account and communication manager

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1 Triennali Comunicazione di Impresa, Relazioni pubbliche ed eventi Marketing: account and communication manager Pubblicità: Art direction Pubblicità: Copywriting Il Network Internazionale di Formazione in Design, Comunicazione, Arti Visive e Moda International Educational Network in Design, Communication, Visual Arts and Fashion Marketing: account and communication manager Milano Roma Torino Venezia Madrid Barcelona São Paulo

2 Percorso formativo Educational program La formazione prevede un percorso all interno delle varie discipline che si svolge attraverso esperienze dirette di progettazione, dapprima a livello propedeutico, poi, in modo più finalizzato, attraverso l apprendimento delle tecniche di visualizzazione tradizionali, la conoscenza dei materiali e delle tecniche di produzione, il training operativo sugli strumenti professionali (hardware e software). Altrettanto importante è l acquisizione di una solida preparazione culturale umanistica: gli strumenti culturali, filosofici, psicologici, antropologici, sociologici, economici mettono in grado di comprendere la realtà e di intervenire in contesti nuovi proponendo soluzioni inedite. Inoltre, è necessario aggiungere una buona preparazione metodologica, sia teorica che operativa e la capacità di presentare e argomentare correttamente i propri progetti. Il percorso formativo è articolato in sei semestri, per una durata complessiva di tre anni, ognuno dei quali con obiettivi specifici. Il primo anno è dedicato alla propedeutica, ovvero all acquisizione della formazione di base, dei riferimenti culturali, degli strumenti e delle regole che distinguono e caratterizzano un atteggiamento progettuale. Il secondo anno si concentra sulla metodologia e sulla progettazione assistita. Lo studente acquisisce consapevolezza e competenza nelle specifiche aree professionali attraverso esperienze pratiche guidate, lo studio di discipline tecniche, insegnamenti di carattere culturale, con particolare attenzione all evoluzione dei contesti, dei mercati, dei linguaggi. Il terzo anno è dedicato alla progettazione avanzata e alla simulazione professionale, affrontando quelle che sono le tematiche progettuali di competenza delle figure professionali dei vari settori. Momento culmine di questo percorso formativo, nel sesto semestre, è il progetto di tesi: un progetto complesso e articolato, svolto da gruppi di lavoro in collaborazione con Enti e Aziende che interagiscono con l Istituto Europeo di Design con intenti di ricerca di soluzioni originali e innovative. Gli studenti sono stimolati ad acquisire autonomia operativa, capacità di effettuare scelte coerenti e argomentate, di rapportarsi con un committente, di assumersi responsabilità precise. Questa esperienza semi-professionale costituisce per i diplomati una carta in più al momento del loro ingresso nel mondo del lavoro. La didattica è affidata ai professionisti dei vari settori; in questo modo le rapide trasformazioni in atto nei contesti produttivi nazionali e internazionali trovano un immediato riscontro nei contenuti dei corsi. Gli insegnamenti descritti costituiscono il programma obbligatorio che tutti gli studenti devono svolgere e sulla base del quale devono sostenere esami o verifiche. Nell arco del triennio, vengono inoltre proposti workshop di progetto, seminari culturali, partecipazione a concorsi, cicli di conferenze, progetti speciali, visite ad aziende e stabilimenti di produzione. La partecipazione a queste attività è complementare al piano didattico strutturato di cui è parte integrante. Così come fondamentali e parte integrante del percorso formativo sono le attività di esercitazione sia individuali sia nei laboratori di Sede. 2 The educational program in each of the design disciplines is primarily undertaken through practical design work. Initially at an introductory level, work progresses to advanced levels through study of traditional visualization techniques, knowledge of materials and production methods and training on professional tools (hardware and software). Gaining a solid grounding in cultural issues is equally important: an awareness of cultural, philosophical, anthropological, sociological and economic topics allows a fuller understanding of any given challenge and the ability to adapt to new professional situations and generate novel solutions. In addition, it is vital to be able to present a design project effectively with supporting rationales and to have a good knowledge of both theoretical and practical methodology. The educational program is structured over six semesters, for a total length of three years, each year with specific objectives. The first year is an introductory course, a foundation in design that equips students with fundamental rules, tools and guidelines for cultural references. In the second year, students concentrate on methodology and assisted design work. Students expand their knowledge and abilities in specific professional areas through supervised practical work, technical study and work on cultural characteristics. Particular emphasis is placed on the evolution of design contexts and markets as well as the language of design. The third year consists of advanced design work and of simulation of professional situations, which go to address the specific abilities of designers in each professional area. The culmination of this educational journey comes in the sixth semester with the dissertation project, a complex and structured piece of work undertaken in groups. Businesses and associations looking for original and innovative design solutions work in collaboration with IED students on the final projects. This project work motivates students to develop self-sufficiency in design, the ability to make coherent and reasoned choices, to work together with a client and to take on well-defined responsibilities. This semi-professional experience can prove an invaluable calling card as students enter professional employment. Teaching is entrusted to professionals from the various design sectors in order that changes in the rapidly evolving arenas of national and international design can be immediately reflected in the course content. The modules described are obligatory for all students and form the basis for examination or evaluation. During the three year course, other educational opportunities will be available such as design workshops, topical seminars, participation in competitions, conferences, special projects and visits to companies and manufacturers. Participation in these activities is complementary to the structured modules, and forms an integral part of the overall course. Individual and laboratory work is also a vital part of the educational program.

