SIX SIGMA. Catalogo Corsi. Sistema Aziendali a Zero Difetti

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1 SIX SIGMA Catalogo Corsi Sistema Aziendali a Zero Difetti

2 Six Sigma Indice Il metodo Six Sigma pag. 1 Caratteristiche del metodo pag. 1 Cosa sono i corsi six sigma pag. 2 Esami e Certificazioni pag. 2 Vantaggi pag. 2 Contenuti pag. 2 Docente pag. 3 Produzione (Manufacturing) Indice dei corsi Programma Black Programma Green Belt Il corso è destinato a tecnologi di produzione e responsabili qualità che operano nell area manifatturiera. Transazionale (Transactional) Il corso si rivolge all area amministrativa e ambienti professionali. Progettazione (Product Development) Belt Produzione (pag 6) Programma Black Belt Transazionale (pag 12) Produzione (pag 9) Programma Green Belt Transazionale (pag 15) Il corso è per figure coinvolte nell area di ricerca e sviluppo, innovazione prodotto e processo, tecnologie di produzione, centri di calcolo e simulazione, sperimentazione e di controllo qualità. Programma Black Belt Progettazione (pag 18) Programma Green Belt Progettazione (pag 21) 2

3 Six Sigma Il metodo Six Sigma Il metodo Six Sigma nasce in Motorola nella metà degli anni 80, superando 20 anni di applicazione, ed oggi a seguito dei suoi mirabili risultati, risulta essere in continua crescita. La sua attuazione è possibile in tutti i settori indipendentemente dalle loro dimensioni, ne sono un esempio le industrie, le assicurazioni, le banche, gli ospedali ed i servizi che ne hanno beneficiato. Nella figura a lato, l istogramma evidenzia attraverso il benchmarking, l efficacia del metodo Six Sigma nei diversi comparti di applicazione. Caratteristiche del metodo Un obiettivo aggressivo e usabile su processi diversi Six Sigma significa produrre prodotti/ servizi quasi perfetti (3,4 scarti per milione) ed inoltre introducendo il concetto di opportunità è possibile confrontare le prestazioni di processi con complessità diversa. Metodologia di problem solving rigorosa e strutturata con fasi e deliverables, notissimo è l acronimo DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control). Decisioni basate sui dati Uso esteso di strumenti statistici con valutazioni del rischio p-value nel prendere decisioni. Benefici economici rilevanti e con elevato ritorno (ROI) Attualmente le Aziende eccellenti nell applicazione del Six Sigma raggiungono dei benefici economici pari al 2% del fatturato. Esecuzioni dei progetti con persone dedicate (Black Belts e Green Belts) Il Six Sigma ha creato una struttura organizzativa propria per la diffusione del metodo e per la gestione dei progetti Champions, Master Black Belts, Black Belts e Green Belts. Top Management Commitment indispensabile In un organizzazione con elevato grado di commitment i risultati attesi sono chiari per tutti, la comunicazione è forte, la motivazione è visibile. Pagina 3

4 Six Sigma Cosa sono i corsi Six Sigma I Corsi di Formazione Six Sigma sono percorsi formativi di altissimo livello che permettono di apprendere metodologie e tecniche di tipo statistico finalizzate all eliminazione di errori Impostazione dei Corsi I nostri corsi vengono progettati sulle specifiche del cliente. Al fine di familiarizzare gli allievi con il metodo, all inizio del corso si richiede a ciascun partecipante, di individuare un progetto di miglioramento dagli obiettivi aggressivi ed ambiziosi. Questo ci permette di rendere i nostri corsi estremamente operativi ed efficaci, diffondendo sicurezza e permettendo all azienda di beneficiare degli aspetti sia di miglioramento che di ritorno economico. I nostri corsi prevedono: un progetto di miglioramento aziendale, dalle 80 alle 120 ore di lezione in aula, circa 1500 slide di formazione. Inoltre è possibile richiedere:: supporto allo svolgimento dei progetti, esame finale di Certificazione della cintura. Pagina 4

