Gestire e condurre un unità organizzativa

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1 Descrittiv di mdul FFA-D-M4 Gestire e cndurre un unità rganizzativa Cmpetenza perativa I/Le titlari del certificat di mdul gestiscn un unità rganizzativa nell ambit della frmazine sui piani ecnmic, amministrativ e persnale. Verifica delle cmpetenze acquisite Presentazine, cn cmment, della prpria unità rganizzativa e di un prcess centrale di gestine (p. es. pianificazine annuale e preventiv, misure per ttimizzare la gestine e il fluss dell infrmazine, pianificazine delle risrse umane, svilupp del persnale). Cllcazine Il mdul FFA-D-M4 Gestire e cndurre un unità rganizzativa è un dei mduli richiesti per accedere all esame prfessinale superire di respnsabile di frmazine (livell 3 del sistema mdulare Frmazine per frmatri ): Requisiti I/Le partecipanti dvrebber pssedere le cnscenze seguenti (a un livell di apprfndiment che crrispnde ai mduli AF-M2, AF-M3, AF-M4 e AF-M5 del sistema mdulare Frmazine per frmatri ): Terie dell apprendiment, in particlare per quant riguarda l apprendiment nell età adulta Mdelli didattici attuali Principi dei sistemi di quality management più diffusi e i lr standard riguard alla qualità dell insegnament e all amministrazine di crsi Knw-hw relativ ai prcessi rganizzativi e amministrativi in cnnessine all allestiment di un fferta frmativa Mdelli di dinamica di grupp e prcessi tipici in gruppi di apprendenti in team lavrativi Terie della cmunicazine inerenti la gestine di cllqui di cnsulenza e di valutazine Nzini di base di cntabilità (preventiv, cnsuntiv, bilanci, cnti e tipi di csti) Dvrebber ugualmente disprre delle capacità seguenti: Valutare, scegliere e implementare interventi crrettivi in gruppi di frmazine in team lavrativi Cndurre cllqui di feedback e di cnsulenza Allestire preventivi e cnsuntivi basandsi su un mdell dat Frmulare biettivi chiari e verificabili Utilizzare le TIC in md autnm ed efficace (livell ECDL) ESP Respnsabile di frmazine: Mdul /M3C pagina 1 / 5

2 Dvrebbe inltre disprre di esperienze pratiche negli ambiti seguenti: Amministrazine nell ambit della frmazine Cnduzine di un team Cnduzine di cllqui di valutazine cn cllabratri Allestiment di pianificazini annuali (risrse finanziarie e umane) Allestiment di preventivi e cnsuntivi annuali Obiettivi I/Le titlari del certificat di mdul sann utilizzare le strutture e i prcessi di cmunicazine nella lr rganizzazine in md efficace, e sn in grad di adattarli all intern della lr unità rganizzativa a cndizini quadr cambiate. sn in grad di assicurare il crdinament e la cmunicazine cn altre unità rganizzative di livell gerarchic superire crdinat, nnché cn attri imprtanti all estern dell rganizzazine. sann frmulare gli biettivi e le attività della lr unità rganizzativa adeguandli alle strategie aziendali. sn in grad eventualmente avvallandsi della cllabrazine di un/a prfessinista di allestire preventivi e cnsuntivi annuali per la lr unità rganizzativa, in accrd cn le direttive aziendali e le strategie e gli biettivi definiti. sann eseguire un cntrlling reglare. sn in grad di pianificare il bisgn a livell di risrse umane per la lr unità rganizzativa. sn in grad di scegliere e assumere persnale amministrativ e andraggic e di intrdurre nuvi cllabratri e nuve cllabratrici alle lr mansini. sn in grad di cndurre e accmpagnare i lr cllabratri, e di valutare le lr prestazini sul lavr. sann cndurre cllqui cn cllabratri e cllabratrici, per verificare il raggiungiment degli biettivi definiti e per cncrdare nuvi biettivi di svilupp. sia nella pianificazine delle risrse umane sia nell accmpagnament e nella prmzine di cllabratri e cllabratrici sann agire sulla base di principi espliciti riguard a gender e diversity. sann accmpagnare frmatri/trici e dcenti nei prcessi di riflessine e valutazine della lr pratica, e sn in grad di sservarli nell attività frmativa e di darli un feedback utile. sn di grad di sstenere frmatri/trici e dcenti quand si tratta di affrntare situazini di frmazine particlarmente esigenti difficltà particlari. sn in grad di cndurre un team di cllabratri e cllabratrici, gestire le differenze a livell di prvenienza di capacità in md cstruttiv e cn un atteggiament di stima, e di valrizzare le risrse e le frze specifiche di gnun. cnsapevli del prpri stile di cnduzine, sn in grad di gestire i lr punti debli e di sfruttare i lr punti di frza in favre di un atmsfera lavrativa piacevle, aperta e stimlante. ESP Respnsabile di frmazine: Mdul /M3C pagina 2 / 5

3 sann frmulare mandati per persne servizi esterni, cndurre le trattative inerenti il vlume, il cntenut, i termini dei lavri cmmissinati e la qualità dei prdtti, nnché di stilare i cntratti relativi. Durata Il mdul cmprende almen 45,5 re di crs, di cui almen un quart in un setting di supervisine, e circa 90 re di apprendiment autgestit (durata ttale ca. 135 re, crrispndn indicativamente a 4.5 ECTS). Il temp di apprendiment autgestit (parzialmente guidat) cmprende tutte le attività legate all apprendiment, cme per esempi letture di apprfndiment, elabrazine delle verifiche delle cmpetenze del mdul ecc. Quest può variare a secnd delle cnscenze e abilità precedentemente acquisite. Ricnsciment Il certificat di mdul è un dei requisiti per l ammissine all esame prfessinale superire per respnsabili di frmazine. Validità del descrittiv di mdul 3 anni ESP Respnsabile di frmazine: Mdul /M3C pagina 3 / 5

