FINALITA DEL PROGRAMMA DI COACHING

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Gabriela Bellucci
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1 MANAGERS DEVELOPMENT ACTIONS Consulman PL On the job training for Managers Personal coaching for managers Focused workshop business game (based on focused scope) Plant assessment business game (based on WCM logics) «Management Team» workshops program «Team Task» program Train the manager as a trainer Train the manager as a leader Project management hard & soft skills «The Manager s tool kit»

(based on WCM logics) «Management Team» workshops program «Team Task» program Train the manager as

PERSONAL COACHING FOR MANAGERS FINALITA DEL PROGRAMMA DI COACHING Condividere con il coachee un processo di auto-posizionamento e di messa a fuoco dei propri punti di forza e debolezza, per creare

2 PERSONAL COACHING FOR MANAGERS FINALITA DEL PROGRAMMA DI COACHING Condividere con il coachee un processo di auto-posizionamento e di messa a fuoco dei propri punti di forza e debolezza, per creare consapevolezza delle necessità e consenso sulle aree da sviluppare Accompagnare il coachee in un percorso di crescita progressiva, partendo dalle problematiche incontrate nella sua esperienza quotidiana, con particolare attenzione ai seguenti ambiti di competenza e capacità: Leadership situazionale e adattativa alle dinamiche di cambiamento Gestione e motivazione delle risorse, anche in contesti di complessità interfunzionale ed in assenza di titolarità gerarchica (propri di chi opera a progetto e con funzionamenti matriciali ) Organizzazione del lavoro proprio e di quello altrui Finalizzazione delle attività e gestione del tempo e delle priorità Gestione dei conflitti e negoziazione in contesti critici Monitoraggio e follow-up di programmi di attività. CONTENUTO DEGLI INCONTRI DI COACHING Definire nello specifico la situazione che sta vivendo il coachee AS IS (attività e compiti attuali e di prospettiva, obiettivi di risultato personali ed aziendali, ecc..) Individuare specifici gap di competenza e conoscenza, o problematiche di carattere comportamentale o relazionale o lacune di metodo Condividere un punto obiettivo TO BE (lo stato di cose desiderato) per ciascun ambito ritenuto prioritario Trasferire in operativo metodologie e tecniche di sviluppo del proprio stile manageriale e comportamentale Dare feedback situazionale e indicazioni di modifica, miglioramento di comportamenti ed atteggiamenti. Definire ed implementare in itinere un ACTION PLAN personale di sviluppo e crescita. esperienze CONSULMAN PL_it.2

quotidiana, con particolare attenzione ai seguenti ambiti di competenza e capacità: Leadership situazionale e adattativa alle dinamiche di cambiamento Gestione e motivazione delle risorse, anche in

3 FOCUSED WORKSHOP BUSINESS GAME (based on focused scope) Wall papers METAPLAN TECHNIQUE DESIGNED AND BASED ON WORKSHOP SCOPE GUIDELINES esperienze CONSULMAN PL_it.3

4 PLANT ASSESSMENT BUSINESS GAME ( based on WCM logics) Wall papers METAPLAN TECHNIQUE BASED ON WCM-COST DEPLOYMENT APPROACH (A,B, & C Matrix + other outputs) esperienze CONSULMAN PL_it.4

5 «MANAGEMENT TEAM» WORKSHOPS PROGRAM Plant Layout Ongoing Projects status SOFT SKILLS TRAINING PILLS - ON THE JOB ROLE PLAYING Workshop 1 Brainstorming BUILDING THE MANAGEMENT TEAM assessment Workshop 2 SWOT analysis List of KEY-processes Managerial guidelines Cost deployement approach Value Stream Mapping Waste & losses inventory Workshop 3 Opportunities definition Workshop 4 Performances Eventual A,B,C Matrix AS IS / TO BE PRIORITIES ACTION PLAN targeting Workshop 5 Improvement KPI AS IS / TO BE Projects setting LEADING THE IMPROVEMENT TEAMS IMPROVEMENT Program esperienze CONSULMAN PL_it.5

Value Stream Mapping Waste & losses inventory Workshop 3 Opportunities definition Workshop 4 Performances Eventual A,B,C Matrix AS IS / TO BE

«TEAM TASK» PROGRAM Tema condiviso assegnato al Team 1 Monitoraggio e supporto da parte Team Direzionale Avvio Problem setting 2 Individuazione cause o fattori rilevanti Presentazione risultati 3

6 «TEAM TASK» PROGRAM Tema condiviso assegnato al Team 1 Monitoraggio e supporto da parte Team Direzionale Avvio Problem setting 2 Individuazione cause o fattori rilevanti Presentazione risultati 3 identificazione soluzione 4 Planning soluzione 6 incontri di team programmati per ogni TEAM TASK Team Problem Gestione Relazioni Working solving riunioni positive 5 Comunicazione efficace Implementazione 6 Valutazione 5 momenti formativi (di minuti) su tecniche e strumenti Coach Osservazione con check-list e feedback di supporto / orientamento comportamentale di gruppo e individuale esperienze CONSULMAN PL_it.6

