GENERAZIONE DI UN MODELLO

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1 Modelli di e-business e business intelligence Cdl Ingegneria Informatica GENERAZIONE DI UN MODELLO DI BUSINESS: STRATEGY Umberto Panniello DIMEG, Politecnico di Bari

2 STRATEGIA DI UN MODELLO DI BUSINESS Strategia: descrizione di un piano di lungo termine usato per impostare e coordinare azioni tese a raggiungere uno scopo predeterminato. Strategia d impresa: disciplina che permette di progettarel identità desiderata di una impresa all interno di un ambiente di riferimento e definire il piano attraverso cui realizzare questa identità.

3 STRATEGIA DI UN MODELLO DI BUSINESS Occorre definirne l ambiente (esterno ed interno), valutarne le performance, considerare tutte le prospettive e gestire modelli di business multipli. Non esiste un solo modello di business, ma una serie di opportunità ed opzioni. Il modello più utilizzato per studiare l ambiente e definire la propria strategia è stato quello di Porter: buyers, suppliers, competitors, new entrants e substitues.

4 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Ogni modello di business è costruito ed eseguito in uno specifico «environment» L ambiente cambia frequentemente (scenario economico, incertezza) monitoraggio continuo dell ambiente (per adattare il modello) L ambiente non deve limitare la creazione di modelli di business ma deve influenzarne le scelte. L ambiente può essere definito da una serie di fattori: industry forces, key trends, market forces e macro-economic forces.

5 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Market forces: Market issues: issueche guidano e trasformano il mercato (quali sono i problemi principali del mercato? In che direzione si muove il mercato?) Market segments: maggiori segmenti del mercato e loro attrattività (quali sono i segmenti più importanti? Maggiore crescita potenziale? Quali sono in declino? Quali necessitano attenzione?) Needsand demands: quali sono i bisogni e quanto bene vengono soddisfatti (di cosa hanno bisogno i clienti? Quali sono i più grandi bisogni disattesi? Quale domanda sta crescendo? Quale sta declinando?)

6 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Market forces: Switchingcosts: costi di cambio a favore di competitors (cosa lega i clienti all azienda? Quali costi ostacolano il passaggio ai concorrenti? È facile per i clienti trovare e comprare prodotti simili? Quanto è importante il brand?) Revenueattractiveness: attrattività in termini di redditività (quanto pagherebbero i clienti? Dove possono essere ottenuti i margini maggiori? Possono i clienti facilmente trovare e comprare prodotti/servizi più economici?)

7 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Industry forces: Competitors: concorrenti e loro punti di forza (chi sono i concorrenti più forti? Quali sono i loro vantaggi e svantaggi? Descrivi la loro offerta. Quali segmenti servono? Quale è la loro struttura di costo?) New entrants: nuovi playersconcorrenti e differenze del loro modello di business con il vostro (quali sono i nuovi concorrenti del mercato? Quali sono i loro vantaggi o svantaggi?) Substituteproducts: prodotti potenzialmente sostitutivi (quali prodotti possono sostituire il nostro? Quanto costano in confronto al nostro? Quanto è facile per il clienti passare dal nostro agli altri sostitutivi? Da quale modello di business arrivano?)

8 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Industry forces: Suppliers and othervaluechainactors: fornitori o player chiave (quali attori ci sono nella supplychain? Quanto dipendiamo da questi?) Stakeholders: quali attori possono influenzare il vostro modello di business e organizzazione (quali stakeholderspossono influenzare il vostro business? Quanto sono influenti? Lobbisti? Lavoratori? Governo?)

9 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Key trends: Technology trends: trend tecnologici che minacciano (o potenziano) il tuo business (quali sono i trend tecnologici principali dentro e fuori il tuo mercato? Quali rappresentano opportunità o distruzione?) Regulatorytrends: trend legislativi che influenzano il tuo business (quali regole, tasse o leggi potrebbero influenzare il tuo mercato?) Societaland cultural trends (quali trend culturali o della società potrebbero influenzare il tuo business?) Socioeconomictrends (quali sono i trend demografici? Quali sono le abitudini di spesa nel tuo mercato?)

