Comunicazione Efficace

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Transcript:

Comunicazione Efficace

Ho un buon livello culturale, Sono molto informato sull argomento, So esprimermi bene, Pertanto non ho problemi di COMUNICAZIONE

Comunicazione cum = con munire = legare communico = mettere in comune, far partecipe In italiano, il termine "comunicazione" ha il significato semantico di "far conoscere", "rendere noto"

COMUNICARE SIGNIFICA FAR CAPIRE AD ALTRI IL NOSTRO MESSAGGIO LA COMUNICAZIONE HA SEMPRE UN OBIETTIVO: FAR INTRAPRENDERE UN AZIONE ALL INTERLOCUTORE FAR PRENDERE COSCIENZA DI UN CERTO COMPORTAMENTO

Cosa porta all INSODDISFAZIONE APATIA RIFIUTO FREDDEZZA CONDISCENDENZA AUTOMATISMI REGOLAMENTO ATTESA quindi da EVITARE!

PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

COME SI COMUNICA? ATTRAVERSO PAROLE GESTI INTERAZIONI IMMAGINI

INCISIVITA della COMUNICAZIONE Linguaggio Non Verbale 55% Tono di Voce 38% Parole 7%

PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

PNL 1. Non si può non comunicare 2. La Mappa non è il territorio 3. La comunicazione è il suo risultato

Dicitura corso di formazione COME FARE ASCOLTARE in modo assertivo FARE DOMANDE per entrare nello specifico del problema RICORDARE GESTIRE LO STRESS farsi le domande giuste NON GIUDICARE IMPARARE LE GIUSTE STRATEGIE di pnl o comunicazione in generale ESSERE PERVASIVI ampliando le competenze a 360 CREARE EMPATIA con il ricalco

COME FARE Minima Empatia Sfida / Subordinazione Libertà / Barriera parziale Massima Empatia

Gambe a 4 Disapprovazione, pronto ad attaccare con la caviglia nella mano

Caviglie incrociate Difesa, nervosismo e paura, controllo emozione

Gambe larghe Mostra virilità, desiderio di dominio, sfida verso altri maschi (nota il piede dove si dirige).

Punte in fuori Carattere istintivo e spontaneo, attiva e dinamica, dimentica le buone maniere per raggiungere il proprio scopo.

Punte in dentro Posizione della brava bambina, difficile da convincere, pignola e precisa

Piedi Uniti Insicura, perfezionista e rigorosa, introversa e difficile da avvicinare.

Caviglie incrociate Sfiducia in se stessa, non approva ma non ha il coraggio di reagire

Gambe avvitate Massima riservatezza, sta pensando ad altro o molto timida.

Gamba ripiegata Maschera timidezza e dimostra finta disponibilità

Braccia che chiudono Chiusura, difesa, disaccordo o semplicemente si vogliono prendere le distanze

Braccia aperte Apertura, disponibilità, con palmi ben visibili segnala onestà

Braccia che coprono Finta apertura, si vuole nascondere qualcosa

Braccio che controlla Si crea una barriera simbolica, si vuole mascherare il proprio disagio.

Braccia che sorregge Scudo protettivo (cartella, fascicolo, bicchiere, borsetta) Per gli uomini posizione adamitica.

Una ridotta funzionalità cerebrale tende a ridurre le abilità manuali Toccare gli altri: desiderio di essere accettati Toccare se stessi: bisogno di tenerezza e rassicurazione Toccare gli oggetti: bisogno di essere compresi

Aperte o Coperte Aperte con i palmi verso l alto: onestà e disponibilità Coperte: c è qualcosa da nascondere

Mani a Cuneo Persona sicura di se, si sente superiore Se cuneo in avanti aggressiva verso gli altri

Mani a Freccia Sicurezza e presunzione

Il Pugno Rabbia e ostilità

Mani intrecciate Chiusura e frustrazione, più sono vicino al viso più la sensazione è alta

Mani composte Non muovo un dito per te

HCMM di MatteoMaserati.it Lavarsi le mani movimento veloce ed alto: soddisfazione e gioia Sfregarsi le mani lento e basso: ti sto raggirando Spolverarsi disapprovazione, soprattutto se si distolgono gli occhi

CopyrightHCMM di MatteoMaserati.it Allontanare un oggetto Senso di rifiuto dirottato verso l oggetto più vicino Necessità di avere uno spazio maggiore Tamburellare le dita Impazienza, dare spazio a chi lo fa

Stretta cordiale Stretta alla pari Stretta protettiva Necessità di distanza, respinge

La parte superiore del corpo :LE MANI

IL RIFIUTO Per interpretare una sensazione di rifiuto è necessario considerare La postura chiusa Le gambe chiuse e i piedi diretti altrove Le braccia conserte Le mani in posizione di stop Toccarsi il viso (naso ed occhi) Gli occhi (sguardo distolto)

IL GRADIMENTO Lisciarsi i capelli Arrotolarsi i capelli Toccare collane, anelli Toccare bicchieri, posate Gli orecchini Modo in cui si sta seduti Mostrare il polso (arrendevolezza e disponibilità) Mostrare la propria virilità

GRAZIE Matteo Maserati