Panasonic KX-TDA Hybrid IP-PBX Systems Servizio Tenant (Multi Società) Centrali Telefoniche KX-TDA 15/30/100/200 Informazione Tecnica N 030 Panasonic Italia S.p.A. Business Communication - PBX Section Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 1
PREMESSA L utilizzo del servizio Tenant permette di configurare in maniera indipendente i seguenti servizi in caso di utilizzo del PBX in Multisocietà (max 8 Società). Servizio Giorno/Notte Posto Operatore Musica su Attesa Servizio ARS/LCR Rubrica di Sistema (solo vers 2.x con scheda MEC; NON disponibile su TDA15) Associazione Linee ai TENANT Ogni società (Tenant) può gestire le proprie linee in maniera differente per quanto riguarda la modalità Giorno/Notte Automatica/Manuale e gli orari della tabella settimanale. 1) Associare ciascuna linea alla rispettiva Società (Tenant). Di seguito viene mostrata l operazione da eseguire a seconda della modalità di gestione della chiamata entrante (DIL/DDI/MSN). Chiamate DIL vedi menù 10.Esterne & Gestione Chiamate Entranti >> 2.Destinazioni Chiamate >>DIL Chiamate DDI vedi menù 10.Esterne & Gestione Chiamate Entranti >> 3.Selezione Passante (DDI) Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 2
Chiamate MSN vedi menù 10.Esterne & Gestione Chiamate Entranti >> 4.Gestione Multinumero (MSN) Associazione degli INTERNI al Tenant Anche gli interni del sistema, possono essere raggruppati ed associati al Tenant di appartenenza. Il raggruppamento degli interni avviene in 2 passaggi: A) Associazione di ciascun interno ad un differente Gruppo Utenti B) Associazione del Gruppo Utenti al Tenant. 2) Accedere al menù 4.Interne >> 1.Interne >> 1.Impostazioni >> Base A 3) Accedere al menù 3.Gruppi >> 2.Gruppi Utenti B Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 3
Gestione Servizio G/N 4) Per poter gestire in maniera indipendente il servizio G/N di ciascun Tenant in modalità Automatica, creare una tabella settimanale per ciascun Tenant: menù 2.Sistema >> 5.Servizi Giorno /Notte >> 1.Tabella Settimanale NOTA: Il numero della tabella corrisponde al Tenant di riferimento: Es. Tabella 1 = Tenant 1 Tabella 2 = Tenant 2 etc. NOTA: Per maggiori i dettagli riguardo la gestione del servizio Giorno/Notte fasce orarie, funzionamento Manuale/Automatico e modifica tramite tasto DSS, fare riferimento alla circolare TDA022. Attivazione Manuale del servizio G/N (tramite tasto DSS) Ogni interno appartenente ad una Società, visualizzerà lo stato del Servizio G/N del proprio Tenant di appartenenza. L attivazione del Servizio Giorno/Notte manuale tramite tasto DSS, ha effetto sul Tenant a cui il tasto è associato: accedere al menù 4.Interne >> 1.Interne >> 4.Tasti programmabili Es. Associazione del Tasto al Tenant n 3 NOTA: Per maggiori i dettagli riguardo la gestione del servizio Giorno/Notte Manuale tramite tasto DSS, fare riferimento alla circolare TDA022. Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 4
POSTO OPERATORE Ogni Società ha la possibilità di definire il proprio Posto Operatore, utile nella gestione di quei servizi in cui viene preso il considerazione l interno PO (es. DISA, selezione passante DDI ecc..) 5) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> Operatore NOTA: in caso di mancata assegnazione del PO del Tenant, verrà utilizzato il PO di Sistema. Vedere menù 2.Sistema >> 2.Operatore di sistema MUSICA SU ATTESA (MOH) Ogni Società ha la possibilità di scegliere in modo differenziato, il tipo di MOH e la sorgente musicale: le opzioni di scelta sono: Come impostazioni di sistema (vedi menù 2.Sistema >> 3.BGM / Musica su Attesa) BGM1 (sorgente esterna 1) BGM2 (sorgente esterna 2 solo per TDA100/200) Tono NOTA: per le impostazioni di sistema vedere menù 2.Sistema >> 3.BGM/Musica su Attesa Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 5
Servizio ARS LCR Ogni Società ha la possibilità di scegliere se usufruire o meno del servizio ARS/LCR. In caso positivo si avrà l opzione di scegliere tra : Come impostazione di sistema Off (servizio ARS/LCR NON Attivo) Attivo solo per Codice Accesso Linee (solo con lo 0 zero) Attivo per Qualsiasi Tipo di Accesso Esterno 6) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> ARS/LCR NOTA: Per maggiori i dettagli riguardo la gestione del servizio ARS/LCR, fare riferimento alla circolare TDA009. Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 6
NUMERI BREVI DI SISTEMA Solamente se si dispone della versione 2.0 (Official Release) ed aggiungendo la scheda di espansione di Memoria (MEC), ogni tenant ha la possibilità di creare e gestire la propria Rubrica di Sistema con differenti modalità a secondo della Centrale Utilizzata : KX-TDA 30 Il numero totale dei numeri Brevi della Rubrica di Sistema passa da 1000 (Locazioni di default residenti nella Memoria Base di Sistema ) a 2000 ( locazioni residenti sulla scheda di espansione MEC ): è possibile suddividere i Tenant per la Creazione e la Gestione dei numeri Brevi tra le locazioni residenti nella memoria di Sistema e nella scheda di espansione MEC. Non è possibile l utilizzo cumulativo di entrambi i banchi di memoria ( di Sistema o Espansione MEC) in caso di mancata assegnazione dei Tenant, per la rubrica Comune. 7) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> Numeri Brevi di Sistema Assegnare per i Tenant desiderati la Rubrica di Sistema desiderata : 8) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 1.Numeri brevi di sistema Selezionare la posizione della Rubrica desiderata ( Memoria Base oppure Espansione di memoria ) e compilare l elenco dei numeri brevi. Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 7
KX-TDA 100/200 Il numero totale dei Numeri Brevi della Rubrica di Sistema passa da 1000 (default) a 8000. Ogni Tenant ha la possibilità di creare e gestire la propria Rubrica di Sistema di 1000 numeri. Non è possibile l utilizzo cumulativo di locazioni di memoria libere, in caso di mancata assegnazione di tutti i Tenant. 9) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 7.Gestione Tenant >> Numeri Brevi di Sistema 10) Accedere al menù 6.Funzioni di Sistema >> 1.Numeri brevi di sistema Selezionare il Tenant di appartenenza e compilare l elenco dei numeri brevi NOTA: Il campo Riferimento non è modificabile ma viene impostato automaticamente in base a quanto programmato al precedente punto 9. NB: Panasonic Italia SpA si riserva il diritto di modificare il contenuto del presente documento senza alcun preavviso. Rif No. PITPBX-IT0905 TDA Tenant rev 0 8