5 Six Sigma Il docente Pier Giorgio DELLA ROLE è laureato in Ingegneria Meccanica presso il Politecnico di Torino. Ha maturato un'esperienza lavorativa ventennale in prevalenza nel settore automotive e hi-tech dove ha ricoperto incarichi di responsabilitá nell 'ambito dell'ingegneria di Prodotto, della Gestione Progetti e del Quality Engineering. Negli ultimi anni è stato Consulente di Direzione presso i Servizi di Consulenza della Digital Equipment e presso TELOS Management nell'area Sviluppo Prodotto, Concurrent Engineering, Benchmarking e Business Process Re-Engineering dove ha curato gli aspetti organizzativi, metodologici e informativi/ informatici. In particolare dal 1997 a tutto il 2001 si è occupato di Six Sigma presso la Whirlpool Europe dove, dopo essersi certificato come Master Black Belt, ha ricoperto l'incarico di Six Sigma Program Manager (Engineering e Manufacturing). Nel periodo tra il 1998 ed il 2001 ha formato piú di 150 Black Belts e circa 200 Managers sui concetti e strumenti del Six Sigma. Dal 2002 al 2006 è stato Dirigente presso IVECO nella funzione HR Organizzazione dove si è occupato di Sviluppo Prodotto sotto gli aspetti organizzativi, metodologici, informatici e della implementazione del Design for Six Sigma applicato ai nuovi prodotti. Attualmente è Consulente per le practices Sviluppo Prodotto, Six Sigma e Lean Six Sigma. Alcune tra le aziende che si avvalgono oggi della sua collaborazione sono: SKF Pininfarina Graziano Trasmissioni Ferrari Gestione Sportiva - Magneti Marelli Autore di numerosi articoli, ha partecipato e partecipa come relatore a seminari nazionali e internazionali sui temi dell'innovazione dei processi di sviluppo prodotto, industrializzazione e qualità. è inoltre impegnato come docente nel progetto Engeneering-Area Tecnologia della SDA Bocconi di Milano. Pagina 5

6 Indirizzo Produzione Indirizzo Produzione Indirizzo Transazionale Indirizzo Transazionale Indirizzo Progettazione Indirizzo Progettazione Pagina 6

7 Black Belt Produzione Produzione Obiettivi Il corso è progettato seguendo gli standard internazionali ed ha come obiettivo la formazione delle figure di Black Belt, cioè di esperti nella metodologia applicabile al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi aziendali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Black Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional operanti nell area manufacturing, tecnologie di produzione, qualità. Durata 3 settimane (15 giornate di aula non consecutive: 3 moduli di 5 giorni) Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura. E possibile sostenere l esame solo dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. Pagina 7

8 Black Belt Produzione Modulo 1: DEFINE I concetti fondamentali di Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in azienda DMAIC: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Analisi dei costi della non qualità (COPQ) Voce del Cliente (VOC table) e modello di Kano Albero dei CTQ (Critical to Quality) SIPOC: mappa del processo di alto livello Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Modulo 2: MEASURE Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Introduzione a Minitab Metodi raccolta dati Piano raccolta dati Numerosità campione Distribuzione normale Trasformata Z Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo) Esempi ed esercizi pratici Come misurare le performance di un processo Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Capability di short term e long term Control vs Technology plot Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione La gestione dei dati non normali Modulo 3: ANALYSE La mappa del processo (tipi di mappe e relativi usi) Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA Gli strumenti grafici Test delle ipotesi: rischi alfa e beta p value Test statistici: 1 sample-t, 2 sample-t, paired t, proportion t, Chi-quadro ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione e regressione semplice Regressione multipla e valutazione VIF (Variance Inflation Factor) Cenni su Binary Logistic Regression Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modello Robust Design: i concetti fondamentali Modulo 4: IMPROVE Introduzione al DOE: il linguaggio e la terminologia Strategie sperimentali a confronto: T&E, OFAT, Full Factorial I piani fattoriali completi (full factorial) I piani fattoriali completi 2K I piani fattoriali frazionati: concetti di confounding e risoluzione Esempi ed esercizi con Minitab Esercitazione DOE in aula: analisi risultati e discussione Center Points: come valutare la non linearità degli effetti Blocks: i blocchi come condizione di prova omogenee Robust Design: i concetti fondamentali Modulo 5: CONTROL Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche di prodotto/processo Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Standardizzare e documentare Concetti di mistake-proofing Conferma che gli obiettivi del progetto sono stati raggiunti (Test delle ipotesi) Report del progetto Pagina 8

9 Indirizzo Produzione Indirizzo Produzione Indirizzo Transazionale Indirizzo Transazionale Indirizzo Progettazione Indirizzo Progettazione 9

10 Green Belt Produzione Produzione Obiettivi Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di Green Belt, cioè di esperti nella metodologia e strumenti applicabili al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Green Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional operanti nell area manufacturing, tecnologie di produzione, qualità. Durata 3 settimane (15 giornate di aula non consecutive). Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. 10

