Selta. Strategie e piattaforme. Unified Communication e Collaboration 2013

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1 Selta Strategie e piattaforme La visione di Selta per gli ambienti aziendali, quelli as a Service e cloud pubblici e privati, si basa sulla constatazione che il successo di una azienda in un mercato globale, sempre più competitivo e dove i tempi di reazione alle richieste dei clienti devono essere rapidi, è strettamente legato all ottimizzazione dei processi di front- e back-office, dei costi e all utilizzo di tecnologie moderne per la gestione di relazioni soddisfacenti con clienti, partner e la generazione di lead. In questo senso un infrastruttura di comunicazione basata sui concetti della Unified Communication e nella sua recente evoluzione centrata sull enterprise cloud, permette di adeguare applicazioni, benefici e relativi costi alle reali necessità e quindi rendere ottimali il time to market e i processi di business senza però dover sostenere elevati investimenti iniziali. L implementazione di strumenti tecnologici adeguati in abbinamento con una politica centrata sul cliente costituiscono un forte abilitatore e permettono, secondo la visione di Selta, di comunicare e collaborare in modo più rapido, efficace e a basso costo e di facilitare anche il raggiungimento degli obiettivi di business. Il cloud computing e la Unified Communication as a Service hanno proprio quest obiettivo. In quest ottica vanno sfruttati i nuovi canali multimediali, che spaziano dalla voce ai dati e alla comunicazione e interazione video. I benefici della UC consistono però non solo nella possibile forte razionalizzazione dei processi di business e nella maggior facilità di comunicazione, ma anche nel fatto che attraverso la UC viene abilitata la Collaborazione, uno dei fattori che maggiormente permette di incrementare la produttività aziendale e raggiungere gli obiettivi di business. Il cloud è in tal senso un forte abilitatore anche per la collaborazione estesa e indipendentemente da dove ci si trovi o dal dispositivo utilizzato e con costi prevedibili. Il risultato è una strategia di prodotto volta a coniugare in modo ottimale le nuove soluzioni tecnologiche di UC con il cloud e i processi di front-office e di back-office, il tutto con la garanzia di disporre rapidamente di personale specializzato in grado di risolvere tempestivamente i problemi che si dovessero presentare. 1

2 Selta Un azienda tutta italiana Selta è un'azienda nazionale con alle spalle una lunga tradizione progettuale, di origine e management italiano e con una consolidata esperienza nelle soluzioni di comunicazione e di rete. Ha concretizzato la sua vision per la Unified Communication e Collaboration (UCC) con SAMubycom e con Virtual SAMubycom, che ne rappresenta l evoluzione per il Cloud e la UC as a Service ed è utilizzabile in ambienti pubblici o privati. E una piattaforma di UCC, server-based, basata su standard aperti, ideata e sviluppata per rispondere alle esigenze specifiche di aziende di grandi dimensioni e corporation ma che, essendo modulare e scalabile, può essere adottata dalla PMI, sia in singole sedi che in ambienti distribuiti. L ampio range di utilizzo della soluzione nasce dalla considerazione che anche le PMI devono poter disporre della medesima tecnologia alla portata delle più grandi corporation, in modo da poter competere fruendo degli stessi benefici offerti dalle nuove soluzioni di comunicazione e dalla conseguente riduzione in termini di Capex e Opex. 2 Virtual SAMubycom è una soluzione di Hosted PBX basata sul concetto del Cloud che permette di trarre beneficio dai servizi erogati in ambienti virtuali Gli utilizzatori al centro della soluzione Selta negli anni ha costantemente investito nell innovazione tecnologica. Le piattaforme di comunicazione che ha realizzato, come la citata soluzione SAMubycom (acronimo di SAM Ubiquity Communication), i telefoni IP e SIP che la integrano, il client software e la dotazione di servizi di UCC, sono stati progettati in quest ottica, con l obiettivo primario di soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, sia tramite i tradizionali dispositivi di comunicazione sia attraverso le nuove soluzioni integrate con i moderni

