Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ)

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1 SCUOLA INTERNAZIONALE ETICA&SICUREZZA DELL'AQUILA - GAM EDUCATION & CONSULTING SRL Report Rilevamento Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ) Docente: non definito Unità Didattica: non definito Valore medio totale rilevato: 8,86 Valore medio Standard I-KNOW.it: 0,00 Progetto: Acronimo: Codice: Direttore: VALORI IN MOVIMENTO VM Paola Guerra Anfossi Corso: Codice: SECURITY MANAGEMENT 8 - MI Resp.Rilev.: Paola Guerra Anfossi Cod.Quest.: /c Compilaz.: 13/13 Data inizio: 14/06/2013 Data fine: 28/06/2013 Mod. comp.: anonimo 1 / 8

2 Premessa Questo Report fornisce l'analisi quantitativa relativa al rilevamento "Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ)" relativo al Progetto Acronimo codice VM Corso SECURITY MANAGEMENT al 28/06/2013 (data chiusura del rilevamento). Nella fattispecie, i dati che seguono sono strutturati su tre livelli: 1. Frequenza per tipologia di soddisfazione (medio aggregato - valutazione qualitativa) 2. Livello di soddisfazione per indicatore di Customer Satisfaction (valutazione quantitativa); questo settore comprende anche l'elenco dei "commenti" in allegato alla compilazione dei vari questionari 3. Frequenza per tipologia di risposta a livello di singolo indicatore (opzionale - valutazione qualitativa) Inoltre se l'agenzia/ente ha adottato il sistema degli Standard I-KNOW.it il sistema fornisce i dati secondo una duplice lettura: 1. Totale indicatori 2. Indicatori Standard I-KNOW.it In alternativa le informazioni fornite riguarderanno solo la dizione "Totale Indicatori". A riguardo va evidenziato che la metodologia adottata nel sistema di rilevamento di è in linea con quello utilizzato per la costruzione dell'acsi (American Customer Satisfaction Index). Frequenza per tipologia di soddisfazione Si basa sul principio della Scala Linkert (1) a 4 gradazioni ancorandone i risultati secondo il "range" evidenziato di seguito, ai valori oggettivi rilevati per ciascuno dei singoli indicatori che fanno parte del rilevamento. Considerando la totalità dei rispondenti a tutte le domande, fornisce le frequenze assolute e relative del numero dei rispondenti organizzate per tipologia di livello di soddisfazione (2): Molto soddisfatto Poco soddisfatto (range da 8.0 a 10.0) (range da 6.0 a 7.9) (range da 3.0 a 5.9) 4. Per nulla soddisfatto (range da 0.0 a 2.9) Questa valutazione è di tipo "Qualitativo" e pertanto se ha il vantaggio di fornire un dato molto aggregato di sintesi non è però in grado di individuare né i "punti forti" né i "punti deboli" sottesi nel fenomeno rilevato e quindi non ci consente di intervenire per eccezione là dove è necessario rimediare. Livello di soddisfazione per indicatore di Customer Satisfaction Riporta nella sua impostazione originale su scala decadale (2) l'esito delle risposte a ciascuna delle domande poste nel questionario fornendo oltre all'esito per ciascun indicatore, anche un valore medio totale (media matematica) che identifica il risultato medio totale in termini quantitativi della valutazione del fenomeno analizzato da parte del target che risponde. Questa valutazione è di tipo "Quantitativo" e, riferendosi in modo puntuale a ciascun indicatore, evidenzia i "punti forti" ed i "punti deboli" sottesi nel fenomeno rilevato consentendo di intervenire per eccezione là dove è necessario rimediare. Questa parte di Report fornisce a seguito la lista di tutte le osservazioni inserite nei vari questionari dal target in compilazione 2 / 8

3 Frequenza per tipologia di risposta a livello di singolo indicatore Questo settore (opzionale) del Rilevamento fornisce per ciascun indicatore (ovvero per ciascuna delle domande del questionario) una valutazione "Qualitativa" analoga a quella vista nella prima sezione ovvero basata sul principio della Scala Linkert (1) a 4 gradazioni ancorandone i risultati secondo il "range" evidenziato di seguito ai valori oggettivi rilevati. Considerando per ciascuna domanda la totalità dei rispondenti, fornisce le frequenze assolute e relative dei rispondenti organizzate per tipologia di soddisfazione (2): Molto soddisfatto Poco soddisfatto (range da 8.0 a 10.0) (range da 6.0 a 7.9) (range da 3.0 a 5.9) 4. Per nulla soddisfatto (range da 0.0 a 2.9) Come evidenziato nella parte che precede, questa valutazione è di tipo "Qualitativo" e pertanto fornisce solo un dato molto aggregato di sintesi. Per individuare i "punti forti" ed i "punti deboli" sottesi nel fenomeno rilevato ci si deve riferire al punto 3. che precede (Livello di Soddisfazione per indicatore di Customer Satisfaction). Le domande contenute nel questionario Di seguito riportiamo le domande contenute nel questionario sottoposto al target in compilazione: Organizzazione del corso nel suo insieme Organizzazione e sequenza complessiva degli argomenti Rispondenza tra i contenuti del corso e quanto previsto dal programma Interesse Testimonianze, Casi aziendali ed Esercitazioni Puntualità con cui sono iniziate le lezioni Adeguatezza attrezzature didattiche (aula, proiettori, ecc...) Qualità dei materiali didattici Materiali didattici distribuiti in tempo utile per l'apprendimento e su piattaforma condivisa Preparazione, capacità comunicativa e chiarezza espositiva dei Docenti Qualità dei rapporti con i Docenti Metodologia didattica (lezioni teoriche, esercitazioni, ecc.) Qualità e impegno dei Responsabili del Coordinamento e della Direzione del Corso Clima di aula e rapporti con i colleghi Livello di soddisfazione delle aspettative iniziali Miglioramento delle Sue competenze e capacità professionali Grado di interesse ad aggiornamenti futuri sulle tematiche affrontate nel Corso Suggerirebbe il Corso a colleghi e conoscenti? 3 / 8