10 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Macro-economic forces: Global market conditions: condizioni generali del mercato (è un periodo di crisi o di boom? Quale è il tasso di disoccupazione? es. mercato del lusso aumenta durante la crisi ferrari o case manhattan) Capital markets: condizioni del mercato finanziario (quanto è facile ricorrere al finanziamento? Quanto è costoso trovare finanziamenti?)

11 BUSINESS MODEL ENVIRONMENT Macro-economic forces: Commoditiesand otherresources: prezzo attuale e trend dei prezzi dei prodotti necessari per il business (quanto è facile ottenere le risorse per il tuo business? costo della manodopera, benzina? Quanto è costoso?) Economicinfrastructure: infrastrutture economiche del mercato in cui il business opera (quanto sono buone le infrastrutture economiche? trasporto, scuola, accesso ai fornitori, logistica? Quanto sono alte le tasse per gli individui e per le aziende? Quanto sono buoni i servizi per le aziende? Quale è la qualità della vita?)

12 ELECTRONIC MARKETS HYPOTHESIS (EMH) Modello più recente che estende il modello di Porter all e-business. Si basa sull idea che l e-business causi i seguenti shift di strategia: Hierarchical to biased electronic markets Biased to non-biased electronic markets Non-biased to personalised markets Attenzione: Shifts can be made by new entrants American Airlines con Sabre

13 CRITICHE AL MODELLO EMH Glassberge Merhoutnel 2007 criticano il modello EMH: Stress the continuing importance of relationships, rather than just direct transactions New markets may be more collaborative in nature

14 EVALUATING BUSINESS MODEL E fondamentale effettuare continui controlli dello stato di salute del business. Grazie a questo è possibile evidenziare l insorgere di eventuali problemi (vedi editoria, industria musicale) Analisi SWOT (strenghts, weakness, opportunities, threats

15 Opportunità Minacce Punti di forza Punti di debolezza

16 EVALUATING BUSINESS MODEL Per ogni elemento del modello di business vanno analizzati tutti gli aspetti (SWOT) Diversi riferimenti bibliografici su come fare l analisi SWOT

17 BUSINESS MODEL PROSPECTIVE Decidere se creare nuove industrie differenziando oppure competere con quelle esistenti modificando i modelli di business esistenti. Occorre creare una value innovation: Aumentare il valore per i clienti creando nuovi benefit e servizi e riducendo i costi (eliminando servizi o features meno di valore) Quali sono i fattori eliminabili? Quali fattori andrebbero ridotti? Quali fattori andrebbero aumentati? Quali fattori andrebbero creati?

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19 BUSINESS MODEL PROSPECTIVE

20 BUSINESS MODEL PROSPECTIVE Esempi: Cirquedusoleil

21 BUSINESS MODEL PROSPECTIVE Esempi: Nintendo Wii

22 BUSINESS MODEL PROSPECTIVE Per questo tipo di analisi si possono adottare tre prospettive: Impatto sui clienti Impatto sul value proposition Impatto sui costi

23 FONTI DI CREAZIONE DI VALORE NELL E- BUSINESS(AMIT& ZOTT, 2001)

24 GESTIRE MODELLI DI BUSINESS MULTIPLI Sviluppare nuovi modelli in ambienti dove ne esistono altri di lunga durata è difficile. E difficile la coesistenza di modelli differenti. Si possono percorrere due strade: Integrare il modello nuovo con il vecchio Separare il modello nuovo dal vecchio

25 GESTIRE MODELLI DI BUSINESS MULTIPLI Esempio di integrazione: SMH Fino alla fine degli anni 80 leader del mercato medio-alto Competizione asiatica rischio di attacco Idea entrare nella fascia bassa Integra il nuovo brand «Swatch» nel business esistente integra un modello di business luxury con uno low-cost Alcuni elementi dei due modelli sono centralizzati, altri sono decentralizzati

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27 GESTIRE MODELLI DI BUSINESS MULTIPLI Esempio di separazione: Nestlè Forte nel mercato dell instant coffe (Nescafè) Debole nel mercato del groundcoffe (uffici) Nespresso Dal mercato degli uffici alle famiglie ad alto reddito (diverso da Nescafè, mass market) Dai supermercati ai negozi boutiques Logistica, risorse, marketing completamente diversi modelli separati Cappuccino e latte (fascia media) Nescafèo Nespresso?

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