WEB ANALYTICS: LA MISURAZIONE DEI RISULTATI 2015 Marketing sales & communication Z2133.4 III Edizione / Formula weekend 6 NOVEMBRE 14 NOVEMBRE 2015
In collaborazione con REFERENTE SCIENTIFICO Alberto Mattiacci, Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Sapienza di Roma, Dipartimento CORIS. Referente scientifico Area Marketing LUISS Business School, Direttore scientifico Eurispes e Segretario generale della Società Italiana Marketing. OBIETTIVI Il corso si propone di fornire le conoscenze e gli strumenti per utilizzare le principali metriche e gli strumenti di misurazione sia delle attività su web tradizionale sia delle attività di presenza su Facebook, Twitter, forum, blog e altri ambienti social. Partendo dalle metriche di misurazione del web tradizionale, verranno illustrate con taglio pratico e aggiornato le metodologie e i nuovi strumenti on line disponibili (sia gratuiti che commerciali) per poter effettuare analisi delle attività in Facebook, Twitter, forum, blog e altri ambienti social come Flickr, You Tube, Linkedin, Pinterest, etc. DESTINATARI Responsabili e addetti Marketing e Comunicazione, Digital Strategist, Account Manager di agenzie di comunicazione, Centri Media, Start Upper, Pianificatori Digital Display Advertising Figure professionali che operano nelle agenzie o nelle direzioni della comunicazione di imprese, istituzioni, enti pubblici, associazioni, ordini professionali ed organi di informazione; consulenti aziendali, titolari di piccole e medie imprese METODOLOGIA DIDATTICA Oltre a fornire una solida base teorica e metodologica, ampio spazio sarà dedicato alla pratica manageriale con esercitazioni, simulazioni in aula e lavori di gruppo. Per arricchire l esperienza teorica sono previsti laboratori didattici che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica le nozioni acquisite utilizzando immediatamente gli strumenti illustrati. LUISS Business School mette inoltre a disposizione il più diffuso learning management system per la gestione dei corsi in modalità distance learning: Blackboard. La piattaforma sarà utilizzata per svolgere momenti di approfondimento e follow up a distanza. 2
STRUTTURA Il corso ha una durata complessiva di 4 incontri (18 ore di formazione) e si svolgerà secondo il seguente calendario: Venerdì 6 novembre 2015 Sabato 7 novembre 2015 Venerdì 13 novembre 2015 Sabato 14 novembre 2015 Questa iniziativa è parte del percorso Digital Marketing & Social Media Communication PROGRAMMA Web Analytics: introduzione Le basi della web analysis - log based vs tag based - audience based - strumenti d intelligence - voice of customer Piattaforme clickstream Analisi: metriche e dimensioni - le metriche principali - le dimensioni principali - analisi degli obiettivi - analisi e-commerce Google Analytics - Plus & Weakness - fase di implementazione - fase di configurazione - fase di lettura dei dati (sorgenti di traffico, livelli avanzati, reporting avanzati) - web site optimization - analisi multichannel Case study Preparazione all'esame di certificazione Google Analytics (*) Gli incontri dedicati alla Google Analytics Individual Qualification saranno strutturati in una sessione didattica in cui verranno affrontati i temi propedeutici al sostenimento dell esame (pianificazione e principi di Google Analytics, implementazione e raccolta dati, configurazione, conversione e attribuzione, metriche e dimensioni) e in una sessione pratica di simulazione della prova d esame. Laboratorio: esercitazione su Google Analytics (*) Gli incontri tematici contrassegnati dall asterisco sono acquistabili singolarmente 3
