Pag. 1 Direzione Comunicazione IL BUSINESS PLAN IL PIANO PER LO SVILUPPO DELL IMPRESA 1
Pag. 2 Il business plan È un documento organizzato. Il Business plan è il quadro di riferimento dei manager. Per un azienda avviata è il PIANO INDUSTRIALE Parte da un idea di impresa. Traccia i passi della sua realizzazione Una buona idea e la voglia di rischiare non bastano: bisogna crederci e creare un progetto che sia in grado di rendere concreta questa idea. 2
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Pag. 4 Il business plan SOMMARIO (executive summary) Un BP segue il seguente indice: descrizione del business mission/obiettivi analisi del mercato strategia leve operative di marketing budget per almeno un triennio Se pensate davvero che essere piccoli non consenta di avere impatto, evidentemente non avete mai dormito con una zanzara nella stanza. Anita Roddick 4
Il business plan: linee guida 5 Pag. 5 Conoscere il grado di importanza delle sezioni Capacità di sintesi Semplicità e chiarezza di linguaggio Essere accurati Prudenza sui risultati attesi Non aver paura di mostrare i punti di debolezza
Pag. 6 Il business plan FASE 1 DESCRIZIONE DEL BUSINESS Business = Idea Imprenditoriale Descrivo l idea imprenditoriale Descrivo i prodotti o i servizi Ottica: bisogni _ benefici Dimostro originalità e conoscenza del mercato 6
Pag. 7 Il business plan FASE 2 MISSION Rappresenta gli obiettivi generali dell azienda: cosa ci si impegna a fare Proposta di valore Somma di brevi frasi 7
Pag. 8 Il business plan FASE 3 ANALISI DI MERCATO Analisi dei concorrenti Le tendenze del mercato Il tasso di crescita del mercato I segmenti del mercato 8
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Pag. 10 Il business plan FASE 4 LA STRATEGIA: Spiego come intendo realizzare l idea imprenditoriale e come intendo raggiungere gli obiettivi I punti di forza e di debolezza dell Azienda = analisi interna I punti di forza e di debolezza dell ambiente = analisi esterna 10
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Pag. 12 LA STRATEGIA a) Fisso gli OBIETTIVI Gli obiettivi legati ai risultati economici degli anni futuri (ricavi, costi, utili, profitto, ecc.) I risultati commerciali e di Mktg: quota vendite ipotizzata, quote di mercato aggredite, tasso di soddisfazione dei consumatori, immagine aziendale/reputazione, Brand Awareness I risultati devono essere concreti e misurabili, quindi controllabili 12
Pag. 13 LE LEVE OPERATIVE DI MKTG (Il Mktg Mix) Sono di 4 tipi: 13
Pag. 14 LE LEVE OPERATIVE DI MKTG (Il Mktg Mix) 1) DAL PUNTO DI VISTA DEL PRODOTTO Individuo un bisogno che non è soddisfatto (consumer insight) Segnalo il beneficio che il prodotto può apportare (benefit) Segnalo la motivazione a sostegno (reason why) 14
Pag. 15 LE LEVE OPERATIVE DI MKTG (Il Mktg Mix) 2) DAL PUNTO DI VISTA DEL PREZZO Regola delle 3 C I Costi che si sostengono I Clienti cui il prodotto è destinato I Concorrenti: - penetrazione del mercato: costi + bassi - scrematura: costi + alti (premium price) - neutralità: costi in linea coi concorrenti 15
Pag. 16 LE LEVE OPERATIVE DI MKTG (Il Mktg Mix) 3) Strategia di COMUNICAZIONE / strumenti di COMUNICAZIONE La pubblicità (stampa, TV, radio, affissioni, punto vendita) Le sponsorizzazioni Il merchandising Il web Mktg: comunicazione sui canali Internet Il direct Mktg: messaggi mail, sms, volantini per posta La promozione (sconti, incentivi all acquisto, loyalties) "A man who stops advertising to save money is like a man who stops a clock to save time..." -Henry Ford- 16
Pag. 17 IL BUDGET Le idee espresse sinora sono state QUALITATIVE Devono tradursi in numeri, ovvero: DIAMO LA QUANTIFICAZIONE ECONOMICA 17
Pag. 18 IL BUDGET come previsione a) Previsione delle vendite: - quantificare la dimensione della domanda - ipotizzare la frequenza d acquisto e l importo medio di acquisto INDAGINI DI MERCATO INTERVISTA AGLI ESPERTI chi sono gli esperti 18
Pag. 19 IL BUDGET come previsione Tabella previsione delle vendite 19
Pag. 20 IL BUDGET come previsione B) Analisi del flusso di cassa (cash flow previsionale) - RICAVI DELL ANNO entrate monetarie - COSTI DELL ANNO uscite monetarie COMPRENDERE LA SITUAZIONE DELLA LIQUIDITÀ: le entrate finanziarie sono sufficienti a coprirmi le uscite? 20
Pag. 21 IL BUDGET schema di cash flow 21