3 La fi gura professionale Il corso forma professionisti dal profilo eclettico, in grado di fondare e gestire progetti creativi ed innovativi. Saper identificare un bisogno, definire uno scenario, costruire un brand, individuare un linguaggio e gestire la complessità delle discipline creative, individuando e definendo una strategia di comunicazione integrata, sono le principali caratteristiche di questa figura professionale. Nel mondo delle agenzie di comunicazione, l account executive è la figura professionale che crea le nuove strategie e gestisce, organizza i progetti relativi alla marca. Deve essere un esperto e un conoscitore di tutte le logiche che regolano la società, i consumi, le dinamiche di mercato, i trend di sviluppo. Possedere doti dialettiche per esporre, motivare e sostenere le soluzioni elaborate dall agenzia, una base culturale e una mentalità creativa per poter suggerire azioni innovative e uniche. The professional role The course prepares professionals of eclectic background, capable of creating and managing creative and innovative projects. Account and communication managers can identify needs, define scenarios, build brands, select styles and manage the complexity of creative disciplines in order to pinpoint an integrated communication strategy. Within communication agencies, an account executive is the person who creates new strategies, manages and organises brand related projects. A trained expert in the logics behind society, consumption, market dynamics and development trends. Their dialectical skills can expose, motivate and uphold solutions produced by the agency. Their cultural background and creative mindset can propose innovative and unique actions. 3

4 1 Anno / 1 st Year ARTE MODERNA E CONTEMPORANEA Analisi storico-critica dei principali movimenti artistici, moderni e contemporanei in relazione al divenire della società e della cultura. MODERN AND CONTEMPORARY ART Historical and critical analysis of the main movements in modern and contemporary art in relation to the evolution of society and culture BRAINSTORMING Esplorazione di tecniche creative per l addestramento della creatività. Indagini multisensoriali, pensiero laterale e ginnastica neuronale al fine di favorire una strategia di comunicazione efficace. BRAINSTORMING An overview on creative techniques for stimulating creativity. Multi-sensory analysis, lateral thinking and neural workout aimed at developing effective communication strategies. COMPUTER Alfabetizzazione Acquisizione delle nozioni base per l uso del computer, del suo sistema operativo e della gestione delle sue risorse. Analisi del concetto di software e del concetto di sicurezza informatica. COMPUTER Basics Basics on the use of computers. The operating system and the management of computer applications and data. Analysis of the concept of software and IT security. COMPUTER Office Apprendimento all uso di Word, Excel, Power Point per la realizzazione di documenti e presentazioni. Utilizzo di Internet per la ricerca, selezione e salvataggio di testi e immagini. COMPUTER Office Use of Word, Excel and Power Point for the creation of documents and presentations. Use of the Internet for finding, selecting and saving texts and images. COMUNICAZIONE D IMPRESA ED EVENTI Studio dei processi di comunicazione utili alle imprese per influire sugli atteggiamenti dei propri pubblici. Introduzione al mondo degli eventi: definizione della figura dell event manager, ruolo degli eventi all interno del piano di marketing e comunicazione aziendale, panoramica sull evoluzione degli eventi nell ultimo decennio. ENTERPRISE COMMUNICATION AND EVENTS Study of communication processes companies use to affect consumers behaviour. Introduction to events: definition of event manager, the role of events within a marketing and communication plan and an overview of the evolution of events over the last twenty years. ECONOMIA Conoscenze di base di economia ed interpretazione dei principali dati macroeconomici. I concetti fondamentali riguardano: il PIL e i metodi di calcolo, l inflazione, la disoccupazione, la moneta e le sue funzioni, il ruolo delle banche centrali e delle banche commerciali, i cicli economici, la politica monetaria, la politica fiscale. Cenni della teoria keynesiana. Il corso è accompagnato da esempi pratici ed esercitazioni. ECONOMICS Fundamentals of economics and interpretation of the main macroeconomic data. The primary principles are: GDP and calculation methods, inflation, unemployment, currency and its functions, the role of central and commercial banks, economic cycles, currency policies, fiscal policies. Basics of Keynesian theory. The course includes exemplifications and practice. INGLESE 1 Corso di inglese orientato al mondo della comunicazione e della pubblicità. Le classi sono suddivise in livelli in base al risultato di un test d ingresso. ENGLISH 1 A course of English for communication and advertising. Classes will be divided into different levels according to the results of an entry test. 4

