercato. Molto lo dobbiamo anche ai numerosi clienti che quest anno si sono presentati a noi convinti finalmente ad investire seriamente su Internet. Ecco perché ho grandi attese per il 2010; mi aspetto un anno strepitoso per il nostro settore perché la ripresa economica vedrà come protagonista internet e tutte le novità ad esso collegate. Forte di questa convinzione ho il piacere di presentarvi PrimeWeb, PerforMedia e DigitalEvents, divisioni esperte nella gestione di siteweb, pianificazione media ed organizzazione eventi. La nuova struttura di MMM è il risultato della strategia di voler anticipare questa espansione del settore offrendo velocità competenza ed organizzazione. Infine sono sicuro che nel corso del 2010 gli investimenti sul web raggiungeranno il 10% degli investimenti totali della comunicazione, e questi numeri ci fanno guardare avanti con un atteggiamento fiducioso ed entusiasta e con il desiderio di offrire ai clienti il meglio della nostra professione. Roberto Silva Coronel Amministratore e Fondatore Marketing Multimedia La nuova divisione web nasce dall esigenza di distinguersi in un mercato sempre più importante e competitivo valorizzando l esperienza di Marketing Multimedia nell ambito della realizzazione di ogni progetto web. Capire le esigenze del cliente, analizzare, progettare e sviluppare un prodotto di qualità è la missione di PrimeWeb. Un vero e proprio business partner per una consulenza media online a 360 che affianca il cliente nella pianificazione e comunicazione. La remunerazione del fee in base alle performance ottenute è la certificazione di qualità sull attività del centro media. Un team interamente dedicato all ideazione e allo sviluppo di eventi, che sfrutta ed integra le opportunità della tecnologia, al fine di progettare e coordinare tutti gli aspetti creativi, tecnici e logistici necessari a soddisfare ogni tipo di esigenza aziendale. Digital Events opera in tre diverse macroaree di attività, per offrire ai propri clienti una gamma completa di servizi: Organizzazione Eventi, Speech Support e Produzioni Multimediali Interattive. Marketing Multimedia s.r.l. Viale Cassala, Milano Tel. (+39)

3 AGOS Giampaolo De Dionigi, Internet Campaign Manager Manager Agos S.p.A. Quest anno ho avuto modo di conoscere Performedia e la capacità del suo team di seguire il cliente nella comunicazione web a 360 : dalla display ADV fino alle partnership. Non tutti i giorni si incontrano realtà complete ed affidabili come questa. BAYER Italia Carlo Mazzarese, Product Manager Asprina C Quest anno abbiamo confermato la collaborazione con Marketing Multimedia per portare avanti il progetto iniziato sul Brand Aspirina. L evoluzione dei siti e è ripartita dai risultati ottenuti nel primo anno e mira a nuovi obbiettivi di maggior coinvolgimento degli utenti. BMW ITALIA Maria Conti, Responsabile comunicazione MINI La già consolidata collaborazione con Marketing Multimedia prosegue anche quest anno con la gestione del sito di comunicazione interna, progetto molto apprezzato dai nostri dipendenti. COMIECO Carlo Montalbetti, Direttore Generale Nel 2009 Comieco e Marketing Multimedia hanno proseguito la collaborazione a sostegno dell attività istituzionale del Consorzio con i siti e Dal 15 settembre è stato lanciato un nuovo progetto: che coniuga la call to action propria di Comieco sul tema del riciclo della carta e del cartone, con la capacità di Marketing Multimedia di coinvolgere gli utenti mantenendo la centralità del messaggio: la carta si ricicla e rinasce: garantisce Comieco. NETCOMM Giulio Finzi, Segretario Generale Il 2009 si sta dimostrando un anno molto importante per il settore dell e-commerce che ha visto una ulteriore crescita rispetto al contesto di crisi economica mondiale. Nel proseguire con una scelta di qualità ed esperienza, quest anno abbiamo affidato a Digital Events il nostro convegno annuale, l appuntamento più importante per la nostra associazione tenutosi a Maggio presso Palazzo Mezzanotte. L evento, svoltosi in una location di prestigio, ha portato risultati estremamente soddisfacenti sia per il numero di Sponsor che per la quantità dei partecipanti iscritti. Per l edizione del 2010 abbiamo già riconfermato l organizzazione dell evento a Digital Events. SECTOR Francesco Spanedda, Direttore Marketing BU W&L/Morellato Siamo molto soddisfatti del lavoro svolto da Marketing Multimedia che ha saputo dare vita ad un progetto come Sectorchannel.tv in tempi rapidi dimostrando flessibilità ed elevata professionalità. Dicono di noi IL CONSORZIO DEL COMMERCIO ELETTRONICO ITALIANO 03

