SIX SIGMA. Catalogo Corsi. Sistemi Aziendali a Zero Difetti

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1 SIX SIGMA Catalogo Corsi Sistemi Aziendali a Zero Difetti

2 Six Sigma COCCO Group Indice Il metodo Six Sigma pag. 1 Caratteristiche del metodo pag. 1 Cosa sono i corsi six sigma pag. 2 Esami e Certificazioni pag. 2 Vantaggi pag. 2 Contenuti pag. 2 Docente pag. 3 Produzione (Manufacturing) Indice dei corsi Il corso è destinato a tecnologi di produzione e responsabili qualità che operano nell area manifatturiera. Programma Black Belt Produzione (pag 6) Programma Green Belt Produzione (pag 9) Transazionale (Transactional) Il corso si rivolge all area amministrativa e ambienti professionali. Programma Black Belt Transazionale (pag 12) Programma Green Belt Transazionale (pag 15) Progettazione (Product Development) Il corso è per figure coinvolte nell area di ricerca e sviluppo, innovazione prodotto e processo, tecnologie di produzione, centri di calcolo e simulazione, sperimentazione e di controllo qualità. Programma Black Belt Progettazione (pag 18) Programma Green Belt Progettazione (pag 21)!2

3 Six Sigma COCCO Group Il metodo Six Sigma Il metodo Six Sigma nasce in Motorola nella metà degli anni 80, superando 20 anni di applicazione, ed oggi a seguito dei suoi mirabili risultati, risulta essere in continua crescita. La sua attuazione è p o s s i b i l e i n t u t t i i s e t t o r i indipendentemente dalle loro dimensioni, ne sono un esempio le industrie, le assicurazioni, le banche, gli ospedali ed i servizi che ne hanno beneficiato. Nella figura a lato, l istogramma evidenzia attraverso il benchmarking, l efficacia del metodo Six Sigma nei diversi comparti di applicazione. Caratteristiche del metodo Un obiettivo aggressivo e usabile su processi diversi Six Sigma significa produrre prodotti/servizi quasi perfetti (3,4 scarti per milione) ed inoltre introducendo il concetto di opportunità è possibile confrontare le prestazioni di processi con complessità diversa. Metodologia di problem solving rigorosa e strutturata con fasi e deliverables, notissimo è l acronimo DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control). Decisioni basate sui dati Uso esteso di strumenti statistici con valutazioni del rischio p- value nel prendere decisioni. Benefici economici rilevanti e con elevato ritorno (ROI) Attualmente le Aziende eccellenti nell applicazione del Six Sigma raggiungono dei benefici economici pari al 2% del fatturato. Esecuzioni dei progetti con persone dedicate (Black Belts e Green Belts) Il Six Sigma ha creato una struttura organizzativa propria per la diffusione del metodo e per la gestione dei progetti Champions, Master Black Belts, Black Belts e Green Belts. Top Management Commitment indispensabile In un organizzazione con elevato grado di commitment i risultati attesi sono chiari per tutti, la comunicazione è forte, la motivazione è visibile. Pagina!3

4 Six Sigma COCCO Groupl Cosa sono i corsi Six Sigma I Corsi di Formazione Six Sigma sono percorsi formativi di altissimo livello che permettono di apprendere metodologie e tecniche di tipo statistico finalizzate all eliminazione di errori e difetti al fine di migliorare la qualità dei processi. Impostazione dei Corsi I nostri corsi vengono progettati sulle specifiche del cliente. Al fine di familiarizzare gli allievi con il metodo, all inizio del corso si richiede a ciascun partecipante, di individuare un progetto di miglioramento dagli obiettivi aggressivi ed ambiziosi. Questo ci permette di rendere i nostri corsi estremamente operativi ed efficaci, diffondendo sicurezza e permettendo all azienda di beneficiare degli aspetti sia di miglioramento che di ritorno economico. I nostri corsi prevedono: un progetto di miglioramento aziendale, dalle 80 alle 120 ore di lezione in aula, circa 1500 slide di formazione. Inoltre è possibile richiedere:: supporto allo svolgimento dei progetti, esame finale di Certificazione della cintura. Pagina!4

