L evluzine di T.C.A. Il mnd del cleaning prfessinale è sicuramente cambiat ed i parametri di riferiment si sn rientati vers: maggire prfessinalità cmpleta cnscenza delle prblematiche flessibilità nella frmulazine di sluzini sinergie tra dealer e prduttre trasparenza cn il cliente Per seguire quest cambiament e ffrire nuve sluzini T.C.A. ha reinterpretat il rul del dealer diventand cnsulente glbale per l attività di servizi. Più in dettagli abbiam affrntat queste 10 macr-aree: 1. Assistenza alle gare: La nrmativa vigente ha un influenza ntevle sulla scelta dei prdtti nelle gare e nei grandi clienti. Si ricercan le migliri sluzini entr certi parametri che sddisfin le implicite ed esplicite esigenze di prdtti cnfrmi ai CAM. Il lavr di T.C.A. cnsiste nel rendere più perfrmante un pian di riduzine impatt ambientale rendendl sstenibile anche ecnmicamente. 2. Scelta del sistema di pulizie La scelta del sistema di pulizie più crrett è fndamentale per una crretta gestine dell appalt ed implica una serie di variabili quali: 1
i materiali da usare cme lavare i materiali i prgrammi per lavatrice crrelat a quest argment c è il sistema di deplveratura. T.C.A. ha un knw-hw dettat da anni di attività e tale per fare un analisi ggettiva dei punti di frza e di deblezza dei vari sistemi quindi aiuta alla scelta più lgica per l appalt in termini di qualità, efficienza e csti. e 3. Scelta del carrell in funzine della qualità percepita che si vule dettare La scelta crretta del carrell passa attravers alcune riflessini che sn ggettive (richiesta del capitlat) e sggettive (a piacere del cliente) e pssiam smmariamente indicare in Esigenze tecniche del capitlat Tiplgia di rganizzazine del cantiere Sistema di pulizie scelt Imprtanza di divulgare il prpri brand Settre mercelgic in cui sviluppa il lavr Rapprt ecnmic Durata dell appalt T.C.A. svlge il su perat nel favrire l identificazine del bene più idne sviluppand temi che ptrebber essere secndari ma che in realtà identifican in maniera netta un BRAND. 4. Scelta dei materiali in cnsiderazine dell impatt ambientale La scelta di tutti i materiali di cnsum (per il lavaggi delle superfici e per la deplveratura) selezinati nel sistema di pulizie, pssn avere un tema eclgic men. T.C.A. si prpne cme partner per la ricerca degli elementi in cnfrmità a: impatt ambientale specificità di prdtt rapprt ecnmic durata nel temp efficienza tecnica 2
5. Definizine dei prdtti che determinerann la differenza di qualità Un dei temi più sentiti, riguarda la qualità percepita, che, sprattutt nel settre civile, riveste una particlare imprtanza. Tu tti ni sappiam che a parità di un decente grad di pulizia, la differenza tra un impresa ed un altra la fann i dettagli, quasi a creare un marchi di fabbrica. T.C.A. si è specializzata in 30 anni di lavr nell ffrire particlarità che permettan di elevare il livell di qualità percepita dal cmmittente. 6. Detergenti e sistemi di dsaggi relativi Oggi il mnd è cambiat e il mercat l si fa ad un tavl a tre dve l impresa può dialgare cn il rivenditre, che le darà il servizi, ed il prduttre che prpne il prdtt tecnicamente più idne. Nn si parla più di prezzi ma di accrdi quadri cn il prduttre ed il dealer. T.C.A. pera in quest sens già da alcuni anni e nn vende il prdtt ma la sluzine ed il cst in us. Grazie a sistemi di diluizine indiretta diretta. T.C.A. si è specializzata a garantire csti in us bassissimi anche di prdtti eclabel, Cme già accennat nel punt 1., T.C.A. snda il mercat alla ricerca dei prdtti eclabel per ridurre quelli di etichetta di 2 livell e di 3 livell. 7. Gestine del materiale igienic sanitari La gestine del materiale igienic sanitari è un capitl mlt imprtante nel cmput del centr di cst di un cantiere. Nel cas in cui sian previsti sistemi di dsaggi cn pre-tagli autmatic l incidenza sale ancr più espnenzialmente. T.C.A. ha creat un prgett per la gestine degli appalti cn sistemi di pre-tagli, dve il cmput dei dsatri viene ripartit sl per il cantiere in ggett generand risparmi fin al 40%. T.C.A. può assistere l impresa nella determinazine del sistema più ecnmic e prprvi una fascia di prdtti che vann da quelli più qualificati a quelli più ecnmici. 3