11 Green Belt Produzione Modulo 1: DEFINE I concetti fondamentali di Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in azienda DMAIC: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Analisi dei costi della non qualità (COPQ) Voce del Cliente (VOC table) e modello di Kano Albero dei CTQ (Critical to Quality) SIPOC: mappa del processo di alto livello Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Modulo 2: MEASURE Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Introduzione a Minitab Metodi raccolta dati Piano raccolta dati Numerosità campione Distribuzione normale Trasformata Z Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo) Esempi ed esercizi pratici Come misurare le performance di un processo Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Capability di short term e long term Control vs Technology plot Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione La gestione dei dati non normali Modulo 3: ANALYSE La mappa del processo (tipi di mappe e relativi usi) Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA Gli strumenti grafici Test delle ipotesi: rischi alfa e beta p value Test statistici: 1 sample-t, 2 sample-t, paired t, proportion t, Chi-quadro ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione e regressione semplice Regressione multipla e valutazione VIF (Variance Inflation Factor) Cenni su Binary Logistic Regression Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modello Modulo 4: IMPROVE Introduzione al DOE: il linguaggio e la terminologia Strategie sperimentali a confronto: T&E, OFAT, Full Factorial I piani fattoriali completi (full factorial) I piani fattoriali completi 2K I piani fattoriali frazionati: concetti di confounding e risoluzione Esempi ed esercizi con Minitab Esercitazione DOE in aula: analisi risultati e discussione Center Points: come valutare la non linearità degli effetti Blocks: i blocchi come condizione di prova omogenee Robust Design: i concetti fondamentali Modulo 5: CONTROL Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche di prodotto/processo Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Standardizzare e documentare Concetti di mistake-proofing Conferma che gli obiettivi del progetto sono stati raggiunti (Test delle ipotesi) Report del progetto Report dei key learning da trasferire al Process Owner 11

13 Black Belt Transazionale Transazionale Obiettivi Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di Black Belt, cioè di esperti nella metodologia applicabile al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Black Belt Certification). Destinatari ll corso è destinato a Professional che operano nelle aree amministrative o più in generale in ambienti professionali in cui la metodologia Six Sigma è un supporto efficace nella riduzione degli errori transazionali e i tempi ciclo. Le aree tipiche di applicazione del Six Sigma transazionale sono: Contabilità e Finanza Customer Service e Supporto After Sales Logistica, Manutenzione, ICT, HR Sales & Marketing Durata 3 settimane (15 giornate di aula non consecutive: 3 moduli di 5 giorni) Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. 13

14 Black Belt Transazionale Modulo 1: DEFINE e MEASURE I molteplici significati di Six Sigma Organizzazione del Six Sigma in azienda DMADV: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Analisi dei Costi della Non Qualità (COPQ) Voce del Cliente (VOC table) e Modello di Kano Albero dei CTQ (Critical to Quality) SIPOC: mappa del processo di alto livello Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Introduzione a Minitab Metodi raccolta dati Piano raccolta dati Numerosità campione Distribuzione normale Trasformata Z Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo) Esempi ed esercizi pratici Come misurare le performance di un processo Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Capability di Short Term e Long Term Control vs Technology plot Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione La gestione dei dati non normali Modulo 2: ANALYZE La mappa del processo (tipi di mappe e relativi usi) Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA Gli strumenti grafici Test delle ipotesi: rischi alfa e beta p value Test statistici: 1 sample-t, 2 sample-t, paired t, proportion t, Chi-quadro ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione e regressione semplice Regressione multipla e valutazione del VIF (Variance Inflation Factor) Cenni su Binary Logistic Regression Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modulo Modulo 3: DESIGN e VERIFY Regole e criteri per ridisegnare un processo Introduzione ai concetti di lean office Creative Group Methods (Brainwriting 6-3-5, Morphological Chart, TRIZ) Il Benchmarking come strumento per learn from the best Process modelling & simulation Analisi Costi Benefici Valutare i rischi nell implementazione di una nuova soluzione: FMEA Implementare un progetto pilota Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Standardizzare e documentare Concetti di mistake-proofing Conferma che gli obiettivi del progetto sono stati raggiunti (Test delle ipotesi) Report del progetto Report dei key learning da trasferire al Process Owner 14

16 Green Belt Transazionale Transazionale Obiettivi Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di Green Belt, cioè di esperti nella metodologia e strumenti applicabili al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Green Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional che operano nelle aree amministrative o più in generale in ambienti professionali in cui la metodologia Six Sigma è un supporto efficace nella riduzione degli errori transazionali e i tempi ciclo. Le aree tipiche di applicazione del Six Sigma transazionale sono: Contabilità e Finanza Customer Service e Supporto After Sales Logistica, Manutenzione, ICT, HR Sales & Marketing Durata 2 settimane (10 giornate di aula non consecutive: 2 moduli di 5 giorni) Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. Pagina 16

