VIII Edizione / Formula weekend 17 NOVEMBRE 2017 17 FEBBRAIO 2018 IL PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE: LE PRINCIPALI LEVE DEL WEB MARKETING 2017 / 2018 Marketing sales & communication Z1263.1
In collaborazione con DESTINATARI Responsabili e addetti Marketing e Comunicazione, Digital Strategist, Account Manager di agenzie di comunicazione, Centri Media, Startupper, Pianificatori Digital Display Advertising Figure professionali che operano nelle agenzie o nelle direzioni della comunicazione di imprese, istituzioni, enti pubblici, associazioni, ordini professionali ed organi di informazione; consulenti aziendali, freelance, titolari di piccole e medie imprese VANTAGGI Il corso si propone di: Trasferire una metodologia per la definizione di strategie e piani di comunicazione digital, che possano integrarsi con le strategie di marketing e comunicazione aziendali Far comprendere gli ambiti di applicazione pratici per fare un piano di comunicazione digitale con banner e video ed altre tecnologie innovative, secondo una logica di marketing Trasferire competenze e tecniche per la pianificazione, implementazione, gestione e misurazione dei risultati di una campagna pubblicitaria digital e Google AdWords Mettere in grado i partecipanti di comprendere il funzionamento degli strumenti di Search Engine Optimization (SEO) e di Search Engine Marketing (SEM) Fornire metodologie, tecniche e nuovi strumenti per pianificare, coordinare e gestire in autonomia campagne efficaci di Direct Marketing e comunicazione attraverso e mail, newsletters e supporti mobili Referente scientifico ALBERTO MATTIACCI Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la Sapienza, Università di Roma, Dipartimento CORIS. Direttore scientifico Eurispes e Presidente della Società Italiana Marketing. Faculty La docenza è affidata a professionisti e operatori del settore con consolidata esperienza didattica. È possibile richiedere informazioni dettagliate sul corpo docente scrivendo a marketingcomunicazione@luiss.it 2
METODO DIDATTICO Oltre a fornire una solida base teorica e metodologica, ampio spazio sarà dedicato alla pratica applicativa con esercitazioni, simulazioni in aula, demo e aggiornamenti sulle ultime novità, eventuali testimonianze funzionali agli obiettivi formativi. Saranno trasferite ai partecipanti metodologie, tecniche e strumenti di comunicazione e di analisi, base e avanzati (in funzione delle esigenze prioritarie e del livello di conoscenza). Per arricchire l esperienza teorica sono previsti laboratori didattici che permetteranno ai partecipanti di mettere in pratica le nozioni acquisite utilizzando immediatamente gli strumenti illustrati (*). LUISS Business School mette inoltre a disposizione il più diffuso Learning Management System per la gestione dei corsi in modalità distance learning: Moodle. (*) Ciascuna postazione è attrezzata per l'utilizzo dei dispositivi personali (notebook o tablet), richiesti per alcune sessioni. STRUTTURA IL PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE INTEGRATO 17 NOVEMBRE 2017 17 FEBBRAIO 2018 1 16 INCONTRI IL PIA NO DI COMUNICAZIONE DIGITALE INTEGRATO: LE PRINCIPALI LEVE DEL WEB MARKETING 75 ORE 1 2 3 4 5 16 incontri 75 ore 17, 18, 24, 25 NOV EMBRE 2, 15, 16 DICEMBRE 13, 19, 20, 26, 27 GENNAIO 9, 10, 16, 17 FEBBRAIO Qu esto corso è il I Modulo del programma DIGIT AL MARKETING & SOCIAL MEDIA COMMUNICATION h ttp://businessschool.luiss.it/programmes/digital-marketing/index.php 3
PROGRAMMA Digital & Social Media Landscape Scenari e tendenze chiave per il comunicatore e il professionista del marketing Ripensare il marketing e la comunicazione ai tempi della connessione permanente Social Media trends & hot topics 2018 che avranno un impatto sulle strategie di marketing e comunicazione di aziende, organizzazioni e professionisti Canali digital emergenti 2018 L ecosistema digitale I protagonisti nell ecosistema digitale (opinion leader, influencers, web stars): chi sono, come individuarli e come coinvolgerli nel piano di marketing e comunicazione Determinazione dei contesti social da presidiare (panoramica generale dei nuovi canali a disposizione) Definire la strategia e creare il piano di comunicazione Il piano di marketing e comunicazione nell era della connessione permanente Come definire una strategia digital efficace Analisi del contesto esterno e interno Determinazione degli obiettivi di comunicazione on line e definizione dell on line media mix Metodologie, piattaforme, tools e framework per: - effettuare analisi