4 Crisi della stampa, la salvezza arriva da Facebook 04Scenari PrimeWeb, la divisione web di Marketing Multimedia oltre ad avere all attivo la creazione di numerose testate giornalistiche online ha inaugurato un osservatorio di web strategy sul mondo dell editoria online. Presenta in questo articolo alcune riflessioni sui trend del settore. L anno 2009 sarà ricordato dalla stampa come l annus horribilis per la diffusione e gli investimenti pubblicitari. Infatti, a parte alcune eccezioni legate soprattutto al mondo dell automobile, mensili, settimanali e quotidiani lamentano tutte un calo significativo di vendite e diffusione con punte fino al per cento in meno rispetto all anno 2008 che già non era stato un anno felice (dati diffusione ADS). Se poi guardiamo i dati degli investimenti pubblicitari il calo è ancora più drammatico con una media del per cento in meno di fatturato (dati FCP - Federazione Concessionarie Pubblicitarie). Se la stampa è in crisi non al- trettanto lo è l informazione. Mai come in questo periodo il consumo di informazione e notizie è cresciuto e fasce sempre più ampie di pubblico si accostano ad essa utilizzando soprattutto il web. Astra Ricerche rileva che per l 89 percento degli utenti adulti di Internet quest ultimo costituisce il mezzo primario per accedere alle notizie (studio presentato nel settembre 2009 per conto dell ordine dei Giornalisti della Lombardia). In questo scenario risulta ancora difficile per gli editori individuare delle strategie efficaci per monetizzare i contenuti diffusi sul web. Il mercato è infatti ancora alla ricerca di un modello di business alternativo alla semplice vendita di spazi pubblicitari. Se infatti l 89 per cento degli utenti preferisce la rete per informarsi solo il venti percento sarebbe disposta a pagare per accedere ai contenuti (fonte Astra Ricerche). Ma la rete è la patria delle nicchie, diventa quindi cruciale per le testate online identificare il proprio posizionamento specifico. Identificare la propria nicchia significa infatti individuare con precisione il proprio pubblico, comprenderne le aspettative ed essere in grado di offrirgli i servizi migliori, anche quelli che è disposto a pagare. Per qualunque azienda la presenza in rete impone il dialogare con i propri utenti e consumatori, beh per gli editori questo vale in maniera ancora più for- te. Uno dei dati più interessanti che si rivelano dal monitoraggio del traffico attuato da PrimeWeb è che se Google è la prima fon- te di traffico, Facebook è spes- so la seconda, soprattutto per le testate che stanno investen- do nell ascolto dei propri utenti. Qualche anno fa ci si chiedeva come un editore poteva crearsi la propria community, oggi la parola d ordine è andare a cercare gli utenti li dove sono, nei social network. Occorre passare da una filosofia di walled garden in cui a malapena si linkano altri siti, a una di spazio aperto in cui essere presenti in maniera intelligente lì dove sono gli utenti. Questa è la sfida che oggi gli editori si devono porre: non basta più pubblicare notizie e diffondere informazione online, occorre capire sempre meglio il proprio pubblico e cercarlo, non aspettarsi che sia lui a venire a noi. Ivan Montis Responsabile PrimeWeb

