Easy Tutorial per l Amministratore Telecom Italia Business/Marketing Top Clients Marketing ICT services
Contents Introduzione Profilo Ammistratore
Portale di gestione: Team Portal Il cliente che sottoscrive il profilo di servizio Easy (Flat oppure a Consumo) può utilizzare e gestire i servizi contrattualizzati, mediante un Virtual Portal chiamato Team Portal. Il Team Portal implementa due viste: amministratore di sistema & utente Il Team Portal consente all amministratore del sistema: 1. la creazione, cancellazione e modifica di account utente (singolo e/o gruppi); 2. il provisioning della quota di storage per ciascun account; 3. la definizione dei ruoli, e la delega ruolo amministratore (user profiling); 4.la creazione di strategie di backup da applicare come modelli per gruppi di server; 5. la creazione di progetti con autorizzazioni di accesso granulari (collaboration); 6. la visualizzazione dello stato del sistema & reporting 7. la configurazione dei templates delle email di notifica o di invito; Il Team Portal consente all utente di: 1. installare una o più licenza workstation agent e server agent; 2. impostare il backup mediante un pannello di controllo dedicato; 3. accedere a file/folders oggetto di backup (cloud backups); 4. impostare la sincronizzazione ed effettuare la condivisione dei file/folders (cloud drive); 5. impostare i parametri del proprio account (my profile & my account); 6. accedere in remoto e da qualsiasi device mobile (smartphone, tablet). 3
Contents Introduzione Profilo Amministratore
Profilo Amministratore 1 Attivazione 1) L amministratore del sistema (indicato come referente tecnico all atto della sottoscrizione del servizio) riceve sulla propria mail, il link e le credenziali di accesso al portale di Amministrazione
Profilo Amministratore 2 Stato del Sistema 1) Cliccando sul link riportato nella email viene visualizzata la schermata dove inserire le credenziali di accesso 2) Dopo l inserimento delle credenziali, viene visualizzata una schermata che riporta lo stato del sistema indicando: Lo spazio disponibile ed in uso per l archiviazione Il n di utenti configurati Il n di licenze Agent utilizzate (indicate come «Server» se installate su Windows Server o Linux, o «Workstation» se installate su altro) Il n complessivo di «Devices» ripartiti per Tipologia (licenze Agent Workstation, Agent Server ) Il n di «Appliances», ovvero di memorie separate collegate alla Piattaforma (configurazione non prevista in questo profilo di servizio)
Profilo Amministratore 3 Devices & Reports 3) L amministratore può esplorare le varie funzioni della Consolle cliccando sulle voci riportate nel menù di sinistra, raggruppate per voci (Main, Folders, Users, Settings, Logs&Alerts). Nel gruppo «Main», cliccando sulla voce «Devices» è possibile visualizzare il dettaglio di quelli già installati 4) Nel gruppo «Main», cliccando sulla voce «Reports» è possibile visualizzare i Reports (per visualizzare l ultimo report aggiornato è necessario cliccare sul tasto «run») dove sono presenti vari indicatori per ciascun utente, tra cui gli snapshot, ovvero le istantanee dei salvataggi effettuati (poiché la piattaforma gestisce il versioning)
Profilo Amministratore 4 - Folders 5) Quando viene creato un utente (vale anche per il profilo «Amministratore») vengono creati dei Folder raggruppati per tipologia: gli «Home Folders» contenenti i files caricati nel cloud dagli utenti i «BackUp Folders» contenenti i backup degli utenti i «Projects» contenenti i progetti creati dagli utenti I «Folder Group» che consentono di implementare meccanismi di archiviazione «incrementale» 6) La consolle di Amministratore consente la navigazione dei Folder sopraelencati e l esplorazione dei files in essi contenuti, a meno che non siano stati protetti da password di accesso degli utenti
Profilo Amministratore 5 Utenti e Ruoli 7) L Amministratore ha la possibilità di gestire gli utenti, i ruoli ed i gruppi da associare ad essi. Cliccando sulla voce «Users» l Amministratore può elencare gli utenti già configurati con le relative informazioni di dettaglio (Nome, Ruolo, Email, Utilizzo dello Spazio, Licenze, Stato..) 8) L Amministratore può creare un nuovo Utente cliccando sul pulsante «New» e compilando la form per l inserimento del profilo; dopo aver creato il nuovo profilo utente utilizzando pulsante «Profile», l amministratore deve cliccare sul pulsante «Provisioning» per inserire i GB di spazio che vuole assegnare all utente
Profilo Amministratore 6 - Settings 9) L Amministratore ha la possibilità di impostare diversi parametri tra cui: linguaggio, struttura password, email di supporto, quota di storage di default Template di configurazione dei backup Parametri per la notifica delle email Template delle email di notifica