4 SCUOLA INTERNAZIONALE ETICA&SICUREZZA DELL'AQUILA - GAM EDUCATION & CONSULTING SRL Report Rilevamento Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ) Docente: non definito Unità Didattica: non definito Valore medio totale rilevato: 8,86 Valore medio Standard I-KNOW.it: 0,00 Progetto: Acronimo: Codice: Direttore: VALORI IN MOVIMENTO VM Paola Guerra Anfossi Corso: Codice: Resp.Rilev.: SECURITY MANAGEMENT 8 - MI Paola Guerra Anfossi Cod.Quest.: /c Compilaz.: 13/13 Data inizio: 14/06/2013 Data fine: 28/06/2013 Mod. comp.: anonimo 4 / 8

5 Risultati Rilevamento Totali indicatori Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ) Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ) Num. Intervistati 12,5 10,0 7,5 5,0 2,5 0,0 0 0 Molto Insoddisfatto Moderat. Insoddisfatto 2 Moderat. 11 Molto Moderat. 15,4% Molto 84,6% Indicatori Standard I-KNOW.it Indicatori standard non disponibili Tabella dati Denominaz. Range Risposte Totali Risposte Std. I-KNOW.it Note N. Valut. Da A N.dom. V.% Cum. N.dom. V.% Cum. 1 Molto soddisfatto ,6% 0 0,0% 100,0% 2 Mod. soddisfatto 6 7,9 2 15,4% 0 0,0% 3 Mod. insoddisfatto 3 5,9 0 0,0% 0 0,0% 0,0% 4 Molto insoddisfatto 0 2,9 0 0,0% 0 0,0% 0,0% 0,0% 5 / 8

6 2 - Livello di soddisfazione per sequenza indicatori di Customer Satisfaction Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ) ,3 8,2 8,8 8,4 9,7 8,6 8,6 8,9 8,8 9,4 8,6 9,6 8,9 8,8 8,8 8,9 9,2 8 Livello Gradimento Organizz. totale corso Organizz. argomenti Coer. argom./program. Interesse test.&eserc. Punt. inizio lezioni Adeguat.attrezz.didat. Qual. mat. didattici Mat.did.distrib.in tem Prep.cap.chiar.d.ti Qualità rapp. docenti Metodol. didattica Qual. Coord. e Direz. Rapp. colleghi Soddisfaz. aspettative Migl. capacità prof. Int. aggior. prof.le Suggeriresti corso Valutazione Fine Corso (VM SC1 MI, VM 8 MI, VM 7 AQ) Soddisfaz. aspettative (8,85%) Int. aggior. prof.le (8,92%) Migl. capacità prof. (8,77%) Suggeriresti corso (9,15%) Organizz. totale corso (8,31%) Organizz. argomenti (8,15%) Rapp. colleghi (8,92%) Coer. argom./program. (8,85%) Qual. Coord. e Direz. (9,62%) Interesse test.&eserc. (8,38%) Metodol. didattica (8,62%) Punt. inizio lezioni (9,69%) Qualità rapp. docenti (9,38%) Prep.cap.chiar.d.ti (8,85%) Mat.did.distrib.in tem (8,92%) Adeguat.attrezz.didat. (8,62%) Qual. mat. didattici (8,62%) 6 / 8

7 Tab.1 - Valore Soddisfazione per Indicatore N. Contenuti domande Val. ass. Indic. C.Sat. 0 Organizzazione del corso nel suo insieme 8,31 83,1% 1 Organizzazione e sequenza complessiva degli argomenti 8,15 81,5% 2 Rispondenza tra i contenuti del corso e quanto previsto dal programma 8,85 88,5% 3 Interesse Testimonianze, Casi aziendali ed Esercitazioni 8,38 83,8% 4 Puntualità con cui sono iniziate le lezioni 9,69 96,9% 5 Adeguatezza attrezzature didattiche (aula, proiettori, ecc...) 8,62 86,2% 6 Qualità dei materiali didattici 8,62 86,2% 7 Materiali didattici distribuiti in tempo utile per l'apprendimento e su piattaforma condivisa 8,92 89,2% 8 Preparazione, capacità comunicativa e chiarezza espositiva dei Docenti 8,85 88,5% 9 Qualità dei rapporti con i Docenti 9,38 93,8% 10 Metodologia didattica (lezioni teoriche, esercitazioni, ecc.) 8,62 86,2% 11 Qualità e impegno dei Responsabili del Coordinamento e della Direzione del Corso 9,62 96,2% 12 Clima di aula e rapporti con i colleghi 8,92 89,2% 13 Livello di soddisfazione delle aspettative iniziali 8,85 88,5% 14 Miglioramento delle Sue competenze e capacità professionali 8,77 87,7% 15 Grado di interesse ad aggiornamenti futuri sulle tematiche affrontate nel Corso 8,92 89,2% 16 Suggerirebbe il Corso a colleghi e conoscenti? 9,15 91,5% Valore Medio Totale associato al rilevamento 8,86 88,6% Valore Medio Standard I-KNOW associato al rilevamento 0,00 0,0% 7 / 8

8 Annotazioni 1 ok la parte teorica in generale; per le esercitazioni pratiche nel primo modulo si potrebbe proporre un caso su cui formulare un progetto di security da sviluppare sui temi affrontati in ogni modulo successivo 8 / 8