4 Appendice al descrittiv di mdul (FFA-D-M4) Cntenuti del mdul I cntenuti elencati qui di seguit sn da cnsiderare indicativi per gli istituti di frmazine (cf. anche l elenc delle cmpetenze e delle risrse del mdul D-M4). Gli istituti di frmazine dvrebber cncrdare delle prirità cn i lr partecipanti, ppure integrare altri cntenuti specifici. Definizine di prfili e mansini prfessinali Nzini di base di mdelli e strumenti di cnduzine Pianificazine delle risrse Cnduzine di cllqui di assunzine e di valutazine cn cllabratri e cllabratrici Mdelli di valutazine di cllabratri/trici Nzini di base di psiclgia del lavr Presentazine e analisi di strutture rganizzative, vie di cmunicazine e flussi di infrmazine Negziazine cn cmmittenti e mandatari (estensine, termini e cntenuti dei lavri, qualità del prdtt) e frmulazine di cntratti Sistemi di quality management: standard relativi ai prfili di frmatri e dcenti Cnduzine di team (rganizzazine dei lavri nel team, delega di cmpiti, valrizzazine dei singli cllabratri e delle lr risrse specifiche, chiarimenti) Significat di gender, diversity e gendered diversity Pianificazine del prpri lavr (stabilire le prirità, delegare e verificare, ecc.) Riflessine sul prpri stile di cnduzine e i prpri schemi di cmprtament in situazini di stress Direttive per la verifica delle cmpetenze acquisite La verifica delle cmpetenze acquisite in quest mdul cmprende la dcumentazine, cn cmment, della struttura della prpria unità rganizzativa e di un prcess centrale di gestine. Valgn le direttive seguenti: Il lavr può riferirsi all ambiente di lavr e alla psizine attuale ppure a una psizine che la persna candidata aveva rivestita nel passat. Può essere espst e cmmentat un dei prcessi seguenti: Pianificazine annuale (crdinament cn le strategie aziendali, definizine delle prirità, pianificazine delle risrse, definizine di biettivi e dei criteri di verifica, ecc.) Allestiment del budget annuale (crdinament cn la pianificazine dei lavri e delle entrate preventivate, indici imprtanti da mnitrare, misure di cntrlling previste, ecc.) Analisi delle strutture rganizzative e dei flussi di cmunicazine ppure dei prcessi di lavr (punti frti e debli, ptenziale di ttimizzazine, ecc.) Assunzine e intrduzine di nuvi frmatri dcenti Misure di svilupp del team, gestine di cnflitti nel team ESP Respnsabile di frmazine: Mdul /M3C pagina 4 / 5

5 Esempi di un mandat estern (scelta del mandatari, prcess di negziazine del cntenut e delle cndizini del mandat, budget, mnitraggi dei lavri, eventuali difficltà riscntrate, ecc.) Il cntest sistemic e la prpria psizine nell rganizzazine sn da esprre in md chiar e trasparente. Il prpri rul va decritt in md esplicit, le prprie azini devn essere mtivate e analizzate cn cchi critic. Il lavr presentat sarà valutat sulla base dei criteri seguenti. La verifica è superata se tutti i criteri sn stati sddisfatti almen negli aspetti principali. Sn state sservate le direttive. Il lavr dimstra le abilità e gli atteggiamenti seguenti della persna candidata: Presentare strutture, funzini e prcessi in md cmprensibile e trasparente utilizzand strumenti adatti Analizzare strutture e prcessi e adattarli a cndizini quadr in cambiament Gestire la cmplessità, percepire cnnessini tra fatti e fenmeni, e identificare mmenti e psizini chiave nei prcessi Se pertinente per la situazine descritta: pianificare in md realistic dei prcessi lavrativi e adattare la pianificazine a cndizini quadr cambiate Se pertinente per la situazine descritta: fare una pianificazine finanziaria realistica ed efficiente e gestire un prcess di cntrlling mirat Se pertinente per la situazine descritta: cerenza tra strategia, biettivi, pianificazine e utilizz delle risrse Identificare e analizzare il prpri rul nel cntest sistemic e riflettere sul prpri agire quest cntest Mtivare le prprie pinini e interpretazini in md differenziat Cnsapevlezza del prpri stile di cnduzine e dei prpri schemi di cmprtament in situazini critiche Riflettere sul prpri cmprtament e valutarl Il lavr presentat cme verifica delle cmpetenze acquisite sarà valutat dal respnsabile di frmazine dal respnsabile di mdul che deciderà se il lavr sddisfa alle direttive e ai criteri stabiliti, e che farà un breve cmment scritt. Se il respnsabile di frmazine il respnsabile di mdul nn accetta il lavr presentat, la persna candidata può rielabrarl e cnsegnarl una secnda vlta. Qualra anche la secnda versine nn fsse accettata, la persna candidata dvrà dcumentare e valutare un altr cas pratic. ESP Respnsabile di frmazine: Mdul /M3C pagina 5 / 5