Alcatel OmniPCX 4400 Networking

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1 Alcatel OmniPCX 4400 Networking

2 Alcatel OmniPCX Networking 4400 Alcatel OmniPCX 4400 è un sistema di comunicazione voce concepito, sin dall'inizio, per operare in configurazioni di rete. Il modello del PABX era derivato dalle centrali telefoniche pubbliche. Quello di OmniPCX 4400 deriva da Internet. Alcatel ha realizzato un software di networking talmente potente che una rete di 100 nodi è in grado di garantire le stesse funzioni di un singolo sistema, mantenendo l'architettura distribuita completamente trasparente per l'utente. Alcatel ha realizzato software e hardware talmente potenti che la voce può essere compressa e trasportata a basso costo, su una rete privata IP, su frame relay, su ATM e su reti pubbliche ISDN. Alcatel offre agli utenti finali una potenza e un'integrazione radicalmente nuove delle applicazioni voce e dati in ambito WAN (Wide Area Network). Alcatel ha integrato le sue reti voce in un'infrastruttura commutata ugualmente potente: switch LAN, switch Gigabit Ethernet, switch layer-three, switch ATM e policy router. Alcatel Omni PCX 4400 è ottimizzato per sfruttare la qualità avanzata delle funzionalità di servizio di OmniCore, OmniSwitch e OmniStack di Alcatel. Un potente kit di strumenti per il networking Alcatel OmniPCX 4400 utilizza il protocollo ABC (Alcatel Business Communication) che funziona con tutte le topologie e infrastrutture di trasporto e si basa su quattro moduli che offrono i seguenti servizi: ABC-F: Funzioni telefoniche Offre la più completa trasparenza delle funzioni telefoniche; ogni funzione disponibile in un singolo sistema lo è anche sull'intera rete di Alcatel OmniPCX ABC-A: Applicazioni Supporta applicazioni avanzate su tutta la rete, di tipo centralizzato o come risorse distribuite. ABC-R: Instradamento Cuore del protocollo di instradamento incorporato, ABC-R si basa su un esclusivo meccanismo di instradamento adattativo che ottimizza le dimensioni dei collegamenti di rete e migliora la sicurezza in generale. Questo protocollo è concepito per ridurre i costi attraverso l'uso di: instradamento al minor costo, selezione automatica dell'instradamento, forced on net, break-in, break-out e ottimizzazione del collegamento durante una trasferta di chiamata. ABC-R assicura inoltre un alto livello di affidabilità della rete. ABC-M: Gestione Garantisce la coerenza dei database fra tutti gli Alcatel OmniPCX Utilizza meccanismi di broadcast e verifica per distribuire su tutta la rete informazioni relative ad eventuali modifiche apportate alla configurazione e protegge il sistema tramite allarmi centralizzati. Rete voce a pacchetto Grazie alla rapida evoluzione di tecnologie avanzate, come la voce a pacchetto, è ora possibile offrire servizi innovativi a costi ridotti tramite una rete unificata. Tale unificazione consente di scegliere liberamente l'infrastruttura di rete più conveniente: voce su IP, voce su frame relay, voce su ATM e addirittura voce a pacchetto sulle tradizionali reti a circuito. Rete privata virtuale (VPN) Le nuove politiche di tariffazione dei gestori creano nuove opportunità per le reti che utilizzano le infrastrutture commutate degli operatori pubblici. Alcatel ha sviluppato soluzioni per reti private virtuali che ottimizzano sia i costi che le prestazioni e, grazie all impiego della voce a pacchetto e della tecnologia di compressione, migliorano in modo sostanziale il rapporto costo/prestazioni delle reti voce esistenti. Inoltre, le avanzate tecnologie di networking di Alcatel si integrano facilmente con i servizi ISDN dei carrier esistenti. Rete eterogenea Il protocollo ABC di Alcatel è un superset di Q.SIG che migliora qualità e prestazioni di Alcatel OmniPCX 4400 in una rete interamente Alcatel ed è pienamente compatibile con i sistemi esistenti di altri fornitori in ambiente multivendor. Il protocollo Q.SIG può anche essere utilizzato per collegare nuove applicazioni a PABX esistenti; ad esempio, applicazioni per gestire esigenze di mobilità di un gruppo di utenti, servizi ACD, ecc. Si tratta inoltre di uno strumento importante per passare dai vecchi PABX esistenti alle funzionalità di Alcatel OmniPCX Quest'ultimo supporta anche completamente il protocollo proprietario DPNSS.