DOCENTI È possibile richiedere informazioni sul corpo docente scrivendo a marketingcomunicazione@luiss.it ATTESTATO Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione (frequenza minima richiesta: 80% delle attività di formazione) SEDE LUISS Business School, Viale Pola, 12 Roma ORARIO Venerdì: 16.30-20.00 Sabato: 10.00-18.00 CALENDARIO E QUOTE D'ISCRIZIONE Web Analytics: la misurazione dei risultati 6 Novembre / 14 novembre 2015 4 incontri 18 ore di formazione (**) (cod. Z2133.4): 1.000 + 22% IVA (**) La frequenza agli incontri dedicati all esame di certificazione Google Analytics in programma nei giorni 13 e 14 novembre 2015 è facoltativa. Pertanto, per quanti non sono interessati all ottenimento della certificazione, il computo delle presenze per il rilascio dell attestato finale di partecipazione non terrà conto delle eventuali assenze nelle date indicate. (*) Preparazione all'esame di certificazione Google Analytics 13, 14 novembre 2015 2 incontri 9 ore di formazione (cod. Z2133.4.1): 400 + 22% IVA Sono previste riduzioni delle quote di partecipazione per i laureati LUISS, gli ex partecipanti LUISS Business School e per le richieste di iscrizione pervenute alla Segreteria almeno 30 giorni prima della data di inizio del corso. MODALITÀ D'ISCRIZIONE L iscrizione al corso si perfeziona inviando al numero di fax 06.85.222.400 la scheda di iscrizione (scaricabile dal sito www.businessschool.luiss.it) debitamente compilata e sottoscritta e la copia del bonifico di pagamento dell importo completo. 4
MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota d iscrizione deve essere pagata mediante Bonifico Bancario - indicante gli estremi del partecipante, il titolo e il Codice del Corso a favore di: LUISS Guido Carli - Divisione LUISS Business School c/c 400000917 - ABI 02008 - CAB 05077 - ENTE 9001974 IBAN IT17H 02008 05077 000400000917 Unicredit Banca di Roma - n. agenzia 274 - dipend. 31449 Viale Gorizia, 21-00198 Roma MODALITÀ DI RECESSO Il candidato potrà recedere dal contratto senza corrispondere alcuna penale entro e non oltre i 15 giorni di calendario anteriori la data di inizio del Corso/Percorso, comunicando la decisione del recesso via fax o e- mail seguita da lettera raccomandata con avviso di ricevimento ed indirizzata a: LUISS Business School - Divisione LUISS Guido Carli - Viale Pola, 12-00198 Roma. È, inoltre, consentita la facoltà di recedere dal contratto, corrispondendo una penale pari al 50% della Quota, comunicando la decisione del recesso con le medesime modalità sopra descritte entro e non oltre i 5 giorni di calendario anteriori la data di inizio del Corso/Percorso. In tali casi LUISS Business School provvederà a restituire l importo della quota versata per cui sia eventualmente dovuto il rimborso ai sensi di quanto previsto dai precedenti periodi entro i 60 giorni successivi alla data in cui LUISS Business School avrà avuto conoscenza dell esercizio del recesso. In aggiunta al diritto di recesso previsto nel precedente capoverso, in caso di sottoscrizione del contratto da parte di persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, è consentita, ai sensi del d.lgs. n. 206/2005, la facoltà di recesso senza dover corrispondere alcuna penale e senza dover fornire alcuna motivazione entro il quattordicesimo giorno successivo alla sua conclusione. Per esercitare tale diritto, il candidato è tenuto a far pervenire, entro il medesimo termine, alla LUISS Business School - Divisione LUISS Guido Carli Viale Pola, 12-00198 Roma a mezzo fax o lettera raccomandata A/R, una espressa dichiarazione contenente la volontà di recedere dal contratto. A tal fine il recedente potrà utilizzare il modulo tipo, non obbligatorio, di recesso allegato alla presente Brochure. In caso di recesso validamente esercitato, LUISS Business School provvederà a rimborsare al candidato la somma da questi versata entro il quattordicesimo giorno successivo alla data in cui LUISS Business School avrà avuto conoscenza dell esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo usato dall interessato per il pagamento. In ogni caso, l interessato non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. 5
PER ULTERIORI INFORMAZIONI SUL CORSO LUISS Business School Executive Education Marketing, Sales & Communication Viale Pola, 12-00198 Roma T 06 85 222 371 F 06 85 222 400 numero verde 800901194-800901195 marketingcomunicazione@luiss.it 6
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