3 sistemi informativi. Si tratta di soluzioni IP native, multimediali e di messaggistica unificata che abilitano una forte interazione e collaborazione del personale e con i clienti, e che sono integrate con gli ambienti applicativi più diffusi. Adottano le architetture server standard di mercato in modo da abilitare un'interazione efficiente e di disporre delle informazioni di cui si necessita, indipendentemente dal tipo di terminale e della rete disponibile. Integrazione con le applicazioni IT L architettura aperta di SAMubycom consente l integrazione con sistemi di tipo gestionale quali ERP e CRM, oltre che con le tipiche applicazioni di ufficio come Microsoft Office o IBM Lotus Notes, per citare le più diffuse. Cura è stata posta da Selta anche per la possibilità di integrare ed interoperare con sistemi già installati in modo da abilitare la crescita della rete in base alle esigenze sia per quanto concerne l hardware che le applicazioni software. Attraverso la suite di system management é poi possibile effettuare il provisioning locale e remoto, online o offline. Architettura server based e con un ampia gamma di servizi Caratterizzante e trasversale a tutte le soluzioni di UCC di Selta è l adozione di architetture aperte server-based a standard industriale e che adottano i protocolli IP e SIP in modo nativo, nonché l ampia dotazione di software per la gestione di servizi di fonia, di videoconferenza, di contact center management multimediale, di personal telephony e personal mobility. Gli standard permettono, tramite API, personalizzazioni legate alle esigenze di diversi mercati e mettono a disposizione applicazioni per settori quali l hospitality, le utilities, i trasporti, la difesa e la sicurezza. Elemento saliente dell architettura di SAMubycom è poi l ampia dotazione di servizi. Con lo sviluppo di SAMubycom, Selta si è proposta di riunire in un unica soluzione tutti i vantaggi che derivano dalla convergenza delle varie forme di comunicazione. Peraltro, la soluzione è predisposta per integrarsi ai sistemi IT rendendo così disponibili alle applicazioni business le funzioni di comunicazione quando necessario. L utente può ricevere e inviare mail, fax, sms, ascoltare il voice mail, partecipare a sessioni video, verificare la presenza di altri user, aprire una sessione di instant messaging condividendo documenti tipici d ufficio, ricevere notifiche sul telefono mobile o fisso oppure direttamente su personal computer nella propria mailbox. I servizi sono poi fruibili da qualsiasi tipo di dispositivo. 3

4 Selta Le soluzioni e i servizi SAMubycom è una piattaforma di "Ubiquity Communication" sviluppata da Selta sia per aziende di grandi dimensioni sia per il mondo Enterprise e per le PMI. La soluzione risponde alle necessità di aziende con una topologia territoriale basata su sedi singole o di realtà costituite da uffici e impianti produttivi distribuiti, che stanno valutando come ottimizzare i processi aziendali e ridurre i costi attraverso le opportunità offerte dalla Unified Communication e dalla sua fruizione anche attraverso il mondo cloud. La piattaforma eroga in modo nativo i servizi di UCC e gestisce la comunicazione in modo unificato attraverso un architettura ed ambienti applicativi integrati. I servizi forniti rispondono anche alle esigenze di diverse classi di utenti, da quelli tradizionali a quelli evoluti, rendendoli raggiungibili attraverso i vari tipi di comunicazione e le varie tipologie di telefoni o altri dispositivi di comunicazione. Un approccio virtuale pensato per il cloud enterprise Nello sviluppo dell architettura di SAMubycom, Selta si è posta l obiettivo di abilitare la convergenza su IP basandola sul protocollo SIP. La piattaforma prevede risorse di tipo client-server distribuite ma con una gestione centralizzata delle comunicazioni, dei servizi e delle applicazioni. Il modello, in sostanza, è quello della Cloud Communication, con il ruolo centrale che viene svolto dal software SAMubycom Communication Manager che può essere utilizzato su server fisici proprietari e non, oppure su Virtual Machine a secondo dell infrastruttura e dei servizi da erogare. Sotto il profilo funzionale SAMubycom provvede a gestire tutti gli utenti (client) e i server di comunicazione interconnessi tra loro e svolge principalmente le funzionalità di: Proxy SIP: gestisce l accesso ai servizi, implementa le politiche di call routing, la personal mobility, la convergenza fisso-mobile. Registrar Server: autentica i client che accedono al proprio account SIP. Presence Server: comunica informazioni sulla presenza dei client in rete. Voice Mail e Conference Server: gestisce i messaggi vocali e le conferenze via Internet. La scalabilità è ulteriormente enfatizzata da altre funzionalità server comprese in SAMubycom e dedicate ad applicazioni specifiche: 4