5 1 Anno / 1 st Year MARKETING Il corso si divide in due parti, una introduttiva, in cui vengono affrontate le nozioni basilari relative al rapporto tra azienda, mercato, ambientesocioeconomico e istituzionale; e una seconda parte, specifica, dove si approfondiscono il ruolo del consumatore, la gestione dell impresa in chiave strategica e l evoluzione delle tecniche di marketing e comunicazione. MARKETING The course is divided into two parts. The first one covers the basics of the dynamics involving companies, the market and the social, economic and institutional environment. The second part addresses specific issues related to the role of consumers, strategic corporate management and the evolution of marketing and communication techniques. MEDIA 1 Il corso si propone di far conoscere agli studenti la storia e l evoluzione dei media, la loro interazione con la società anche a livello internazionale e con il mercato della pubblicità. MEDIA 1 The course introduces students to the history and evolution of media, to their interaction with society and with the advertising market, even at the international level. SEMIOTICA Il corso intende presentare i fondamenti teorici e metodologici della semiotica, introducendo gli studenti all analisi dei testi. Percorrendo e mettendo in relazione i diversi livelli e codici su cui un testo è costruito, si motiverà il legame fra il lavoro di interpretazione e la pratica di riscrittura creativa. SEMIOTICS The course covers the theoretical and methodological foundations of semiotics, introducing students to the analysis of texts. Reading and associating the various levels of meaning and codes a text is based on, the connection between interpretation and creative re-writing will be analysed. STRATEGIC PLANNING 1 Conoscere i mercati e soprattutto i comportamenti del consumatore all interno di un mercato per poter orientare l espressione creativa e rendere la comunicazione efficace e rilevante per chi ne è l oggetto/soggetto. STRATEGIC PLANNING 1 Understanding the market and, in particular, consumers behaviour within a market in order to aim creative work towards a target and create effective communication strategies. RICERCHE DI MARKETING E COMUNICAZIONE Analisi, progettazione, interpretazione e gestione delle principali tecniche utilizzate nell ambito delle ricerche di mercato su tematiche di marketing e comunicazione con un particolare approfondimento sul mondo delle ricerche online. MARKETING RESEARCH AND COMMUNICATION Market research: analysis, planning, interpretation and management of the main techniques. Marketing research applied to the marketing and communication areas, with a special focus on online research. STORIA DELLA PUBBLICITA Una visione storico-critica della pubblicità. Analisi degli autori principali. Lettura dell advertising come fenomeno ad alta contaminazione. HISTORY OF ADVERTISING A critical history of advertising. Analysis of the main authors. Advertising as a highly contaminating phenomenon. TEAM BUILDING Il corso ha lo scopo di favorire l aggregazione degli studenti e di farli entrare in contatto con le dinamiche di funzionamento di un gruppo di lavoro. TEAM BUILDING The course aims at building groups among students, bringing them in contact with the dynamics of teamwork. 5

6 2 Anno / 2 nd Year ACCOUNT 1 Definizione dei ruoli all interno di un agenzia pubblicitaria e analisi del flusso di lavoro creativo. Primi approcci alla definizione di un piano di comunicazione integrata. ACCOUNT 1 Definition of roles within an advertising agency. Analysis of creative workflow. A first approach to the definition of an integrated communication plan. BRAND MANAGEMENT 1 Il corso ha l obiettivo di presentare le basi concettuali e professionali della marca/brand intesa come strumento essenziale nelle strategie di gestione delle aziende. BRAND MANAGEMENT 1 The course introduces the fundamentals of brand as an essential tool in the strategic management of companies. CREATIVE PROBLEM SOLVING Obiettivo del corso è la familiarizzazione e l applicazione degli strumenti finalizzati alla generazione di un pensiero in grado di rispondere con efficacia alle emergenti sfide del mercato. Sviluppo dell abilità nel fare interagire il nostro pensiero analitico con quello intuitivo. CREATIVE PROBLEM SOLVING The course introduces students to the knowledge and application of techniques aimed at developing creative thinking, which can respond to the market challenges in an effective way. Development of interactive skills employing analytical and intuitive thinking. 