3 Alcatel OmniPCX 4400 Soluzioni di rete Alcatel OmniPCX 4400 offre opzioni interessanti e versatili che riducono le spese di comunicazione, garantendo nel contempo un livello uniforme del servizio in tutta l'azienda. Per far fronte alle esigenze dell'intera azienda, comprese le piccole sedi, Alcatel fornisce una consistente capacità di rete: 100 nodi 50,000 utenti 60,000 item nella rubrica. Sia per le grandi realtà di campus (ad esempio complessi industriali) che per i siti di piccole dimensioni, Alcatel offre una soluzione "Voice Workgroup Switch". Voice Workgroup remotizzato Switch Si tratta di una unità remotizzata Alcatel OmniPCX 4400 collegata al server voce principale. L'unità remota utilizza il sistema di cablaggio strutturato esistente per un'architettura distribuita su un complesso industriale di grande estensione. Costituisce anche una soluzione conveniente per le piccole sedi che richiedono la massima omogeneità di servizi. Questo ripiano può inoltre essere utilizzato come controller di una stazione radio base DECT quando è necessaria una copertura estesa. Voice Workgroup Switch su fibra ottica: completa trasparenza dei servizi opzioni di interfaccia in fibra ottica multimodale e monomodale handover e roaming DECT tra i ripiani un massimo di quattro collegamenti a 8Mbps tra l'unità remotizzata e l'unità principale. Voice Workgroup Switch su rame: cavo UTP di categoria 5 completa trasparenza dei servizi handover e roaming DECT tra i ripiani un massimo di quattro collegamenti a 8Mbps tra l'unità remotizzata e l'unità principale. funzione di networking ABC completa roaming DECT tra i ripiani Voice Workgroup Switch su linea numerica dedicata: 6 comunicazioni più segnalazione di rete ABC collegamento numerico seriale o frame relay a 64kb/s funzione di networking ABC completa commutazione locale per le comunicazioni con l'unità remotizzata handover e roaming DECT tra i ripiani backup su ISDN con servizi ABC in caso di guasto del collegamento Voice Workgroup Switch Il Voice Workgroup Switch soddisfa due obiettivi. In una configurazione standard, questo prodotto rappresenta una soluzione ottimizzata in termini di costi per le sedi di piccole dimensioni collegate in rete. Con il pannello di permutazione opzionale, il Voice Workgroup Switch è simile come concetto al Data Workgroup Switch. Si tratta di un dispositivo montato su rack da 19" che si colloca nell'armadio più vicino allo switch dati e utilizza lo stesso sistema di cablaggio strutturato dei dati (rame e fibra ottica). Questa architettura riduce notevolmente i costi di installazione, ricerca dei guasti e manutenzione. Rete voce a pacchetto Le reti voce tradizionali si basano su linee dedicate numeriche, comprese le T1/E1 e T1/E1 frazionate, che continuano a rivelarsi utili e che rappresentano un componente importante delle reti attuali. Ma ora le aziende possono implementare un networking supplementare e ridurre i costi grazie alla tecnologia voce a pacchetto e al motore di compressione integrato in Alcatel OmniPCX I tipi di rete sono i seguenti: rete telefonica commutata pubblica numerica, che utilizza la segnalazione ISDN; reti IP pubbliche e private; reti basate su frame relay e reti ATM. Voce compressa su ISDN La voce tradizionale utilizza 64 Kbps per una singola chiamata. Con il modulo di compressione avanzato di Alcatel OmniPCX 4400, un singolo canale a 64 Kbps è in grado di supportare fino a un massimo di sei chiamate voce contemporaneamente. LIO P (accesso E1): 30 canali B per LIO P per la trasmissione, otto canali di voce compressa integrati con ogni LIO P; fino a un massimo di 180 canali di voce compressa per LIO P abbinando LIO P a una o più schede LIO X LIO B (ISDN BRI + interfaccia dati seriale): quattro interfacce BRI "T" per piastra più un'interfaccia dati seriale per scheda che supporta X.24/V.11 o V.36; otto canali di voce compressa integrati con LIO B. Ogni piastra LIO B è in grado di supportare fino a un massimo di quattro accessi dei canali compressi; ogni accesso può andare in una direzione separata. LIO X (modulo di compressione ausiliario) fornisce otto ulteriori canali voce per modulo. Voice Workgroup Switch su linea dedicata ISDN collegamento E1 o E1 frazionato tra l'unità principale e quella remotizzata commutazione locale per le comunicazioni con l'unità remotizzata