5 Six Sigma COCCO Group Il docente Pier Giorgio DELLA ROLE è laureato in Ingegneria Meccanica presso il Politecnico di Torino. Ha maturato un'esperienza lavorativa ventennale in prevalenza nel settore automotive e hitech dove ha ricoperto incarichi di responsabilitá nell 'ambito dell'ingegneria di Prodotto, della Gestione Progetti e del Quality Engineering. Negli ultimi anni è stato Consulente di Direzione presso i Servizi di Consulenza della Digital Equipment e presso TELOS Management nell'area Sviluppo Prodotto, Concurrent Engineering, Benchmarking e Business Process Re- Engineering dove ha curato gli aspetti organizzativi, metodologici e informativi/ informatici. In particolare dal 1997 a tutto il 2001 si è occupato di Six Sigma presso la Whirlpool Europe dove, dopo essersi certificato come Master Black Belt, ha ricoperto l'incarico di Six Sigma Program Manager (Engineering e Manufacturing). Nel periodo tra il 1998 ed il 2001 ha formato piú di 150 Black Belts e circa 200 Managers sui concetti e strumenti del Six Sigma. Dal 2002 al 2006 è stato Dirigente presso IVECO nella funzione HR Organizzazione dove si è occupato di Sviluppo Prodotto sotto gli aspetti organizzativi, metodologici, informatici e della implementazione del Design for Six Sigma applicato ai nuovi prodotti. Attualmente è Consulente per le practices Sviluppo Prodotto, Six Sigma e Lean Six Sigma. Alcune tra le aziende che si avvalgono oggi della sua collaborazione sono: SKF Pininfarina Graziano Trasmissioni Ferrari Gestione Sportiva - Magneti Marelli Autore di numerosi articoli, ha partecipato e partecipa come relatore a seminari nazionali e internazionali sui temi dell'innovazione dei processi di sviluppo prodotto, industrializzazione e qualità. è inoltre impegnato come docente nel progetto Engeneering-Area Tecnologia della SDA Bocconi di Milano. Pagina!5

6 Indirizzo Produzione Corso Black Belt Indirizzo Produzione Corso Green Belt Indirizzo Transazionale Corso Black Belt Indirizzo Transazionale Corso Green Belt Indirizzo Progettazione Corso Black Belt Indirizzo Progettazione Corso Green Belt Pagina!6

7 Black Belt Produzione COCCO Group Corso Black Belt Produzione Obiettivi Il corso è progettato seguendo gli standard internazionali ed ha come obiettivo la formazione delle figure di Black Belt, cioè di esperti nella metodologia applicabile al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi aziendali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Black Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional operanti nell area manufacturing, tecnologie di produzione, qualità. Durata 3 settimane (15 giornate di aula non consecutive: 3 moduli di 5 giorni) Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura. E possibile sostenere l esame solo dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. Pagina!7

8 Black Belt Produzione Modulo 1: DEFINE I concetti fondamentali di Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in azienda DMAIC: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Analisi dei costi della non qualità (COPQ) Voce del Cliente (VOC table) e modello di Kano Albero dei CTQ (Critical to Quality) SIPOC: mappa del processo di alto livello Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Modulo 2: MEASURE Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Introduzione a Minitab Metodi raccolta dati Piano raccolta dati Numerosità campione Distribuzione normale Trasformata Z Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo) Esempi ed esercizi pratici Come misurare le performance di un processo Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Capability di short term e long term Control vs Technology plot Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione La gestione dei dati non normali Modulo 3: ANALYSE La mappa del processo (tipi di mappe e relativi usi) Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA Gli strumenti grafici Test delle ipotesi: rischi alfa e beta p value Test statistici: 1 sample-t, 2 sample-t, paired t, proportion t, Chi-quadro ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione e regressione semplice Regressione multipla e valutazione VIF (Variance Inflation Factor) Cenni su Binary Logistic Regression Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modello Robust Design: i concetti fondamentali Modulo 4: IMPROVE Introduzione al DOE: il linguaggio e la terminologia Strategie sperimentali a confronto: T&E, OFAT, Full Factorial I piani fattoriali completi (full factorial) I piani fattoriali completi 2K I piani fattoriali frazionati: concetti di confounding e risoluzione Esempi ed esercizi con Minitab Esercitazione DOE in aula: analisi risultati e discussione Center Points: come valutare la non linearità degli effetti Blocks: i blocchi come condizione di prova omogenee Robust Design: i concetti fondamentali Modulo 5: CONTROL Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche di prodotto/processo Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Standardizzare e documentare Concetti di mistake-proofing Conferma che gli obiettivi del progetto sono stati raggiunti (Test delle ipotesi) Report del progetto COCCO Group Pagina!8