6 IED Comunicazione ion - Marketing: account cou ta and communication m ca manager COMUNICAZIONE VISIVA CONTEMPORANEA Una panoramica critica sulle tendenze più attuali della grafica, della fotografia, dell illustrazione e dell immagine digitale. Le esperienze significative, le scuole, gli autori. CONTEMPORARY VISUAL COMMUNICATION A broad evaluation of current trends in graphic design, photography, illustration and digital imagery. The most important works, movements and artists. INGLESE 2 Approfondimento della conoscenza della lingua inglese implementando quanto appreso nel primo anno. Glossario dei termini riferiti al settore. ENGLISH 2 A further step into English, putting into practice the contents learned on the first year. A glossary of terms related to the sector. LABORATORIO DI COMUNICAZIONE TEATRALE Il corso riprende e approfondisce il lavoro iniziato al primo anno con Team building ed è incentrato su un tipo di formazione esperienziale. Attraverso l utilizzo di esercizi e attività tipici del mondo teatrale gli studenti saranno spronati a migliorare le loro capacità di relazione e comunicazione. THEATRE COMMUNICATION LAB The course resumes the contents acquired in the first year with Team building. It focuses on practice. Through exercises and activities typical of theatre, students will be encouraged to improve their interpersonal and communication skills. MARKETING OPERATIVO ll corso ha come obiettivo lo sviluppo delle basi operative di marketing implementando i concetti impartiti dal primo anno e finalizzate alla composizione dell approccio strategico. Il corso è strutturato con un progetto finale dove gli studenti una volta apprese le nozioni tecnico-teoriche applicano le teorie ad elaborazioni progettuali. OPERATIONAL MARKETING Resuming the principles learnt in the first year, the course addresses the key elements of operational marketing in order to create a strategic approach. A final project brings the course to an end: students will apply technical and theoretical principles to projects.

7 2 Anno / 2 nd Year MEDIA 2 Digitali, produzione, planning Analisi strategica dei media digitali come strumento sempre più indispensabile per supportare la crescita del business aziendale. Interpretazione delle ricerche sui mezzi di comunicazione per la stesura del piano media. Tecniche di produzione e pianificazione. MEDIA 2 Digital, production, planning A strategic analysis of digital media as a crucial factor to support business growth in companies. Interpretation of research on mass media aimed at the writing of a media plan. Production and planning techniques. PRODUCT MANAGEMENT 1 Il processo di pianificazione strategica e i contenuti di un piano di marketing: le variabili ambientali, conoscenza e analisi di mercato, la definizione degli obiettivi, valutazione e scelta delle alternative strategiche, gestione degli strumenti operativi e l implementazione di un piano di marketing. Analisi ed esercitazioni di casi aziendali. PRODUCT MANAGEMENT 1 The process of strategic planning and the contents of a marketing plan: environmental variables, knowledge and analysis of the market, establishing goals, evaluation and selection of strategic alternatives, management of operational tools and implementation of a marketing plan. Analysis of case history of companies and related practice. PROJECT MANAGEMENT Apprendere le logiche di gestione di un progetto, i tools, il ragionare per obiettivi, la gestione del gruppo di lavoro, il monitoraggio delle fasi e dei risultati. PROJECT MANAGEMENT Understanding the logics and tools of project management, working by objectives, managing a teamwork and monitoring stages and results. SCRITTURA CREATIVA Strumenti e tecniche per comunicare in modo efficace. Partendo dall analisi di testi letterari si definiranno i codici creativi e gli elementi necessari per sviluppare un concept valido e innovativo. CREATIVE WRITING Tools and techniques for effective communication. An