dei competitors on line e benchmarking delle Best Practices - presentare gli insight delle analisi a clienti interni ed esterni - individuare e mappare social media influencer e brand advocates on line - definire policy interne ed esterne - impostare il piano di comunicazione digitale - delineare una web content strategy realistica (in funzione degli obiettivi, dei target, dei contenuti individuati e delle risorse a disposizione) Video Advertising L'esplosione del video advertising - Video ADV (il mondo della pubblicità video on line: da Youtube a Dailymotion alle principali concessionarie) Le diverse tipologie di formati video adv Misurazione delle performance del video adv (Key performance indicator) Il potere di YouTube Il Branded Content per i Video (le 10 regole per un contenuto virale) Video Seeding (Tecniche di distribuzione e Social Video Advertising) Video Mobile Vine App e Instagram Vid 4
Search Engine Marketing (SEM) (*) Introduzione al SEM Google AdWords - Search - Come strutturare un account AdWords - Definire le impostazioni di campagna: Platform Setting - Sviluppare la lista keyword - La creazione degli annunci - Pricing & Quality Score - Deep Dive nella piattaforma: Interfaccia e Report - Conversion Tracking: monitorare il ROI Google AdWords - Google Display Network - Targeting Setting - Le tipologie di annuncio - Remarketing Google AdWords - Video - I formati video: In Stream - Discovery - Bumper Ads - YouTube Setting Business Case Study: class exercise On line Media Plan Cos'è un On line Media Plan Media Planning - La scelta dei canali digitali in base all'obiettivo di comunicazione - Time Planning Budget Planning - La definizione del potenziale di spesa dei singoli canali digitali - Pricing Model: Sponsorship - CPM - CPC - CPA - Revenue Share - Forecasting tool Business Case Studies - Case Study Media Plan orientato alla brand awareness - Case Study Media Plan orientato alla generazione di traffico - Case Study Media Plan orientato alla generazione di conversioni Programmatic Adv Lab (1) Lo scenario della pubblicità on line: Digital & Social Media Advertising L evoluzione della negoziazione degli spazi: diretta vs programmatica L ecosistema delle piattaforme programmatiche: Trading Desk, Demand Side Platform, Supply Side Platform, Data Management Platform Tecniche di Media Planning and Buying automatizzato Set-up ed implementazione di una campagna Le problematiche di Brand Safety, Vieawability, Adfraud Le metriche di misurazione dei risultati: GRP e ROI Big Data Analytics, Data Visualization Tools, Sistemi Multi Attribution Ad Tech Operations 5
Le funzionalità di Google Adexchange for Buyers & Seller Class exercise - Simulazione Esame Google Adexchange for Buyers - Project Work di Pianificazione Display ed esame scritto finale con 30 domande Certificazione SEM: Google AdWords - Preparazione alla certificazione Google AdWords - Simulazione Esame di Certificazione Intelligenza artificiale, chatbot, droni nell omnichannel commerce Intelligenza artificiale, machine learning, deep learning Chatbot Messenger e Conversational Commerce Virtual Digital Assistant per lo shopping: Amazon Alexa, Apple Sirri, Google Automazione e droni nella logistica: alla conquista dell ultimo miglio Data Management Platform e Machine Learning nel Data Driven Marketing Search Engine Optimization (SEO) (*) SEO Tech - Introduzione ai motori di ricerca - Search Engine Optimization - Rendere indicizzabili gli elementi del sito - Rendere le pagine rilevanti - Rendere popolari le pagine, sito, brand - Duplicazione dei contenuti - Monitoraggio posizionamento organico - SEO Future: dalla SEO alla PASO - Panoramica SEO mobile - Class Exercise - SEO Tool SEO Content - Dal Content Marketing al SEO Content Marketing - Valore e rilevanza per i motori di ricerca - Strategie editoriali di SEO Content Marketing - L'approccio degli utenti e dei motori al contenuto - Il Target al centro delle strategie editoriali SEO Oriented - Target - Topic - Keyword - Tool di Keyword management - Gli algoritmi di Google (Panda - Penguin. Hummingbird) - SEO Copy Guidelines - Best Practice - SEO & Social - DAO (Digital Asset Optimization) E-mail marketing a portata di smartphone Come progettare e gestire campagne email al passo con i tempi L email marketing come leva di fidelizzazione della propria base clienti Esercitazione pratica sulla piattaforma Mail Chimp 6