Gestione Relazioni Working solving riunioni positive 5 Comunicazione efficace Implementazione 6 Valutazione 5 momenti formativi (di 30-40 minuti) su

7 TRAIN THE MANAGER AS A TRAINER Step 1 formazione di metodo La figura ed il ruolo del manager trainer Situazioni e meccanismi di apprendimento Fasi del processo di apprendimento Metodo deduttivo, induttivo, esperienziale Fare coaching, tutoring, mentoring in azienda Tecniche e comportamenti del trainer Assertività controllata Comunicazione efficace espressioni Coinvolgimento attivo Gestione dell aula (agenda, opening, contratto d aula, closing) Gestione dei gruppi di training on the job Check-list di apprendimento Step 2 progettazione di un intervento Analisi dei bisogni Progettazione dei contenuti teorici Esercitazioni pratiche Dinamiche di partecipazione Meccanismi di verifica Documentazione didattica Step 3 primo intervento con tutor Conduzione di un intervento formativo Osservazione da parte di tutor esterno Feedback su comportamento Eventuale follow-up su gap residui esperienze CONSULMAN PL_it.7

dell aula (agenda, opening, contratto d aula, closing) Gestione dei gruppi di training on the job Check-list di apprendimento Step 2 progettazione di un intervento Analisi dei bisogni Progettazione

8 TRAIN THE MANAGER AS A LEADER Step 1 formazione di metodo Modelli e riferimenti culturali sulla leadership Stili di leadership (da «capo» a «leader») Decisione e delega presupposti e meccanismi di efficacia Leadership situazionale Il leader nella gestione del cambiamento Tecniche e comportamenti del leader Visioning Assertività controllata Comunicazione efficace espressioni Coinvolgimento attivo dei collaboratori Motivazione delle risorse Gestione dei gruppi di lavoro e delle strutture operative Autoposizionamento self assessment sulla leadership Step 2 observe the leader in action Scelta di alcune situazioni tipiche Osservazione e analisi dei comportamenti Rilevazione di gap comportamentali eventuali Feedback per il miglioramento Definizione di un piano di sviluppo personale Target per il follow-up Step 3 follow-up recall (dopo 3 mesi) Valutazione andamento piano di sviluppo Rilevazione difficoltà e problematiche Rilevazione gap residui Azioni di supporto correttive specifiche esperienze CONSULMAN PL_it.8

attivo dei collaboratori Motivazione delle risorse Gestione dei gruppi di lavoro e delle strutture operative Autoposizionamento self assessment sulla leadership Step 2 observe the leader in action

9 PROJECT MANAGEMENT HARD & SOFT SKILLS Step 1 formazione di metodo La figura ed il ruolo del project manager Situazioni e meccanismi di funzionamento a progetto Fasi del progetto Tecniche e strumenti «hard» Work Breakdown Structure e Working Packages Diagramma di Gantt e milestones Tecnica P.E.R.T. e Critical Path Method Risk evaluation Controllo avanzamento «earned value» Project review & reporting Meeting mamnagement Tecniche e strumenti «soft» Team working basics Gestione dell interfunzionalità Negoziazione impegni e risorse Gestione conflitti e criticità Comunicazione efficace di progetto Step 2 impostazione di un progetto Target setting in logica SMART Project setup Project team definition and training Project organisation and planning Creazione del documento di project concept Lancio del progetto Step 3 project progress follow-up Rilevazione stato di avanzamento Creazione reporting Processo di informazione stakeholders Reaction plan esperienze CONSULMAN PL_it.9

10 «THE MANAGER S TOOL KIT» ALCUNE TECNICHE DEL TOOL KIT ST 010 Analisi organizzativa dei processi ST 025 Analisi degli Stakeholders ST 030 Controllo di avanzamento ST 040 Benchmarking ST 050 Brainstorming ST 090 L analisi costi-benefici ST 150 Meeting management system ST 220 La presentazione efficace ST 230 Il Piano di Sviluppo Organizzativo (P.S.O.) ST 325 Analisi di SWOT ST 360 Visioning ALCUNI STRUMENTI DEL TOOL KIT SS 015 Diagramma ad albero SS 020 Albero delle decisioni SS 040 Diagramma causa - efffetto SS 050 Check list di apertura e chiusura del progetto SS 080 Diagramma di flusso SS 100 Diagramma di Gantt SS 130 Diagramma di Pareto SS 140 Periodo di recupero (Pay Back Period) SS 150 Matrice delle priorità SS 170 Matrice delle responsabilità (RACI) SS 190 Strutture di scomposizione (PBS, ABS, WBS, OBS ) esperienze CONSULMAN PL_it.10

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