Protocollo di Intesa. Presidenza del Consiglio dei Ministri. Amministrazione e l Innovazione Tecnologica

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1 Protocollo di Intesa tra Presidenza del Consiglio dei Ministri Dipartimento per la Digitalizzazione della Pubblica Amministrazione e l Innovazione Tecnologica e Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane per il Progetto Reti Amiche Roma 2 dicembre 2010

2 Il protocollo Reti Amiche L Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane (ICBPI) a seguito dell'intesa sottoscritta si impegna a definire specifici accordi con le Istituzioni competenti al fine di realizzare attraverso gli sportelli delle banche clienti: sviluppo dell erogazione di servizi pubblici telematici verso i dipendenti, i cittadini e le imprese clienti, attraverso i canali propri e delle banche socie e clienti di ICBPI, adozione di strumenti ti di pagamento (cartet di debito, credito e prepagate) ) per i micropagamenti per la pubblica amministrazione, volte a favorire i cittadini; interoperabilità delle procedure di tesoreria degli enti locali e delle banche tesoriere; adozione di procedure di fatturazione elettronica; utilizzo dei circuiti bancari per la gestione telematica di flussi documentali tra i cittadini, le imprese e la pubblica amministrazione; semplificazione del collegamento Banca- pubblica amministrazione; diffusione sul canale bancario dell erogazione di servizi INPS; 2

3 Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane 1/2 L'Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane (ICBPI) è la società a capo di un gruppo bancario che fornisce servizi e infrastrutture per la competitività e la crescita di banche, istituzioni finanziarie e assicurative, imprese e Pubblica Amministrazione. Anche attraverso le proprie controllate e partecipate opera principalmente su quattro asset: sistemi di pagamento; monetica; securities services; servizi di outsourcing informatico e consulenza specializzati. ICBPI è una banca di sistema con lo scopo di promuovere lo sviluppo delle realtà locali del Paese; fornisce con efficienza e innovazione una forte azione di sostegno alle banche clienti, che con il loro modello territoriale rappresentano il sistema creditizio nazionale più capillarmente diffuso. 3

4 Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane 2/2 ICBPI opera al fine di favorire la collaborazione tra banche, imprese e pubblica amministrazione, ottimizzando la gestione del ciclo di fatturazione, di pagamento e riconciliazione. Dedica particolare attenzione al rapporto tra il settore bancario e la PA (composta da oltre diecimila enti) soprattutto nell area dei pagamenti innovativi e nei servizi di tesoreria. Grazie alla propria esperienza nel settore e alle capacità tecnologiche, ICBPI favorisce il dialogo tra ente, impresa e cittadini con servizi sempre più efficienti e tempestivi. ICBPI svolge il ruolo di provider tecnologico e applicativo del Corporate Banking Interbancario (CBI), il servizio che permette a un impresa di trasportare flussi dispositivi/informativi alle proprie banche tramite un unico prodotto di front-end. 4

5 Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane I numeri Leader nei servizi e sistemi di pagamento nazionali e internazionali con 8,7 miliardi di transazioni processate imprese attive che utilizzano i servizi di e-banking di ICBPI Leader di mercato nei servizi di Corporate Banking con 90 banche aderenti e circa 250 mila imprese Leader nei servizi di fatturazione elettronica integrata con incassi e pagamenti con più di 300 banche clienti 10 milioni di carte di credito e 21 milioni di carte di debito (nazionali/internazionali) con 4,5 miliardi ad transazioni ta all anno a 5

6 RETI AMICHE (appendice) 6

7 Il progetto RETI AMICHE Reti Amiche" è un iniziativa del Ministero per la Pubblica Amministrazione e l Innovazione per ampliare e facilitare i punti di accesso dei cittadini-clienti alla PA e per ridurne i tempi di attesa. Partito, in via sperimentale, con Poste e Tabaccai, con servizi di sportello avanzato ed altri servizi delle PA (es.: consegna dei certificati anagrafici), gli accordi con i partner si sono evoluti, passando da una rete fisica (sportelli, bancomat..) ad una logica multicanale e innovativa (Internet, GDO, telefonia), definendo nuovi canali, nuove reti, nuovi servizi. Oggi, gli accordi siglati, assicurano reti composte da: sportelli, attraverso punti vendita e bancomat; oltre 25 milioni di utenti potenzialmente raggiunti grazie all estensione della rete su nuovi canali di distribuzione, quali telefonia, posta elettronica e utenti della GDO; circa dipendenti che potenzialmente grazie all accordo Reti Amiche on the Job possono usufruire del servizio direttamente dal posto di lavoro. 7