analysis of literary texts will set out the creative codes and key elements necessary to develop a valid and innovative concept. SOCIOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE Principali teorie sugli effetti dei media e i modelli relativi al flusso della comunicazione sia attraverso i mezzi di comunicazione che nell ambito delle relazioni interpersonali, dirette e mediate dalla rete. SOCIOLOGY OF COMMUNICATION Main theories on the effects of media. Models of communication flow from mass media to interpersonal relations, including direct and online networking. STRATEGIC PLANNING 2 Partendo dall analisi dei prodotti fino alla lettura della marca e passando per lo studio dei trend e dei consumatori, gli studenti affronteranno la definizione di un piano di comunicazione di marca efficace e duraturo. STRATEGIC PLANNING 2 Following the analysis of products, the interpretation of a brand and the study of trend and consumers, students will be asked to develop an effective and long-term communication plan for a brand. TECNICHE DI PRESENTAZIONE Come elaborare in maniera efficace e chiara la presentazione di un progetto: dal contenuto alla visualizzazione grafica. PRESENTATION TECHNIQUES How to build and effective and clear project presentation: contents and graphic layout. 7

8 3 Anno / 3 rd Year ACCOUNT 2 A partire dall analisi del mercato, dalla definizione dell identità e dell immagine di marca e del posizionamento strategico, gli studenti arriveranno a definire e organizzare un piano di comunicazione integrata in maniera autonoma. ACCOUNT 2 Starting from market analysis, definition of brand identity and image and strategic positioning, students will independently set forth an integrated communication plan. BRAND MANAGEMENT 2 Approfondimento della tematica del branding: dalla genesi della marca in termini di piattaforma strategica fino ad arrivare alla sua espressione. Il corporate branding, il branding di prodotto, case studies ed esercitazioni a supporto fino ad arrivare allo sviluppo di un progetto di comunicazione. BRAND MANAGEMENT 2 In-depth analysis of branding: The origin of a brand, from the strategic planning stage to its creation. Corporate branding, product branding, case studies and practice aimed at the development of a communication plan. INGLESE 3 Conclusione del percorso di studio della lingua inglese. Per i livelli più avanzati sono previsti dei corsi di preparazione alle certificazioni Cambridge. ENGLISH 3 Final part of the study of English. Advanced levels may enter preparation courses for Cambridge certifications. MEDIA 3: DIGITALI, NON CONVENZIONALI Analisi delle strategie vincenti di marketing attraverso l utilizzo di media non convenzionali. Sviluppo di un progetto con l applicazione di tecniche e strumenti appresi. MEDIA 3 DIGITAL, NON-CONVENTIONAL Analysis of winning marketing strategies using non-conventional media. Development of a project and application of techniques and tools learnt along the course. ORGANIZZAZIONE PROFESSIONALE La deontologia. Il mondo delle professioni e le tipologie di impiego; dal rapporto subordinato all attività free lance. La protezione del codice di autodisciplina, il diritto d autore, le autority. I concorsi e le manifestazioni a premio. Costruzione di un curriculum vitae. PROFESSIONAL DEVELOPMENT Deontology. Career prospects and types of jobs. Working in a company and freelancing. The code of ethics, copyright and authorities. Contests and awards. How to write a curriculum vitae. PRODUCT MANAGEMENT 2 A partire da un caso aziendale, gli studenti affronteranno l analisi del mercato di riferimento, lo studio del posizionamento strategico e la definizione degli obiettivi del marketing mix, finalizzati allo sviluppo di un progetto di marketing. PRODUCT MANAGEMENT 2 Starting from the case history of a company, students will analyse the reference market, study strategic positioning and establish marketing mix goals in order to develop a marketing plan. PUBLIC SPEAKING Come parlare o presentare un idea/progetto di fronte ad un pubblico. Tecniche di rilassamento, prossemica, tecniche vocali e comunicazione non verbale. Esercitazione pratica di simulazione per migliorare la propria presentazione del progetto di tesi. PUBLIC SPEAKING How to speak or present an idea/a project to an audience. Relaxation techniques, proxemics, vocal techniques and nonverbal communication. Role-play: a simulation aimed to improve presentation skills for the final project. 8

