i-val per l impresa intelligente

Transcript

1 i-val per l impresa intelligente Scenari Strumenti Impresa intelligente Organizzazione innovativa Punti di attenzione Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 0

2 Premessa Possiedo oltre 33 anni di esperienza nel campo dell informatica (Olivetti) e delle telecomunicazioni e della convergenza (Italtel) Ho ricoperto incarichi di crescente responsabilità nelle aree del Marketing, del Business Development, del Product Planning e delle Strategie. Negli ultimi 5 anni ho studiato molto gli effetti delle soluzioni ICT sulle organizzazioni. La profonda crisi che il mondo delle telecomunicazioni e dell informatica sta vivendo mi ha dato l opportunità di approfondire tutte le problematiche relative alle ristrutturazioni aziendali che oggi molte società devono fronteggiare per poter competere con successo nel prossimo decennio, in particolare su come dovrebbe essere l organizzazione nei tempi dell ICT e WEB 2.0. Prima in Italtel e poi sperimentando in una piccola azienda. Ho sviluppato e provato una Metodo sulle Organizzazioni Intelligenti che spero possa essere verificato e sviluppato quale strumento per velocizzare l uscita dalla crisi delle imprese. Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 1

3 Il nostro passato Negli ultimi 100 anni la popolazione mondiale è cresciuta da 1,6 mld a 6 mld di individui Negli ultimi 100 anni abbiamo usato più del 50% delle riserve energetiche accumulate in milioni di anni: gas, petrolio, carbone (bruciato il risparmio del pianeta) Oggi l uso del nucleare lascia alle future generazioni i costi dello smaltimento A livello Italiano abbiamo usato una ricchezza che non avevamo creando un enorme debito pubblico (stato/regioni/comuni) e privato (aziende) Sempre a livello italiano abbiamo consumato tutto il fondo pensionistico INPS (paghiamo le attuali pensioni con i contributi versati dalle generazioni successive) Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 2

4 Scenario globale per l impresa intelligente Crescita popolazione mondiale (mld.): ,8 7, Necessità: acqua, energia, cultura, democrazia, ambiente Situazione 2009: recessione, disoccupazione, instabilità sociali, difficoltà dei governi, cambiamenti climatici Cosa si può fare: sobrietà nei consumi, sviluppo Green Economy, educazione/formazione, solidarietà, accettare i limiti Il contributo dell ICT: Reti per la comunicazione sociale (2mld di persone sul WEB nel 2015), soluzioni per ridurre gli spostamenti di cose e persone, per allungare la vita degli oggetti di largo consumo, per dare strumenti per l impresa intelligente e per migliorare la qualità della vita Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 3

5 Strumenti per l impresa intelligente Componenti principali delle soluzioni ICT nel tempo della Next Generation (i-ngx) Next Generation Network: la prima ad essere nata, basata sul protocollo IP, ha permesso di avere dapprima Internet e poi una rete globale multiservizio: voce, dati, video, TV, mobilità, editoria,... Next Generation Device: dopo il PC connesso a Internet, sono arrivati i gateway, che permettono l uso della nuova rete agli apparati esistenti, e poi i nuovi device nativi IP in grado di sfruttare tutta la potenzialità della rete (es: i-phone). Next Generation Service: la possibilità della rete IP di spostare l intelligenza in rete ha permesso la nascita di centri di servizio che interagiscono con i device per fornire soluzioni di rete centralizzate compatibili con la Green Economy (es: IPTV) Next Generation Experience: l uso combinato dei servizi secondo una specifica esigenza (come avviene nel WEB 2.0), ha permesso di rendere più snelli i processi esistenti e creare nuove logiche di interazione fino a ieri impensabili (es: Facebook) Next Generation Organization: la possibilità di muovere in rete, le esperienze e le intelligenze delle persone, da un lato porta alla creazione di strutture organizzate in modo spontaneo (tipico del mondo consumer), dall altro permette di rivedere le organizzazioni aziendali, riducendo la verticalizzazione e permettendo matrici variabili. Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 4