17 Green Belt Transazionale Modulo 1: DEFINE, MEASURE e ANALYSE I concetti fondamentali del Six Sigma DMADV: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Voce del Cliente (VOC table) e Modello di Kano Albero dei CTQ (Critical to Quality) SIPOC: mappa del processo di alto livello Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Introduzione a Minitab Distribuzione normale Trasformata Z Valutazione Sistema di Misura (MSA per dati continui e dati attributo) Esempi ed esercizi pratici Come misurare le performance di un processo: Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Capability di Short Term e Long Term Control vs Technology plot Le variabili di input e di processo che influenzano gli output (Y): la stratificazione La gestione dei dati non normali La mappa del processo (tipi i mappe e relativi usi) Strumenti filtro per diminuire il numero di input (X): C&E matrix, FMEA Gli strumenti grafici Test delle ipotesi: rischi alfa e beta p value Test statistici: 1 sample-t, 2 sample-t, paired t, proportion t, Chi-quadro ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione, regressione semplice e multipla Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modulo Modulo 2: IMPROVE e CONTROL Regole e criteri per ridisegnare un processo Introduzione ai concetti di lean office Cenni sul Process modeling & simulation Analisi Costi Benefici Valutare i rischi nell implementazione di una nuova soluzione: FMEA Implementare un progetto pilota Il piano di controllo: come consolidare le variabili critiche Introduzione al SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Standardizzare e documentare Concetti di mistake-proofing Report del progetto e dei key learning da trasferire al Process Owner. Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Pagina 17

19 Black Belt Progettazione Progettazione Obiettivi Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di Black Belt, cioè di esperti nella metodologia applicabile al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Black Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional che operano nell area Ricerca e Sviluppo, Innovazione prodotto e processo, Tecnologie di produzione, Centri di calcolo e simulazione, Sperimentazione, Quality Engineering. Durata 3 settimane (15 giornate di aula non consecutive: 3 moduli di 5 giorni) Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. 19

20 Black Belt Progettazione Modulo 1: DEFINE e IDENTIFY Organizzazione del Six Sigma in azienda DIDOV: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Analisi dei costi della non qualità (COPQ) Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Identificare cosa è importante per il Cliente: VOC (Voice Of the Customer) practices Tradurre le richieste dei Clienti in CTQ del prodotto (target setting) QFD: Quality Function Deployment Come misurare i CTQ del prodotto: MSA (valutazione sistema misura) Dai CTQ del prodotto ai CTQ dei sottosistemi/componenti: la funzione di Trasferimento Y = f(x) Modulo 2: DESIGN Statistica di base (descrittiva e inferenziale) Test delle ipotesi e overview dei principali test statistici Introduzione a Minitab Distribuzione normale Trasformata Z Esempi ed esercizi pratici La gestione dei dati non normali Come misurare le performance di un processo: Process Capability (Cp e Cpk), DPU,DPO, DPMO, Z score, Sigma Level Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Studiare alternative di progetto Creative Group Methods Scegliere la miglior soluzione concettuale: Pugh Matrix Introduzione al metodo Axiomatic Design Modulo 3: OPTIMIZE e VALIDATE Gli strumenti grafici ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione e regressione semplice Regressione multipla e valutazione del VIF (Variance Inflation Factor) Cenni su Binary Logistic Regression Introduzione al DOE: il linguaggio e la terminologia Strategie sperimentali a confronto: T&E, OFAT, Full Factorial I piani fattoriali completi (full factorial) I piani fattoriali completi 2K I piani fattoriali frazionati: concetti di confounding e risoluzione Esercitazione DOE in aula : analisi dei risultati e discussione Center points: come valutare la non linearità tra input ed output Blocks: i blocchi come condizione di prova omogenee Robust Design, Probabilistic Design e Sensitivity Analysis Tolerance design: analisi statistica delle tolleranze Design for Reliability e Reliability Analysis DFSS scorecard: come consolidare le variabili critiche di prodotto/processo Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Report del progetto Report dei key learning da trasferire al Process Owner Esempi ed esercizi con Minitab su diversi contenuti del modulo I concetti fondamentali del Six Sigma 20