5 IVR Server: ospita l applicazione Contact Center Management IPvalue. Fax Server / SMS Server: gestisce l invio e la ricezione di Fax e SMS integrandosi con il sistema di mail aziendale LDAP Server: è dedicato alla gestione dei contatti e si integra, ad esempio, al server MS Outlook poiché si basa sullo stesso protocollo Management Server: ospita le applicazioni di management, provisioning e allarmistica che operano a livello di intera rete SOLUZIONE MERCATO APPLICAZIONE ARCHITETTURA SAMubycom Enterprise Piccole e medie Architettura distribuita con HPC (da 20 fino a imprese server centrale, Media 10K utenti) monosede; Gateway locali e periferici aziende con sopravvivenza locale e multisede ridondanza geografica distribuite, grandi installazioni, SAMubycom SME e Large Hosted PBX Istanze Virtuali per VM con Virtual Enterprise Media Gateway opzionali Instance for (da 100 fino a enterprises 10k utenti) SAMubycom Carrier/ISPs Virtual PBX Istanze Virtuali multiple per Multi Instance UC&C Cloud applicazioni cloud Le diverse versioni di SAMubycom condividono i medesimi servizi telefonici e le stesse modalità di UCC Per avere la garanzia di continuità di servizio nelle sedi remote è possibile installare localmente dei media gateway per gestire la comunicazione con reti telefoniche e reti IP esterne. In particolare, il prodotto Selta Media Gateway provvede all interfacciamento con la rete pubblica ISDN/PSTN mentre il prodotto Selta IP Media Gateway provvede all interfacciamento con le reti IP esterne, tipicamente basate su ENUM, H.323 o Skype. La connettività verso le linee urbane è garantita da moduli predisposti all interfacciamento verso l esterno. La sopravvivenza delle comunicazioni è garantita dalla registrazione dei telefoni SIP nel gateway periferico (oltre che nel server centrale). 5

6 Selta Ampia gamma di modelli I diversi modelli della piattaforma coprono esigenze molto ampie sia in termini di equipaggiamento e utenti supportati, di architettura geografica e di modalità di integrazione nell ambiente di utilizzo, che può essere sia di tipo fisico che virtuale, mono o multitenant come è sovente richiesto in ambienti cloud qualora si desiderino erogare servizi divisionali o a clienti. SAMubycom per il mondo Enterprise e per le PMI La soluzione SAMubycom è una piattaforma hardware e software di tipo ready-to-use concepita sulla base dei paradigmi della UCC e con l obiettivo primario di abilitare una piattaforma scalabile e modulare utilizzabile sia in ambienti Enterprise che SME. Una rete estesa, fault tolerant e con sino a utenti IP Per il mondo Enterprise e Corporate è disponibile invece la modalità HPC (High Performance Cluster) tramite la quale il sistema SAMubycom diviene il centro (sede master) di una rete interamente IP in grado di centralizzare, mediante il protocollo SIP, tutti i servizi telefonici della periferia fino a coprire un utenza totale di interni IP. Le sedi remote possono essere composte unicamente da telefoni IP della famiglia Selta NETfon Bluelight oppure, nel caso sia necessario mantenere i collegamenti TDM locali, possono essere controllate dal centro tramite media gateway Selta (sedi slave). In uno scenario esteso come questo la presenza di un media gateway nelle sedi slave garantisce la continuità delle comunicazioni a tutti gli utenti della sede anche in caso di perdita della connessione verso il server centralizzato. Va osservato che il tutto avviene in modo automatico e trasparente per gli utenti. Nel complesso SAMubycom dispone di più di un livello di faulttolerance e, in particolare, della ridondanza del server (anche geografica) con hot-swap, del media gateway per il collegamento con linee urbane TDM o VoIP locali della sopravvivenza locale delle sedi remote (mediante gateway) e del backup su linee urbane. Architettura multi-dominio e multi-zona Sistemi centralizzati di grandi dimensioni richiedono la possibilità di configurare aree logiche distinte in modo da semplificare la gestione e l accesso ai servizi. A questa esigenza la piattaforma SAMubycom risponde 6