4 Alcatel Caratteristiche: Rilevamento automatico del fax Algoritmo di compressione: G.729A e G Velocità di compressione: 8 Kbps e 6,4 Kbps Codici Q.23 DTMF interpretati, codificati e rigenerati Compressione/decompressione end-to-end Fax G3 fino a 4,8 Kbps Soppressione dell'eco integrata Lost frame interpolation Mutua assistenza tra le risorse di compressione Soppressione e rigenerazione dei silenzi Codifica vocale: G.711 Frammentazione trama vocale (riduce il ritardo) Voce su IP Alcatel OmniPCX 4400 offre una potente capacità di compressione su qualsiasi rete IP. Inviando il protocollo di networking ABC completo su una rete IP, si rende disponibile ogni funzione di OmniPCX Così, il vantaggio è molto di più di una semplice riduzione dei costi di trasmissione; si crea una singola rete trasparente, pressoché di qualsiasi dimensione, attraverso qualsiasi parte del mondo. O attraverso tutto il mondo. Assegnazione dell'algoritmo di compressione: - statica - per fascio tra Alcatel OmniPCX 4400 Rilevamento automatico del fax Reinstradamento delle nuove chiamate: - in caso di indisponibilità della rete IP - problemi a livello di QoS (chiamata per chiamata) Protocollo client RAS con gatekeeper Algoritmo di compressione: G.729A e G Velocità di compressione: 8 Kbps e 6,4 Kbps Codici Q.23 DTMF interpretati, codificati e rigenerati Buffer dei jitter dinamico Soppressione dell'eco Connettività Ethernet Fax G3 fino a 4,8 Kbps Transito internodo Piastra LIO E (un'interfaccia LAN per scheda) Lost frame interpolation Gestione completamente integrata nelle piattaforme di gestione Fasci VoIP multipli Trenta canali voce per piastra Fino a un massimo di 1500 canali per nodo Codifica voce: G.711 Voce su frame relay Il frame relay è un elemento centrale di molte reti aziendali. È efficiente e a basso costo e garantisce prestazioni più deterministiche rispetto a Internet. Alcatel OmniPCX 4400 assicura un supporto ottimizzato della voce sulle reti basate su frame relay. Alcatel OmniPCX 4400 è in grado di inviare la voce su reti frame relay private e pubbliche. Ciò risulta particolarmente utile per l'interconnessione di sedi con un carico di traffico da basso a medio. LIO B (ISDN BRI + interfaccia dati seriale): quattro interfacce BRI "T" per piastra più un'interfaccia dati seriale per piastra che supporta X.24/V.11 o V.36. Velocità di interfaccia: Kbps. Caratteristiche: Rilevamento automatico del fax Algoritmo di compressione: G.729A e G Velocità di compressione: 8 Kbps e 6,4 Kbps Frammentazione trama dati (riduce il ritardo) Codici Q.23 DTMF interpretati, codificati e rigenerati Ogni scheda LIO B è in grado di supportare fino a un massimo di quattro fasci di canali compressi; ogni fascio può andare in una direzione separata Otto canali voce compressa integrati per scheda Compressione/decompressione end-to-end Fax G3 fino a 4,8 Kbps Soppressione dell'eco integrata Lost frame interpolation Mutua assistenza tra le risorse di compressione Soppressione e rigenerazione dei silenzi Sei canali voce per PVC Codifica vocale: G.711. Voce su ATM Oggi, molte reti di complessi industriali utilizzano l'atm come tecnologia di dorsale e l'atm è disponibile ai nostri giorni presso molti gestori come interfaccia con una rete WAN ad alta velocità. Alcatel OmniPCX 4400 supporta a livello nativo connettività ATM, fornendo un'integrazione trasparente dei servizi voce e ABC sulle reti ATM. Strato di adattamento ATM 1 (AAL 1) Interfaccia ATM 155 Mbit OC-3/STM-1 per applicazioni nei complessi industriali e per collegamenti dropand-insert ad uno switch ATM Compatibile con gli ausiliari di compressione integrati (LIO X) Ogni scheda ATM può supportare fino a un massimo di otto fasci di canali compressi; ogni fascio è mappato in un PVC e può andare in una direzione separata Multiplexing di linee E1 nelle celle ATM Modalità non strutturata (CES 1.0) che utilizza circuiti virtuali permanenti (PVC) Fino a 240 canali per piastra Fino a quattro piastre ATM per OmniPCX 4400