8. Industrializzazine del cantiere e tracciabilità delle perazini Industrializzare = ridurre i tempi megli aumentare le rese. T.C.A. si è specializzata negli anni a trvare le sluzini che permettan di aumentare le rese degli peratri in: lavaggi pavimentazini lucidatura delle pavimentazini lavaggi pavimenti tessili lavaggi vetri esterni deceratura ed inceratura L industrializzazine cn le macchine merita una cnsiderazine a parte; ggi cn la fltta di macchine a dispsizine, riusciam a svlgere lavri che prima eran necessariamente relegati alla manualità dell peratre. Anche le decerature e i lavri di fnd pssn essere fatti cn lavasciuga pavimenti mlt perfrmanti. Il mnd delle macchine si è affacciat all era dell INDUSTRY 4.0 e permette di ttenere a terminale, a telefn a tablet un numer impressinante di dati quali: il cntrll del lavr svlt la gelcalizzazine la verifica dell stat delle batterie ed i cicli di carica pter vedere i turni di lavr della macchina i dati ambientali gli urti cn le varie intensità Tanti dati che permettn di aumentare il sapere, che, a sua vlta, permette ai più interessati di crearsi dei resari specifici del prpri persnale e di rganizzare il cantiere in un md più sistemic. infine, ma nn per valre intrinsec, la manutenzine prgrammata che viene eseguita secnd dei prtclli dettati da un prgramma Fimap e che permette di avere la macchina aggirnata e cntrllata. Dietr quest attività si sn diverse altre cnsulenze che qualifican il lavr ed aumentan la marginalità sul cantiere; sn sluzini pratiche dettate da tanti anni di prve sui cantieri 4
9. Start up cantiere L start up del cantiere è un bigliett da visita che deve identificare un impresa ed è un mment nn ripetibile. T.C.A. grazie all esperienza pluriennale, si è specializzata negli start up per ffrire al cliente un aiut nell avvi di cantieri. L start up si sviluppa su questi temi: lgistica prdtti e diluitri carrelli ed attrezzature elementi materiali ed immateriali macchine lavatrici 10. Mnitraggi e miglirament del cantiere sia nei lavri rdinari che in quelli peridici La fase successiva all start up cnsiste nel mnitrare che tutt vada bene ed eventualmente prvvedere a miglirare le situazini critiche. In questa fase si studian sluzini miglirative per: miglirare la qualità percepita miglirare le rese unifrmare i csti al budget istruire gli peratri cn qualche lacuna 5
Offerta cmmerciale aziende assciate i vantaggi cmpetitivi ed ecnmici che T.C.A. prpne alle imprese assciate di ANIP - Cnfindustria si pssn riassumere nei seguenti punti che se presi nell insieme crrispndn ad una elevata fferta qualitativa cn un risparmi in termini ecnmici stimat intrn al 8/10% rispett alla spesa cnvenzinale: Assistenza alle gare (ricerca e innvazine) Supprt nella scelta del sistema di pulizie Supprt nella scelta delle attrezzature Supprt nella scelta dei materiali (impatt ambientale) Determinazine della qualità percepita Esclusività di qutazini grazie ad accrd quadr cn prduttre Supprt nell analisi del materiale Igienic sanitari Industrializzazine del cantiere cn macchine e sistemi (Fimap in primis) Start up, frmazine e servizi di Mnitraggi lgistica chiavi in man e miglirament (prgramma interventi schedulat) I servizi spra espsti che permettn cmpetitività, cmpetenza e vantaggi ecnmici indiscussi vengn ergati grazie alla partnership di Aziende specializzate nel mnd sanitari e civile. 6