Mobile Marketing Pianificare, implementare e misurare una strategia di mobile marketing - I principi, gli ambiti di applicazione e i fattori critici di successo - Gli strumenti e le tecniche di adozione (mobile advertising, mobile promotions, mobile services) Best practices e case studies - Regole e indicazioni per un uso concreto ed efficace degli strumenti - Analisi di casi di successo (*) Gli incontri tematici contrassegnati dall asterisco sono acquistabili singolarmente (1) Formula laboratoriale che prevede per oltre il 50% delle lezioni l'utilizzo di piattaforme, esercitazioni pratiche ed esame scritto Costi COD. Z1263.1 Il piano di comunicazione digitale integrato: le principali leve del Web Marketing 3.500 + 22% IVA COD. Z1263.1.1 (*) Search Engine Marketing (SEM) 2 15 16 dicembre 2017 1.000 + 22% IVA COD. Z1263.1.2 (*) Search Engine Optimization (SEO) 26 27 gennaio 2018 800 + 22% IVA Pacchetti: SEO + SEM: 1.400 + 22% IVA Sono previste riduzioni delle quote di partecipazione per i laureati LUISS, gli ex partecipanti LUISS Business School e per le richieste di iscrizione pervenute alla Segreteria almeno 30 giorni prima della data di inizio del corso. Attestato Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di partecipazione a coloro che avranno frequentato almeno l 80% delle attività di formazione previste dal programma. 7
SEDE LUISS Business School Villa Blanc Via Nomentana 216 00162 Roma ORARIO Venerdì: 16.30 20.00 Sabato: 10.00 18.00 ISCRIZIONE MODALITÀ DI ISCRIZIONE L iscrizione al corso si perfeziona inviando all indirizzo e-mail segreteriaexecutiveedu@luiss.it la scheda di iscrizione (scaricabile dal sito www.businessschool.luiss.it) debitamente compilata e sottoscritta. MODALITÀ DI RECESSO Il candidato potrà recedere dal contratto senza corrispondere alcuna penale entro e non oltre i 15 giorni di calendario anteriori la data di inizio del Corso/Percorso, comunicando la decisione del recesso via e- mail seguita da lettera raccomandata con avviso di ricevimento ed indirizzata a: LUISS Business School - Divisione LUISS Guido Carli - Via Nomentana 216 00162 Roma. È, inoltre, consentita la facoltà di recedere dal contratto, corrispondendo una penale pari al 50% della Quota, comunicando la decisione del recesso con le medesime modalità sopra descritte entro e non oltre i 5 giorni di calendario anteriori la data di inizio del Corso/Percorso. In tali casi LUISS Business School provvederà a restituire l importo della quota versata per cui sia eventualmente dovuto il rimborso ai sensi di quanto previsto dai precedenti periodi entro i 60 giorni successivi alla data in cui LUISS Business School avrà avuto conoscenza dell esercizio del recesso. In aggiunta al diritto di recesso previsto nel precedente capoverso, in caso di sottoscrizione del contratto da parte di persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, è consentita, ai sensi del d.lgs. n. 206/2005, la facoltà di recesso senza dover corrispondere alcuna penale e senza dover fornire alcuna motivazione entro il quattordicesimo giorno successivo alla sua conclusione. Per esercitare tale diritto, il candidato è tenuto a far pervenire, entro il medesimo termine, alla LUISS Business School - Divisione LUISS Guido Carli Via Nomentana 216 00162 Roma a mezzo lettera raccomandata A/R, una espressa dichiarazione contenente la volontà di recedere dal contratto. A tal fine il recedente potrà utilizzare il modulo tipo, non obbligatorio, di recesso allegato alla presente Brochure. In caso di recesso validamente esercitato, LUISS Business School provvederà a rimborsare al candidato la somma da questi versata entro il quattordicesimo giorno successivo alla data in cui LUISS Business School 8
avrà avuto conoscenza dell esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo usato dall interessato per il pagamento. In ogni caso, l interessato non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. LUISS Business School Executive Education Marketing, Sales & Communication Via Nomentana 216 00162 Roma T 06 85 222 371 marketingcomunicazione@luiss.it www.businessschool.luiss.it 9
CERTIFICAZIONI E RICONOSCIMENTI LUISS Business School è accreditata EQUIS (EFMD Quality Improvement System). LUISS Business School è socio ASFOR (Associazione per la Formazione alla Direzione Aziendale). Il Sistema Qualità LUISS Business School è certificato UNI EN ISO 9001 Settore EA: 37 35 (attività di formazione e consulenza direzionale). LUISS Business School è REP Registered Education Provider del PMI, il Project Management Institute. LUISS Business School è struttura accreditata presso la Regione Lazio per le attività di formazione e orientamento.