5 Alcatel OmniPCX 4400 Reti private virtuali Il networking con sedi di piccole dimensioni si caratterizza per un traffico voce basso o medio che non sempre giustifica il ricorso a linee dedicate numeriche. A seguito della liberalizzazione e dell'evoluzione tecnica della rispettiva infrastruttura, i gestori sono ora in grado di offrire un numero sempre più elevato di opzioni di collegamenti in rete commutata, a tariffe sempre più interessanti. Alcatel OmniPCX 4400 supporta soluzioni di reti VPN versatili con vantaggi effettivi. ABC-VPN Con le funzionalità ABC-VPN di Alcatel, le reti VPN possono essere utilizzate come soluzione completa o come modo per gestire picchi di carico della linea dedicata o di altre reti alternative. Le linee dedicate possono essere dimensionate in base ai carichi di traffico medi anziché ai picchi. Quando le linee dedicate raggiungono la saturazione, le ulteriori chiamate vengono instradate in maniera trasparente sulla rete pubblica commutata, utilizzando eventualmente la compressione integrata. Si riducono così i costi, aumentando nel contempo la disponibilità della rete. Un'altra alternativa è un'architettura VPN completa che richiede un unico collegamento permanente, che può essere a bassa velocità, per la segnalazione. Tutto il traffico voce viene gestito da collegamenti numerici commutati pubblici, utilizzando eventualmente la compressione integrata. Canale D linea dedicata PLL X.25 nel canale D ISDN. ABC on demand Questa soluzione consente di costruire una potente rete privata su una rete commutata pubblica senza un collegamento permanente. Abbina un motore di compressione voce integrato alla segnalazione on demand. Quando richiesto, viene stabilito un collegamento a 64 kbps tra due nodi (canale B della rete ISDN), che funge da "linea dedicata virtuale" in quanto trasporta la segnalazione ABC e la voce compressa. In un singolo canale B vengono trasportate fino a sei chiamate. La "linea dedicata virtuale" viene liberata al termine della chiamata. ABC analogico L'ABC analogico utilizza linee dedicate analogiche per il traffico voce. L'ABC analogico è una soluzione a basso costo per le reti internazionali e per quei paesi in cui le tariffe per i collegamenti analogici sono più convenienti. Inoltre, grazie alla completa trasparenza delle funzioni dell'abc, è possibile ottimizzare le reti esistenti basate su linee analogiche; la segnalazione dissociata viene trasportata tramite: Collegamento analogico via modem Reti Ethernet TCP/IP PLL X.25 nel canale D ISDN. ISVPN Questo servizio si riferisce alle reti VPN basate su ISDN e utilizza un servizio di rete pubblica sul canale D chiamato UUS1 (User to User Signaling). L'ISVPN è una soluzione di networking che comprende tutte le funzioni base di networking. Servizi ISVPN: Chiamata base Richiesta di prenotazione Deviazione delle chiamate Postazione d'operatore centralizzata Richiamata Piano di numerazione omogeneo (con DDI virtuale) Inclusione Identificazione del nome e numero del chiamante Ritorno all'operatore per mancata risposta su occupato Ottimizzazione dell'instradamento Trasferta Compatibile con le reti pubbliche Q.SIG e ISDN Compressione integrata sulle reti Q.SIG e ISDN Alcatel OmniPCX 4400 utilizza un concetto di segnalazione dissociata, il che significa che le chiamate possono essere instradate su una via (ad esempio, PSTN) mentre la segnalazione tra gli OmniPCX 4400 viene trasmessa su di un'altra: Collegamento analogico tramite modem Collegamento seriale numerico Reti Ethernet TCP/IP Canale B ISDN/Q.SIG