5 MEDIA ADV online Direct Responce e Branding contrapposti o complementari? L ADV in internet è sempre stato comunicato come più performante e tracciabile di altri canali come TV, Radio, ecc. Questo ha portato l investitore a percepire Internet come un canale a performance al del Direct Response. quale chiedere tutto quello che eventualmente non arriva dagli altri investimenti. Infatti, analizzando gli investimenti in comunicazione online si nota una forte contrapposizione tra gli strumenti di branding e gli strumenti di Direct La nostra analisi del mix media prodotto ha rilevato che un corretto investimento in notorietà e in credibilità impattano fortemente anche sull efficacia All aumentare della notorietà e della credibilità online, oltre ad un miglior posizionamento di prodotto, migliora il ROI con CPA che in un caso è arrivato a diminuire anche del 29,4%. Questo risultato in parte è dovuto al miglioramento del CPA del Direct Response, al punto che alcune aziende investono tutto Responce, influenzato dalle attività di Branding. il proprio budget internet sull uno e nulla sull altro. In realtà, con alcuni clienti lungimiranti abbiamo approfondito il discorso delle due tipologie di investimento partendo dall assunto che ricoprano due ruoli diversi e raggiungano obiettivi differenti, ma che altrettanto concretamente vivano in simbiosi e uno influenzi l altro. Il tutto è partito dal fatto che i dati di tracciamento ci dicevano che l ultimo click, spesso nel KWA o nell organic dei motori, riscontrava precedenti passaggi nel mondo del display. Direct Response e Branding sono due tipologie di advertising online in relazione diretta tra loro e si distinguono in termini temporali: mentre il primo lavora nell immediato (finestra d interesse) il Branding cerca di vendere meglio il prodotto nel medio termine. Alla base di una azione di successo credo nell utilizzo di entrambe tipologie di investimento media al momento giusto e con il corretto mix, sempre in relazione al prodotto. Matteo Antonelli Responsabile Performedia Scenari DIGITAL PR MKTG AFFILIATE MKTG DISPLAY ADV Creatività Banner Widget AdverGame Banner Video DEM Blog SEO SEM PARTNERSHIP VIRAL MKTG MOUTH WORD OF SEEDING BLOG NETWORK MKTG SOCIAL Le attività di Performedia 05

6 Media PUPA su Facebook Pupa si affida a Performedia per un progetto di non-conventional media Nel 2009 Pupa approccia l unconventional media con l obiettivo di dialogare direttamente con le consumatrici. Affidando a Performedia il progetto, Pupa da settembre è presente con una Fan page su Facebook dove in un mese ha raggiunto già iscritte e un numero importante di interazioni e spunti che permettono al noto marchio di cosmesi di capire realmente il target più affezionato e di recepirne i suggerimenti. Il progetto, gestito a 4 mani dall agenzia e dal cliente, è stato affiancato da una campagna ADV online sullo stesso canale. Class Venues Italy Class Venues.com un progetto editoriale che vede il suo inizio sul portale web Nasce Class Venues il portale che valuta e seleziona le location di classe nel mondo rivolto a chi vuole organizzare eventi o approfittare di soggiorni principeschi. A Perfomedia è stato chiesto un intervento consulenziale a 360, partendo dall identificazione delle struttura SEO del nuovo portale, passando per l analisi dei competitors su web, siti e investimenti media, fino alla pianificazione di lancio e follow-up a tutto il Al fine di raggiungere tutti gli obiettivi del cliente, Performedia ha sviluppato un approfondita analisi del target fino alla valutazione degli interessi nella navigazione web ed i siti di riferimento; il lavoro si è completato con la valutazione puntuale del potenziale di ricerca tramite i motori. Nella fase di progettazione l agenzia ha assistito il team di programmatori identificando la giusta metodologia per la creazione in automatico degli intra link, la definizione di Getway pages inglobate nel progetto, la struttura di URL re-writing oltre alla definizione della struttura dei contenuti per l HTML di ogni sezione e pagina e al vademecum di SEO writing redatto ad hoc. Per il lancio Performedia ha sviluppato un approccio di traffic building e di Digital PR per ottenere il miglior costo contatto di qualità dall Italia e dall estero e per posizionare il nuovo portale al livello degli editori del lusso. Il lavoro fatto ci ha permesso di condividere col cliente gli obiettivi di traffico e di contatti, elementi che hanno permesso la finalizzazione il Business Plan. Per il mese di Settembre 2010 il cliente può contare su 4,8 milioni di Page View di cui il 73% dall estero e richieste di contatto. 06