6 i-ngx : Vision per l impresa intelligente LE, SME, SOHO, PS, SP Selling & outsourcing Intelligent Solutions NGN NGS NGE NGD SOCIETY NGO Company / Families / Friends / Community New Organization for Experience switch Experiences Enhancer 1 n Service Delivery Platform Web Services Switch Application services 1 n Connections Switch Multiservices Network Innovative Devices Traditional Organization Traditional Experience Traditional Application Traditional Network Traditional Devices Fonte Italtel People Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 5

7 I nostri ideali per l impresa intelligente Valori: Visione: Sviluppare l impresa intelligente Missione: Fornire alle imprese strumenti e soluzioni integrate Metodo: Scopo: Contribuire alla crescita ecosostenibile e solidale Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 6

8 L impresa intelligente: definizione Un impresa che sa crescere in modo sostenibile e realizza la propria missione in modo eco-compatibile ed etico Un impresa che valorizza il patrimonio umano coinvolgendolo nello sviluppo costante dell'organizzazione: la quantità di responsabilizzazione, fiducia e impegno delle persone ha un effetto diretto sul tempo medio di vita dell'azienda. Un impresa che usa soluzioni intelligenti per consumare meno e avere di più (es: un'amministrazione efficiente,..) Un impresa che salvaguardia l esperienze acquisite e che tramite che la Business Intelligence fa leva sui propri dati per prendere decisioni migliori (con previsioni e simulazioni). Un impresa che comunica i suoi valori ai clienti/partner espandendo alleanze e creando network di collaborazione Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 7

9 Una Organizzazione Innovativa... L organizzazione di un impresa intelligente è molto semplice, ha una testa (la guida), due braccia (gli strumenti) e due gambe (offerta e vendita che vanno di pari passo) Le 5 funzioni della figura sono egualmente importanti e collaborano tra di loro a matrice, ognuna parla con le altre 4. Le attività sviluppata da ogni funzione viene condivisa dalle altre funzioni. Ogni unità coordinerà al suo interno le tipiche funzioni aziendali (specifiche per il tipo di missione attuata dall impresa). 1. CEO: governo dell azienda con Strategy, Market Intelligence, Planning & Control, Catalogue & Offering, Marketing & Communication 2. CFO: strumenti Finanziari & Risorse dell azienda con Management Control, Legal & Quality, Administration & HR, Purchase Department, Logistic 3. CIO: strumenti operativi dell azienda con Organization, Process Instruments, ICT Instruments, Facility, Security 4. COO: sviluppo Valore dell azienda con Offering, Development, Integration, Delivery, Support & Service Center 5. CSO: consegna del Valore ai clienti con Pre-Sales Support, Direct Sales, Sell Through, Agents, Customer Care Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 8

10 Una Organizzazione Innovativa... CFO Controllo di gestione - Legal & Quality - Amministr. & Personale - Acquisti - Logistica - CEO Azienda intelligente AD Strategy Market Intelligence Planning & Control Catalogue & Offering Marketing & Communication CIO Organization Process Instruments ICT Instruments Facility Security Legenda Financial Executive Intelligence Operation Sales Pre-Sales Support - Direct Sales - Sell Through - Agents - Customer Care - CSO COO Offering Development Integration Delivery Support & Service Center Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/2009 9

11 per offrire Soluzioni per l impresa intelligente Market Needs Azionisti Banche Partners Azienda intelligente Aziende Sales Channels attività Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/

12 Soluzioni ICT per l impresa intelligente Ecco 5 punti da non perdere di vista: lo scopo e come raggiungerlo le logiche di governo dell impresa gli strumenti necessari la realizzazione del bene (prodotto, servizio, esperienza) la commercializzazione del bene Vi aiuterà a fare le scelte giuste e a realizzarle Impresa intelligente Giuseppe Catania 1/12/