6 Soluzioni Tutte le soluzioni di networking (che utilizzano reti basate su linee dedicate numeriche, linee dedicate analogiche, IP, frame relay, ATM, ABC-VPN o VPN on demand) interagiscono perfettamente e offrono un livello di servizio coerente ed esclusivo. ABC-F: funzioni telefoniche Chiamata di base Broker call (Va e vieni) Prenotazione dei link occupati Prenotazione su interno libero o occupato Chiamata per nome Deviazione chiamate Offerta di chiamata Parcheggio chiamate Indicazione di chiamata in attesa Chiamata in attesa Deviazione condizionata (deviazione su mancata risposta, su occupato) Conferenza Trasmissione dati DISA Suoneria differenziata in base alle gerarchie Non disturbare Richiamata Instradamento in base all'entità per le configurazioni multiple di aziende e uffici Messa in attesa Risposta per assente selettiva Chiamata in interfono Inclusione Servizi supplementari ISDN Identificazione del numero e del nome Ripetizione dell'ultimo numero selezionato Sostituzione / portabilità temporanea della classe di servizio Mini-messaggistica di testo Trasferta Trasparenza nella selezione decadica e Q.23 Deviazione incondizionata ABC-F: funzioni groupware distribuite Conferenza a 3 corrispondenti Conferenza a 29 corrispondenti Associato in rete Deviazione condizionata su associato Gruppo di ricerca abbonato Deviazione immediata su associato Direttore/Segretaria in rete, con supervisione del filtro Supervisione in rete: numero libero, occupato raggiungibile, totalmente occupato, suoneria ABC-F: funzioni di mobilità DECT in rete: roaming, verifica d'accesso esterno e conteggio degli scatti imputati al numero del nodo dell'utente Servizi di cercapersone in rete Deviazione su nodo remoto Sostituzione Servizi di ubiquità ABC-A: applicazioni di networking Servizi operatore Conferenza a 3 corrispondenti Conferenza a 29 corrispondenti Broker call (Va e vieni) Prenotazione del fascio Chiamata per nome Distribuzione delle chiamate a posti operatore distribuiti o centralizzati Distribuzione delle chiamate a gruppi di operatori: parallelo, ciclico, inattività più lunga Offerta di chiamata Inoltro a catena Identificazione della classe di servizio Indicazione della classe di traffico sui tasti di risposta (chiamata locale, chiamata esterna, trabocco) Esclusione "non disturbare" Accesso dinamico alle risorse di comunicazione dell'utente (DECT, messaggeria vocale, messaggio testuale, ecc.) Richiamata Gestione dello stato per entità o impianto (giorno, notte, deviazione1, deviazione2) Messa in attesa Inclusione Servizi multitenant Identificazione numero e nome Trabocco delle chiamate esterne senza risposta Ripetizione dell'ultimo numero selezionato Instradamento e servizi in contesti multisocietà Prenotazione del terminale Gestione dello stato (giorno/notte/deviazione) per entità e gruppi di operatori Messaggio testo sul display dell'utente occupato Mini-messaggistica di testo Trabocco del traffico per gruppo di operatori o per operatori in base al tempo di attesa del chiamante Trabocco del traffico con verifica dell'instradamento Trasferta con o senza presentazione Trasparenza nella selezione decadica e Q.23 Assegnazione della linea con o senza blocco Prenotazione della linea Gestione utenti, numeri brevi e entità Messaggistica unificata Sistema di messaggistica centralizzata o condivisa distribuita in rete Avviso di messaggio giacente in rete Gestione della posta vocale integrata nella gestione dell'utente ACD Supervisore ACD in rete con supervisione in tempo reale Supporto reciproco tra gruppi ACD collegati a nodi diversi con verifica dell'instradamento della chiamata. Gruppi di agenti virtuali. ABC-R: meccanismo di instradamento Instradamento adattativo Selezione automatica dell'instradamento liste di instradamento destinazioni tabelle settimanali - accesso a vie alternative in base ai diritti del chiamante - server ARS centralizzato o distribuito - ARS con instradamento su base