9 3 Anno / 3 rd Year Materie comuni ai 3 anni Activities common to all 3 years PROGETTO DI TESI FINAL PROJECT RULES & RELATION Analisi dei diversi ruoli professionali e capacità di interazione fra i partecipanti di un team, al di là delle caratteristiche personali. La necessità di conoscere le regole e di accettarle per il potenziamento dell efficacia professionale. RULES & RELATIONS Analysis of various professional roles and the importance of interaction skills among the members of a team, above and beyond personal traits. The importance of learning and accepting rules in order to improve work results. TRADE E RETAIL MARKETING Analisi del sistema distributivo e delle potenzialità comunicative del punto vendita. Comprensione delle differenze tra consumatore INCONTRI CULTURALI Incursioni e approfondimenti in ambiti artistici, creativi e culturali con l obiettivo di conoscere e analizzare i nuovi linguaggi della contemporaneità. CULTURAL MEETINGS Exploring and analysing various artistic, creative and cultural contexts in order to experience new contemporary expressive styles. WORKSHOP Esperienze progettuali trasversali ai corsi con l obiettivo di sviluppare le capacità creative in una cornice di sperimentazione e contaminazione reciproca. WORKSHOPS Cross-discipline practice aimed at developing creative skills by experimenting and mixing media. Il progetto di tesi prevede l organizzazione di gruppi di studio e lavoro attorno a problematiche progettuali complesse. Obiettivo primario è quello di individuare percorsi di ricerca che simulino la realtà professionale e sviluppino maturità e autonomia progettuale. I gruppi di lavoro sono seguiti da uno staff composto da docenti/professionisti e assistenti. Il progetto di tesi è generalmente gestito in collaborazione con partner esterni, Aziende, Enti pubblici e privati, Associazioni che svolgono una funzione di reali committenti del progetto. La progettazione è supportata da seminari specifici sull argomento trattato con approfondimenti nelle aree culturali, tecnologiche e di mercato. Temi e modalità organizzative sono definiti e comunicati all inizio di ciascun Anno Accademico. Students will work on their final project in groups, and will tackle complex issues in project design. The primary goal is to identify research pathways that simulate real professional situations, and to develop competency and autonomy in project design. The groups will be monitored by senior and junior members of the teaching faculty as well as professionals. The final project is usually organized in collaboration with an external partner (a company, public or private body or association) which is the client for the project. The project is augmented by various seminars on specific issues of cultural, technological or professional relevance. Topics and organizational structure of the project are determined and announced at the start of each academic year. ed acquirente, studio delle strategie di vendita e delle future evoluzioni nella comunicazione verso il consumatore. TRADE AND RETAIL MARKETING Analysis of the retail trade system and of the communication potential points of sale have. Differences between consumer and retailer. Analysis of sales strategies and future evolutions of consumer-oriented marketing communication. La Direzione si riserva di apportare al piano di studi The administration reserves the right tutte le eventuali modifiche che riterrà opportune to make changes to the syllabus in accordance in rapporto agli obiettivi didattici prefissati. with the established academic goals of the course. 9

10 Torino Barcelona Venezia Milano IED MILANO IED Design IED Arti Visive Via Sciesa Milano - Italy Ph Fax info@milano.ied.it IED Moda Lab Via Pompeo Leoni Milano - Italy Ph Fax info.modalab@milano.ied.it IED Comunicazione Via Pietrasanta Milano - Italy Ph Fax info.com@milano.ied.it IED TORINO Via San Quintino Torino - Italy Ph Fax info@torino.ied.it IED VENEZIA Isola della Certosa Venezia - Italy Ph Fax info.venice@ied.it IED MADRID C/ Flor Alta Madrid - Spain Ph Fax info@madrid.ied.es Madrid São Paulo Roma IED ROMA IED Design IED Arti Visive Via Alcamo Roma - Italy Ph Fax info@roma.ied.it IED Moda Lab IED Comunicazione Via Giovanni Branca Roma - Italy Ph Fax info.com@roma.ied.it IED BARCELONA Torrent de l Olla Barcelona - Spain Ph Fax info@bcn.ied.es IED SÃO PAULO Rua Maranhão 617 São Paulo - Brazil Ph Fax: info@iedbrasil.com.br FIRENZE Casa della Creatività Vicolo Santa Maria Maggiore Firenze - Italy Ph Fax infofl orence@ied.edu Istituto Europeo di Design