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Scenari evolutivi di Mercato: in cammino verso l impresa estesa Castel Romano 6 ottobre 2000 Benedetto Lascala EES Service Line Manager - ORIGIN
AGENDA Le nuove opportunità dell e-business Il quadro di riferimento in Italia Come creare valore attraverso il web Sviluppo prodotto: tendenze
Le nuove opportunità dell e-business
Come cambia il modo di fare business Dalla Supply Chain.. Deliver Source Make Deliver Source Make Deliver Source Make Deliver Source Fornitore del fornitore Fornitore (interno o esterno) Azienda Cliente (interno o esterno) Cliente del cliente
alla value extended network Mktg & PR Agency Produttore Associazioni di categoria Retailer Co-Packer Consumatore Sistema Creditizio Co-Maker Op. logistico
Scenario 2005 Il web assume un ruolo centrale nell economia mondiale il 25% della spesa dei consumatori europei sarà correlata all utilizzo di Internet il 70% delle transazioni business to business dipenderanno da Internet In Europa l e-business trascinerà la spesa media per l IT oltre il 10% del fatturato. Oltre il 5% del commercio mondiale sarà su web (*) Fonte: Gartner Group (*) Dipartimento del Commercio Americano
L esplosione della domanda sul WEB Utenti internet nel mondo: 300 milioni (entro 12/2000) Spesa complessiva via Internet: 300 miliardi di dollari (nel 2000) 10 miliardi di dollari spesi on line negli Stati Uniti nel bimestre Nov- Dic 99 Nel 2000 il 7% delle famiglie europee utilizzerà Internet per acquisti
E-Business e mercati Avete avviato iniziative strategiche? Source: Dataquest (July 1998) Note: All manufacturing includes discrete and process manufacturing industries; distribution/transportation includes retail and wholesale distribution and transportation industries; infrastructure includes communications and utilities industries; and HEGS includes health care, education, government, and services industries.
L importanza del Business to Business 70% del business globale B2B 30% del business globale B2C
3 Processi portanti nel B2B Licenze Software nel mondo per progetti B2B 1200 1000 800 600 400 200 0 Fonte: Datamonitor 1998 2003 Supply Chain Online Procurement Distribution Channel Dati in milioni di dollari
Solo Fortune 500? Software e Servizi Internet B2B nel mondo 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 Fonte: Datamonitor 1998 2003 Grandi aziende Medie aziende Dati in milioni di dollari Medie aziende con fatturato inferiore ai 250 milioni di dollari
Allarme integrazione Certo la faccenda si fa preoccupante se stiamo alle statistiche elaborate da Dataquest sulla base di un indagine effettuata negli Stati Uniti tra ben 12 milioni di nuclei familiari che hanno effettuato acquisti on-line: 20 volte su cento si incontrano problemi; nel 10% dei casi i beni ordinati non sono mai arrivati e nel 7% dei casi i beni ordinati, pur non essendo arrivati, sono stati tuttavia regolarmente fatturati.
Il quadro di riferimento in Italia
La situazione in Italia 35000 30000 25000 20000 15000 B2C B2B 10000 5000 0 1998 1999 2000 2001 2002 7 milioni di utenti Internet B2C irrisorio (400-500 Mdi) ma per il 2000 si attende una crescita pari a 5-6 volte il valore 99 esplosione del B2B Fonte: Elaborazione da dati Databank e Assintel-Camera di Commercio
Italia Vs Europa Software e Servizi Internet B2B in Europa 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 1998 2003 UK D F I Dati in milioni di dollari Fonte: Datamonitor
PM Italiane: Imprese con sito Internet 1400 Migliaia di imprese 1200 1000 800 600 400 200 0 6,7% 21% Tutte le PMI 1998 2000 2002 Su un mercato potenziale di 3,3 milioni di imprese - Fonte Databank
Cosa fanno le Aziende Italiane su WEB? Navigazione / ricerca informazioni 86,4% E-mail 86,4% Sito web aziendale 64,4% Intranet 55,9% Extranet (fornitori) 28,8% Extranet (clienti) 25,4% Electronic commerce 11,8% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% Fonte: GartnerConsulting
Come creare valore attraverso il WEB
Le fasi del business su WEB Valore per il business Presenza (96-99) Marketing Info Brochure Interazione (97-00) Ricerche Link Servizi base Transazioni (98-03) E-commerce Integrazione Communities Customer svcs Nuovi business (99-05) Mass customization Industry e-process models BPR Costi Decine di milioni Centinaia di milioni Da 1 miliardo in su Da 10 miliardi in su
Business su WEB: le aree di intervento - Complessità + Business to marketplace (Es. E-commerce hub) Business to consumer (Es. Web storefront) Business to trading community B2B (Es. procurement automation) Business to employee (Es. self service HR) efficienza valore recupero - Valore + creazione
Portale corporate (Business to employee) HR Self Service Directories Links E-Procurement Vertical Industry Portal Integrazione Marketplace Integrazione workplace