7 Alcatel OmniPCX 4400 tempo: giorno della settimana, ora e minuti - blocco per limite dei costi per utente/stato impianto - tabelle dei comandi di selezione con cifre da aggiungere/cancellare - accesso a più gestori diretto o indiretto - cinque tabelle giornaliere per ogni tabella settimanale - cinque instradamenti per ogni direzione - informazioni (guida vocale) dirette al chiamante se non è disponibile la via al minor costo - informazioni (guida vocale) dirette al chiamante se questi richiede l'autorizzazione ad utilizzare una via più costosa - traduzione delle cifre analizzate (da uno a trenta) - fino a trenta numeri nella tabella dei comandi di selezione Break-in Break-out Forced on net (instradamento forzato sulla rete) Piano di numerazione omogeneo Traslatori multipli per blocco chiamate Traslatori DDI multipli Traslatori pubblici multipli ARS multitenant Piano di selezione per reti private (otto cifre) Trabocco da rete privata a rete pubblica (in base ai diritti dell'utente) ABC-M: funzioni di gestione Queste funzioni sono integrate nel protocollo ABC di networking per facilitare e rendere più sicura l'amministrazione di un sistema. Il collegamento ad Alcatel OmniPCX 4400 è possibile tramite una porta Ethernet 10BaseT che utilizza stack di protocolli avanzati, via TCP/IP. Servizio di audit Funzionalità di broadcast Allarmi centralizzati. Networking eterogeneo Alcatel OmniPCX 4400 supporta la segnalazione in rete basata su Q.SIG, un protocollo ITU standard, che consente agli utenti di costruire reti con sistemi non Alcatel. Facilita inoltre la transizione dai PABX tradizionali (la maggior parte dei quali supporta almeno alcune funzioni Q.SIG) alla nuova architettura PCX. Funzionalità avanzate come telefoni IP, mobilità sull'intera rete, ACD, telefonia basata su PC e altre, sono disponibili su tutta la rete, anche su una rete che contiene alcuni vecchi PABX, grazie alla segnalazione trasparente supportata da Q.SIG. Q.SIG prevede tre funzioni: QSIG Basic Call Consente di costruire reti multivendor che utilizzano funzioni telefoniche di base: Identificazione della linea chiamante Identificazione della linea connessa Supporto delle chiamate dati Identificazione dell'utente disturbatore Sottoindirizzamento. Protocollo Q.SIG Generic Function (GF) Questa sezione dello standard Q.SIG consente di abbinare sistemi voce di produttori diversi in un'unica rete, garantendo comunque il supporto completo delle funzioni avanzate offerte da ogni fornitore tra i rispettivi sistemi. Ciò è importante per il funzionamento con i servizi di nuovi gestori che supportano Q.SIG GF. Q.SIG - Servizi supplementari Alcatel segue costantemente gli ultimi sviluppi della Q.SIG e si impegna quindi a verificare queste funzioni con altri fornitori importanti. I servizi supplementari disponibili su Alcatel OmniPCX 4400 (ampliati con una sistematica aderenza agli standard) sono i seguenti: Avviso di conteggio Prenotazione su mancata risposta Prenotazione su utente occupato Deviazione chiamate su occupato Deviazione chiamate su mancata risposta Deviazione chiamate incondizionata Restrizione dell'identificazione della linea chiamante/connessa Restrizione dell'identificazione del nome del chiamante/connesso Identificazione della linea chiamante su presentazione Identificazione del nome del chiamante su presentazione Trasferta di chiamata Offerta di chiamata Identificazione della linea connessa su presentazione Identificazione del nome connesso su presentazione Procedure funzionali generiche Ottimizzazione instradamento (Path Replacement). DPNSS Alcatel OmniPCX 4400 supporta anche il protocollo proprietario DPNSS che interagisce con il protocollo ABC. I servizi supportati sono i seguenti: Prenotazione su libero (call completion su telefono occupato) (9) Deviazione chiamate (11) Offerta di chiamata (14) Chiamata in attesa (17) Servizio notte centralizzato (25) Conferenza (13) Non disturbare (32) Richiamata (13) Messa in attesa (12) Inclusione (10) Loop avoidance (37) Ottimizzazione dell'instradamento (19) Nome della stringa indipendente dal servizio (16) Trasferta (13) Chiamata voce e dati (6 e 7) Il networking per voce a pacchetto di Alcatel OmniPCX 4400 offre una larghezza di banda ottimizzata grazie a un motore di compressione integrato su ogni tipo di rete

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