7 SDA BOCCONI Strategia Media online internazionale firmata Performedia La School of Management dell Università Bocconi, SDA Bocconi, offre 20 Master post-experience di Master cui 9 internazionali. Il cliente vuole rafforzare la sua comunicazione in Italia e al contempo creare awareness sul mercato estero competendo con altre business schools internazionali, quali IESE, INSEAD, country e singolo Master ESADE, HEC Paris, ecc. Al fine di raggiungere gli obiettivi strategici prefissati, SDA Bocconi School of Management continua ad avvalersi della professionalità ed esperienza di Performedia la quale, oltre a prevedere la realizzazione grafica di tutta la mensile comunicazione web, ha studiato un progetto completo che è partito da un approfondita analisi per l identificazione del target. È stata quindi proposta una pianificazione media online volta a garantire: presenza continua e capillare tramite il presidio dei portali e siti più autorevoli di presentazione dei visibilità continuativa su una delle principali community mondiale legate al business attraverso una comunicazione mirata e segmentata per singola Presenza costante sulle principali testate online nazionali italiane e su aree tematiche a più alta affinità Gestione, tramite AdServer centralizzato, di 21 diverse creatività e loro delivery con CAP di Frequenza I risultati sono più che soddisfacenti; in aumento costante tutti gli indici di performance, ed in particolare il corretto mix di copertura e frequenza ha portato il CTR a crescere mese dopo mese. Media Famiglia cristiana Essere Genitori : un progetto di grande successo interamente gestito da Performedia In un momento sociale in cui si è di fronte ad un emergenza educativa, Famiglia Cristiana pubblica L arte di educare una collana in 8 volumi. Ma la grande novità sta nella comunicazione su Facebook, network che si è rivelato perfettamente in target. Essere genitori è la pagina di Facebook creata ad hoc da Performedia per permettere a genitori e autori uno scambio diretto sul tema trattato nel volume in edicola. Per la prima volta gli utenti possono ricevere consigli e aiuti sia in forma pubblica (sulla bacheca) che privata dialogando direttamente con gli esperti su precisi argomenti (educazione, sessualità, autostima etc). I contenuti delle discussioni sono di alto livello, segno che la richiesta di un punto di incontro è molto sentita e Facebook, notoriamente riconosciuto come network delle relazioni sociali ed amicali, è stato utilizzato in questa circostanza in modo da portare valore aggiunto per i navigatori. Il progetto unconventional affiancato da una corretta campagna traffic building si è rivelato di grande successo: dopo solo 15 giorni dalla messa online, essere Genitori contava 5300 fan, e i numeri sono in continua crescita. 07

8 Web progetti editoriali Tuttoinfluenza.it si rinnova ai primi freddi Restyling del sito di Bayer firmato da PrimeWeb È on line la nuova realease del sito web tuttoinfluenza. it che dopo 3 anni di vita si rinnova nella grafica e nei contenuti. Aspirina C conferma la sponsorizzazione del progetto. Tante le novità inserite in risposta ad un bisogno degli utenti di ricevere informazioni con maggiore approfondimento scientifico. Più spazio alle tematiche e meno allo svago, senza però perdere la piacevolezza e la freschezza grafica che ha caratterizzato fino ad ora entrambi i siti. Nuove sezioni arricchiscono i contenuti del sito. In Parola all esperto i temi dell influenza sono ampiamente commentati da interviste realizzate ad hoc al presidente dei medici di base, dr. Aurelio Sessa. In Non solo influenza la patologia è messa a confronto con altri mali invernali come naso chiuso, mal di gola e tosse. In Casi particolari gli approfondimenti riguardano le esigenze di categorie di pazienti particolari come gli anziani, le donne incinte, i cardiopatici e i bambini. Riguardo a questi ultimi, inoltre, è stato realizzato un nuovo test interattivo per scoprire come comportarsi in caso di influenza. Infine la sezione In farmacia è interamente dedicata ai farmaci e ai principi attivi, con un glossario facile da consultare e sempre aggiornato. Lo sforzo principale del restyling ha riguardato il passaggio da una versione realizzata in tecnologia Flash, più emozionale ed interattiva, ad una Seo Oriented, che permetta una indicizzazione dei contenuti nei risultati organici di Google. Ciò è stato ottenuto grazie all utilizzo di mwebpro, la nuova release della piattaforma CMS di proprietà di MMM. 08 Periodici San Paolo PrimeWeb ha realizzato Vivere in Armonia, il portale di riferimento della rivista mensile Club3 di Periodici San Paolo. Il sito è di carattere editoriale ed offre notizie ed articoli con un obiettivo di approfondimento utile ai navigatori: dai consumi alle pensioni, dal fisco agli stili di vita, dalla salute al tempo libero, con uno sguardo particolare sull attualità. È stata scelta una grafica semplice ed intuitiva con un elevato livello di accessibilità per far si che il sito risulti piacevole e al tempo stesso utile.