Business To Business Supply Chain Estesa Fornitori EDI/XML SCM Extranet (Collaborative Commerce) Aste elettroniche Trading Partners
Business to Commerce ( Vendere su WEB) B2C Sito aziendale Web Advertising Broker (Megaportal) Retailer Consorzio Produttori Interactive Marketing Commerce Hub CRM Broker B2B Vertical Portal (filiera) B2B Corporate Portal (per trading partner)
Business to Marketplace PORTALE (il broker!) Servizi e-commerce e-procurement aste.. Gestione dei contenuti Gestione della domanda
Come cambiano le Aziende 1999 2001 Organizzazione Comitato guida internet E-Business Director Architettura Internet/Intranet Channel Master/ Extranet Applicazioni ERP E-Procurement, CRM Tecnologia EDI/HTML CORBA/XML
Come gestire il cambiamento Visione Strategica Capire l impatto dei nuovi modelli di business Management Preparare la squadra Comportamento Concorrenza Decidere i tempi Sviluppo Piani (Business Case) Focus sull integrazione, definizione delle priorità Revisione Risultati Velocità
Sviluppo prodotto: tendenze
Tendenze del mercato Dal prodotto di massa al prodotto personalizzato Aumento della complessità dei prodotti Cicli di sviluppo prodotto ridotti Incremento dell outsourcing Acquisto crescente di componenti Controllo dei costi e migliore profittabilità Certificazioni (es. ISO9000, Militari o di settore)
Pressione Competitiva Globalizzazione Ridurre Time to Market Complessità Prodotti Migliorare la qualità dei prodotti Diminuire i costi Pressione su prezzo e Qualità
Evoluzione della Competitività legata allo Sviluppo Prodotto 1980's 1990's 2000's Competitive focus Margin Market share Value add Product development strategy Lower costs Time to market Innovation Technology focus Productivity Data sharing Leveraging intellectual capital Process focus Serial design process Concurrent engineering Organisational focus Departmental Project teams PDM Inter-enterprise collaboration Agile market teams CPC Source: Gartner
Cos è il PDM Con la sigla PDM (Product Data Management), si identificano soluzioni informatiche dedicate allo Sviluppo Prodotto che: abilitano la modellazione, l archiviazione, la protezione, la condivisione di tutti i dati relativi al prodotto lungo l intero ciclo di vita e attraverso tutti gli attori coinvolti (sia gruppi di lavoro che singoli individui). Product Development Process Organisation PDM Market Business Benefits Technology Products
Il senso del. come product E il prodotto, durante tutto l arco della sua vita, dall idea di prodotto lungo il suo lifecycle.fino alla rottamazione. E prodotto anche la rete (circolazione, traffico aereo, servizi tecnologici, distribuzione.) dal suo progetto alla manutenzione e ristrutturazione. E prodotto anche il progetto dell impianto che fabbricherà il prodotto ed è anche prodotto la sua realizzazione. E prodotto anche il servizio di consegna, installazione, assistenza, fornitura e ricambi.
Il senso del come data I dati possono essere informazioni strutturate e codificate, oppure libere nella forma e nel tracciato, o non strutturate Possono essere note, commenti, pareri, autorizzazioni, in chiaro o in codice, storici o previsionali, come conoscenza e competenza (Knowledge e Know How) messa a disposizione di tutti per fare cultura.
Il senso del come management La gestione, la direzione, il controllo, la verfica, l elaborazione il monitoraggio..la decisione. A tutti i livelli di responsabilità, a tutti i gradi di maturazione delle competenze e dello sviluppo e della evoluzione tecnologica. Lifecycle Workflow Lifecycle C E D De Ch M Concept Engineer Engineers Workflow Design Detail Check Release Designers Checker Mftng ProjMgmt Start Date 2 Engineers Mar-99 4 Designers 3 Mftg Engineers Aug-99 1 Checker End Date
PDM Infrastruttura Informativa per l extended Enterprise Integrazione di più sistemi informativi in una architettura comune Clienti Design & engineering Vendite, marketing customer service Fornitori Acquisti e Finanza Project management MRP system Produzione Pianificazione di processo
Clienti PDM CPC Infrastruttura Informativa Collaborativa per l extended per l e-chain Enterprise Design & engineering Integrazione Internet come di più fattore sistemi abilitante informativi per in la una Extended architettura Supply comune Chain Vendite, marketing customer service L azienda Virtuale Globale Sviluppare dovunque Costruire dovunque Manutenere dovunque internamente ed esternamente all azienda Fornitori Acquisti e Finanza Project management Internet MRP system Produzione Pianificazione di processo
Origin Sharing the Power of Knowledge Grazie dell attenzione! BENEDETTO LASCALA EES Service Line Manager Extended Enterprise Solutions ORIGIN/Italia srl Via Leone XIII, 95-00165 Roma - Italia Tel. +39-0639870.263 - Fax. +39-0639870.287 E - mail benedetto.lascala@it.origin-it.com