7 tramite il concetto di dominio. In sostanza, permette di risolvere il problema costituito dal fatto che se le architetture centralizzate hanno il vantaggio di concentrare la gestione del piano di numerazione in un unico punt o, a questo si contrappone però lo svantaggio di costringere l intera rete in un unico piano di numerazione che non ammette la presenza di uno stesso numero di telefono per identificare gli interni. La piattaforma SAMubycom supera questa gravosa limitazione e permette di suddividere il sistema in maniera logica creando dei sottoinsiemi denominati domini, con possibilità di assegnare, all interno di questi sottoinsiemi, lo stesso numero di telefono agli utenti. Il dominio si caratterizza in termini di: Piano di numerazione indipendente. Utenti SIP che appartengono al dominio. Linee urbane. Numeri vietati e numeri brevi di dominio. Prefisso per le chiamate interdominio. La possibilità di realizzare domini indipendenti è peraltro un elemento indispensabile e propedeutico al fine di implementare ambienti cloud multitenant che devono poter riutilizzare la medesima numerazione. I concetti di Dominio e Zona nell infrastruttura SIP di SAMubycom 7

8 Selta Oltre al concetto di dominio, in SAMubycom c è anche quello di zona. Sistemi distribuiti su rete IP richiedono la possibilità di gestire le comunicazioni in funzione della banda disponibile tra sedi, per cui la piattaforma SAMubycom introduce il concetto di zona. La zona è un area definita da un range di indirizzi IP, alla quale viene associata una banda disponibile e i codec utilizzabili per le comunicazioni. Le chiamate da e verso una zona utilizzano i codec definiti. Non sono consentite chiamate da e verso una zona quando la banda viene esaurita. Il compito del modulo CAC (Call Admission Control) è di controllare che i limiti di banda fissati nella personalizzazione siano sempre rispettati: in mancanza di banda disponibile le chiamate saranno rifiutate. Va in ogni caso considerato che domini e zone, nella piattaforma Selta, sono concetti totalmente svincolati: un dominio può includere diverse zone ed una zona può includere più domini. Ad esempio, nel caso di un architettura VoIP con server centralizzati e numerose sedi periferiche con telefoni SIP distribuiti, le sedi principali dispongono di media gateway locali (per la gestione di linee urbane tradizionali e la continuità operativa) mentre le sedi secondarie utilizzano i gateway delle sedi principali. In tale scenario occorrerà definire un dominio per ogni sede principale per consentire: di individuare per ogni sede le linee di accesso alla rete urbana. di definire numeri brevi e vietati dei domini. di utilizzare una numerazione breve per chiamare i numeri della stessa sede. di facilitare le ricerche nelle rubriche. Occorrerà altresì definire una zona per ogni sede (principale e secondaria) per consentire di gestire la banda disponibile sul collegamento di ogni sede. Comunicazione aperta e multi device Gli utenti di SAMubycom possono comunicare fra loro attraverso diverse modalità e strumenti. La comunicazione multimediale distribuita velocizza i contatti, rende gli utenti sempre raggiungibili, permette di utilizzare appliance differenti, semplifica la condivisione e la collaborazione, unifica le reti con la convergenza tra il mondo fisso e quello mobile. La raggiungibilità sempre e ovunque è realizzabile usufruendo del servizio di convergenza fisso-mobile: l utente è sempre contattabile su un singolo numero, sia all interno dell azienda (grazie alla copertura WiFi) che all esterno (grazie alla copertura GSM/GPRS). 8