8 I risultati del progetto Reti Amiche: canali / servizi Oggi sono stati attivati i seguenti CANALI: Uffici Bancomat Rete internet Rete intranet Telefonia GDO per offrire i seguenti SERVIZI: Pagamenti (contributi colf, riscatto anni di laurea, contributi casalinghe) Sportello di prossimità della PA (passaporto, certificato anagrafico) Semplificazione (circolarità anagrafica, posta elettronica) Informazioni (Campagne di promozione attivate con il Ministero dei Beni Culturali, li Campagna PEC) 8

9 Risultati Reti Amiche: i canali RETI / CANALE Ufficio Bancomat Intranet Internet (settimanali) ATM (settimanali) Poste italiane FIT** Notariato Unicredit Intesa-Sanpaolo Canali tradizionali COOP Lottomatica vedi FIT* Sisal vedi FIT* Ferrovie dello Stato IBM italia Mediaset Finmeccanica R.A. on the job COOP ISED*** 150 Unicredit Intesa S.Paolo Canali innovativi Ferrovie dello Stato Enel COOP TOTALE * Non sono stati considerati i protocolli quadro siglati con : Unioncamere, Confcommercio, Confindustria, ABI, LegaCoop, Equitalia ** FIT : Federazione Italiana Tabaccai *** ISED: Ingegneria dei sistemi elaborazione dati 9

10 Risultati Reti Amiche: i servizi RETE / SERVIZIO Info PA-Cittadini (promozione eventi culturali,info PAcittadino) Sportello Di Prossimità (passaporto/telespo rtello) Pagamenti (contributi colf-riscatto laurea) Semplificazio ne (circolarità anagrafica) Reti Amiche on the job (certificati) Poste Italiane FIT Notariato Unicredit Intesa -Sanpaolo Vodafone ENEL FS SpA IBM italia Mediaset Finmeccanica Coop Lottomatica Sisal Equitalia ISED X * Non sono stati considerati i protocolli quadro siglati con : Unioncamere, Confcommercio, Confindustria, ABI, LegaCoop, Equitalia ** FIT : Federazione Italiana Tabaccai *** ISED: Ingegneria dei sistemi elaborazione dati 10

11 I risultati del progetto Reti Amiche COMUNICAZIONE PROMOZIONE CAMPAGNE BENI CULTURALI SAN VALENTINO 8 MARZO INIZIATIVA * Partner Canale Contatti tti potenziali settimanali Intesa San Paolo ATM Unicredit ATM + sito web Ferrovie dello Stato sito web + intranet Vodafone cellulare Finmeccanica sito web ISED sito web 300 SETTIMANA DELLA CULTURA NOTTE DEI MUSEI GEP IBM intranet COOP sito web Oltre * San Valentino : Intesa San Paolo 8 marzo : Ferrovie dello Stato, Intesasanpaolo, Unicredit, IBM, ISED Settimana della Cultuta : Intesasanpaolo, Coop Notte dei Musei : Intesasanpaolo, Coop GEP - Giornata Europea del Patrimonio : Intesasanpaolo, Unicredit, ISED 11

12 I risultati del progetto Reti Amiche COMUNICAZIONE PROMOZIONE CAMPAGNA PEC INIZIATIVA PARTNER Canale Contatti potenziali settimanali CAMPAGNA PEC ENEL sito web ENI sito web AGI sito web AGENZIA DELLE ENTRATE sito web INAIL sito web MIBAC sito web IBM sito web INTESA SANPAOLO sito web + ATM Oltre