Il mercato ICT e l evoluzione digitale in Italia I risultati della ricerca

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1 Il mercato ICT e l evoluzione digitale in Italia I risultati della ricerca 1

2 Mercato ICT In Italia, M ,9% ICT Servizi -1,6% TLC ,6% ,5% ,0% ,2% IT M +3,1% Hardware Software Servizi IT Servizi di telecomunicazioni Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report

3 Mercato ICT In Italia, M ,3% Servizi ,8% TLC -0,8% ICT ,3% IT M +1,9% ,5% ,6% Hardware Software Servizi IT Servizi di telecomunicazioni Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report

4 Mercato ICT In Italia, M CAGR ,5% ,4% ,3% Hardware Software Servizi IT Servizi di telecomunicazioni Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report ,5% +2,0% 4

5 Terza Piattaforma e Innovation Accelerator in Italia, crescite 2017 e 2018 Cognitive 2017 Cognitive 2018 Big Data & Analytics 2017 Big Data & Analytics ,5% +25,6% +20,9% +26,4% IoT 2017 IoT 2018 AR/VR 2017 AR/VR ,4% +15,1% +335,6% +86,4% Wearable 2017 Wearable 2018 Cloud 2017 Cloud ,7% +84,8% +27,8% +25,8% Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report

6 Mercato ICT In Italia, per macro area, previsioni 2018 Nord Ovest M Centro M Nord Est M Mercato ICT, M Sud e Isole M 6 Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018

7 Mercato ICT In Italia, per dimensione e settore, previsioni 2018 Mercato ICT M 1-9 addetti 26% Trasporti, Communications, Utilities 13% PA, Sanità, Istruzione 14% oltre 250 addetti 48% Servizi 17% Distribuzione 13% addetti 14% addetti 12% Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018 Industria 23% Finanza 20% 7

8 ecommerce in Italia: valore transazioni B2C, ,3 Mld +24% 28,9 Mld 19,6 Mld +19% 8 Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018

9 Gli orientamenti delle imprese in Italia 9

10 Le priorità di business per il 2018 Miglioramento soddisfazione/ fidelizzazione clienti Riduzione dei costi aziendali Incremento della produttività del lavoro e dei dipendenti Incremento redditività / marginalità di prodotti e servizi Sviluppo di nuovi prodotti e servizi Conformità normativa e gestione dei rischi aziendali 28% 27% 23% 18% 13% 61% Previsioni fatturato % Ingresso in nuovi segmenti di mercato Accelerazione dei processi/ riduzione dei tempi di decisione 11% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 71% 10

11 Turismo Retail / Commercio dettaglio Finance Industria It's all about engagement? Distribuzione ingrosso / B2B PA/Istruzione/Sanità Trasporti, Communication, Utilities Altri Servizi 11

12 Trasformazione digitale (DX): l orientamento delle imprese 39% 22% 38% 6% 2% 12

13 Trasformazione Digitale: l orientamento delle imprese, per dimensione 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Strategia di trasformazione digitale del modello di business Orchestrare l universalità dei canali digitali verso il mercato Sfruttare dati/informazioni per ottenere vantaggio competitivo Rendere le business operation reattive e l'ecosistema connesso digitalmente Far leva su tecnologie digitali per attrarre e connettere talenti e capacità umane Micro imprese Piccole imprese Medie imprese Grandi imprese 13

14 Le sfide della Trasformazione Digitale Risorse/ Finanziamenti limitati Mancanza cultura del cambiamento continuo Definire Strategia/ Nuovi modelli di business Scarsa propensione al rischio del Top Management Sviluppo nuovi Skills/ Competenze 45% 44% 22% 21% 12% 14

15 Le sfide della Trasformazione Digitale, per macroarea geografica 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Risorse/Finanziamenti limitati Mancanza cultura del cambiamento continuo Definire Strategia/Nuovi modelli di business Scarsa propensione al rischio del Top Management/Direzione Sviluppo nuovi Skills/Competenze Nord Ovest Nord Est Centro Sud/ Isole 15

16 Trasformazione Digitale: approcci per la ricerca di competenze 79% Formazione risorse esistenti 16% Ricerca e assunzione di nuove figure 9% Maggiore ricorso a provider 2% Interventi per favorire collaborazione interna 16

17 Quali paradigmi stanno accelerando la Trasformazione Digitale Mobility Cloud Big Data/Analytics Software Defined Social Business Nuovi Paradigmi (IoT, Cognitive, AR/VR, ecc.) Totale Grandi imprese Medie imprese Piccole imprese Micro imprese 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 17

18 Impatto atteso da automazione lavoro, cognitive/intelligenza artificiale Impatto positivo ed esteso sui processi aziendali Impatto piuttosto limitato a causa di carenza di conoscenze e competenze Impatto piuttosto limitato a causa di un business case poco chiaro Impatto piuttosto limitato a causa di questioni legali nella gestione dei dati Impatto negativo sui processi aziendali, con resistenze da parte dei lavoratori Non sa/ non risponde 18

19 Priorità IT per il 2018: tra efficienza e automazione Riduzione/ controllo dei costi IT Automazione/ ottimizzazione dei processi IT 21% 45% Previsioni Spesa ICT 2018 Sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture IT Outsourcing dei servizi IT 19% 17% 17% Razionalizzazione di sistemi IT differenti 14% 66% Qualità e dei tempi di delivery dei servizi IT Innovazione infrastrutture IT e datacenter 8% 13% 17% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 19

20 Principali aree di investimento ICT per il 2018 Analytics Cloud IaaS Enterprise Mobility Cloud SaaS UCC Cloud PaaS Advanced Storage Micro DC / Soluz. Convergenti 20

21 Principali aree di investimento nella Sicurezza IT per il 2018 Web Security Network Security Identity / Access Management Mobile Security Technologies Cloud Security Technologies Endpoint Security 21

22 La percezione della Sicurezza IT 2% Un investimento strategico 53% Un costo contingente e saltuario 45% Una voce di spesa corrente dell IT 22

23 Cambiano principi e strumenti per accelerare gli sviluppi digitali DevOps / Sviluppo Agile Mobile/touch nativo 34% 33% Cloud/Analytics nativo 25% Open Standard / API 16% Crowdfunding / Sviluppi finanziati dall esterno Sicurezza by design 10% 8% 0% 10% 20% 30% 40% 23

24 L ecosistema ICT e digitale: influencer esterni per le scelte ICT 24

25 Continua.. 25

26 Grazie Fabio Rizzotto Head of Local Research and Consulting IDC Italia 26