9 Indirizzo Produzione Corso Black Belt Indirizzo Produzione Corso Green Belt Indirizzo Transazionale Corso Black Belt Indirizzo Transazionale Corso Green Belt Indirizzo Progettazione Corso Black Belt Indirizzo Progettazione Corso Green Belt!9

10 Green Belt Produzione COCCO Groupl Corso Green Belt Produzione Obiettivi Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di Green Belt, cioè di esperti nella metodologia e strumenti applicabili al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Green Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional operanti nell area manufacturing, tecnologie di produzione, qualità. Durata 3 settimane (15 giornate di aula non consecutive). Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore.!10

11 Green Belt Produzione Modulo 1: DEFINE I concetti fondamentali di Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in azienda DMAIC: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Analisi dei costi della non qualità (COPQ) Voce del Cliente (VOC table) e modello di Kano Albero dei CTQ (Critical to Quality) SIPOC: mappa del processo di alto livello Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Modulo 2: MEASURE Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Introduzione a Minitab Metodi raccolta dati Piano raccolta dati Numerosità campione Distribuzione normale Trasformata Z Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo) Esempi ed esercizi pratici Come misurare le performance di un processo Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Capability di short term e long term Control vs Technology plot Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione La gestione dei dati non normali Modulo 3: ANALYSE La mappa del processo (tipi di mappe e relativi usi) Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA Gli strumenti grafici Test delle ipotesi: rischi alfa e beta p value Test statistici: 1 sample-t, 2 sample-t, paired t, proportion t, Chi-quadro ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione e regressione semplice Regressione multipla e valutazione VIF (Variance Inflation Factor) Cenni su Binary Logistic Regression Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modello Modulo 4: IMPROVE Introduzione al DOE: il linguaggio e la terminologia Strategie sperimentali a confronto: T&E, OFAT, Full Factorial I piani fattoriali completi (full factorial) I piani fattoriali completi 2K I piani fattoriali frazionati: concetti di confounding e risoluzione Esempi ed esercizi con Minitab Esercitazione DOE in aula: analisi risultati e discussione Center Points: come valutare la non linearità degli effetti Blocks: i blocchi come condizione di prova omogenee Robust Design: i concetti fondamentali Modulo 5: CONTROL Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche di prodotto/processo Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Standardizzare e documentare Concetti di mistake-proofing Conferma che gli obiettivi del progetto sono stati raggiunti (Test delle ipotesi) Report del progetto Report dei key learning da trasferire al Process Owner COCCO Group!11

12 COCCO Group Dove siamo Sede Legale e Operativa Torino: Valle d Aosta Piemonte Liguria Recapiti Telefonici Piemonte Alessandria: Asti: Biella: Cuneo: Novara: Vercelli: Valle d Aosta Saint-Vincent: Liguria Genova: Imperia: Savona: Chi Siamo Siamo un team estremamente dinamico ed in continuo aggiornamento al fine di rispondere efficacemente alle esigenze dei nostri Clienti. Instauriamo con i nostri Clienti un rapporto basato sulla collaborazione e sulla fiducia per sviluppare il loro Business. Strutturiamo un servizio su misura alle Vostre esigenze per permettervi il raggiungimento dei Vostri obiettivi. Il nostro obiettivo è quello di creare valore alle esigenze dei nostri Clienti. Vi offriamo la Garanzia di Personale serio, qualificato e competente questo perché la vostra soddisfazione é il nostro impegno. Alcuni dei nostri servizi possono essere finanziati dai fondi interprofessionali o da agevolazioni a fondo perduto. Per informazioni in merito non esitate a contattarci. COCCO GROUP Corso Susa 299/A Rivoli (TO) Telefono e Fax cocco@coccoingegneria.it!12