9 SAMubycom Client SAMubycom Client è un applicativo che consente all utente delle soluzioni Selta SAMubycom e SAMubycom Virtual Instance di rimanere in contatto con i propri collaboratori e con il mondo esterno utilizzando il proprio Pc. Contesto di utilizzo di SAMubycom Client in ufficio e in mobilità SAMubycom Client permette di disporre di numerosi benefici. Tra questi: Telefono su Pc - consente di utilizzare i servizi telefonici dei sistemi di comunicazione Selta, ampliati dall'utilizzo del protocollo VoIP SIP. Flessibilità - è disponibile nelle versioni Base, Video e Video&Collaboration sia per la soluzione SAMubycom Virtual Instance che per i sistemi della famiglia SAMubycom. Interlavoro con terminali NETfon Bluelight - tramite la funzione virtual audio gateway il client può controllare un telefono IP NETfon per sfruttarne la tastiera telefonica e per effettuare o ricevere chiamate tramite cornetta. Presenza e disponibilità - è possibile modificare il proprio stato di disponibilità telefonica e/o chat e di monitorare lo stato dei colleghi. Lista chiamate - elenco dettagliato delle chiamate fatte, ricevute e perse. Rubriche - possibilità di personalizzare le rubriche importandole da MS 9

10 Selta Outlook o dal server LDAP aziendale. Chat e Istant Messaging - a partire dalla rubrica o dal pannello presenza è possibile creare stanze di chat con i colleghi o inviare Instant Messaging Voice Mail - accesso immediato ai messaggi presenti in casella vocale. Pop-Up - evidenzia sullo schermo le chiamate in arrivo. Drag&Drop - trascinando un contatto dal pannello presenza è possibile generare una chiamata o creare una conferenza con più persone. Registrazione chiamata - permette di rimanere concentrato nella conversazione senza preoccuparsi di prendere appunti con la possibilità di un riascolto successivo, utile se l interlocutore parla un altra lingua. Interfaccia Web - permette di impostare le regole di raggiungibilità fuori ufficio e per accedere alle rubriche del sistema telefonico centrale. Funzioni del Client a supporto del business SAMubycom Client affronta i diversi aspetti inerenti la UCC. I paragrafi seguenti li analizzano in dettaglio. Unified Messaging - il software consente di avere in un unico applicativo tutte le informazioni sui propri contatti e di generare, a partire dalle proprie rubriche personali o aziendali, , sms, fax, instant messaging, oltre alle chiamate telefoniche su dispositivi fissi e mobili. SAMubycom Client consente anche di utilizzare reti fisse e mobili per rendersi reperibili in qualsiasi istante lo si desideri grazie alla possibilità di cambiare le proprie regole di raggiungibilità in modo flessibile con un intuitiva interfaccia web. Presence - è possibile segnalare la propria disponibilità e conoscere lo stato di presenza dei colleghi, nonché scegliere il più idoneo alla situazione operativa tra i diversi mezzi di comunicazione disponibili. E' anche possibile suddividere i propri contatti in gruppi omogenei (ufficio, competenza, appartenenza, ecc.), in modo da poter effettuare una chiamata diretta con un solo clic del mouse. Rubriche - i contatti sono immediatamente disponibili sia attraverso il pannello rubrica attivabile da tasto che tramite il pannello presenza. I contatti possono essere importati dalla rubrica personale di MS Outlook o dalla rubrica aziendale (LDAP). Possono essere creati e gestiti abbinando a ciascuno un immagine e ulteriori informazioni per raggrupparli in modo comodo o per visualizzarli nel pannello presenza. Gestione del client - come gli altri applicativi di Selta, anche SAMubycom Client è stato ideato con l'obiettivo di consentire un installazione rapida e 10

