Le performance delle testate giornalistiche italiane sui social media Vincenzo Cosenza @vincos Perugia, 25 aprile 2013
Metodologia Oggetto dell analisi: 56 pagine facebook e 38 profili twitter dei quotidiani e delle maggiori testate online di news Periodo: Facebook: 01 gennaio 2013 31 marzo 2013 Twitter: 14 febbraio 2013 14 aprile 2013 Obiettivi Rilevare le performance dei quotidiani sui social media Individuare pratiche di gestione Strumenti Piattaforma BlogMeter Social Analytics Dati analizzati: Interazioni Twitter: circa 4.000.000 Interazioni Facebook: oltre 7.500.000
Facebook Fans L incremento dei fan è solo il punto di partenza di una strategia di presenza su Facebook. Le pagine analizzate sono raggruppabili in 3 gruppi: - Le 5 pagine che veleggiano sopra i 700.000 fan - Le 9 pagine che arrivano alla soglia dei 300.000 fan - Le altre che si posizionano sotto i 100.000 fan In testa Fanpage.it (online player) con oltre 300.000 fan di distacco da La Repubblica. La coda è molto lunga, con una media di 133.800 fan. Le prime quattro pagine crescono ad un ritmo di 700-800 fan al giorno.
Facebook Engagement La Repubblica risulta leader per interazioni (like+commenti+condivisioni+post in bacheca dei fan). Fanpage.it sale al secondo posto per capacità di stimolare le condivisioni. Libero eccelle nel rapporto tra Engagement e Fan (Page Engagement): per ogni 1000 fan riesce a sviluppare 186 interazioni. BRAND TOTAL ENGAGEMENT LIKE COMMENTS SHARE La Repubblica 4.902.110 2.746.081 632.747 1.523.282 Il Fatto Quotidiano 2.002.230 1.175.448 336.064 485.314 Fanpage.it 1.827.173 1.059.046 163.858 603.826 Leggo 1.523.645 761.515 180.020 580.926 Corriere della Sera 613.636 345.390 105.639 162.608 La Gazzetta dello Sport 559.775 389.518 89.007 81.259 Libero 529.464 286.897 142.192 100.377 Il Messaggero 466.135 234.369 77.185 154.590 Huffington Post 464.140 231.205 88.119 144.851 Il Giornale 405.763 237.126 91.623 77.014
Facebook Engagement per post L engagement per post è il rapporto tra like, commenti, share e post scritti dalla pagina. È utile per capire quanto i contenuti prodotti sono stati apprezzati dai lettori e la loro capacità virale. La Repubblica distanzia di molto gli altri: per ogni post riceve in media 1.124 interazioni. La media del settore è di 78 interazioni per post.
Facebook content type I giornali tendo a postare soprattutto link per rilanciare notizie e contemporaneamente portare traffico al sito web. Le foto sono meno utilizzate, mentre nessuno usa gli album, i video, i sondaggi. Il paradosso è che, in realtà, le foto rappresentano il contenuto più coinvolgente.
Facebook Top status updates Total Engagement: 39.319 Mi piace: 23.392 Condivisioni: 14.712 Commenti: 1.215 Total Engagement: 32.506 Mi piace: 11.595 Condivisioni: 19.743 Commenti: 1.168
Facebook Engagement Map La dimensione della bolla è proporzionale al numero di post pubblicati
Twitter Followers Il numero di follower serve a comprendere il bacino potenziale dell audience, ma non è la metrica più rilevante. Le testate che crescono di più sono La Repubblica, Il Corriere della sera e La Gazzetta dello sport, in un range che va da 900 a 1200 follower al giorno. Il vantaggio è spesso dovuto anche dall essere tra gli account consigliati da Twitter oltre che dagli investimenti pubblicitari. 9
Twitter Mentions Le menzioni di un account specifico sono utili per capire il grado di affezione e di awareness raggiunti. Se La Repubblica e il Fatto mantengono le posizioni viste nella classifica per follower, Il Corsera guadagna la seconda, La Stampa sale alle quarta e spuntano le testate online, Linkiesta, Il Post, Fanpage.it. Se si considerassero solo i retweet comparirebbe anche Libero, a scapito de Il Giornale. 10
Twitter Unique Authors L analisi degli autori unici permette di comprendere quanti sono stati i commentatori (audience attiva). La Repubblica ha un pubblico attivo di 72.062 persone. Un confronto tra mention e unique authors è utile per capire se abbiamo un audience ristretta ma che twitta molto spesso o viceversa. La Stampa, che era all 8 post per follower, sale al 4 per autori unici. 11
Twitter Engagement per tweet L engagement per tweet è un indice dato dal rapporto tra menzioni dell account e tweet prodotti dallo stesso. E importante per capire quanto i contenuti riescono a stimolare retweet e reply. Il Fatto Quotidiano per ogni tweet scritto riesce a determinare mediamente circa 18 reazioni. La media del settore è di 3,5. 12
Twitter hashtags La Gazzetta dello Sport è la testata che utilizza maggiormente gli hashtag: in particolare #calcio #news #gds Il Corriere del Mezzogiorno usa spesso #Campania e #Puglia per etichettare le notizie Il Fatto Quotidiano usa spesso #fattotv. Ma gli hashtag più usati dagli utenti, nell interazione con le testate, sono riferiti ad eventi raccontati: da Sanremo e alle Politiche 2013. 13
Twitter Top Tweets Total Engagement: 663 ReTweet: 584 Reply: 79 Total Engagement: 589 ReTweet: 516 Reply: 73
Twitter Engagement Map La dimensione della bolla è proporzionale al numero di tweet pubblicati
Conclusioni Rispetto allo scorso anno si nota una maggiore attenzione delle testate tradizionali ai social media, soprattutto a Facebook La strategia più evidente è quella di mero presidio dei social media: non si punta al coinvolgimento del fan/follower ma semplicemente a catturarlo e indirizzarlo sul sito web (atteggiamento figlio anche delle metriche di valutazione «vigenti» nel settore) Si nota uno scarso utilizzo di tecniche per coinvolgere il lettore sui social media (foto in evidenza, cambio della cover, sondaggi, commenti, materiali esclusivi) Su Twitter il coinvolgimento è demandato anche alla capacità dei giornalisti di interagire e «portare acqua al mulino» della testata
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