22 Green Belt Progettazione Progettazione Obiettivi Il corso, progettato secondo gli standard internazionali, ha come obiettivo la formazione delle figure di Green Belt, cioè di esperti nella metodologia e strumenti applicabili al problem solving e più in generale al miglioramento dei processi transazionali. La partecipazione ad un progetto completato con successo unitamente ad un test finale di apprendimento serviranno per la successiva certificazione del candidato (Green Belt Certification). Destinatari Il corso è destinato a Professional che operano nell area Ricerca e Sviluppo, Innovazione prodotto e processo, Tecnologie di produzione, Centri di calcolo e simulazione, Sperimentazione, Quality Engineering. Durata 2 settimane (10 giornate di aula non consecutive: 2 moduli di 5 giorni) Modalità di erogazione Si alternano lezioni teoriche ed esercitazioni in cui i partecipanti sono coinvolti sia individualmente che in gruppi. Esami e Certificazioni A richiesta, è possibile richiedere l esame per la certificazione della cintura dopo lo svolgimento di un progetto a dimostrazione del corretto utilizzo degli strumenti statistici. Il test di 60 domande è da svolgere in tre ore. Pagina 22

23 Green Belt Progettazione Modulo 1: DEFINE, MEASURE e ANALYSE I concetti fondamentali del Six Sigma DFSS e DIDOV: overview delle cinque fasi della metodologia Definizione del problema, degli obiettivi e dell ambito del progetto Struttura del progetto e piano del progetto Project Charter Identificare cosa è importante per il Cliente: VOC Voice Of the Customer) practices Tradurre le richieste dei Clienti in CTQ del prodotto (target setting) QFD: Quality Function Deployment Come misurare i CTQ del prodotto: MSA (valutazione sistema misura) Dai CTQ del prodotto ai CTQ dei sottosistemi/componenti: la funzione di Trasferimento Y = f(x) Statistica di base necessaria per il DFSS Test delle ipotesi e overview dei principali test statistici Introduzione a Minitab Distribuzione normale Trasformata Z La gestione dei dati non normali Calcolo della process capability: Cp e Cpk Capire la variabilità: cause comuni e cause speciali Studiare alternative di progetto Creative Group Methods Scegliere la miglior soluzione concettuale: Pugh Matrix Modulo 2: IMPROVE e CONTROL ANOVA: Analisi della Varianza Numerosità del campione e potenza statistica del test Correlazione, regressione semplice e multipla Esempi ed esercizi con Minitab Introduzione al DOE: il linguaggio e la terminologia Strategie sperimentali a confronto: T&E, OFAT, Full Factorial I piani fattoriali completi (full factorial) I piani fattoriali frazionati: concetti di confounding e risoluzione Esempi ed esercizi con Minitab I concetti fondamentali del Robust Design Tolerance design: analisi statistica delle tolleranze DFSS scorecard: come consolidare le variabili critiche di prodotto/processo Introduzione a SPC (Statistical Process Control) Le carte di controllo (tipi di carte e modalità di utilizzo) Report del progetto Report dei key learning da trasferire al Process Owner Pagina 23

24 CONTRIBUTI FINANZIAMENTO CORSI Pagina 24

25 Six Sigma Finanziamenti A partire dal 2003 le imprese hanno la possibilità di aderire ai Fondi Paritetici Interprofessionali destinando alla formazione dei propri dipendenti la quota dello 0,30% dei contributi versati all INPS, senza alcun costo aggiuntivo per l azienda. Le aziende iscritte, oltre che al proprio capitale versato, possono accedere alle quote di sistema messe a disposizione dai fondi. Le aziende che aderiscono ai Fondi Interprofessionali, tramite i versamenti contributivi, possono presentare dei progetti formativi, che permettono di coprire in tutto o in parte i costi destinati alla formazione. L adesione è volontaria ed è assolutamente gratuita per l impresa. Per avere maggiori informazioni nel merito non esitate a contattarci. Pagina 25

26 Note Pagina 26

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28 Cosa dicono di Noi La COCCO INGEGNERIA srl, è una società che offre servizi di consulenza Gestionale- Organizzativa strutturando per i propri clienti progetti in grado di creare Valore e Competitività. Ciascun servizio è modellato sulle specifiche esigenze del cliente. Alcuni dei nostri servizi sono: Corsi Six Sigma e Lean Manufactoring, Certificazione Qualità ISO 9001 Certificazione Ambientale ISO Certificazione Sicurezza OHSAS Marcatura CE Sviluppo prodotto Valutazione Rischi d.lgs. 81/08 Asseverazioni e perizie Attestazioni SOA Alcuni dei nostri servizi possono essere finanziati dai fondi interprofessionali o da agevolazioni a fondo perduto. Per informazioni in merito non esitate a contattarci. COCCO INGEGNERIA Srl Via Talucchi 2, TORINO (TO) Telefono Fax info@coccoingegneria.it Pagina 28