11 intuitiva, e con manuali e guide on-line. Gli aggiornamenti del software sono automatici. L'utilizzo e la gestione avviene tramite la intuitiva interfaccia, che in un unica finestra presenta le informazioni definite dall utente e i pulsanti di accesso alle funzioni del sistema. Videocomunicazione - il client incorpora una funzione in grado di attivare una comunicazione video tra utenti. Per favorire l'interworking più ampio possibile, le sessioni di videochiamata punto-punto con altri dispositivi come il telefono IP NETfon 1000 adottano lo standard video H.263. Collaboration - nel corso di una normale chiamata telefonica o una conferenza è possibile iniziare una sessione di collaboration per interagire con gli interlocutori anche attraverso la condivisione del desktop, di documenti o di applicazioni. Il Client è utilizzabile anche per sessioni di training da remoto e per la tele-manutenzione al proprio Pc. Il client SAMubycom comprende le funzionalità SIP, Presence, accesso alle rubriche,. Instant Messaging, Audio gateway, Unified Messaging, Videochiamata, Collaboration Virtual SAMubycom per il cloud Come evidenziato nei paragrafi precedenti, SAMubycon dispone in modo nativo delle caratteristiche tipiche di una soluzione per ambienti Cloud. Va premesso che la soluzione di UCC è fruibile in due principali ambiti aziendali: Carrier: SAMubycom è disponibile in versione Virtual PBX Multi Instance e Multi Tenant e può essere ospitato nei Data Center dei grandi Carrier nazionali per erogare servizi di UCC in modalità Cloud (SaaS). 11

12 Selta Enterprise: SAMubycom amplia le possibilità di comunicazione delle grandi aziende distribuite sul territorio grazie alla virtualizzazione e alla soluzione HPC con il Communication Manager su server e la parte Media Gateway gestita con i gateway Selta In particolare, la versione SAMubycom Virtual Instance è stata ideata da Selta proprio per realizzare ambienti cloud. Le esigenze del mondo aziendale e del mercato; le soluzioni Selta per la Unified Communication e Collaboration in ambienti cloud pubblici e privati E una soluzione innovativa con cui Selta si è proposta di trasformare profondamente il modo stesso di concepire la Business Communication. Consiste essenzialmente in una soluzione di Hosted PBX basata sul concetto del Cloud che, osserva Selta, sta rapidamente riscuotendo un crescente interesse nelle piccole, medie e grandi imprese che possono, tramite la soluzione, sperimentare le potenzialità di servizi reali in ambienti virtuali. In pratica consiste nella possibilità di virtualizzare SAMubycom in modo da creare una piattaforma multitenant in grado di garantire servizi di Unified Communication e Collaboration in uno scenario di hosting in cui: ogni Cliente è servito da un Virtual PBX dedicato, con una configurazione ritagliata sulle proprie effettive esigenze. la funzionalità Multi-tenant è ottenuta attraverso la replica di istanze IP- PBX SAMubycom. un server esterno di storage garantisce la ridondanza a caldo in caso di guasto grazie a funzionalità NAS/NFS, Fibre Channel e iscsi. 12

13 L infrastruttura di virtualizzazione è composta da uno o più server host (server multicore), uno o più media gateway, un server di storage esterno e un server per la gestione dell infrastruttura. Va osservato che i media gateway non sono però necessari se la rete VoIP del provider supporta il media variabile. Su questa piattaforma generale multitenant vengono configurati e ritagliati gli IP-PBX virtuali da dedicare alla singola azienda. Ambiente di virtualizzazione di Virtual SAMubycom e PBX virtuale per il singolo cliente Per quanto concerne gli ambienti operativi e server, l applicazione Virtual SAMubycom è utilizzabile sull infrastruttura di virtualizzazione VMware vsphere ESXi Hypervisor o Red Hat Enterprise Virtualization per cui è stata certificata. Inoltre, per progetti specifici, Selta è disponibile a certificare la soluzione Virtual SAMubycom su altre piattaforme di virtualizzazione. Ridondanza attiva del virtual IP-PBX Un elemento critico in un sistema virtualizzato è costituito dalla garanzia della continuità del servizio. Nella soluzione virtualizzata di Selta la continuità è fornita da un architettura in cui la ridondanza in hot stand-by é ottenuta duplicando due istanze SAMubycom su Virtual Machine (VM) di altrettanti host. In caso di guasto l istanza di back-up entra immediatamente in esercizio. 13