9 Advertiser.it Restyling web firmato PrimeWeb Nuova veste grafica per Advertiser.it il sito della rivista ADV dedicato al marketing ed alle strategie di comunicazione. Oltre ad un cambiamento cromatico, si è cercato di rendere più razionale ed intuitiva l intera navigazione; la suddivisione delle news per canali e l inserimento di un immagine nella home page a corredo della notizia principale ne sono un esempio. Ampio spazio è stato dedicato alle aziende che operano nel mondo della comunicazione, dando loro la possibilità di inserire in un box i loro dati anagrafici, i servizi offerti, i clienti, i premi acquisiti, le caratteristiche del network di appartenenza. Il sito è stato costruito su mweb Pro la nuova release della piattaforma CSM di proprietà di Marketing Multimedia che permette al cliente un aggiornamento dei contenuti sia pubblici che privati in completa autonomia. Web Il nuovo sito emozionale realizzato da PrimeWeb Da qualche mese è on line tv un nuovo sito di Sector interamente dedicato ai testimonial che rappresentano, attraverso le sfide compiute, il claim NO Limits. Il sito redatto sia in italiano che in lingua inglese mostra i video delle migliori performance degli atleti Brumotti, Schwazer, Sharma, Origone, e dei team Campione del Garda e Team Lampre. Nella struttura del sito è stato privilegiata la funzionalità di condivisione e di collegamento ai social network, con il presupposto di creare per il futuro una community di riferimento per gli appassionati degli sport adrenalinici. Inoltre in occasione dei Mondiali di Atletica e della gara di Alex Schwazer del 21 agosto, è stata lanciata una nuova applicazione per visualizzare i battiti cardiaci del campione olimpionico. Pur mantenendo una grafica fortemente emozionale ed interattiva, è stato scelto di privilegiare la tecnologia Html su quella in Flash per rendere il sito Seo Oriented e facilitare quindi una indicizzazione dei suoi contenuti nei risultati organici di Google. 09

10 Web e-commerce un progetto di e-commerce completo Dal 22 ottobre è online il sito delle Pie Discepole del Divin Maestro, destinato alla vendita online degli articoli religiosi da loro prodotti. Pur mantenendo una rigorosa semplicità in linea con lo spirito delle Pie Discepole, è stato realizzato un e-commerce di primo ordine dotato di tutte le funzionalità. Le schede degli articoli religiosi presentano numerose informazioni, quali descrizioni, peso, disponibilità e prezzo per ogni variante disponibile. Uno slide show mostra le immagini degli articoli mentre la funzionalità dello zoom consente una visualizzazione precisa di ogni dettaglio. 10 web application SKY Primeweb con SKY per l accoglienza e la gestione degli eventi PrimeWeb ha realizzato un software per supportare la Divisione Eventi di Sky nell accoglienza degli ospiti e nella gestione di tutti gli aspetti logistici (gestione Vip, accrediti, trasferimenti). Il sistema è stato pensato per semplificare le procedure ad aiutare la divisione eventi nel monitorare la situazione e i movimenti degli ospiti. concorsi Comieco È online Vinci col riciclo il concorso più ecologico del mondo Coinvolgere quante più persone possibili sul tema dell ambiente e del riciclo in modo divertente. Questa è la richiesta di Comieco per PrimeWeb, che ha risposto con un progetto completo partito dal Social Network e arrivato al concorso online. La prima fase è partita a luglio su Facebook con il test interattivo Quanto pesa la tua impronta ecologica? realizzato in Flash e la fan page VinciColRiciclo. Da luglio all avvio del concorso gli utenti da Facebook sono stati indirizzati alla homepage del concorso per registrarsi ed essere avvisati dell avvio della competizione. In pochi giorni i fan hanno toccato quota 900. La seconda fase, partita il 15 settembre, vede la messa online del concorso realizzata su piattaforma mweb Pro, in cui vengono erogate 2 prove: Uno dei plus di questo strumento è di permettere la supervisione di tutte le spese e la loro corretta attribuzione ai diversi centri di costo dell azienda. Il progetto realizzato per Sky ha permesso a PrimeWeb di mettere a punto una piattaforma perfetta per la gestione di grandi manifestazioni. quiz a risposta multipla e partecipazione ad eventi Comieco sul territorio. La piattaforma integra in modo innovativo Facebook Connect, riconoscendo gli utenti provenienti da FB e già fan di Comieco e permettendo di aggiungere i risultati delle prove effettuate sul proprio profilo. PrimeWeb ha ideato e sviluppato il progetto nella sua totalità, dallo sviluppo del concept alla creatività, dalla realizzazione della piattaforma allo sviluppo delle cartoline eventi.

