«Il gruppo di lavoro» Marco Vitiello

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1 «Il gruppo di lavoro» Marco Vitiello

2 Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva

3 Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva Un gruppo diventa un gruppo di lavoro quando le dinamiche relazionali che sono alla base si fondano su: integrazione collaborazione fiducia negoziazione continua

4 Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva Quattro fasi principali di trasformazione: La fase iniziale (forming) La fase della crisi (storming) La fase di svolta (norming) La fase dell efficienza (performing) La fase dell assestamento (adjounrinig) Modello ciclico di Tuckman

5 Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva Il gruppo di lavoro per esistere richiede che ciascun membro sia coinvolto in prima persona sia dal punto di vista del compito da svolgere che nelle dinamiche del gruppo stesso.

6 Cos è un gruppo di lavoro e come si osserva Per definire un gruppo di lavoro è utile fare riferimento ad alcuni fattori principali (G. P. Quaglino): gli obiettivi i metodi di lavoro e le strategie decisionali i ruoli e i comportamenti correlati la leadership di gruppo la comunicazione il clima in gruppo lo sviluppo del gruppo

7 Gli obiettivi in un gruppo di lavoro

8 Gli obiettivi in un gruppo di lavoro Gli obiettivi possono essere definiti come il risultato che il gruppo si aspetta di ottenere e devono essere: chiari e condivisi da tutti coerenti con le aspettative e le richieste

9 Gli obiettivi in un gruppo di lavoro Quando gli obiettivi non sono chiari può accadere che il gruppo, nell interpretare ciò che deve fare, li stravolga E importante che vengano approfonditi e dettagliati mantenendo la coerenza con le richieste aziendali.

10 Gli obiettivi in un gruppo di lavoro Gli obiettivi di un gruppo di lavoro devono essere: definiti come risultato definiti come scopo ancorati a dati concreti di realtà suddivisi in compiti realizzabili

11 Gli obiettivi in un gruppo di lavoro L azienda, inoltre, deve supportare gli obiettivi del gruppo affinché esso senta che le sue azioni sono riconosciute come importanti e utili.

12 Il clima del gruppo

13 Il clima del gruppo Il clima del gruppo fa riferimento al modo in cui i vari membri percepiscono l ambiente lavorativo e i rapporti interpersonali

14 Il clima del gruppo Indicatori che orientano la qualità del clima: Riconoscimento reciproco tra i membri Apertura e feedback nelle comunicazioni Fiducia tra membri e con il leader Calore presente nel gruppo

15 Il clima del gruppo Il leader formale, nelle prime fasi, ha la funzione di monitorare e orientare il clima del gruppo, per poi delegare quote di responsabilità

16 Il clima del gruppo Importanza della morale, intesa come motivazione e soddisfazione rispetto al lavoro da svolgere: se i membri sono ingaggiati allora il gruppo funzionerà come un gruppo di lavoro.

17 Ruoli e dinamiche relazionali in un gruppo di lavoro

18 Ruoli e dinamiche relazionali in un gruppo di lavoro I ruoli vengono definiti e interpretati dagli individui man mano che il gruppo si forma, con l implicito consenso di tutti i membri che li riconoscono.

19 Ruoli e dinamiche relazionali in un gruppo di lavoro Diverse tipologie di ruoli: l implementatore il coordinatore il leader funzionale il creativo il valutatore l empatico il perfezionista

20 Ruoli e dinamiche relazionali in un gruppo di lavoro dimensione del potere percezione da parte dei membri del gruppo di avere capacità e risorse, di essere efficaci all interno dell organizzazione

21 Ruoli e dinamiche relazionali in un gruppo di lavoro Libertà di esprimersi senza timori Ascolto e rispetto reciproco Clima di auto mutuo aiuto Punti di vista diversi come un opportunità di conflitto costruttivo DIMENSIONE PRESCRITTA E SOGGETTIVA DEL RUOLO

22 Strategie operative in un gruppo di lavoro

23 Strategie operative in un gruppo di lavoro Le strategie operative vengono esplicitate attraverso i metodi del gruppo, ovvero tutte quelle norme che il gruppo si dà per realizzare i suoi compiti, coordinare il lavoro e le interazioni.

24 Strategie operative in un gruppo di lavoro Stabilire dei metodi di lavoro in un gruppo efficace vuol dire: pianificare il tempo, attraverso la strutturazione di un agenda di lavoro

25 Strategie operative in un gruppo di lavoro regolamentare i momenti di discussione e stabilire il modo in cui si prendono le decisioni

26 Strategie operative in un gruppo di lavoro E importante essere in grado di ristrutturarsi in funzione delle esigenze contingenti. Ad esempio, che i membri possano svolgere ruoli diversi nel corso del tempo, condividendo comunque la responsabilità delle decisioni da prendere e dei risultati ottenuti.

27 Strategie operative in un gruppo di lavoro I risultati ottenuti devono essere percepiti come frutto del gruppo, quindi tutti i membri sono premiati e ciascuno apprezza il contributo degli altri.

28 Fine lezione