14 Selta SAMubycom Virtual Instance per Carrier/ISP SAMubycom può essere virtualizzato per creare una piattaforma multitenant in grado di garantire servizi di UCC in uno scenario di hosting. Per un utilizzo nell ambito di offerte di Cloud Pubblico la soluzione SAMubycom Virtual Instance è pensata come una soluzione di Virtual PBX multi-istanza, ove per ogni singolo Cliente viene creata una specifica istanza Virtual IP-PBX (due nel caso di soluzione ridondata). L istanza V irtual IP- PBX a sua volta garantisce al Cliente funzionalità multi-tenant. Il cuore di SAMubycom Virtual Instance è costituito dall insieme di più server ospitati presso Data Center del Carrier/Service Provider all interno del quale sono attive le istanze di IPPBX dei Clienti attestati sullo stesso. Le istanze V irtual IP-PBX operano su server virtualizzati. Nell ambito di una soluzione Virtual IP-PBX in ambiente Cloud ogni Cliente è servito da un Virtual PBX dedicato, con una configurazione ritagliata sulle proprie effettive esigenze. SAMubycom Virtual Instance in Data Center La funzionalità Multi-tenant è ottenuta attraverso la replica di istanze VPBX SAMubycom, mentre il Server Esterno di Storage garantisce la ridondanza attiva in caso di guasto tramite servizi NAS/NFS, Fibre Channel e iscsi. SAMubycom Virtual IP-PBX comprende le funzionalità di SAMUbycom e i 14

15 requisiti hardware ricalcano quelli di SAMubycom Virtual Instance. Selta realizza a progetto anche infrastrutture di virtualizzazione basate su piattaforma Red Hat Enterprise Virtualization. La società Selta è un azienda italiana di medio-grandi dimensioni che, grazie all eccellenza delle sue soluzioni e alla costante spinta all innovazione, è in grado di confrontarsi con successo con i grandi gruppi mondiali delle telecomunicazioni e dell elettronica. Focalizza le proprie soluzioni sui mercati TLC ed ICT, dell automazione e controllo in particolare nel settore dell Energy Optimization, delle Smart Grid e delle smart Cities, nel settore della Sicurezza. L azienda basa tutte le sue attività su politiche che mettono al centro i clienti: le utilities, gli operatori di telecomunicazione, i Service Provider, la PA centrale e locale, e le aziende di ogni dimensione, dalle piccole e medie imprese fino a quelle grandi e alle corporation. L azienda ha proprie attività di ricerca e sviluppo, a cui dedica consistenti investimenti ogni anno, una propria organizzazione logistico produttiva e proprie strutture per affrontare mercati diversificati sia a livello nazionale che internazionale. Nei settori telecomunicazioni ed ICT, Selta Spa è un primario produttore italiano di piattaforme di comunicazione aziendali (piattaforme full-ip, Virtual IP-PBX, soluzioni di Unified Communication & Collaboration, cloud communication), e uno dei maggiori produttori di sistemi per le reti d accesso a banda larga. In particolare opera in tre comparti: piattaforme di comunicazione IP per la Unified Communication & Collaboration; soluzioni virtualizzate di comunicazione per il cloud pubblico e privato; soluzioni per le Next Generation Access Networks per le reti di accesso. In quest ultimo campo, Selta produce un estesa gamma di soluzioni per gli operatori e le aziende in tecnologia DSL simmetrica (SHDSL), soluzioni FFTx (Fibre To The Cabinet / Curb) orientate alle nuove reti ottiche, soluzioni basate sul bonding e vectoring, Circuit Emulation e Multiplex per l aggregazione e ottimizzazione del traffico da e verso infrastrutture di rete diverse (dalla fibra al DSL). Le soluzioni Selta trovano ampio utilizzo nelle reti dei Carrier e Service Provider, nelle reti aziendali di ogni dimensione e tipologia, nelle Pubbliche Amministrazioni e nelle utilities dell energia e dei trasporti. Per ulteriori informazioni 15