11 e-commerce Forum 2009 e-commerce Forum, l appuntamento annuale promosso dal Consorzio Netcomm, grazie alla collaborazione con Digital Events si è riconfermato l evento principale del mondo del commercio elettronico italiano. Circa mille i partecipanti che si sono ritrovati il 14 Maggio a Milano, presso Palazzo Mezzanotte, per assistere al Convegno Istituzionale, visitare l Area Espositiva e prendere parte ai Workshop tenuti dalle Aziende Sponsor. Patrocinato dal Ministero dello Sviluppo Economico, Assinform e Confindustria servizi innovativi e tecnologici, da AssoComunicazione e IAB Italia, e-commerce Forum 2009 ha visto l adesione di 2 Main Sponsor di rilievo, PayPal e CartaSi, e 15 Sponsor nazionali ed internazionali. Per l occasione Digital Events, oltre a gestire e coordinare tutte le attività a supporto dell evento, ha predisposto un sito dedicato grazie al quale è stato offerto agli utenti un servizio di streaming online del Convegno e sono state pubblicate tutte le presentazioni scaricabili dei Workshop. e-commerce Forum si inserisce nella strategia della nuova divisione di Marketing Multimedia, che negli ultimi anni si è distinta nel settore degli eventi digital grazie ad un innovativa formula che offre un servizio a 360 e prevede la condivisione del rischio con i propri clienti. Eventi IAB Forum e 4 Novembre, MIC - Milano Convention Center IAB Forum giunge trionfante alla sua settima edizione milanese e festeggia il sesto anno di collaborazione con Marketing Multimedia, che dal 2004 gestisce e coordina con successo il più autorevole convegno italiano sul tema della comunicazione interattiva. Dopo il trionfo di numeri e pubblico dell edizione 2008, che ha contato oltre visitatori, e il successo della seconda edizione capitolina, svoltasi il 15 luglio presso il Salone delle Fontane, anche quest anno Digital Events, la nuova divisione di MMM interamente dedicata all ideazione e allo sviluppo di eventi, si è riconfermata partner di eccellenza di IAB Italia. Digital Events supporta l Associazione in tutte le fasi dell evento: dalla promozione commerciale della manifestazione al coordinamento degli Sponsor e dei fornitori esterni; dall ideazione della grafica coordinata alla produzione di tutti i supporti di comunicazione cartacei e digitali; dalla gestione delle iscrizioni online al tracciamento degli accrediti in loco; dalla pianificazione di tutte le attività, al coordinamento del team di assistenza durante l evento. Infine, la creazione e la gestione del sito internet realizzato ad hoc ha permesso di comunicare l evento ed aumentare la visibilità degli Sponsor, gestire le iscrizioni dei partecipanti, la stampa dei Badge personalizzati e fornire tutte le informazioni utili agli interessati. La piattaforma consentirà inoltre di offrire un servizio di streaming online del Convegno e di pubblicare tutti gli atti e le foto dell evento, creando un effetto di risonanza intorno all evento, ampliandone la notorietà e prolungandone gli effetti di coinvolgimento nel tempo. Stay tuned on 11

