Riepilogo iniziativa CF_1341_I_2015

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1 Riepilogo iniziativa CF_1341_I_ Soggetto presentatore Nome Partita IVA Tipologia Sede Telefono L. R. Form S.r.l Enti/organismi di formazione in possesso della certificazione di qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37; solo nel caso di corsi di lingua, i soggetti erogatori dei corsi possono essere anche quelli accreditati presso strutture in possesso della certificazione UNI EN ISO 9001:2000 settore EA 37 oppure accreditati presso università, pubbliche o private) Antonio Amato 20/22, Salerno (SA) Campania Titolo dell'iniziativa formativa 3. Settori a cui è rivolto l'intervento formativo 4. Tipologia dell'iniziativa Sanità Corsi 5. Area tematica Sviluppo delle abilità personali 6. FAD (Formazione a Distanza) Non prevista 7. Destinatari Tutte le professioni sanitarie

2 8. Obiettivi dell'iniziativa 9. Contenuti didattici L iniziativa è articolata in un corso di 12 ore,, ed è destinato ad operatori sanitari che svolgono diversi ruoli in azienda. Gli operatori sanitari necessitano, infatti, non solo di acquisire nozioni di carattere prettamente tecnico- sanitario, ma di gestire in modo efficace anche l aspetto umano e psicologico del paziente, al fine di offrire un servizio capace di soddisfare al meglio le esigenze di ogni singolo utente e garantire il pieno supporto all assistenza, dal momento dall accoglienza fino al momento della gestione delle prestazioni sanitarie. In dettaglio, il corso intende fornire ai partecipanti conoscenze e strumenti per creare un rapporto di reciproca fiducia e collaborazione con l utente/paziente, nella consapevolezza che saper accogliere e comunicare con il paziente sono gli aspetti fondamentali del processo di umanizzazione delle cure a cui da tempo si punta nel settore sanitario. In dettaglio, il corso intende perseguire i seguenti obiettivi specifici: - trasmettere ai partecipanti le migliori tecniche per una comunicazione efficace con il paziente; - migliorare le capacità di ascolto e sviluppare l assertività nelle comunicazioni; - fornire ai partecipanti strumenti e tecniche per risolvere le situazioni difficili e conflittuali con i pazienti. L iniziativa sarà erogata da un docente in possesso di consolidata esperienza pluriennale nel campo della comunicazione e del rapporto con il paziente. L iniziativa prevede un corso di 8 ore,, che intende garantire agli operatori sanitari le conoscenze e le competenze necessarie per gestire al meglio il rapporto con i pazienti, in ogni fase dell assistenza, con l intento di migliorare il livello di soddisfazione degli utenti, nell ottica di umanizzazione delle cure. L intento è quello di garantire ai discenti la conoscenza dei principi e degli strumenti per poter supportare al meglio i pazienti, non solo dal punto di vista tecnico-sanitario, ma anche dal punto di vista psicologico e relazionale, affinché si crei un rapporto reciproco rapporto di fiducia. Al fine di garantire il perseguimento dell obiettivo di cui sopra, il corso prevede la trattazione dei seguenti CONTENUTI SPECIFICI: - Il concetto di malattia e il ruolo dell operatore sanitario dall antichità ai giorni nostri; - Dal modello biomedico al modello biopsicosociale; - La psicologia medica: l umanità dell operatore sanitario e il problema della formazione psicologica in medicina; - La relazione con il paziente: dal curare al prendersi cura ; - Empatia, distanza terapeutica ed ascolto del paziente; -La relazione d aiuto: definizione e caratteristiche -La capacità relazionale -I rischi nella relazione di aiuto -Definizione, cause, segni e sintomi -Il test e il modello di Maslach -La prevenzione -La specificità dei vissuti psicologici della persona malata -La specificità delle reazioni alla malattia: il coping 10. Metodologia Nome Ore Lezione frontale Numero massimo di allievi previsti 12. Durata dell'intervento in ore (Totale ore moduli: 12)

3 13.1 Costo ora/allievo (IVA compresa, se dovuta) 13.2 Costo iniziativa (IVA compresa, se dovuta) 14. Verifica apprendimento 15. Certificazione percorso/attestato 15,00 (Calcolato su 12 ore) 180,00 (Ore: 12 - Costo medio: 15,00) Test Attestato di frequenza, Certificazione dei crediti formativi 16.1 Docenti Modulo Nome e cognome Profilo Anni esperienza Benito Petrone Professionista Coordinatore Daniela Ragozzino Profilo: Impiegata info@lrform.it 17. Articolazione percorso formativo L iniziativa prevede un articolazione in un unico corso formativo della durata di 12 ore in modalità aula con il coinvolgimento di lavoratori appartenenti al settore sanitario. 18. Descrizione moduli Titolo Descrizione Metodologia Ore Costo orario allievo Costo tot ,00

4 RAPPORTO CON L iniziativa prevede un unico corso, della durata di 12 ore, finalizzato a fornire conoscenze e strumenti utili per gli operatori sanitari per prevenire e gestire lo stress lavoro correlato in ambito sanitario. Al fine di garantire il perseguimento dell obiettivo di cui sopra, il corso prevede i seguenti contenuti: - Il concetto di malattia e il ruolo dell operatore sanitario dall antichità ai giorni nostri; - Dal modello biomedico al modello biopsicosociale; - La psicologia medica; - La relazione con il paziente; - Empatia, distanza terapeutica ed ascolto del paziente; - La relazione d aiuto; - I rischi nella relazione di aiuto; - La prevenzione; - La specificità dei vissuti psicologici e delle reazioni alla malattia. Il modulo sarà erogato in modalità collettiva d aula, dove la METODOLOGIA della lezione frontale consentirà di acquisire il bagaglio di conoscenze teoriche relative alla gestione del rapporto con l utente e permetterà di comprenderne le concrete modalità di gestione del rapporto con il paziente. Al termine del modulo si prevede: -rilascio ATTESTATO DI FREQUENZA previo 70% di presenze; -VERIFICHE DELL APPRENDIMENTO, test con 4 opzioni di risposta per domanda, somministrato ad inizio e fine modulo; -rilascio CREDITI ECM al raggiungimento del75% di risposte esatte test finale (prevede 3 domande per ciascun credito) e del 100%delle presenze Lezione frontale 12 15,00 180,00

5 19. L iniziativa può essere acquisita dall azienda anche in forma modulare No 20. Edizioni Modulo Da A Sede 07/11/ /11/2017 Casoria Via Monte Rosa 1 06/03/ /03/2017 Casoria Via Mattia Ferrara n.53 09/01/ /01/2017 Aversa Via Modigliani 52 27/11/ /12/2017 Marcianise Via Zandonai 27 27/11/ /12/2017 Marcianise Via Zandonai Sedi di svolgimento della formazione Indirizzo Telefono Fax Via Modigliani 52 - Aversa (CE) info@lrform.it Via Mattia Ferrara n.53 - Casoria (NA) info@lrform.it Via Zandonai 27 - Marcianise (CE) info@lrform.it Via Monte Rosa 1 - Casoria (NA) info@lrform.it

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