Profilo Amministratore 7 Logs & Alerts 10) L Amministratore ha inoltre la possibilità di: visualizzare un dettagliato elenco dei Log di sistema configurare delle regole per l invio di mail di Alert
Profilo Amministratore 8 Cloud Drive & Backup 11) L amministratore, ) navigando sui Tab «Cloud Drive» e «Backups» riportati nel menù in alto, può anche: esplorare tutti i Folder e visualizzare i files in esso contenuti Visualizzare i Backup impostati dagli Utenti (ed esplorarli, a meno che non siamo protetti da password)
Controllo dello stato del sistema Amministratore di Sistema: Screenshot Portale di Gestione Main Controllo Storage, Utenti, Licenze, Devices., Reports.. Controllo Archivi e Progetti Folders Visualizzazione Archivi, Backup, Progetti associati all user ed accesso ai contenuti Controllo Utenti Users Gestione (creazione, configurazione, rimozione) ed info su utenti che accedono alla piattaforma, gestione dei ruoli e dei gruppi di utenti Controllo Configurazioni Settings Configurazioni del portale, quote storage di default, notifiche, alert
Dashboard stato del sistema Cloud Storage GB Users Workstation/Server Agent Licenses Devices by Type Appliances Devices Info sui devices degli users connessi alla piattaforma Possibile accesso a files/folders in backup Possibile accesso al pannello di controllo backup sync con il device Avvio/sospensione /disattivazione dei backup degli users Modifica Template Backup Reports Sono classificati in base ai seguenti topic: Folders/Folder Groups/Devices Users Main Elenco ed info users che accedono alla piattaforma Add User: Role, Status, Password, Membership, Storage Quota), definisco Folder Group oggetto di backup e quello caratterizzante la sezione Cloud Drive. Visualizzo Usage Risorse e Dettagli Account User Info Device connessi e possibile Delete dello stesso Setting type Alerts Roles A ciascun User può esser associato il role di: Read Only Administrator, Read/Write Administrator, Support Setting Set Permissions per ogni Role Groups Possibile gerarchia degli users in Groups Directory Services Setting Support Active DIrectory Amministratore di Sistema: Dettaglio Funzionalità 1 di 2 Users Home Folders Info Folder associati all user: name, folder groups, owner, size, total files, state Accesso ai contenuti del Folder che si trova in uno specifico Folder Groups associato univocamente all user Backup Folders Info Backup User: owner, folder group, size, total files, state, devices Possibile accesso ai files/folders in backup dell user Projects Info Projects: owner, folder groups, owner, size, total files, description Accesso ai folders Projects state, Creazione di un nuovo Folder Project per la condivisione di file/folders tra users e/o groups registrati alla piattaforma Folder Groups Folders Info Folder Groups User: ID, owner, passpahrase protected, state. Possibile accesso ai Folder e relativi contenuti del Folder Groups associato all user
Amministratore di Sistema: Dettaglio Funzionalità 2 di 2 Virtual Portal Settings Language, Password Lenght, Support Email/URL, Email Sender s Name Team Portal Setting Default Settings for New Folder Groups Default Setting for New User Remote Access Setting Invitations Settings Elenco Invitations degli user Setting: Temporal Validity, User registered/unregistered Skins Portal Branding Configuration Templates Elenco Template Backup: name, description New Templates Backup: sets, scheduling, througput control, cloud drive settings, automatic update schedule Email Notifications Customize Email Alerts & Reports Settings Email Templates Elenco Email Templates Logs & Alerts Elenco logs & alerts sullo stato del sistema clusterizzati Topic: System, Local Backup, Cloud Backup, Cloud Sync, Access, Audit, Agents Severity: Debug, Info, Warning, Error Email Alerts New Email Alerts Logs & Alerts
Amministratore di Sistema: Screenshot Stato del Sistema Main Controllo dello spazio complessivo utilizzato Controllo degli utenti attivi Controllo delle licenze Visualizzazione dei Report On-Line con le quote di spazio utilizzate da ciascun utente
Amministratore di Sistema: Screenshot Archivi e Progetti Main Folders Visualizzazione dei Folders degli Utenti e dei Files che contengono Visualizzazione dei Progetti creati dagli Utenti Visualizzazione dei Folders di Backup degli Utenti
Amministratore di Sistema: Screenshot Utenti Users Gestione degli Utenti configurati, modifica utente esistente.. Gestione dei Ruoli e dei Gruppi di Utenti Lista degli Utenti configurati, creazione nuovo utente, rimozione utente esistente
Amministratore di Sistema: Screenshot Configurazioni Controllo Configurazioni Configurazioni del portale, quote storage di default, notifiche, alert Settings Configurazione del portale (linguaggio, password, mail & URL per supporto, quota di storage di default.) Configurazione dei parametri per le notifiche email..