12 Per gestire il database marketing msolutions Strumento di comunicazione e fidelizzazione per realizzare, gestire e analizzare tutte le attività di e-marketing e di CRM Servizio fornito in modalità Asp, previo pagamento di un canone Creazione e spedizione di comunicazioni con testi, immagini, collegamenti ipertestuali e allegati Report dettagliati sulle redemption degli invii Sofisticati strumenti di profilazione integrati nella piattaforma per una elevata targettizzazione mcontact è la piattaforma per la gestione di database di marketing e la creazione e l invio di DEM e Newsletter, dall editing di layout e contenuti all invio delle proprie mailing list. È stata pensata seguendo le stesse linee guida che caratterizzano il Content Management System mweb: massima intuitività e versatilità, senza perdere funzionalità. mcontact va incontro all esigenza specifica del marketing delle imprese di rendere ogni contatto profittevole. Consente infatti di gestire in modo semplice e rapido gruppi di utenti che possono essere organizzati secondo i diversi criteri presenti nel proprio database. Un semplice editor grafico permette di costruire promozionali e newsletter di qualità professionale. Basta poi selezionare il gruppo di destinatari e raggiungerli con un click. Il software provvederà inoltre a fornire in tempo reale tutte le statistiche sull invio. Tutto in completa autonomia, basta un accesso a Internet. Per condividere le immagini con un click mdam è il software di Digital Asset Management creato per risolvere le problematiche di gestione dei file in azienda e con i propri fornitori e clienti. Lo strumento permette la gestione e la condivisione di ogni tipo di immagine, video e documento nei diversi formati a disposizione, 24 ore su 24, in un ambiente sicuro e sempre disponibile. mdam consente alle imprese di rendere disponibili online cartelle di lavoro: saranno poi gli stessi fruitori del servizio ad attingere direttamente ai file, siano essi immagini, video, file Pdf, excel, word, etc. mdam si rivolge alle aziende che gestiscono numeri elevati di documenti di grandi dimensioni, come ad esempio immagini ad alta definizione per la stampa, e che devono mettere ordine nei loro archivi. Accessibile, via Web, 24 ore su 24 Spazio virtuale protetto e condivisibile Intuitiva e semplice gestione dei file in cartelle e categorie 12

13 Per valorizzare i contenuti mweb è il Content Management System (CMS) che consente di gestire i contenuti e i servizi erogati dal proprio sito internet in modo semplice e intuitivo, attraverso un set completo di strumenti per l editing delle pagine. mweb è stato progettato e sviluppato per tutti coloro che hanno la necessità di gestire siti ad elevata complessità e frequenza d aggiornamento, ma non hanno tempo o esperienza per complicati ambienti di sviluppo. Marketing Multimedia ha studiato e realizzato la nuova versione del CMS proprietario mweb, al fine di rendere la piattaforma ancora più efficiente e produttiva. Le pagine sono pubblicate attraverso un processo di staticizzazione dei contenuti È consentita la pubblicazione del sito su più server contemporaneamente Più utenti possono accedere alla gestione del sito e più siti possono essere gestiti La piattaforma permette la gestione delle varie fasi di vita del contenuto La struttura scalabile consente la massima personalizzazione del sito attraverso l aggiunta di moduli, standard o creati ad hoc (e-commerce, applicazioni editoriali, etc.) Le modifiche apportate hanno come obiettivo principale quello di migliorare l utilizzo di mweb, rendendolo più veloce, flessibile ed efficace. msolutions La nuova versione di mweb è stata realizzata in.net 2.0 ll layout moderno rende la navigazione più semplice ed intuitiva L interfaccia grafica può essere personalizzata per il cliente È possibile modificare l organizzazione dei contenuti, posizionando i moduli all interno della pagina con un semplice drag n drop Anche la struttura del sito è modificabile riposizionando le pagine e le cartelle, in modalità drag n drop La piattaforma crea automaticamente la Google Site Map, completa di tutti i link tra le pagine, per mantenere aggiornati i flussi delle relazioni Per le aziende che gestiscono più siti con mweb, è possibile passare da uno all altro attraverso un menù a tendina Le pagine prodotte da mweb sono ottimizzate per favorirne l indicizzazione da parte dei motori di ricerca 13

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il Web Marketing! #r$%&'()!)*à ()v'+* +'#'%%)*à Cristian Iobbi Simone Antonelli 1. Cos è? è il segmento delle attività di marketing dell azienda che sfrutta il canale online per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali tramite il Web.

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